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中國移動(dòng)四川公司達(dá)州分公司2025年客戶需求挖掘支撐服務(wù)項(xiàng)目_比選公告本項(xiàng)目為中國移動(dòng)四川公司達(dá)州分公司2025年客戶需求挖掘支撐服務(wù)項(xiàng)目比選采購，采購人為中國移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司達(dá)州分公司，采購代理機(jī)構(gòu)為中捷通信有限公司。項(xiàng)目資金由采購人自籌，并已落實(shí)。項(xiàng)目已具備采購條件，現(xiàn)進(jìn)行公開比選，具有服務(wù)能力的供應(yīng)商均可前來報(bào)名。一、項(xiàng)目概況11項(xiàng)目編號(hào)：川移采【2025】10301號(hào)（ES項(xiàng)目編號(hào)：SCYD20250500151）；12項(xiàng)目名稱：中國移動(dòng)四川公司達(dá)州分公司2025年客戶需求挖掘支撐服務(wù)項(xiàng)目；13項(xiàng)目采購內(nèi)容：精細(xì)化運(yùn)營支撐服務(wù)采購；14標(biāo)包劃分：本項(xiàng)目不劃分標(biāo)包；15中選人數(shù)量：1名；16服務(wù)范圍：四川省達(dá)州市；17合同有效期：自合同簽訂之日起12個(gè)月；18預(yù)算金額：不含稅預(yù)估金額428,00000元（預(yù)估稅率6%，含稅預(yù)估金額453,68000元）；19資金來源：資金來自中國移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司達(dá)州分公司，出資比例為100%，資金已落實(shí)；110項(xiàng)目應(yīng)答方式：本項(xiàng)目為結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目。通過專用工具生成固化的應(yīng)答格式，應(yīng)答人只需填寫相應(yīng)內(nèi)容，即可生成符合要求的應(yīng)答文件（詳見本章九、附加項(xiàng)-91）。包段產(chǎn)品名稱產(chǎn)品單位需求數(shù)量標(biāo)包1行政服務(wù)項(xiàng)1二、資格要求本項(xiàng)目采用資格后審，由評(píng)審委員會(huì)根據(jù)采購文件的規(guī)定對(duì)應(yīng)答人進(jìn)行資格審查，應(yīng)答人資格要求如下：1在中華人民共和國境內(nèi)合法登記注冊(cè)、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存續(xù)，具有承擔(dān)民事責(zé)任能力；2應(yīng)答人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證及組織機(jī)構(gòu)代碼證三證齊全，對(duì)于已完成“三證合一”登記制度改革的，須提供合法的營業(yè)執(zhí)照。若事業(yè)單位參與應(yīng)答，只須提供事業(yè)單位法人證書；分公司參與應(yīng)答只需提供分公司營業(yè)執(zhí)照。3應(yīng)答人沒有處于被責(zé)令停業(yè)或進(jìn)入破產(chǎn)程序，投標(biāo)資格被取消，財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)且影響履約；保證在應(yīng)答截止之日前一年內(nèi)沒有騙取中標(biāo)或成交和嚴(yán)重違約及重大項(xiàng)目質(zhì)量、安全問題【采購人納入產(chǎn)品（項(xiàng)目）負(fù)面行為清單的供應(yīng)商，僅限制其參與該產(chǎn)品（項(xiàng)目）投標(biāo)或應(yīng)答】；4應(yīng)答單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目應(yīng)答；5本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體應(yīng)答。本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。三、獲取比選文件31本項(xiàng)目實(shí)行網(wǎng)上發(fā)售電子版采購文件，不再出售紙質(zhì)采購文件。采購文件售賣時(shí)間為2025年04月01日20時(shí)00分至2025年04月08日20時(shí)00分（北京時(shí)間，下同），凡有意參與的潛在供應(yīng)商，請(qǐng)登錄中國移動(dòng)采購與招標(biāo)網(wǎng)（http://b2b10086cn,下同）進(jìn)行購買采購文件（已在該系統(tǒng)注冊(cè)過的投標(biāo)人請(qǐng)登錄系統(tǒng)購買采購文件，未在該系統(tǒng)注冊(cè)的投標(biāo)人請(qǐng)先進(jìn)行系統(tǒng)注冊(cè)而后購買采購文件）。