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中國移動四川公司達州分公司2025年客戶需求挖掘支撐服務項目_比選公告本項目為中國移動四川公司達州分公司2025年客戶需求挖掘支撐服務項目比選采購，采購人為中國移動通信集團四川有限公司達州分公司，采購代理機構(gòu)為中捷通信有限公司。項目資金由采購人自籌，并已落實。項目已具備采購條件，現(xiàn)進行公開比選，具有服務能力的供應商均可前來報名。一、項目概況11項目編號：川移采【2025】10301號（ES項目編號：SCYD20250500151）；12項目名稱：中國移動四川公司達州分公司2025年客戶需求挖掘支撐服務項目；13項目采購內(nèi)容：精細化運營支撐服務采購；14標包劃分：本項目不劃分標包；15中選人數(shù)量：1名；16服務范圍：四川省達州市；17合同有效期：自合同簽訂之日起12個月；18預算金額：不含稅預估金額428,00000元（預估稅率6%，含稅預估金額453,68000元）；19資金來源：資金來自中國移動通信集團四川有限公司達州分公司，出資比例為100%，資金已落實；110項目應答方式：本項目為結(jié)構(gòu)化項目。通過專用工具生成固化的應答格式，應答人只需填寫相應內(nèi)容，即可生成符合要求的應答文件（詳見本章九、附加項-91）。包段產(chǎn)品名稱產(chǎn)品單位需求數(shù)量標包1行政服務項1二、資格要求本項目采用資格后審，由評審委員會根據(jù)采購文件的規(guī)定對應答人進行資格審查，應答人資格要求如下：1在中華人民共和國境內(nèi)合法登記注冊、根據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律合法成立并存續(xù)，具有承擔民事責任能力；2應答人營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證及組織機構(gòu)代碼證三證齊全，對于已完成“三證合一”登記制度改革的，須提供合法的營業(yè)執(zhí)照。若事業(yè)單位參與應答，只須提供事業(yè)單位法人證書；分公司參與應答只需提供分公司營業(yè)執(zhí)照。3應答人沒有處于被責令停業(yè)或進入破產(chǎn)程序，投標資格被取消，財產(chǎn)被接管、凍結(jié)且影響履約；保證在應答截止之日前一年內(nèi)沒有騙取中標或成交和嚴重違約及重大項目質(zhì)量、安全問題【采購人納入產(chǎn)品（項目）負面行為清單的供應商，僅限制其參與該產(chǎn)品（項目）投標或應答】；4應答單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加本項目應答；5本項目不接受聯(lián)合體應答。本項目不接受聯(lián)合體投標。三、獲取比選文件31本項目實行網(wǎng)上發(fā)售電子版采購文件，不再出售紙質(zhì)采購文件。采購文件售賣時間為2025年04月01日20時00分至2025年04月08日20時00分（北京時間，下同），凡有意參與的潛在供應商，請登錄中國移動采購與招標網(wǎng)（http://b2b10086cn,下同）進行購買采購文件（已在該系統(tǒng)注冊過的投標人請登錄系統(tǒng)購買采購文件，未在該系統(tǒng)注冊的投標人請先進行系統(tǒng)注冊而后購買采購文件）。32采購文件每套售價零元（￥0元），售后不退。支付要求：無。注意：無論采購文件是否收費，供應商請務必在采購文件售賣截止時間前登錄中國移動采購與招標網(wǎng)，進入“招投標操作”界面，選擇比選項目進行采購文件購買操作；否則將無法正常應答。33中國移動采購與招標網(wǎng)首頁提供操作手冊，供應商可以下載并根據(jù)操作手冊提示進行信息注冊、CA證書辦理、下載采購文件及應答。供應商針對系統(tǒng)操作的咨詢，可撥打中國移動采購與招標網(wǎng)技術(shù)支持聯(lián)系電話，詳見系統(tǒng)首頁“技術(shù)服務”專區(qū)。34供應商必須在應答截止時間之前辦理CA證書，并使用CA證書進行加密后才能應答；否則將無法正常應答。