97国产精品视频|欧美国产偷国产精品三区|在线欧美成人网站网址|亚洲在线色情日本无码视频网|高潮喷水在线日韩精品操|真真操逼视频国产免费啪啪片|超大波少妇欧美亚洲精品日韩一区|久久视频精品91午夜视频|亚洲无码成人动漫精品一区二区|中文字幕久久成人

總金額(元):￥4,980,00000合同編號(hào)：[350201]JFZB[GK]2025033福建省政府采購(gòu)合同（服務(wù)類）編制說(shuō)明1簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及其實(shí)施條例、《中華人民共和國(guó)民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時(shí)，采購(gòu)人與中標(biāo)(成交)人應(yīng)結(jié)合采購(gòu)文件規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。采購(gòu)文件已有約定的，雙方均不得對(duì)約定進(jìn)行變更或調(diào)整；采購(gòu)文件未作規(guī)定的，雙方可通過(guò)友好協(xié)商進(jìn)行約定。3政府有關(guān)主管部門對(duì)若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應(yīng)合同文本。4本合同范本僅供參考，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的實(shí)際需求對(duì)合同條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充。甲方：廈門市體育局住所地：福建省廈門市思明區(qū)體育路２號(hào)聯(lián)系人：林致慎聯(lián)系電話：5121237傳真：電子郵箱：xmtyjqtc@163com乙方：咪咕新空文化科技（廈門）有限公司住所地：廈門市集美區(qū)集美大道1133號(hào)聯(lián)系人：鄭文彬聯(lián)系電話：*傳真：電子郵箱：zhengwenbin_dm@miguchinamobilecom根據(jù)項(xiàng)目編號(hào)為[350201]JFZB[GK]2025033的廈門i健身全民健身智慧體育平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與信息安全維護(hù)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱：“本項(xiàng)目”）的采購(gòu)結(jié)果，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購(gòu)文件及其附件、補(bǔ)充文件；13乙方的響應(yīng)文件及其附件、補(bǔ)充文件；14其他文件或材料：無(wú)二、合同標(biāo)的品目編碼C06049900品目名稱其他體育服務(wù)-第1頁(yè)-采購(gòu)標(biāo)的廈門i健身全民健身智慧體育平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與信息安全維護(hù)服務(wù)時(shí)間（單位）完全響應(yīng)招標(biāo)文件服務(wù)時(shí)間服務(wù)范圍完全響應(yīng)招標(biāo)文件服務(wù)范圍，包含廈門i健身平臺(tái)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、日常運(yùn)行管理、信息安全維護(hù)，后臺(tái)客服人員、線下事務(wù)處理人員等團(tuán)隊(duì)的組建和管理及其它運(yùn)營(yíng)運(yùn)維工作。服務(wù)要求完全響應(yīng)招標(biāo)文件服務(wù)要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完全響應(yīng)招標(biāo)文件服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)金額人民幣（大寫）：肆佰玖拾捌萬(wàn)元整（￥4,980,00000）三、價(jià)格形式及合同價(jià)款31價(jià)格形式?固定單價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅合同單價(jià)為：人民幣（大寫）元（元）。固定總價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅服務(wù)費(fèi)用為：人民幣（大寫）元（4980000元）。?其他方式。32合同價(jià)款包含范圍驗(yàn)收合格并交付使用所有可能發(fā)生的費(fèi)用，包括但不限于：人員服務(wù)費(fèi)用、社會(huì)保險(xiǎn)、按規(guī)定提取的福利費(fèi)、加班費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、工作經(jīng)費(fèi)、邀請(qǐng)專家經(jīng)費(fèi)、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、宣傳經(jīng)費(fèi)、行政辦公費(fèi)、相關(guān)設(shè)備購(gòu)置及維修費(fèi)、稅收、本項(xiàng)目的采購(gòu)代理服務(wù)費(fèi)以及其他為甲方提供服務(wù)前所產(chǎn)生的一切費(fèi)用等其他合理的費(fèi)用，已包含國(guó)家規(guī)定的所有稅費(fèi)。33其他需說(shuō)明的事項(xiàng)：無(wú)。四、合同標(biāo)的及服務(wù)范圍、地點(diǎn)和時(shí)間41項(xiàng)目名稱：廈門i健身全民健身智慧體育平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與信息安全維護(hù)42服務(wù)范圍：符合甲方的招標(biāo)文件及乙方的投標(biāo)文件。43服務(wù)地點(diǎn)：福建省廈門思明區(qū)體育路2號(hào)。44服務(wù)完成時(shí)間：運(yùn)營(yíng)服務(wù)期：2年半（2025年11月15日-2028年5月15日）。五、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求51服務(wù)工作量的計(jì)量方式：含在合同總價(jià)中。52服務(wù)內(nèi)容：包含廈門i健身平臺(tái)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、日常運(yùn)行管理、信息安全維護(hù)，后臺(tái)客服人員、線下事務(wù)處理人員等團(tuán)隊(duì)的組建和管理及其它運(yùn)營(yíng)運(yùn)維工作。運(yùn)營(yíng)服務(wù)期：2年半（2025年11月15日-2028年5月15日）。詳見(jiàn)甲方的招標(biāo)文件及乙方的投標(biāo)文件。