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某醫(yī)院綜合性物業(yè)管理服務(wù)采購(gòu)需求一、商務(wù)要求（一）院區(qū)物業(yè)社會(huì)化保障服務(wù)費(fèi)用為172423萬(wàn)元/3年。（二）交付（服務(wù)）時(shí)間、地點(diǎn)和方式1交付（服務(wù)）時(shí)間：自合同簽訂之日起一年。期滿后，甲方完全有權(quán)決定是否續(xù)簽合同；若雙方均有意續(xù)簽合同，經(jīng)滿意度調(diào)查用戶滿意度達(dá)到85%以上，并經(jīng)甲方單位黨委研究決定后可以續(xù)簽服務(wù)合同的，可續(xù)簽一年，總期限不超過(guò)三年。2交付（服務(wù)）地點(diǎn)：甘肅武威。3交付（服務(wù)）方式：整個(gè)院區(qū)整體進(jìn)行交付等所有物業(yè)服務(wù)范圍，以及相關(guān)的建筑設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備等。（三）知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密要求對(duì)采購(gòu)單位提供的人員、地址、采購(gòu)情況等信息要保守秘密，不得向外界透露。中標(biāo)通知書(shū)發(fā)出后，采購(gòu)單位將與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂保密協(xié)議?；陧?xiàng)目合同履行形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和其他權(quán)益，其權(quán)屬歸采購(gòu)單位所有，法律另有規(guī)定的除外。（四）付款及結(jié)算方式本項(xiàng)目不設(shè)預(yù)付款項(xiàng)，按季度支付物業(yè)費(fèi)進(jìn)度款，供暖期內(nèi)按月支付供暖費(fèi)進(jìn)度款，每季度最后一個(gè)月項(xiàng)目階段性驗(yàn)收完成后，30天內(nèi)由需求方協(xié)同本級(jí)財(cái)務(wù)部門辦理進(jìn)度款結(jié)算手續(xù)，以銀行轉(zhuǎn)賬方式直接支付到合同乙方賬戶。（其中甲方不收取場(chǎng)地使用費(fèi)，水、電、暖等費(fèi)用由乙方自理。遇有預(yù)算審批、財(cái)務(wù)審計(jì)等情況時(shí)，可根據(jù)實(shí)際情況延遲付款。在結(jié)算過(guò)程中出具虛假發(fā)票、不完整支付憑證和不真實(shí)文件資料的供應(yīng)商，將被列入黑名單，終生不得參與軍隊(duì)采購(gòu)活動(dòng)，并在軍隊(duì)采購(gòu)網(wǎng)上予以公示。（五）履約保證金本次招標(biāo)收取合同金額的5%作為合同履約保證金，乙方需以銀行轉(zhuǎn)賬形式繳納履約保證金。乙方若未按要求提供服務(wù)，或未能達(dá)到指定要求時(shí)，甲方有權(quán)解除合同，沒(méi)收合同履約保證金。（六）收費(fèi)管理受托方專職收費(fèi)員根據(jù)我部提供POS機(jī)及二維碼進(jìn)行費(fèi)用收繳工作，每天將收費(fèi)情況向我部匯報(bào)，上交收費(fèi)小票及相應(yīng)憑證，接受我部監(jiān)督檢查，核對(duì)無(wú)誤后開(kāi)具相應(yīng)票據(jù)。二、技術(shù)要求（一）基本情況醫(yī)院位于甘肅省武威市涼州區(qū)，院區(qū)占地總面積約75000m2（不含臨時(shí)院區(qū)），房屋面積約80000m2（不含臨時(shí)院區(qū)），需服務(wù)房屋建筑27棟（含未完工醫(yī)療綜合樓12000㎡、宿舍3000㎡）、綠化面積1000平方米(面積數(shù)據(jù)為概算數(shù)據(jù)，以實(shí)際服務(wù)面積為準(zhǔn))。（二）物業(yè)服務(wù)場(chǎng)所1、各片區(qū)設(shè)置用戶服務(wù)接待場(chǎng)所，配置辦公家具、電話、復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等必要的辦公設(shè)備。2、各片區(qū)物業(yè)接待場(chǎng)所內(nèi)公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)件、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要服務(wù)人員照片，物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息。提供特約服務(wù)的，公示特約服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3、各片區(qū)設(shè)置用戶服務(wù)接待場(chǎng)所公示24小時(shí)服務(wù)電話及緊急呼叫電話，每天8小時(shí)專人接待，其他時(shí)間設(shè)置值班人員。（三）服務(wù)人員標(biāo)準(zhǔn)1、物業(yè)管理人員應(yīng)接受過(guò)物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，★專業(yè)崗位操作人員應(yīng)具有相應(yīng)職業(yè)資格。2、服務(wù)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，在顯著位置佩戴人員標(biāo)識(shí)，儀容儀表整潔口齒清楚，安保人員身高和年齡符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3、服務(wù)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，服務(wù)主動(dòng)熱情。入職前應(yīng)進(jìn)行背景調(diào)查和保密教育，重點(diǎn)崗位作業(yè)人員每年應(yīng)進(jìn)行一次背景調(diào)查。4、物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)崗位設(shè)置與派駐人員及素質(zhì)要求。部門崗位人數(shù)崗位要求備注項(xiàng)目經(jīng)理1人30-50歲，本科及以上學(xué)歷，具有3年以上醫(yī)院物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理管項(xiàng)目部（4人）理經(jīng)驗(yàn)；具備物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理及相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)；行政財(cái)務(wù)1人25-40歲，本科及以上學(xué)歷，具有三年以上人事行政管理、財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)歷；管理人員1人25-45歲，?？瓶萍耙陨蠈W(xué)歷，具有2年以上醫(yī)院物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)品質(zhì)管理1人25-45歲，?？瓶萍耙陨蠈W(xué)歷，具有2年以上醫(yī)院物業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)主管1人50歲以下，限男性；大專及以上學(xué)歷，三年以上