CA證書具體辦理流程參見中國移動采購與招標網(wǎng)首頁下方下載專區(qū)“CA證書辦理及安裝”說明。四、應答文件的遞交41本項目不接受紙質(zhì)應答文件的遞交（應答保函、法定代表人授權(quán)書除外如有）。42電子應答文件通過中國移動電子采購與招投標系統(tǒng)遞交，應答截止時間為2025年04月15日09時00分。43本項目將于上述應答截止時間的同一時間在中國移動電子采購與招投標系統(tǒng)進行唱價，應答人的法定代表人或者其委托的代理人可在ES系統(tǒng)遠程準時參加。44出現(xiàn)下列情形之一時，采購人/采購代理機構(gòu)不予接收其應答文件：441逾期遞交或者未遞交中國移動電子采購與招投標系統(tǒng)的應答人；442未按照本公告要求獲得本項目采購文件的應答人。45電子應答文件遞交異常的處理規(guī)則：應答人的電子應答文件出現(xiàn)遞交異常時，采購人/采購代理機構(gòu)需與系統(tǒng)支撐團隊確認，若為系統(tǒng)故障原因造成的，則應推遲該項目的應答截止時間（具體時間另行通知）直至該應答人完成電子應答文件遞交；若非系統(tǒng)故障原因造成的，由該應答人自行承擔相應責任。五、電子采購應答規(guī)則51供應商須在應答截止時間前完成在系統(tǒng)上遞交電子應答文件。52當所有應答人的應答文件唱價解密異常時，則推遲唱價，直至應答文件可正常解密。當個別供應商電子應答文件唱價解密異常時，由系統(tǒng)確認非系統(tǒng)原因造成的，由應答人自行承擔相應責任。53供應商的電子應答文件是經(jīng)過CA證書加密后上傳提交的，任何單位或個人均無法在應答截止時間（即唱價時間，下同）之前查看或篡改，不存在泄密風險。54供應商在應答截止時間之前可以多次提交或撤回電子應答文件，提交新應答文件前需撤回前一次提交的電子應答文件，并且前一次提交的電子應答文件系統(tǒng)將徹底刪除。55供應商可以登錄系統(tǒng)查看電子應答文件上傳提交結(jié)果，了解和確認電子應答文件提交狀態(tài)。56系統(tǒng)提供遞交電子應答文件的渠道：系統(tǒng)僅支持通過輔助標書編制-投標工具進行遞交電子投標文件六、發(fā)布公告的媒介本次比選公告僅在“中國移動采購與招標網(wǎng)”（http://b2b10086cn）上發(fā)布，比選公告將明確對供應商的資格要求、發(fā)售采購文件的日期和地點、應答、開啟應答等事宜。七、聯(lián)系方式采購人地址：四川省達州市通達東路110號郵編：635002聯(lián)系人：王老師（僅接受業(yè)務咨詢)電話：*采購代理機構(gòu)地址：四川省成都市武侯區(qū)高新區(qū)紫丁巷2號郵編：610041聯(lián)系人：趙桐、鄭少創(chuàng)聯(lián)系電話：*電子郵箱：1037437906@qqcom異議渠道：點擊進入異議頁面(此鏈接僅用于潛在應答人或其他利害關(guān)系人認為采購文件存在影響采購公平性、公正性問題的異議；不接受業(yè)務咨詢)八、免責聲明我公司發(fā)布本次項目采購信息的官方媒介包括：中國移動采購與招標網(wǎng)（http://b2b10086cn）。除上述外，我公司不在其他任何網(wǎng)站、論壇等媒介上發(fā)布任何采購信息，其他任何媒介上轉(zhuǎn)載的、以我公司為采購主體的采購信息均為非法轉(zhuǎn)載，均為無效。九、附加項91本項目為ES系統(tǒng)結(jié)構(gòu)化項目，制作投標/應答文件及投標/應答時注意事項，如下：（1）供應商制作投標文件時需登陸“中國移動采購與招標網(wǎng)(b2b10086cn)”在“招投標操作-我的工作臺-我的業(yè)務-投標工具下載”點擊下載結(jié)構(gòu)化投標工具。（2）結(jié)構(gòu)化投標工具安裝包請選擇“輔助標書編制-投標工具（限結(jié)構(gòu)化項目使用）”。（3）供應商賬號在招投標網(wǎng)頁端購買標書后，通過“輔助標書編制-投標工具(限結(jié)構(gòu)化項目使用）”導入項目，然后在“編輯標書”菜單制作應答商務、技術(shù)、報價文件，再在工具分別點擊生成文件并加密。