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1采購需求第一部分：商務(wù)要求（一）報(bào)價(jià)要求1投標(biāo)報(bào)價(jià)以人民幣填列。2投標(biāo)人的報(bào)價(jià)應(yīng)包括：用戶驗(yàn)收合格后的最終總價(jià)，包括采購需求包含的所有服務(wù)內(nèi)容的總價(jià)和招標(biāo)文件規(guī)定的其他費(fèi)用。（二）服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)服務(wù)時(shí)間：合同簽訂后兩年服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)（三）付款方式合同簽訂后，乙方開具普通增值稅發(fā)票，甲方支付合同價(jià)款的50%；項(xiàng)目驗(yàn)收合格，甲方向乙方支付合同價(jià)款的50%。（四）履約保證金不收取。（五）驗(yàn)收方法及標(biāo)準(zhǔn)按照采購合同的約定和現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每一項(xiàng)技術(shù)、服務(wù)、安全標(biāo)準(zhǔn)的履約情況進(jìn)行確認(rèn)。采購人有權(quán)根據(jù)需要設(shè)置多重驗(yàn)收環(huán)節(jié)。參與驗(yàn)收的投標(biāo)人或者第三方機(jī)構(gòu)的意見作為驗(yàn)收書的參考資料一并存檔。驗(yàn)收結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)出具驗(yàn)收書，列明各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)收情況及項(xiàng)目總體評(píng)價(jià)，由驗(yàn)收雙方共同簽署。2第二部分：技術(shù)部分（一）信創(chuàng)云資源主機(jī)2臺(tái)1支持主流完全自主可控國產(chǎn)化芯片處理器：CPU架構(gòu)為ARM架構(gòu)；2云主機(jī)規(guī)格：16核處理器；32G內(nèi)存；2T存儲(chǔ)；3支持國產(chǎn)化主流操作系統(tǒng)：提供國產(chǎn)化操作系統(tǒng)；（二）全國產(chǎn)化數(shù)據(jù)庫1套1要求提供穩(wěn)定可靠的國產(chǎn)化數(shù)據(jù)庫；2支持主從結(jié)構(gòu)模式，主從架構(gòu)之間以半同步的方試進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)制；主數(shù)據(jù)庫故障時(shí)，可進(jìn)行自動(dòng)主從切換，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)維能力；3支持采取調(diào)度算法控制主從數(shù)據(jù)庫分布在集群的不同服務(wù)器上，形成節(jié)點(diǎn)互斥的效果，提供高可用機(jī)制；當(dāng)單個(gè)云數(shù)據(jù)庫底層物理服務(wù)器節(jié)點(diǎn)發(fā)生故障時(shí)，云數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)服務(wù)不中斷；4支持?jǐn)?shù)據(jù)庫實(shí)例生命周期管理（包括創(chuàng)建、刪除）數(shù)據(jù)庫管理、賬號(hào)管理、日志管理，參數(shù)設(shè)置、節(jié)點(diǎn)信息、白名單等模塊；5支持記錄因操作實(shí)例而觸發(fā)的定時(shí)任務(wù)或周期任務(wù)，如變更實(shí)例配置引起的重啟操作、自動(dòng)備份等。支持對(duì)主從節(jié)點(diǎn)就行告警，告警方式包括郵箱短信，支持查看告警規(guī)則，告警歷史等操作。支持創(chuàng)建實(shí)例時(shí)自定義實(shí)例名稱。支持創(chuàng)建實(shí)例指定IP和端口號(hào)。支持根據(jù)業(yè)務(wù)量升配、降配數(shù)據(jù)庫實(shí)例規(guī)格；3（三）全國產(chǎn)化中間件1套1支持無侵入式接入應(yīng)用進(jìn)行診斷。實(shí)例創(chuàng)建、重啟、詳情查看功能；2支持一個(gè)實(shí)例支持創(chuàng)建多日志集，提供日志集的采集、刪除、編輯功能；3支持TCP\UDP方式發(fā)送的syslog日志采集、winbeats采集windows日志采集、支持filebeats采集Linux日志采集、binlog采集mysql日志；一個(gè)日志集支持多采集任務(wù)分散采集壓力，提高采集性能；4支持用戶可以自定義解析規(guī)則和解析規(guī)則組，支持批量導(dǎo)入、導(dǎo)出、刪除功能，提高了易用性；5支持實(shí)時(shí)查詢分析功能，可以實(shí)時(shí)索引數(shù)據(jù)，提供關(guān)鍵詞、模糊查詢、上下文、SQL聚合等豐富查詢手段。(四)服務(wù)要求1投標(biāo)人須保證云平臺(tái)及資源的正常使用。若云平臺(tái)發(fā)生故障，投標(biāo)人須在24小時(shí)內(nèi)調(diào)查故障原因并完全修復(fù)。2投標(biāo)人須設(shè)固定項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)采購人的技術(shù)服務(wù)，并為采購人提供有效的投訴方式，確保投訴渠道的暢通。3投標(biāo)人應(yīng)具備完整的機(jī)房管理制度及專項(xiàng)應(yīng)急的服務(wù)方主備完善的服務(wù)體系，并提供統(tǒng)一的保障服務(wù)電話。投標(biāo)人應(yīng)確保問題/故障告知及時(shí)率≥9999%。投標(biāo)人應(yīng)確保7x24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)。4為達(dá)到云資源的可用性目標(biāo)，提供功能強(qiáng)大的監(jiān)控管理系統(tǒng)對(duì)云平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，確保各個(gè)系統(tǒng)4功能7×24小時(shí)穩(wěn)定可靠運(yùn)行。針對(duì)云資源提供全面的保障及運(yùn)維服務(wù)，運(yùn)維管理對(duì)象包括機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)、物理設(shè)備、虛擬設(shè)備、管理平臺(tái)等，具體服務(wù)要求如下：（1）服務(wù)響應(yīng)時(shí)限：提供7×24小時(shí)服務(wù)熱線，實(shí)時(shí)響應(yīng)采購方服務(wù)要求。對(duì)于緊急事件，在10分鐘內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，并在2小時(shí)內(nèi)解決問題。對(duì)于一般事件，在15分鐘內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)解決問題。對(duì)于重保服務(wù)，24小時(shí)響應(yīng)采購人需求，并在要求的時(shí)間內(nèi)解決問題。（2）服務(wù)響應(yīng)方式：現(xiàn)場技術(shù)支持：7×24小時(shí)現(xiàn)場技術(shù)支持與授權(quán)操作服務(wù)；設(shè)備運(yùn)行狀況監(jiān)測與緊急通告服務(wù)；當(dāng)采購人業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)了可能由云服務(wù)所引起的故障后，維護(hù)團(tuán)隊(duì)按采購人要求到現(xiàn)場進(jìn)行排查及確認(rèn)。電話咨詢服務(wù)：資深客戶服務(wù)代表提供24小時(shí)服務(wù)受理；7×24小時(shí)電話服務(wù)熱線；解答采購人在云服務(wù)使用中遇到的任何問題，及時(shí)提出解決問題的建議和操作方法。服務(wù)報(bào)告：對(duì)云服務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行7×24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控、定期巡檢，維護(hù)團(tuán)隊(duì)定期對(duì)巡檢結(jié)果、性能指標(biāo)、健康狀態(tài)等內(nèi)容形成報(bào)告供采購人查驗(yàn)。運(yùn)維內(nèi)容：日常監(jiān)控、巡檢：對(duì)云資源進(jìn)行日常監(jiān)控、巡檢，包括