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1物業(yè)服務(wù)采購需求一、對候選供應(yīng)商的要求（1）候選商是在中國境內(nèi)承擔(dān)民事責(zé)任的獨(dú)立法人或組織，營業(yè)執(zhí)照處于有效期，有包含本項目采購需求的經(jīng)營范圍；（2）有（為金融機(jī)構(gòu)/國有企事業(yè)單位）從事同類項目2年以上的服務(wù)管理經(jīng)驗（提供合同證明）。二、對擬采購服務(wù)的要求（一）服務(wù)基本內(nèi)容1、服務(wù)期限：本次采購服務(wù)期限預(yù)計為2026年1月1日至2026年12月31日，有效期一年。因項目時間較緊，入選供應(yīng)商在收到入選通知書后即可組織安排交接工作。2、服務(wù)范圍：9個支行本部【城東支行機(jī)關(guān)辦公大樓、六一支行辦公樓、沁園支行辦公樓、閩候支行辦公樓、長樂支行辦公樓、羅源支行辦公樓、永泰支行辦公樓、閩清支行辦公樓、連江支行辦公樓】、所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行等共計77個場所。城東支行本部及所轄支行、網(wǎng)點(diǎn)建筑面積共8663271平米（詳見附件1），綠化面積約1000平米，具體如下：①辦公樓區(qū)域：城東支行（城東支行機(jī)關(guān)辦公大樓）辦公樓位于福州市鼓樓區(qū)古田路56號名流天地，包括?會議室、?活動中心、□培訓(xùn)室、?接待室、?辦公室、?車庫、?辦公樓樓頂、?食堂、水泵房、發(fā)電機(jī)房等區(qū)域，建筑面積40007平方米。六一支行辦公樓辦公樓位于福州市鼓樓區(qū)六一北路328號金源花園，包括?會議室、?辦公室、?食堂等區(qū)域，建筑面積226723平方米。沁園支行辦公樓位于福州市晉安區(qū)沁園路78號,包括?會議室、?辦公室、?食堂等區(qū)域，建筑面積2520平方米。閩候支行辦公樓位于福州市閩侯縣甘蔗街道曇石山西大道81號時代廣場1#、2#樓,包括?會議室、?辦公室、?食堂等區(qū)域，建筑面積239999平方米。2長樂支行辦公樓位于福州市長樂區(qū)首占新區(qū)和諧路57號財富廣場2A樓商務(wù)用房,包括?會議室、?辦公室、?食堂等區(qū)域，建筑面積269748平方米。羅源支行辦公樓位于羅源縣鳳山鎮(zhèn)東環(huán)新村1號,包括?會議室、?辦公室、?食堂等區(qū)域，建筑面積758595平方米。永泰支行辦公樓位于永泰縣樟城鎮(zhèn)上馬路68號,包括?會議室、?辦公室、?食堂等區(qū)域，建筑面積472366平方米。閩清支行辦公樓位于閩清縣梅城大街80號,包括?會議室、?辦公室、?食堂等區(qū)域，建筑面積144843平方米。連江支行辦公樓位于連江縣玉荷西路建行大樓,包括?會議室、?辦公室、?食堂等區(qū)域，建筑面積765586平方米。②室外綠化面積約1000平米。③主要設(shè)備情況：?電梯：三菱（品牌）電梯5臺，奧的斯（品牌）電梯1臺、訊達(dá)（品牌）電梯2臺，其中客梯5臺（含消防梯0臺），貨梯1臺，扶梯2臺；?發(fā)電機(jī)組：唐力（品牌）1臺，功率：800KVA、帕金斯（品牌）1臺，功率：800KVA；?變壓器：1250KVA2臺、1000KVA1臺；?空調(diào)機(jī)組：美的（品牌）空調(diào),機(jī)組2臺（220KVA1臺、150KVA1臺）。3、服務(wù)項目：序號項目服務(wù)內(nèi)容1環(huán)境衛(wèi)生（保潔）服務(wù)辦公樓（區(qū)）內(nèi)樓梯、大廳、走廊、天臺、電梯間、衛(wèi)生間、茶水間、公共活動場所、樓宇外等公共場地的日常清潔保養(yǎng)（含地面保養(yǎng)、地毯清洗），垃圾等廢棄物清理、環(huán)境消殺等。2供電設(shè)備維護(hù)管理對物業(yè)范圍樓棟供電系統(tǒng)高、低壓電器設(shè)備、電線電纜、電氣照明裝置等設(shè)備正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常管理維護(hù)。要求提供24小時配電值班服務(wù)。33給排水維護(hù)管理對物業(yè)范圍樓棟內(nèi)外給排水系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施，如水泵、氣壓給水裝置、水處理設(shè)備、管道、管件、閥門、水嘴、衛(wèi)生潔具、排水管、透氣管及疏通、水封設(shè)備、室外排水管及其附屬構(gòu)筑物等正常運(yùn)行使用進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)維修等。4衛(wèi)生防疫服務(wù)滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂等。5綠地維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)物業(yè)范圍內(nèi)的室外園林綠化的養(yǎng)護(hù)和管理，室內(nèi)植物擺置和天臺的綠化保養(yǎng)，做好辦公區(qū)的植物裝飾布置和點(diǎn)綴。6會務(wù)服務(wù)配合做好會議室的會議布置工作，配合做好會議桌簽的擺放和資料發(fā)送，會議前檢查會議室的衛(wèi)生保潔工作，確保會議室干凈整潔。會議前檢查測試話筒、視頻、線路等，設(shè)備報刊和郵件收發(fā)等7餐飲服務(wù)包括員工用餐（早/中/晚三餐）、辦公會議用餐、培訓(xùn)用餐、接待用餐服務(wù)等，服務(wù)全行員工。8車輛服務(wù)負(fù)責(zé)城東支行全轄車輛駕駛服務(wù)。駕駛員應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行《中華人民共和國道路交通法規(guī)》及《城東支行公務(wù)車輛有關(guān)管理規(guī)定》，確保人員和車輛安全。