32采購文件每套售價(jià)零元（￥0元），售后不退。支付要求：無。注意：無論采購文件是否收費(fèi)，供應(yīng)商請(qǐng)務(wù)必在采購文件售賣截止時(shí)間前登錄中國移動(dòng)采購與招標(biāo)網(wǎng)，進(jìn)入“招投標(biāo)操作”界面，選擇比選項(xiàng)目進(jìn)行采購文件購買操作；否則將無法正常應(yīng)答。33中國移動(dòng)采購與招標(biāo)網(wǎng)首頁提供操作手冊(cè)，供應(yīng)商可以下載并根據(jù)操作手冊(cè)提示進(jìn)行信息注冊(cè)、CA證書辦理、下載采購文件及應(yīng)答。供應(yīng)商針對(duì)系統(tǒng)操作的咨詢，可撥打中國移動(dòng)采購與招標(biāo)網(wǎng)技術(shù)支持聯(lián)系電話，詳見系統(tǒng)首頁“技術(shù)服務(wù)”專區(qū)。34供應(yīng)商必須在應(yīng)答截止時(shí)間之前辦理CA證書，并使用CA證書進(jìn)行加密后才能應(yīng)答；否則將無法正常應(yīng)答。CA證書具體辦理流程參見中國移動(dòng)采購與招標(biāo)網(wǎng)首頁下方下載專區(qū)“CA證書辦理及安裝”說明。四、應(yīng)答文件的遞交41本項(xiàng)目不接受紙質(zhì)應(yīng)答文件的遞交（應(yīng)答保函、法定代表人授權(quán)書除外如有）。42電子應(yīng)答文件通過中國移動(dòng)電子采購與招投標(biāo)系統(tǒng)遞交，應(yīng)答截止時(shí)間為2025年04月15日09時(shí)00分。43本項(xiàng)目將于上述應(yīng)答截止時(shí)間的同一時(shí)間在中國移動(dòng)電子采購與招投標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行唱價(jià)，應(yīng)答人的法定代表人或者其委托的代理人可在ES系統(tǒng)遠(yuǎn)程準(zhǔn)時(shí)參加。44出現(xiàn)下列情形之一時(shí)，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)不予接收其應(yīng)答文件：441逾期遞交或者未遞交中國移動(dòng)電子采購與招投標(biāo)系統(tǒng)的應(yīng)答人；442未按照本公告要求獲得本項(xiàng)目采購文件的應(yīng)答人。45電子應(yīng)答文件遞交異常的處理規(guī)則：應(yīng)答人的電子應(yīng)答文件出現(xiàn)遞交異常時(shí)，采購人/采購代理機(jī)構(gòu)需與系統(tǒng)支撐團(tuán)隊(duì)確認(rèn)，若為系統(tǒng)故障原因造成的，則應(yīng)推遲該項(xiàng)目的應(yīng)答截止時(shí)間（具體時(shí)間另行通知）直至該應(yīng)答人完成電子應(yīng)答文件遞交；若非系統(tǒng)故障原因造成的，由該應(yīng)答人自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、電子采購應(yīng)答規(guī)則51供應(yīng)商須在應(yīng)答截止時(shí)間前完成在系統(tǒng)上遞交電子應(yīng)答文件。52當(dāng)所有應(yīng)答人的應(yīng)答文件唱價(jià)解密異常時(shí)，則推遲唱價(jià)，直至應(yīng)答文件可正常解密。當(dāng)個(gè)別供應(yīng)商電子應(yīng)答文件唱價(jià)解密異常時(shí)，由系統(tǒng)確認(rèn)非系統(tǒng)原因造成的，由應(yīng)答人自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。53供應(yīng)商的電子應(yīng)答文件是經(jīng)過CA證書加密后上傳提交的，任何單位或個(gè)人均無法在應(yīng)答截止時(shí)間（即唱價(jià)時(shí)間，下同）之前查看或篡改，不存在泄密風(fēng)險(xiǎn)。54供應(yīng)商在應(yīng)答截止時(shí)間之前可以多次提交或撤回電子應(yīng)答文件，提交新應(yīng)答文件前需撤回前一次提交的電子應(yīng)答文件，并且前一次提交的電子應(yīng)答文件系統(tǒng)將徹底刪除。55供應(yīng)商可以登錄系統(tǒng)查看電子應(yīng)答文件上傳提交結(jié)果，了解和確認(rèn)電子應(yīng)答文件提交狀態(tài)。