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采購項(xiàng)目技術(shù)、服務(wù)、政府采購合同內(nèi)容條款及其他商務(wù)要求前提：本章中標(biāo)注“★”的條款為本項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)性條款，供應(yīng)商不滿足的，將按照無效響應(yīng)處理，“▲”為重點(diǎn)扣分項(xiàng)。一、項(xiàng)目概述1、項(xiàng)目背景：本項(xiàng)目占地面積約20畝，總建筑面積約1441702㎡。本物業(yè)主體建筑共12層，附屬建筑3層，孝義路職工宿舍6層，老干服務(wù)中心2層，進(jìn)出大門2個(gè)伸縮門、值班室7個(gè)，會議室6個(gè)，衛(wèi)生間29個(gè)。電梯2臺，高低壓配電室1個(gè)，消防控制室1個(gè)，二次供水泵2臺，消防水泵4臺，柴油發(fā)電機(jī)1臺，化糞池1個(gè)，化油池1個(gè)，12樓生活水箱1個(gè)，消防水箱1個(gè)，4臺增壓泵。為保證日常履職順利開展，中國人民銀行瀘州市分行擬采購市分行物業(yè)管理服務(wù)供應(yīng)商1名。2、執(zhí)行依據(jù)：《政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法》（財(cái)庫〔2014〕214號）、《中國人民銀行辦公廳進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購需求管理的指導(dǎo)意見》(銀辦發(fā)〔2022〕70號)、《中國人民銀行瀘州市中心支行集中采購管理實(shí)施細(xì)則》（瀘銀辦發(fā)〔2017〕56號）等相關(guān)制度。3、項(xiàng)目內(nèi)容為中國人民銀行瀘州市分行提供綜合化、一體化的物業(yè)管理服務(wù)。4、標(biāo)的名稱及所屬行業(yè)【中小企業(yè)聲明函的填寫應(yīng)參照此處】41、標(biāo)的名稱：瀘州市分行物業(yè)管理服務(wù)42、所屬行業(yè)：物業(yè)管理★二、商務(wù)要求1、服務(wù)期限：一采三年，合同一年一簽。2、服務(wù)地點(diǎn)：中國人民銀行瀘州市分行（瀘州市龍馬潭區(qū)蜀瀘大道一段268號）、孝義路職工宿舍（姜巷子20號）。3、其他要求：每一合同年度終了前一個(gè)月，根據(jù)采購人履約驗(yàn)收和考核情況決定是否續(xù)簽合同，如經(jīng)采購人考核供應(yīng)商當(dāng)年度工作未達(dá)到采購人要求，采購人有權(quán)決定是否繼續(xù)簽訂下年度合同。4、付款方式及條件：41、按月考核結(jié)果，滿分100分，服務(wù)費(fèi)用根據(jù)當(dāng)月考核評分值，每扣1分扣減月度物業(yè)服務(wù)費(fèi)100元，一年內(nèi)有3次考核分?jǐn)?shù)＜80分或每半年進(jìn)行一次的半年滿意度調(diào)查總體滿意度低于80%，視為年度考核不合格，采購人有權(quán)要求免責(zé)解除合同，由供應(yīng)商承擔(dān)違約和賠償責(zé)任?？己艘笤斠?3《考核細(xì)則》42、本項(xiàng)目按月支付，待財(cái)政資金落實(shí)到位且采購人收到供應(yīng)商開具發(fā)票后，30日內(nèi)將服務(wù)費(fèi)劃轉(zhuǎn)至供應(yīng)商指定賬戶。如因供應(yīng)商未提供或未按時(shí)提供發(fā)票的，采購人付款時(shí)間相應(yīng)順延且不視為違約。43、考核細(xì)則：采購人每月組織相關(guān)部門對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行考核，每半年選取部分職工對物業(yè)服務(wù)總體質(zhì)量進(jìn)行滿意度評分?？