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-1-天門市推廣湖北養(yǎng)老服務(wù)平臺家居服務(wù)項(xiàng)目合同書項(xiàng)目編號HBCY(2024)-029甲方(采購方):天門市民政局地址：天門市鐘惺大道18號乙方(服務(wù)方):天門樂壽智能養(yǎng)老有限責(zé)任公司地址：天門市竟陵辦事處官路街91號根據(jù)2024年天門市民政局購買老年人居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目采購結(jié)果要求，甲、乙雙方本著平等、自愿的原則經(jīng)協(xié)商一致制定本合同條款，并保證嚴(yán)格履行。一、項(xiàng)目概況為進(jìn)一步推廣使用湖北養(yǎng)老服務(wù)平臺，滿足老年人多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求，探索居家養(yǎng)老服務(wù)模式，以政府兜底和政府補(bǔ)貼相結(jié)合的方式，既能滿足特殊困難老年人居家服務(wù)需求，也能引導(dǎo)有消費(fèi)能力的老年人自愿購買居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)兜底和社會老年人及其家屬按照需求自主選擇養(yǎng)老服務(wù)商提供多樣化、多元化居家服務(wù)。二、服務(wù)對象及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)：1、城區(qū)居住生活的經(jīng)濟(jì)困難高齡、失能老年人（主要依據(jù)為市民政局發(fā)放補(bǔ)貼名單，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整）。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為每月200元（僅用于購買服務(wù)），由市民政局全額兜底。此類服務(wù)對象，由市民政局依據(jù)每月發(fā)放的經(jīng)濟(jì)困難高齡、失能老年人名單確定，-2-實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。2、在城區(qū)居住生活的失能、半失能老年人、獨(dú)居或高齡老年人，需具有天門市戶籍，年滿65周歲，且自愿支付部分費(fèi)用接受居家上門服務(wù)的老年人。服務(wù)費(fèi)用由養(yǎng)老服務(wù)商讓利10%、市民政局補(bǔ)貼30%（每月不超過300元）、老年人自主承擔(dān)60%組成。此類服務(wù)對象由各城市社區(qū)摸底（每個(gè)社區(qū)10人，可酌情調(diào)整），報(bào)街道民政辦審核，在轄區(qū)進(jìn)行公示后確定。三、合同金額及結(jié)算方式1、本項(xiàng)目總金額55萬元，其中支持兜底老年人居家服務(wù)38萬元，支持社會老年人居家服務(wù)15萬元，用于購買社工機(jī)構(gòu)服務(wù)開展服務(wù)質(zhì)量和滿意度監(jiān)督2萬元，共計(jì)55萬元。按照框架協(xié)議入圍公司實(shí)際服務(wù)訂單量進(jìn)行結(jié)算，一個(gè)月一對賬，三個(gè)月一結(jié)款方式。通過“湖北養(yǎng)老服務(wù)平臺”實(shí)際完成服務(wù)訂單量結(jié)算，單價(jià)表（見附件）按季度（自然季）結(jié)算。2、乙方于次月15日前按甲方要求提供完整的申請撥款相關(guān)手續(xù)資料(含稅務(wù)部門開具的發(fā)票、實(shí)際服務(wù)清單等)。甲方在審查、核實(shí)發(fā)票金額和實(shí)際服務(wù)清單后，以轉(zhuǎn)帳方式支付乙方季度服務(wù)費(fèi)用，前述材料如未齊全，甲方付款時(shí)間相應(yīng)延后。3、滿意度動(dòng)態(tài)支付原則：甲方有權(quán)委托第三方對乙方實(shí)際服務(wù)質(zhì)效進(jìn)行考核評估，抽樣比例不低于當(dāng)期結(jié)算季度服務(wù)人數(shù)的10%,樣本隨機(jī)抽取。滿意度低于90%的，甲方有權(quán)責(zé)令乙方限期改善服務(wù)或者扣減服務(wù)費(fèi)用。-3-4、因政策調(diào)整等客觀原因，實(shí)際服務(wù)的人員數(shù)量可能會發(fā)生變化，甲方付款按實(shí)際發(fā)生人數(shù)依據(jù)本合同約定據(jù)實(shí)結(jié)算。四、服務(wù)期限1、本合同項(xiàng)目服務(wù)時(shí)限：自合同生效之日起一年；2、本合同期滿，根據(jù)乙方的服務(wù)質(zhì)效、數(shù)據(jù)質(zhì)效考評和滿意度測評(達(dá)到90%)情況，經(jīng)甲方同意可協(xié)商續(xù)簽合同，每次續(xù)簽期限為一年，最多可續(xù)簽兩次。五、驗(yàn)收1、甲方負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收(含委托第三方驗(yàn)收);2、按照國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、合同約定等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收；六、合同糾紛處理1、本合同履行過程中發(fā)生糾紛，由甲乙雙方協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方(采購方)所在地人民法院通過訴訟解決，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)對方為此產(chǎn)生的合理費(fèi)用支出。法院審理期間，除提交法院審理的事項(xiàng)外，合同其它事項(xiàng)和條款仍須繼續(xù)履行；2、雙方在本合同中載明的地址、電話等聯(lián)系信息，適用于雙方往來聯(lián)系、書面文件送達(dá)及爭議解決時(shí)訴訟文書的送達(dá)。采取郵寄方式的，自交郵后第7日即視為有效送達(dá)。任何一方聯(lián)系信息如有變更，應(yīng)在變更后3日內(nèi)書面通知對方，否則仍以之前的聯(lián)系信息進(jìn)行送達(dá)。七、甲方的權(quán)利義務(wù)-4-(一)甲方權(quán)利1、甲方有權(quán)對合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。定期或不定期對乙方提供服務(wù)所配備的人員數(shù)量、設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核。對不合格或達(dá)不到合同約定的部分有權(quán)下達(dá)整改通知書，并要求乙方限期整改；2、甲方有權(quán)隨機(jī)抽檢或委托第三方評估組織對乙方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行考核，并對達(dá)不到采購文件中服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和本合同要求的部分，依據(jù)本合同約定扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；3、有權(quán)檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；4、所有由服務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)等在本合同項(xiàng)目結(jié)束后歸屬甲方，乙方不得向甲方以外的第三方泄露老年人的信息。(二)甲方義務(wù)1、協(xié)調(diào)乙方相關(guān)服務(wù)場地，在條件允許的情況可免費(fèi)提供，如需要費(fèi)用則由乙方承擔(dān)；2、合同簽訂后15日內(nèi)向乙方提供政府購買服務(wù)老人的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。合同期內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)一年調(diào)整服務(wù)對象數(shù)據(jù)信息一次；并提供給乙方；3、甲方協(xié)助乙方完成服務(wù)對象的服務(wù)簽約工作；4、根據(jù)本合同規(guī)定，按時(shí)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。八、乙方的權(quán)利義務(wù)(一)乙方權(quán)利1、根據(jù)本合同約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)在本項(xiàng)目