56系統(tǒng)提供遞交電子應(yīng)答文件的渠道：系統(tǒng)僅支持通過輔助標(biāo)書編制-投標(biāo)工具進(jìn)行遞交電子投標(biāo)文件六、發(fā)布公告的媒介本次比選公告僅在“中國移動(dòng)采購與招標(biāo)網(wǎng)”（http://b2b10086cn）上發(fā)布，比選公告將明確對(duì)供應(yīng)商的資格要求、發(fā)售采購文件的日期和地點(diǎn)、應(yīng)答、開啟應(yīng)答等事宜。七、聯(lián)系方式采購人地址：四川省達(dá)州市通達(dá)東路110號(hào)郵編：635002聯(lián)系人：王老師（僅接受業(yè)務(wù)咨詢)電話：*采購代理機(jī)構(gòu)地址：四川省成都市武侯區(qū)高新區(qū)紫丁巷2號(hào)郵編：610041聯(lián)系人：趙桐、鄭少創(chuàng)聯(lián)系電話：*電子郵箱：1037437906@qqcom異議渠道：點(diǎn)擊進(jìn)入異議頁面(此鏈接僅用于潛在應(yīng)答人或其他利害關(guān)系人認(rèn)為采購文件存在影響采購公平性、公正性問題的異議；不接受業(yè)務(wù)咨詢)八、免責(zé)聲明我公司發(fā)布本次項(xiàng)目采購信息的官方媒介包括：中國移動(dòng)采購與招標(biāo)網(wǎng)（http://b2b10086cn）。除上述外，我公司不在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒介上發(fā)布任何采購信息，其他任何媒介上轉(zhuǎn)載的、以我公司為采購主體的采購信息均為非法轉(zhuǎn)載，均為無效。九、附加項(xiàng)91本項(xiàng)目為ES系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目，制作投標(biāo)/應(yīng)答文件及投標(biāo)/應(yīng)答時(shí)注意事項(xiàng)，如下：（1）供應(yīng)商制作投標(biāo)文件時(shí)需登陸“中國移動(dòng)采購與招標(biāo)網(wǎng)(b2b10086cn)”在“招投標(biāo)操作-我的工作臺(tái)-我的業(yè)務(wù)-投標(biāo)工具下載”點(diǎn)擊下載結(jié)構(gòu)化投標(biāo)工具。（2）結(jié)構(gòu)化投標(biāo)工具安裝包請(qǐng)選擇“輔助標(biāo)書編制-投標(biāo)工具（限結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目使用）”。（3）供應(yīng)商賬號(hào)在招投標(biāo)網(wǎng)頁端購買標(biāo)書后，通過“輔助標(biāo)書編制-投標(biāo)工具(限結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目使用）”導(dǎo)入項(xiàng)目，然后在“編輯標(biāo)書”菜單制作應(yīng)答商務(wù)、技術(shù)、報(bào)價(jià)文件，再在工具分別點(diǎn)擊生成文件并加密。（4）生成的加密文件（enc格式文件）需在“輔助標(biāo)書編制-投標(biāo)工具(限結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目使用）”——投標(biāo)應(yīng)答——文件上傳菜單中上傳文件，可以操作“自動(dòng)載入”自動(dòng)載入所有文件功能，也可操作“手動(dòng)載入”文件，再點(diǎn)擊“全部上傳”待系統(tǒng)顯示上傳成功后即可。請(qǐng)注意商務(wù)、技術(shù)、報(bào)價(jià)、授權(quán)書四部分文件都需進(jìn)行該項(xiàng)操作。（5）最后需要在投標(biāo)應(yīng)答菜單“投標(biāo)應(yīng)答”頁面中點(diǎn)擊“提交投標(biāo)”，提示投標(biāo)成功后，請(qǐng)檢查文件成功投標(biāo)個(gè)數(shù)是否與文件存儲(chǔ)位置（在“編輯標(biāo)書——工作文件夾”菜單中FileMake文件夾）中zip文件數(shù)量一致，若一致即投標(biāo)成功；若不一致請(qǐng)檢查重新操作“（3）、（4）”所述步驟，確保所有文件上傳成功。（示例若編輯技術(shù)文件時(shí)生成3個(gè)zip格式壓縮文件,那么最終遞交技術(shù)文件數(shù)量應(yīng)該是3個(gè)，以此類推）。（6）如需操作培訓(xùn)視頻可登錄“中國移動(dòng)采購與招標(biāo)網(wǎng)(b2b10086cn)“在“招投標(biāo)操作——我的工作臺(tái)——智能客服——培訓(xùn)視頻”中下載。