97国产精品视频|欧美国产偷国产精品三区|在线欧美成人网站网址|亚洲在线色情日本无码视频网|高潮喷水在线日韩精品操|真真操逼视频国产免费啪啪片|超大波少妇欧美亚洲精品日韩一区|久久视频精品91午夜视频|亚洲无码成人动漫精品一区二区|中文字幕久久成人

采購(gòu)需求一、對(duì)候選供應(yīng)商的要求1供應(yīng)商在川內(nèi)須有專業(yè)和穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，具備社?？ㄗ烂嬷瓶ㄔO(shè)備、高拍儀維保能力，能夠及時(shí)處理各類硬件故障，確保機(jī)器和系統(tǒng)正常運(yùn)行。2有服務(wù)四川省內(nèi)社?？ㄗ烂嬷瓶ㄔO(shè)備維保的合作經(jīng)歷。熟悉四川省人社廳社?？ü芾硐到y(tǒng)20版，并已完成對(duì)接調(diào)試，可支持四川省人社廳社?？ü芾硐到y(tǒng)20版相關(guān)的設(shè)備升級(jí)、系統(tǒng)升級(jí)、系統(tǒng)操作及軟硬件故障處理?！?供應(yīng)商須能夠?yàn)镈atacard公司的CD800型號(hào)設(shè)備、HID公司的DIC4250E型號(hào)設(shè)備、Matica公司的XID8300型號(hào)設(shè)備等社保桌面制卡機(jī)及其配套高拍儀提供維保服務(wù)。4若人社系統(tǒng)和二期社?？ㄖ瓶ǔ绦蛴猩?jí)或改造，供應(yīng)商須完成對(duì)全轄在用設(shè)備的升級(jí)、改造工作。若轄內(nèi)二期社?？ㄖ瓶ǔ绦蛱崾拒浖?wù)即將到期，在我行聯(lián)系供應(yīng)商后，供應(yīng)商應(yīng)保證在到期前完成軟件升級(jí)工作。二、維護(hù)工作的范圍、內(nèi)容、期限，內(nèi)容包括：故障診斷、分析、排除及維修服務(wù)、遠(yuǎn)程訪問(wèn)診斷服務(wù)、重要客戶檔案管理服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)值班服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)健康檢查服務(wù)、備件保障服務(wù)、緊急故障和應(yīng)急處理服務(wù)、系統(tǒng)應(yīng)急切換方案服務(wù)、生產(chǎn)系統(tǒng)恢復(fù)支持服務(wù)、技術(shù)交流服務(wù)、軟件補(bǔ)丁更新與升級(jí)、批次故障預(yù)警及更換服務(wù)、參數(shù)優(yōu)化服務(wù)、系統(tǒng)升級(jí)保障服務(wù)等。1維護(hù)工作范圍：全轄桌面社保制卡設(shè)備（包括桌面制卡機(jī)和高拍儀）2維護(hù)工作內(nèi)容：（1）供應(yīng)商需處理社?？ㄖ瓶ㄖ械囊呻y故障，提供7*24小時(shí)產(chǎn)品故障維修服務(wù)。（2）根據(jù)我行社?？I(yè)務(wù)發(fā)展需要，提供設(shè)備軟硬件升級(jí)優(yōu)化服務(wù)，含四川省社會(huì)保障卡管理系統(tǒng)配套升級(jí)改造。（3）提供備件保障服務(wù)。（4）提供緊急故障和應(yīng)急處理服務(wù)。（5）提供技術(shù)交流及操作培訓(xùn)服務(wù)。3采購(gòu)期限：兩年。4維護(hù)工作要求:（1）維修期內(nèi)，供應(yīng)商對(duì)提供的培訓(xùn)、遠(yuǎn)程升級(jí)服務(wù)、遠(yuǎn)程咨詢答疑、移機(jī)、配合重要營(yíng)銷活動(dòng)、配合測(cè)試、應(yīng)急備用設(shè)備提供不再另行收取費(fèi)用。（2）設(shè)備維護(hù)按備件先行策略執(zhí)行，供應(yīng)商必須準(zhǔn)備足夠的備品備件。要求供應(yīng)商必須在成都準(zhǔn)備全套備件一套，如供應(yīng)商能在服務(wù)點(diǎn)備件則更優(yōu)。供應(yīng)商應(yīng)承諾對(duì)已停產(chǎn)的型號(hào)，在其停產(chǎn)后五年內(nèi)繼續(xù)供應(yīng)耗材及備件。（3）對(duì)所更換的配件，供應(yīng)商應(yīng)承諾對(duì)該配件有兩年的質(zhì)保期。三、維護(hù)工作方式（現(xiàn)場(chǎng)、熱線、遠(yuǎn)程控制）。供應(yīng)商維護(hù)工作方式包括遠(yuǎn)程服務(wù)、線上答疑、熱線答疑、視頻答疑、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等。四、故障事件級(jí)別定義及響應(yīng)處理的承諾。1服務(wù)熱線響應(yīng)要求供應(yīng)商應(yīng)為我行提供全年7*24小時(shí)服務(wù)電話和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持，當(dāng)供應(yīng)商收到我行用戶的故障報(bào)告時(shí)，供應(yīng)商技術(shù)人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)與終端用戶取得聯(lián)系，并指導(dǎo)用戶在1小時(shí)內(nèi)排除有關(guān)故障。