己藘?nèi)容主要有物業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度測評、綜合服務(wù)、衛(wèi)生保潔、門衛(wèi)消防安保、發(fā)行庫區(qū)域安保服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)及水電管理、會務(wù)服務(wù)、文員服務(wù)（打字復(fù)印服務(wù)、支付文員服務(wù)、征信文員服務(wù)）、車輛運(yùn)維服務(wù)。評價(jià)實(shí)行百分制，各專項(xiàng)評價(jià)權(quán)重分值如下：綜合服務(wù)10分、衛(wèi)生保潔10分、門衛(wèi)消防安保20分、發(fā)行庫區(qū)域安保服務(wù)10分、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)及水電管理5分、會務(wù)服務(wù)5分、打字復(fù)印服務(wù)5分、支付文員服務(wù)5分、征信文員服務(wù)5分、車輛運(yùn)維服務(wù)5分、食堂服務(wù)質(zhì)量滿意度測評（20分）。如遇采購人接受檢查、審計(jì)、巡察等內(nèi)外部監(jiān)督時(shí)，須供應(yīng)商提供勞動合同、社會保險(xiǎn)繳納證明、本服務(wù)所涉及的內(nèi)部管理制度等，供應(yīng)商應(yīng)于3個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)、真實(shí)提供所需資料。如不配合的，扣減當(dāng)月綜合服務(wù)分10分。一年內(nèi)有3次考核分?jǐn)?shù)＜80分或每半年進(jìn)行一次的半年滿意度調(diào)查總體滿意度低于80%，視為年度考核不合格，采購人有權(quán)要求免責(zé)解除合同，由供應(yīng)商承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。（考核表與滿意度調(diào)查表詳見附件1、附件2）（1）綜合服務(wù)。（分值10分，可累計(jì)扣減直至本項(xiàng)目下分值扣完為止）負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)和考核物業(yè)服務(wù)人員，及時(shí)協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理采購人和物業(yè)使用人的咨詢、需求和投訴。（不達(dá)標(biāo)/次，扣1分）協(xié)助做好日常物品搬運(yùn)服務(wù)；門衛(wèi)消防人員短時(shí)離崗需及時(shí)頂崗；協(xié)助會務(wù)布置，會場擺放；日常勤雜工作。（不達(dá)標(biāo)/次，扣1分）響應(yīng)采購人提出與上述服務(wù)有關(guān)的其他需求。（不達(dá)標(biāo)/次，扣1分）（2）衛(wèi)生保潔。（分值10分，可累計(jì)扣減直至本項(xiàng)目下分值扣完為止）保潔人員上班時(shí)統(tǒng)一著裝，可不定時(shí)檢查人員到位情況。（不達(dá)標(biāo)/次，扣1分）電梯：一是電梯轎廂內(nèi)壁清潔光亮，無污染，保證電梯內(nèi)壁光亮。二是電梯內(nèi)外控制板干凈無灰跡，無明顯指印。三是電梯地面隨時(shí)保持無污跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾。（不達(dá)標(biāo)/次，扣05分）樓梯間：一是樓梯間地面無果皮、紙屑、煙頭、痰跡、水跡等。二是墻面、天花板及燈罩無印跡、無塵、無蛛網(wǎng)。三是樓梯扶手清潔、無銹、無灰、無水跡、無蛛網(wǎng)。（不達(dá)標(biāo)/次，扣05分）門廳：一是地面無果皮、紙屑、煙頭、痰跡、水跡；隨時(shí)保持地面整潔。二是天花板、排風(fēng)口、燈罩無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。三是玻璃門窗至少每季度清洗一次，做到清潔無灰、無水跡。（不達(dá)標(biāo)/次，扣05分）樓道及門窗：一是樓道地面無果皮、紙屑、煙頭、痰跡、水跡等。