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本招標(biāo)項目為中國電信股份有限公司池州分公司2026-2027年前端業(yè)務(wù)服務(wù)外包項目，（招標(biāo)編號：AHBBFA202510230012），招標(biāo)人為中國電信股份有限公司池州分公司，招標(biāo)代理機構(gòu)為鼎信項目管理咨詢有限公司。項目資金由招標(biāo)人自籌,資金已落實。項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)進(jìn)行公開招標(biāo)，特邀請有意向的且具有提供標(biāo)的物能力的潛在投標(biāo)人（以下簡稱投標(biāo)人）參加投標(biāo)。1項目概況與招標(biāo)內(nèi)容11項目概況本項目為中國電信股份有限公司池州分公司2026-2027年前端業(yè)務(wù)服務(wù)外包項目，招標(biāo)預(yù)估金額3340萬元人民幣(含稅)。誠信響應(yīng)提醒：文件制作機器碼一致的（同一臺電腦編制投標(biāo)文件）或文件創(chuàng)建標(biāo)識碼一致的（將文件傳遞給其他投標(biāo)人使用），均認(rèn)定為“串通響應(yīng)”；被認(rèn)定“串通響應(yīng)”或“虛假響應(yīng)”的，均認(rèn)定為供應(yīng)商不良行為，2-5年內(nèi)禁止參加中國電信（含所有下屬企業(yè)）的所有招標(biāo)和詢比項目。12招標(biāo)內(nèi)容招標(biāo)內(nèi)容:服務(wù)內(nèi)容主要包括市公司及各縣區(qū)分公司（東至、青陽、石臺、九華山）所有前端業(yè)務(wù)服務(wù)等，包含但不限于營銷及綜合業(yè)務(wù)涉及的服務(wù)工作、業(yè)務(wù)受理、繳費與自主引導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢與投訴受理、拆機挽留、產(chǎn)品銷售、銷售代理、促銷宣傳、綜合值守、DICT業(yè)務(wù)等服務(wù)外包。1211交付地點：安徽省池州市（含區(qū)縣），招標(biāo)人指定地點。1212質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：合格,符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、相關(guān)行業(yè)規(guī)范要求及中國電信安徽公司的各項規(guī)范要求1213技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳見技術(shù)規(guī)范書1214服務(wù)起止時間：自2026年1月1日至2027年12月31日止。序號標(biāo)包名稱產(chǎn)品名稱規(guī)格型號數(shù)量交貨地點交貨期1中國電信股份有限公司池州分公司2026-2027年前端業(yè)務(wù)服務(wù)外包項目前端業(yè)務(wù)服務(wù)/詳見技術(shù)規(guī)范書安徽省池州市（含區(qū)縣），招標(biāo)人指定地點/本項目將按照最新的《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》執(zhí)行供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果，請重點關(guān)注處理結(jié)果適用的供應(yīng)商主體、被處理產(chǎn)品、處理范圍、禁限期、處理措施等關(guān)鍵內(nèi)容，請務(wù)必登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）查閱《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》。13本項目不劃分標(biāo)包。14本項目設(shè)置最高投標(biāo)限價。綜合折扣系數(shù)最高投標(biāo)限價為100%，投標(biāo)人投標(biāo)報價高于最高投標(biāo)限價的，其投標(biāo)將被否決。2投標(biāo)人資格要求21投標(biāo)人基本資格要求211投標(biāo)人應(yīng)為中華人民共和國境內(nèi)法律上和財務(wù)上獨立的法人或依法登記注冊的其他組織，合法運作并獨立于招標(biāo)人和招標(biāo)代理機構(gòu)。須提供營業(yè)執(zhí)照等有效證明材料掃描件。212投標(biāo)人的法定代表人或負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，不得參加同一標(biāo)包投標(biāo)或者未劃分標(biāo)包的同一招標(biāo)項目投標(biāo)。213本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。214本次招標(biāo)不接受代理商投標(biāo)。215投標(biāo)人須具備2022年7月1日至本公告發(fā)布之日(不含)同類項目(業(yè)務(wù)外包類）業(yè)績。注:須提供合同關(guān)鍵頁掃描件，合同關(guān)鍵頁須體現(xiàn)合同名稱、采購內(nèi)容、采購金額、甲乙方信息、簽訂日期或約定的合同生效日期、甲乙方蓋章，時效以合同簽訂日期或約定的合同生效日期為準(zhǔn)；如為框架協(xié)議，同時還須提供對應(yīng)訂單或結(jié)算單，訂單或結(jié)算單須體現(xiàn)與框架協(xié)議的對應(yīng)關(guān)系、采購內(nèi)容、金額、甲乙方信息、日期、甲方蓋章，時效及金額以訂單或結(jié)算單為準(zhǔn)。（原件備查）。216投標(biāo)人應(yīng)具備通信行業(yè)主管部門頒發(fā)的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》或《跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，且經(jīng)營許可證的業(yè)務(wù)種類須包含呼叫中心業(yè)務(wù)，提供證書掃描件。