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承德醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院科研管理綜合信息系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目磋商文件采購編號(hào)：科研處2025001采購單位：承德醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院項(xiàng)目屬性：院內(nèi)競爭性磋商發(fā)布日期：2025年10月（本部）地址：河北省承德市南營子大街36號(hào)（南院區(qū)）地址：河北省承德市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)馮營子鎮(zhèn)磚瓦窯片區(qū)郵編：067000電話：0314-2279312傳真：0314-2274895網(wǎng)址：wwwcyfycn-1-·第一部分院內(nèi)競爭性磋商采購邀請承德醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院因業(yè)務(wù)需要，擬就科研管理綜合信息系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目進(jìn)行采購，歡迎合格的供應(yīng)商前來參加。有關(guān)事項(xiàng)如下：一、項(xiàng)目名稱：承德醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院科研管理綜合信息系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目二、項(xiàng)目編號(hào)：科研處（20250001）三、預(yù)算金額：投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)總金額不超過39200元，服務(wù)期為一年。四、招標(biāo)內(nèi)容：見磋商文件第二部分采購項(xiàng)目內(nèi)容，具體報(bào)價(jià)范圍、采購范圍及所應(yīng)達(dá)到的具體要求，以本磋商文件中商務(wù)、技術(shù)和服務(wù)的相應(yīng)規(guī)定為準(zhǔn)。五、磋商文件領(lǐng)取時(shí)間：2025年10月27日至2025年11月1日9：00六、發(fā)放磋商文件地點(diǎn)和形式：下載磋商文件方式：在“承德醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院”官網(wǎng)（wwwcyfycn）“醫(yī)院公告”欄直接下載文件。七、供應(yīng)商于2025年10月31日15：00前，將有關(guān)資質(zhì)證明文件及聯(lián)系方式cyfykeyanchu@163com，院方審核通過后，還需在上述系統(tǒng)中再進(jìn)行報(bào)名。報(bào)名通過后做好磋商文件密封送到采購會(huì)議現(xiàn)場。八、響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間和磋商時(shí)間：響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間：2025年10月31日15：00磋商時(shí)間：2025年11月3日15：00九、投標(biāo)文件送達(dá)地點(diǎn)及開標(biāo)地點(diǎn)：承德醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院招標(biāo)管理辦公室會(huì)議室。十、院內(nèi)競爭性磋商采購公告地址：“承德醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院”官網(wǎng)（wwwcyfycn）。十一、采購人地址：承德市南營子大街36號(hào)行政辦公樓聯(lián)系電話：0314-2279322聯(lián)系人：楊老師（本部）地址：河北省承德市南營子大街36號(hào)（南院區(qū)）地址：河北省承德市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)馮營子鎮(zhèn)磚瓦窯片區(qū)郵編：067000電話：0314-2279312傳真：0314-2274895網(wǎng)址：wwwcyfycn-2-第二部分采購項(xiàng)目內(nèi)容一、技術(shù)規(guī)格（要求）：1、維保范圍定期排除人員對科研管理綜合信息系統(tǒng)進(jìn)行例行維保例行檢查，其中包括科研管理綜合信息系統(tǒng)的備份管理、數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化（索引重建、日志清理等）及協(xié)助災(zāi)難恢復(fù)支持、數(shù)據(jù)遷移、歸檔等，若由于成交人在維保工作過程中損壞上述功能，成交人有義務(wù)修復(fù)，且不另行收費(fèi)。2、維保內(nèi)容：服務(wù)類別服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)問題處理1緊急故障（系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)異常、關(guān)鍵功能失效）：優(yōu)先遠(yuǎn)程排查，遠(yuǎn)程無法解決時(shí)4小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場支持；2普通問題（報(bào)錯(cuò)提示、顯示異常、操作卡頓）：遠(yuǎn)程協(xié)助解決，24小時(shí)內(nèi)閉環(huán)；3周期性排查：每周1次系統(tǒng)日志分析，提前預(yù)警潛在故障（如服務(wù)器負(fù)載過高、接口連接不穩(wěn)定）。數(shù)據(jù)錄入與維護(hù)1日常數(shù)據(jù)支持：科研項(xiàng)目、經(jīng)費(fèi)、倫理、成果等數(shù)據(jù)的錄入、修改、核對、導(dǎo)入導(dǎo)出（含格式適配）；2數(shù)據(jù)安全保障：每日增量數(shù)據(jù)備份、每周全量備份，備份數(shù)據(jù)異地存儲(chǔ)，每季度1次數(shù)據(jù)恢復(fù)測試；3數(shù)據(jù)清理：每半年協(xié)助醫(yī)院清理冗余數(shù)據(jù)（如過期項(xiàng)目、重復(fù)錄入信息），優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行速度。（本部）地址：河北省承德市南營子大街36號(hào)（南院區(qū)）地址：河北省承德市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)馮營子鎮(zhèn)磚瓦窯片區(qū)郵編：067000電話：0314-2279312傳真：0314-2274895網(wǎng)址：wwwcyfycn-3-二、商務(wù)要求：1、磋商報(bào)價(jià)：預(yù)算金額：投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)總金額（1年）不超過39200元。供應(yīng)商磋商報(bào)價(jià)包含本次采購的服務(wù)本身價(jià)及各項(xiàng)稅金等費(fèi)用，采購人除此以外不支付其它費(fèi)用，供應(yīng)商磋商報(bào)價(jià)超過預(yù)算的為無效投標(biāo)。2、服務(wù)期限：1年3、付款方式：乙方對甲方維護(hù)滿一年時(shí)，甲方在收到發(fā)票后支付乙方維護(hù)費(fèi)，按合同約定金額支付。流程與審核支持1現(xiàn)有流程維護(hù)：項(xiàng)目申報(bào)、經(jīng)費(fèi)支出、結(jié)題驗(yàn)收等流程的異常處理（如流程卡頓、狀態(tài)錯(cuò)誤）；2新流程適配：同步醫(yī)院科研管理新規(guī)，15個(gè)工作日內(nèi)完成系統(tǒng)流程配置與測試；3審核節(jié)點(diǎn)優(yōu)化：根據(jù)醫(yī)院需求調(diào)整審核權(quán)限層級(jí)（如科室初審）。賬號(hào)與權(quán)限管理1日常操作：賬號(hào)重置、密碼修改、人員信息更新（如離職人員賬號(hào)凍結(jié)、新入職人員賬號(hào)開通）；2權(quán)限優(yōu)化：根據(jù)醫(yī)院科室調(diào)整（如科研處崗位變動(dòng)、新增科室），3個(gè)工作日內(nèi)完成權(quán)限重新分配；3權(quán)限審計(jì)：每半年協(xié)助醫(yī)院核查賬號(hào)權(quán)限，清除“冗余權(quán)限”“越權(quán)賬號(hào)”，保障數(shù)據(jù)安全。系統(tǒng)功能修改支持1功能優(yōu)化：針對歷史反饋的“操作繁瑣點(diǎn)”（如報(bào)表生成步驟多、成果上傳格式限制），10個(gè)工作日內(nèi)提供優(yōu)化方案；2版本升級(jí)：系統(tǒng)新版本發(fā)布前，提前7個(gè)工作日與醫(yī)院溝通升級(jí)內(nèi)容，升級(jí)后24小時(shí)內(nèi)跟蹤運(yùn)行狀態(tài)。