92應(yīng)答人在項(xiàng)目報(bào)名時(shí)所留的聯(lián)系人及聯(lián)系方式將作為唯一聯(lián)系方式及地址，請(qǐng)務(wù)必保證信息準(zhǔn)確。93請(qǐng)應(yīng)答人在線報(bào)名成功后無需代理機(jī)構(gòu)確認(rèn)即可下載文件。94應(yīng)答人針對(duì)供應(yīng)商注冊(cè)、系統(tǒng)應(yīng)答操作等相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢，請(qǐng)直接撥打中國移動(dòng)電子采購與招投標(biāo)系統(tǒng)技術(shù)支持聯(lián)系電話：400-139-0123，聯(lián)系郵箱：es-support@chinamobilecom。CMCA證書辦理聯(lián)系電話：400-111-5580，供應(yīng)商電子采購與比選應(yīng)答系統(tǒng)數(shù)字證書成都地區(qū)辦理地點(diǎn)：四川省成都市錦江區(qū)提督街58號(hào)錦陽商廈23樓J座，聯(lián)系電話：*（周一至周五9:00-17:30周末電話預(yù)約）。95本項(xiàng)目開標(biāo)地點(diǎn)為：ES系統(tǒng)遠(yuǎn)程開標(biāo)。供應(yīng)商可在ES系統(tǒng)上查看開標(biāo)一覽表，使用CA電子證書提出問題與異議及確認(rèn)開標(biāo)記錄。96特別提醒：自2022年1月1日起，中國移動(dòng)電子采購與招投標(biāo)系統(tǒng)將不再支持北京數(shù)字認(rèn)證股份有限公司（BJCA）證書，供應(yīng)商在中國移動(dòng)電子采購與招投標(biāo)系統(tǒng)進(jìn)行投標(biāo)應(yīng)答、標(biāo)書澄清、簽署廉潔承諾書等操作，均需使用CMCA證書。請(qǐng)立即辦理CMCA證書，若因未辦理CMCA證書而影響到投標(biāo)等業(yè)務(wù)，由供應(yīng)商自行承擔(dān)后果。CMCA證書辦理流程、辦理網(wǎng)點(diǎn)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支撐方式等，詳見“中國移動(dòng)采購與招標(biāo)網(wǎng)”首頁的“CA證書辦理及安裝”欄目。97本項(xiàng)目保證金繳納采用中國移動(dòng)電子采購與招投標(biāo)系統(tǒng)(以下簡稱:ES系統(tǒng))線上繳納形式，購買標(biāo)書后,在ES系統(tǒng)“供應(yīng)商管理投標(biāo)管理:投標(biāo)保證金繳納”菜單頁面中選擇當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)行繳納申請(qǐng),系統(tǒng)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到中移金科保證金管理平臺(tái)，保證金平臺(tái)有電子保函、電匯/轉(zhuǎn)賬方式、其他三種選項(xiàng)。保證金繳納指引注意事項(xiàng)及電子保證金平臺(tái)(保證金管理平臺(tái))操作說明詳見公告附件。(注:①建議投標(biāo)人在投標(biāo)截止時(shí)間前至少兩個(gè)工作日通過保證金平臺(tái)完成投標(biāo)保證金繳納，避免繳納不成功影響投標(biāo)。②通過保證金平臺(tái)繳納投標(biāo)保證金成功后可在保證金平臺(tái)、ES系統(tǒng)查看，請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)ES系統(tǒng)繳納狀態(tài)為“繳納成功”，繳納狀態(tài)未成功帶來的不良影響由投標(biāo)人自行承擔(dān)。)98異常情況反饋渠道供應(yīng)商繳納應(yīng)答保證金時(shí)若出現(xiàn)異常,可通過以下幾種渠道反饋處理:1、客服電話①10086人工轉(zhuǎn)接金融服務(wù)專席。@4001390123客服電話可轉(zhuǎn)接至金融服務(wù)專席或由金融服務(wù)專席轉(zhuǎn)接至和包支付專席以分別處理電子保函業(yè)務(wù)相關(guān)問題或保證金電匯/轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)相關(guān)問題。2、互聯(lián)網(wǎng)在線客服在線客服入口在保證金管理平臺(tái),在平臺(tái)頁面可以訪問在線客服。3、郵箱方式中移金科電子保證平臺(tái)郵箱cmft_cgbzj@chinamobilecom。采購人名稱/采購代理機(jī)構(gòu)名稱：中國移動(dòng)通信集團(tuán)四川有限公司達(dá)州分公司/中捷通信有限公司2025年04月01日