若超過(guò)1小時(shí)仍不能排除設(shè)備故障的，供應(yīng)商應(yīng)立即轉(zhuǎn)為現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)方式響應(yīng)。2現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)響應(yīng)要求（1）根據(jù)我行設(shè)備分布情況，將現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)響應(yīng)維護(hù)地域分為五種地區(qū)：①成都主城區(qū)②成都近郊地區(qū)③成都遠(yuǎn)郊地區(qū)④市州（除甘孜、阿壩、涼山）地區(qū)⑤甘孜、阿壩、涼山地區(qū)。（2）現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)響應(yīng)時(shí)間要求與現(xiàn)場(chǎng)故障解決時(shí)間要求如下：地區(qū)名稱接我行報(bào)障通知后供應(yīng)商技術(shù)人員趕至現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間要求供應(yīng)商技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后故障解決時(shí)間要求成都主城區(qū)4小時(shí)內(nèi)2小時(shí)內(nèi)成都近郊地區(qū)6小時(shí)內(nèi)2小時(shí)內(nèi)成都遠(yuǎn)郊地區(qū)8小時(shí)內(nèi)2小時(shí)內(nèi)市州地區(qū)（除甘孜、阿壩、涼山）24小時(shí)內(nèi)（特殊情況可在48小時(shí)內(nèi)）2小時(shí)內(nèi)甘孜、阿壩、涼山48小時(shí)內(nèi)2小時(shí)內(nèi)供應(yīng)商不能按響應(yīng)時(shí)間要求到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題的，我行有權(quán)拒絕支付當(dāng)次上門(mén)服務(wù)費(fèi)。（3）對(duì)于設(shè)備常見(jiàn)硬件故障，供應(yīng)商應(yīng)承諾到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后2小時(shí)內(nèi)解決故障或恢復(fù)生產(chǎn)正常運(yùn)行。疑難故障四小時(shí)內(nèi)排除，（常用）零部件毀損故障八小時(shí)內(nèi)解決，產(chǎn)品恢復(fù)正常運(yùn)行或使用，如果八小時(shí)以內(nèi)設(shè)備未能修復(fù)，須24小時(shí)內(nèi)提供應(yīng)急備用設(shè)備，應(yīng)急備用不得另行收費(fèi)。五、供應(yīng)商維護(hù)服務(wù)人員的數(shù)量、資質(zhì)經(jīng)驗(yàn)、角色等方面的要求。供應(yīng)商必須在成都設(shè)有常駐分支機(jī)構(gòu)，在四川省內(nèi)有穩(wěn)定的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，人員需具有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。六、供應(yīng)商人員與建行相關(guān)部門(mén)在系統(tǒng)維護(hù)工作中的關(guān)系。維保入場(chǎng)時(shí)，供應(yīng)商必須向我行提供入場(chǎng)工程師名單和聯(lián)系方式。在合同期內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)保持工程師的相對(duì)穩(wěn)定，確需變動(dòng)的，須經(jīng)我行同意。我行為供應(yīng)商工程師到場(chǎng)維護(hù)服務(wù)提供必要的工作場(chǎng)地和工作條件。在不影響建行正常業(yè)務(wù)的情況下,我行應(yīng)盡量安排相關(guān)系統(tǒng)人員協(xié)助供應(yīng)商工作。七、工作成果要求，包括保密要求、最終提交文檔要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收流程等。在維保期結(jié)束時(shí)，供應(yīng)商須向我行提供年度維?？偨Y(jié)報(bào)告，并參加項(xiàng)目驗(yàn)收工作。八、其他要求，如：?jiǎn)栴}處理流程的說(shuō)明、系統(tǒng)運(yùn)行日志和運(yùn)行報(bào)告的內(nèi)容要求等。1供應(yīng)商應(yīng)對(duì)更換的配件提供兩年免費(fèi)質(zhì)保。