（4）生成的加密文件（enc格式文件）需在“輔助標書編制-投標工具(限結(jié)構(gòu)化項目使用）”——投標應答——文件上傳菜單中上傳文件，可以操作“自動載入”自動載入所有文件功能，也可操作“手動載入”文件，再點擊“全部上傳”待系統(tǒng)顯示上傳成功后即可。請注意商務、技術(shù)、報價、授權(quán)書四部分文件都需進行該項操作。（5）最后需要在投標應答菜單“投標應答”頁面中點擊“提交投標”，提示投標成功后，請檢查文件成功投標個數(shù)是否與文件存儲位置（在“編輯標書——工作文件夾”菜單中FileMake文件夾）中zip文件數(shù)量一致，若一致即投標成功；若不一致請檢查重新操作“（3）、（4）”所述步驟，確保所有文件上傳成功。（示例若編輯技術(shù)文件時生成3個zip格式壓縮文件,那么最終遞交技術(shù)文件數(shù)量應該是3個，以此類推）。（6）如需操作培訓視頻可登錄“中國移動采購與招標網(wǎng)(b2b10086cn)“在“招投標操作——我的工作臺——智能客服——培訓視頻”中下載。92應答人在項目報名時所留的聯(lián)系人及聯(lián)系方式將作為唯一聯(lián)系方式及地址，請務必保證信息準確。93請應答人在線報名成功后無需代理機構(gòu)確認即可下載文件。94應答人針對供應商注冊、系統(tǒng)應答操作等相關(guān)業(yè)務的咨詢，請直接撥打中國移動電子采購與招投標系統(tǒng)技術(shù)支持聯(lián)系電話：400-139-0123，聯(lián)系郵箱：es-support@chinamobilecom。CMCA證書辦理聯(lián)系電話：400-111-5580，供應商電子采購與比選應答系統(tǒng)數(shù)字證書成都地區(qū)辦理地點：四川省成都市錦江區(qū)提督街58號錦陽商廈23樓J座，聯(lián)系電話：*（周一至周五9:00-17:30周末電話預約）。95本項目開標地點為：ES系統(tǒng)遠程開標。供應商可在ES系統(tǒng)上查看開標一覽表，使用CA電子證書提出問題與異議及確認開標記錄。96特別提醒：自2022年1月1日起，中國移動電子采購與招投標系統(tǒng)將不再支持北京數(shù)字認證股份有限公司（BJCA）證書，供應商在中國移動電子采購與招投標系統(tǒng)進行投標應答、標書澄清、簽署廉潔承諾書等操作，均需使用CMCA證書。請立即辦理CMCA證書，若因未辦理CMCA證書而影響到投標等業(yè)務，由供應商自行承擔后果。CMCA證書辦理流程、辦理網(wǎng)點、費用標準及支撐方式等，詳見“中國移動采購與招標網(wǎng)”首頁的“CA證書辦理及安裝”欄目。97本項目保證金繳納采用中國移動電子采購與招投標系統(tǒng)(以下簡稱:ES系統(tǒng))線上繳納形式，購買標書后,在ES系統(tǒng)“供應商管理投標管理:投標保證金繳納”菜單頁面中選擇當前項目進行繳納申請,系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn)到中移金科保證金管理平臺，保證金平臺有電子保函、電匯/轉(zhuǎn)賬方式、其他三種選項。保證金繳納指引注意事項及電子保證金平臺(保證金管理平臺)操作說明詳見公告附件。(注:①建議投標人在投標截止時間前至少兩個工作日通過保證金平臺完成投標保證金繳納，避免繳納不成功影響投標。②通過保證金平臺繳納投標保證金成功后可在保證金平臺、ES系統(tǒng)查看，請務必確認ES系統(tǒng)繳納狀態(tài)為“繳納成功”，繳納狀態(tài)未成功帶來的不良影響由投標人自行承擔。)98異常情況反饋渠道供應商繳納應答保證金時若出現(xiàn)異常,可通過以下幾種渠道反饋處理:1、客服電話①10086人工轉(zhuǎn)接金融服務專席。@4001390123客服電話可轉(zhuǎn)接至金融服務專席或由金融服務專席轉(zhuǎn)接至和包支付專席以分別處理電子保函業(yè)務相關(guān)問題或保證金電匯/轉(zhuǎn)賬業(yè)務相關(guān)問題。2、互聯(lián)網(wǎng)在線客服在線客服入口在保證金管理平臺,在平臺頁面可以訪問在線客服。3、郵箱方式中移金科電子保證平臺郵箱cmft_cgbzj@chinamobilecom。采購人名稱/采購代理機構(gòu)名稱：中國移動通信集團四川有限公司達州分公司/中捷通信有限公司2025年04月01日