53技術(shù)保障、服務(wù)人員組成、所涉及的貨物的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)技術(shù)保障：對(duì)于甲方提出的申障報(bào)告，乙方必須在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提出解決方案，電話或遠(yuǎn)程診斷無(wú)法解決的，在3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修復(fù)；3小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，需提供替代方案，以保證現(xiàn)場(chǎng)工作不中斷，其中發(fā)生一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并及時(shí)報(bào)告甲方。特殊情況下，由乙方與甲方協(xié)商，并經(jīng)甲方同意后在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)。（2）服務(wù)人員組成：??-第2頁(yè)-詳見(jiàn)乙方的投標(biāo)文件及其附件、補(bǔ)充文件。（3）服務(wù)設(shè)備及物資投入及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合項(xiàng)目招標(biāo)文件要求及項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。54服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求：541乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等應(yīng)符合國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定；乙方還應(yīng)保證甲方不受到第三方關(guān)于侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)及專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的指控，任何第三方如果提出此方面指控均與甲方無(wú)關(guān)，乙方應(yīng)與第三方交涉，并承擔(dān)可能發(fā)生的一切法律責(zé)任、費(fèi)用和后果；若甲方因此而遭致?lián)p失，則乙方應(yīng)賠償該損失。542若乙方提供的服務(wù)或使用的產(chǎn)品、軟件等不符合國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、法規(guī)的規(guī)定或被有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定為侵權(quán)或假冒偽劣品，則乙方中標(biāo)或成交資格將被取消；甲方還將按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行處理，具體如下：乙方應(yīng)承擔(dān)賠償和違法違約責(zé)任。543其他要求：無(wú)。六、服務(wù)履約驗(yàn)收或考核甲方按照采購(gòu)文件、乙方的投標(biāo)或響應(yīng)文件和本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量要求按次組織對(duì)乙方所提供服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，或定期進(jìn)行服務(wù)考核，并根據(jù)驗(yàn)收或考核結(jié)果支付服務(wù)費(fèi)用。具體如下：（1）考核周期a月度考核：進(jìn)行常規(guī)月度評(píng)估與通報(bào)。b季度/年度總結(jié)：基于月度數(shù)據(jù)，進(jìn)行階段性總結(jié)與趨勢(shì)分析。（2）核心考核指標(biāo)及計(jì)算方法本方案共設(shè)置三大核心指標(biāo)。序號(hào)考核維度核心指標(biāo)定義與計(jì)算方法目標(biāo)值1系統(tǒng)穩(wěn)定性平臺(tái)故障率(考核期內(nèi)平臺(tái)故障總時(shí)長(zhǎng)/考核期內(nèi)平臺(tái)預(yù)定服務(wù)總時(shí)長(zhǎng))×100%【注】故障指導(dǎo)致用戶無(wú)法正常使用核心功能的中、高級(jí)別問(wèn)題?！?1%2服務(wù)質(zhì)量客服投訴率(考核期內(nèi)收到的有效客服投訴工單數(shù)/考核期內(nèi)平臺(tái)獨(dú)立活躍用戶數(shù))×10000≤1次/萬(wàn)人-第3頁(yè)-3服務(wù)效率故障平均解決時(shí)長(zhǎng)(MTTR)考核期內(nèi)所有故障從發(fā)現(xiàn)到恢復(fù)正常的平均時(shí)間?！?單次故障恢復(fù)時(shí)間-單次故障發(fā)生時(shí)間)/故障總次數(shù)。備注：特殊情況下，經(jīng)采購(gòu)人同意，由替代方案保證現(xiàn)場(chǎng)工作不中斷的，以替代方案開始執(zhí)行的時(shí)間作為單次故障恢復(fù)時(shí)間?！?小時(shí)（3）評(píng)分細(xì)則與績(jī)效掛鉤①平臺(tái)故障率（30分）o實(shí)際故障率≤01%，得30分（滿分）。o01%<實(shí)際故障率≤02%，得20分。o實(shí)際故障率>02%，得10分。o發(fā)生重大及以上事故（全站癱瘓、數(shù)據(jù)丟失等），本項(xiàng)目0分。②客服投訴率（30分）o實(shí)際投訴率≤1次/萬(wàn)人，得30分（滿分）。o1次/萬(wàn)人<實(shí)際投訴率≤2次/萬(wàn)人，得20分。o實(shí)際投訴率>2次/萬(wàn)人，得10分。③故障平均解決時(shí)長(zhǎng)（40分）o實(shí)際MTTR≤3小時(shí)，得40分（滿分）。o3小時(shí)<實(shí)際MTTR≤4小時(shí)，得25分。o4小時(shí)<實(shí)際MTTR≤6小時(shí)，得10分。o實(shí)際MTTR>6小時(shí)，得0分?？偡钟?jì)算：月度考核總分=平臺(tái)故障率得分+客服投訴率得分+故障平均解決時(shí)長(zhǎng)得分績(jī)效等級(jí)劃分：o優(yōu)秀：90分≤總分o良好：75分≤總分<90分o合格：60分≤總分<75分o不合格：總分<60分（4）績(jī)效等級(jí)與支付比例對(duì)應(yīng)規(guī)則①合同總價(jià)為498萬(wàn)元，總計(jì)30個(gè)月運(yùn)營(yíng)周期，每個(gè)月服務(wù)支撐費(fèi)用為166萬(wàn)元；②月度/階段性考核結(jié)果為“優(yōu)秀（≥90分）”“良好（75-89分）”“合格（60-74分）”的，甲方按當(dāng)期約定支付比例足額支付服務(wù)費(fèi)用；③考核結(jié)果為“不合格（＜60分）”的，甲方不支付當(dāng)月度服務(wù)費(fèi)用，并在下一付款周期支付金額中進(jìn)行對(duì)應(yīng)月度的考核核減。七、甲方的權(quán)利與義務(wù)71甲方委派林致慎為聯(lián)系人，聯(lián)系方式5121237，負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)系。如甲方聯(lián)系人發(fā)生變更，甲方應(yīng)書面告知乙方。72甲方應(yīng)為乙方開展服務(wù)工作提供必要的工作條件，以及對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通和配合協(xié)助。-第4頁(yè)-