9其他服務(wù)包括報刊和郵件收發(fā)，代收代繳水電費(fèi)，停車樓內(nèi)停車管理，本部辦公樓綠色植物的擺放情況監(jiān)督、有害生物消殺服務(wù)監(jiān)督等10其他事項臨時性服務(wù)（網(wǎng)點(diǎn)門楣清洗、大樓外墻清洗等項目，作為臨時性服務(wù)項目，不計入每月固定支付的服務(wù)費(fèi)總金額，雙方根據(jù)實際發(fā)生量據(jù)實結(jié)算）（二）服務(wù)團(tuán)隊要求：服務(wù)崗位設(shè)置及要求如下：總體要求：從業(yè)人員年齡必須符合國家相關(guān)規(guī)定；品行端正，無不良行為記錄，司機(jī)和食堂人員身體健康，須提供縣級以上醫(yī)院的體檢合格證明，無紋身；必須具有高度的安全責(zé)任意識及團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，熱愛本職工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)、技術(shù)熟練、能吃苦耐勞，為業(yè)主提供熱情、及時、周到，禮貌的物業(yè)服務(wù)；遵守保密規(guī)定，服從管理，確保我行各項物業(yè)服務(wù)工作正常開展。門類崗位項目數(shù)(個)備注4服務(wù)中心物業(yè)管理/項目經(jīng)理1全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)。突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的處置1）崗位要求：物業(yè)管理經(jīng)理具有1年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理員資格證上崗；熟悉物業(yè)法規(guī)政策；對物業(yè)服務(wù)有充分的了解和認(rèn)識；具備優(yōu)秀的服務(wù)意識、親和力及溝通協(xié)調(diào)能力。有良好團(tuán)隊合作精神；熟悉常用辦公軟件，具有較好公文寫作能力。2）服務(wù)內(nèi)容A、主要負(fù)責(zé)我行物業(yè)服務(wù)項目的執(zhí)行與運(yùn)營，確保我行所有物業(yè)服務(wù)能按照雙方簽訂的合同內(nèi)容和要求執(zhí)行到位，加強(qiáng)與物業(yè)公司與分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)在物業(yè)服務(wù)管理與服務(wù)質(zhì)量等方面存在問題的溝通與協(xié)調(diào)，能夠及時解決我行提出的相關(guān)整改要求。B、負(fù)責(zé)對所有物業(yè)人員每季度的考核，協(xié)助做好當(dāng)?shù)卣箝_展的創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)等文明創(chuàng)建工作的現(xiàn)場檢查、活動開展以及到我行聯(lián)點(diǎn)社區(qū)去開展的各類幫扶活動和志愿者服務(wù)等戶外值班工作。C、做好物業(yè)團(tuán)隊的工資核算、發(fā)放、社保交納、所有物業(yè)人員的績效考核工作。3）服務(wù)要求嚴(yán)格執(zhí)行與我行簽訂的物業(yè)服務(wù)合同要求，帶領(lǐng)團(tuán)隊將各項服務(wù)工作做到細(xì)致到位，無大的差錯事故，無人員違規(guī)亂紀(jì)，每月做好當(dāng)?shù)卣_展的文明創(chuàng)建考核與社區(qū)服務(wù)等工作。會務(wù)服務(wù)31)崗位要求：品貌端正，熱情大方。服務(wù)意識強(qiáng)，能吃苦耐勞，熱愛本職工作，有相關(guān)工作經(jīng)驗。2）服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)支行會議服務(wù)、會場安排，會場衛(wèi)生，其他：無。3）服務(wù)要求：能按照分/支行要求及安排，提前做好會場布置、會議安排、設(shè)備調(diào)適、參會人員等待、休息、泡茶住宿（如有）、會場衛(wèi)生打掃、其他等日常服務(wù)，能應(yīng)變突發(fā)事故，做好保密工作，服從行里的工作安排。接待31)崗位要求：女性，品貌端正，形象氣質(zhì)良好。性格開朗友善，服務(wù)意識強(qiáng)，能吃苦耐勞，熱愛本職工作，無不良嗜好和不良社會交往。善于與客戶進(jìn)行交流溝通，中專及以上學(xué)歷。2）服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)支行辦公室客戶來訪登記及接待，安排客戶人員等待、休息、泡茶等日常服務(wù)，負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，如會議服務(wù)、會場安排，樓層衛(wèi)生，其他：無。3）服務(wù)要求：態(tài)度好、服務(wù)優(yōu)、能應(yīng)對每天的來人來訪接待工作，能應(yīng)變突發(fā)事故，做好保密工作，服從行里的工作安排。收發(fā)文件資料11）服務(wù)內(nèi)容：負(fù)責(zé)辦公文印、收發(fā)、文件處理及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他。2）服務(wù)要求：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的工作紀(jì)律性和責(zé)任心。能吃苦耐勞，每天按要求做好各種文件的收發(fā)工作并及時傳遞到領(lǐng)導(dǎo)及各部門閱辦、及時做好各類辦公的文印工作、本部報刊雜志分送、做好保密工作。其他業(yè)務(wù)技術(shù)輔助崗37崗位要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求視具體工作安排而定。