二是墻面、門、門框、窗框無灰、無跡，玻璃光潔透亮。三是天花板、排風(fēng)口、燈具等無污染、無蜘蛛網(wǎng)。（不達(dá)標(biāo)/次，扣05分）屋頂：一是屋頂無雜物堆放，無果皮、紙屑、煙頭、積灰等。二是屋面無積水、落水口無堵塞。（不達(dá)標(biāo)/次，扣05分）行領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室、餐廳、活動室、政務(wù)值班室、職工之家、老干部活動中心、公有住房、部分業(yè)務(wù)檔案室等：一是室內(nèi)家具、桌面、設(shè)施設(shè)備、物品等潔凈無塵、無跡。二是天花板、窗戶、墻壁潔凈無塵、無跡、無蛛網(wǎng)。三是玻璃門、窗戶明亮無跡，窗簾干凈無破損。四是地面清潔，無污跡、無水跡、無塵、無煙頭等雜物。五是各類物品擺放整齊（抹塵時(shí)應(yīng)將物品移開，抹后還原）。六是高空燈罩、空調(diào)口、排風(fēng)罩等保持潔凈無塵、無跡、無蛛網(wǎng)。七是政務(wù)值班室每周更換床品。（不達(dá)標(biāo)/次，扣05分）衛(wèi)生間：一是衛(wèi)生間墻面、門窗和燈具清潔無塵、無水跡、無蛛網(wǎng)。二是面盆、臺面內(nèi)外以及周圍地面無污跡、水跡、穢物、毛發(fā)等。三是便池內(nèi)外清潔無污跡、無穢物、水龍頭等五金光亮。四是衛(wèi)生間鏡面無水跡、無塵，光亮潔凈。五是清潔紙簍并傾倒垃圾。六是衛(wèi)生間內(nèi)要求無異味、無污跡、地面保持干凈干燥。七是紙巾使用完畢后及時(shí)補(bǔ)充。八是清掃工具應(yīng)分類使用。（不達(dá)標(biāo)/次，扣05分）公共區(qū)域：一是保持環(huán)境優(yōu)雅整潔。二是大院及樓外公共通道、綠化帶通道無果皮、紙屑、煙頭、積水、積灰等。三是院內(nèi)欄桿、扶手等無嚴(yán)重積塵。四是水溝無積水、淤泥、雜物等（每周至少清理一次）。五是消防箱、配電箱、垃圾箱等設(shè)施無積灰（每周清潔一次）。六是車輛出入道閘及設(shè)備的日常清潔。（不達(dá)標(biāo)/次，扣05分）發(fā)行庫隱蔽篷區(qū)域：一是地面無果皮、紙屑、煙頭、痰跡、水跡。二是各種設(shè)施表面清潔、無積灰。三是墻面無污跡、無亂貼亂畫。四是隱蔽篷區(qū)域每月清潔一次。（不達(dá)標(biāo)/次，扣05分）綜合檔案室：一是地面無積塵、雜物，天花板無蛛網(wǎng)，門窗清潔、無積灰。二是各種設(shè)施表面清潔、無積灰。三是墻面無污跡、無亂貼亂畫。四是綜合檔案室每季度清潔一次。（不達(dá)標(biāo)/次，扣05分）響應(yīng)采購人提出與上述服務(wù)有關(guān)的其他需求。（不達(dá)標(biāo)/次，扣05-1分）（3）門衛(wèi)消防安保。（分值20分，可累計(jì)扣減直至本項(xiàng)目下分值扣完為止）負(fù)責(zé)全天24小時(shí)雙人執(zhí)勤，值班期間不得擅離崗位，嚴(yán)密進(jìn)行安全巡查，發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)向管理人員、采購人、公安機(jī)關(guān)報(bào)告并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。（不達(dá)標(biāo)/次，扣1-10分）夜間巡視時(shí)點(diǎn)：晚上9：00巡視辦公大樓后，鎖閉大樓所有進(jìn)出辦公大樓門；零點(diǎn)：巡視大樓及附屬樓周界；凌晨3：00再巡視1次。（不達(dá)標(biāo)/次，扣1-10分）負(fù)責(zé)出入辦公區(qū)車輛的指揮和組織，所有車輛均停放于指定位置，無亂停放和堵塞。（不達(dá)標(biāo)/次，扣1分）做好車輛出入登記及車庫防火、防盜等安全檢查工作；對辦公樓人員、車輛的進(jìn)出進(jìn)行管理，對非本行人員及車輛進(jìn)行問詢登記；對搬運(yùn)大件物資、設(shè)備、物品等離開辦公大樓的必須向保衛(wèi)科電話確認(rèn)，如有異常及時(shí)報(bào)告。（不達(dá)標(biāo)/次，扣1-5分）