22投標(biāo)人不得存在下列情形之一（1）為招標(biāo)人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)（單位）；（2）被依法暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；（3）被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照；（4）進(jìn)入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力的情形；（5）在最近三年內(nèi)（自2022年11月26日起）被相關(guān)行業(yè)主管部門或司法機關(guān)認(rèn)定有騙取中標(biāo)、嚴(yán)重違約、重大工程質(zhì)量或者安全問題的；（6）在最近五年內(nèi)（自2020年11月26日起）被判處單位行賄罪，且行賄行為與采購活動相關(guān)的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；（7）在最近五年內(nèi)（自2020年11月26日起）被判處合同詐騙罪的（以“中國裁判文書網(wǎng)”的生效判決為準(zhǔn)）；（8）被最高人民法院在“信用中國”網(wǎng)站（wwwcreditchinagovcn）或各級信用信息共享平臺中列入失信被執(zhí)行人名單，已執(zhí)行完畢或不再執(zhí)行的除外；（9）為本招標(biāo)項目提供過設(shè)計、編制技術(shù)規(guī)范和其他文件的咨詢服務(wù)；（10）為本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人，或者與本工程項目的相關(guān)監(jiān)理人存在隸屬關(guān)系或者其他利害關(guān)系；（11）為本招標(biāo)項目的代建人；（12）為本招標(biāo)項目的招標(biāo)代理機構(gòu)；（13）與本招標(biāo)項目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機構(gòu)同為一個法定代表人；（14）與本招標(biāo)項目的監(jiān)理人或代建人或招標(biāo)代理機構(gòu)存在控股或參股關(guān)系；（15）被工商行政管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單的；（16）中國電信在職員工違規(guī)擔(dān)任供應(yīng)商法定代表人并參與采購活動的；（17）中國電信集團有限公司/中國電信股份有限公司中層及以上管理人員違反有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)行為管理規(guī)定，其配偶、子女及其配偶經(jīng)商辦企業(yè)參與采購活動的；（18）中國電信領(lǐng)導(dǎo)人員離職或退休后三年內(nèi)違反《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定任職、投資入股的私營企業(yè)、外資企業(yè)和中介機構(gòu)，參與其原任職單位采購活動的；（19）其他按照中國電信供應(yīng)商不良行為處理結(jié)果及《中國電信供應(yīng)商不良行為管理規(guī)則》的結(jié)果執(zhí)行規(guī)則，應(yīng)對投標(biāo)人及其投標(biāo)產(chǎn)品在本項目中執(zhí)行禁止采購處理措施的；（20）法律法規(guī)、招標(biāo)文件限定的其他情形。23投標(biāo)產(chǎn)品資格要求231投標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)是來自中華人民共和國的成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品。24法律法規(guī)規(guī)定的其他要求。3資格審查方法本項目將進(jìn)行資格后審，資格審查標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容見招標(biāo)文件第三章“評標(biāo)辦法”，凡未通過資格后審的投標(biāo)人，其投標(biāo)將被否決。4招標(biāo)文件的獲取41招標(biāo)文件獲取時間:2025年11月06日08時00分00秒至2025年11月12日17時30分00秒（北京時間，下同）。42招標(biāo)文件獲取方式：凡有意參與投標(biāo)的潛在投標(biāo)人，請按以下步驟順序進(jìn)行操作，獲取招標(biāo)文件：421登錄“中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）”后，通過“招投標(biāo)-采購文件領(lǐng)取”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，進(jìn)入本項目進(jìn)行招標(biāo)文件登記申領(lǐng)。未在系統(tǒng)注冊的投標(biāo)人須先進(jìn)行注冊，注冊方法詳見本公告“7投標(biāo)人注冊”。43招標(biāo)文件費用：獲取本招標(biāo)文件不收取費用。5投標(biāo)文件的遞交51投標(biāo)文件遞交截止時間（即投標(biāo)截止時間）為：2025年11月26日08時30分00秒52電子投標(biāo)文件的遞交：登錄中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）后，通過“招投標(biāo)-我的項目”模塊或通過“電子采購入口”跳轉(zhuǎn)中國電信電子采購系統(tǒng)，選擇本項目進(jìn)行投標(biāo)文件遞交，投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件遞交截止時間之前通過電子采購系統(tǒng)完成加密電子投標(biāo)文件的上傳。投標(biāo)人未在電子采購系統(tǒng)進(jìn)行招標(biāo)文件申領(lǐng)登記或電子投標(biāo)文件未按照要求加密的，將無法通過電子采購系統(tǒng)提交電子投標(biāo)文件。53本項目將于投標(biāo)文件遞交截止同一時間通過中國電信電子采購系統(tǒng)開標(biāo)，招標(biāo)代理機構(gòu)邀請投標(biāo)人的法定代表人/負(fù)責(zé)人或者其委托代理人準(zhǔn)時參加。6樣品的遞交61樣品遞交的時間、地點:/。62檢測相關(guān)費用:/。7投標(biāo)人注冊71中國電信陽光采購網(wǎng)注冊未注冊過的潛在投標(biāo)人，須通過中國電信陽光采購網(wǎng)（https://caigouchinatelecomcomcn）首頁“立即注冊”模塊完成注冊后，方可申領(lǐng)本項目招標(biāo)文件。72CA證書辦理參與電子采購的潛在投標(biāo)人須提前辦理CA證書進(jìn)行電子投標(biāo)文件編制和投標(biāo)，并確保CA證書在使用時有效。CA證書辦理流程詳見中國電信陽光采購網(wǎng)首頁“操作指引-CA辦理”。73技術(shù)支撐聯(lián)系方式