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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目實際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:500,00000采購包最高限價（元）:500,00000序號采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進口產(chǎn)品是否涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1?？漆t(yī)院服務(wù)護工服務(wù)采購100（項）500,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1護工服務(wù)采購100（項）500,00000總價無★注：本采購包涉及采購貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進口產(chǎn)品時，供應(yīng)商不得提供進口產(chǎn)品進行響應(yīng)；涉及采購進口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進行響應(yīng)。本項目涉及強制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認證機構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認證證書的原件掃描件或“全國認證認可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：護工服務(wù)采購序號符號標(biāo)識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1★配置人數(shù)、工作時間及要求1、共三個病區(qū)，每個病區(qū)在工作時間內(nèi)在崗不少于2人，如調(diào)醫(yī)院突發(fā)應(yīng)急需服從醫(yī)院工作調(diào)配。2、工作時間：夏季6：30至18：30；冬季7：00至18：30。3、護理時間內(nèi)的清潔護理用具由供應(yīng)商提供。2★護理員要求1、固定護理人員（確有變動，需要獲得采購方同意）；2、責(zé)任心強；3、服從科室護士長安排；4、遵守勞動紀律；5、年齡：男18-60周歲，女18-55周歲；6、工作期間持有有效期內(nèi)健康證（中標(biāo)后人員上崗備查）。3★病區(qū)安全服務(wù)要求1、遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)，遵守勞動紀律，工作積極主動，服裝整潔，儀表符合上崗要求。2、尊重各級領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護人員，聽從醫(yī)護人員專業(yè)指導(dǎo)。3、不參與、干擾醫(yī)護人員的治療護理方案。4、及時客觀向醫(yī)護人員匯報患者生活護理情況。5、工作期間不干私活，不參與與工作無關(guān)的事情。6、愛護公共財物，不損壞、不私拿公共物品。7、掌握病人護理的基本操作，符合《護工工作質(zhì)量要求》。8、熱情服務(wù)，尊重患者，不與患者（家屬）發(fā)生爭吵，服務(wù)態(tài)度好，護理員之間團結(jié)友愛，互相幫助。9、保持病區(qū)地面清潔、干燥，無異味，消毒隔離符合院感要求。10、保護患者隱私，不泄露、不議論患者病情及隱私。11、患者護理符合病房相關(guān)要求（如擦洗身體、便器使用及清潔、保持患者口腔衛(wèi)生清潔、頭發(fā)無異味、皮膚無新增破損及壓力性損傷、導(dǎo)管保持暢通無扭曲、修剪指（趾）甲等）。12、隨時保持床單、患者物品的清潔整齊，床下無多余雜物。13、保持患者體位舒適：正確臥位，按時翻身，保持皮膚清潔完整（難免壓力性損傷除外）。14、隨時預(yù)防患者發(fā)生意外跌倒、墜床等意外事件。15、不在病房存放個人物品（確需存放，需放在醫(yī)院留置的固定區(qū)域）。16、保證病區(qū)患者的安全。17、工作時統(tǒng)一著工作服，佩戴胸牌，內(nèi)衣不露于工作服外面。工作期間嚴禁濃妝艷抹、佩戴首飾及穿拖鞋上崗。服務(wù)主動熱情、責(zé)任心強，不坐病床，不和患者及他人閑談。耐心、規(guī)范的為患者服務(wù)，使患者及醫(yī)務(wù)人員滿意。18、嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度及作息時間，提前10分鐘到崗，不遲到、不早退，不遛崗、不著裝外出，做好自身的衛(wèi)生安全防護工作。4★病區(qū)護理員工作職責(zé)1、在護士長的領(lǐng)導(dǎo)和護士的指導(dǎo)下，協(xié)助病區(qū)護士做部分簡單的基礎(chǔ)護理工作，必須服從分配和調(diào)動。及時做好病區(qū)內(nèi)患者的晨、晚間護理（組織患者洗漱等），協(xié)助不能自理患者洗臉、刷牙、如廁等事項。2、每天早上負責(zé)整理病房床單、病房衛(wèi)生，餐后負責(zé)清理病房過道、大廳衛(wèi)生。負責(zé)護士辦公室、更衣室及工作區(qū)域過道的衛(wèi)生清潔工作，并協(xié)助院感管理好醫(yī)用、生活垃圾等工作。3、保證病區(qū)內(nèi)上班時間有人值班值守。參與病房巡視，保持病區(qū)環(huán)境安靜、舒適，自己不大聲喧嘩，同上勸阻患者大聲喧嘩。4、協(xié)助護士三餐開飯、開藥，協(xié)助不能自理患者進餐、送水、送藥等。5、保持門窗、窗臺干凈整潔，及時打掃。6、隨時整理病人的物品，保證病房整潔，如有丟失情況，按價賠償。7、及時清理各類污物，分類放置、定期處理。8、每周對衛(wèi)生間（包括地墊）、全病房區(qū)域大掃除一次（包括擦拭床、墻面，終末消毒等）。9、每周組織患者常規(guī)洗澡，協(xié)助不能自理患者洗澡。10、協(xié)助護士完成其他需要完成的工作。11、做好病區(qū)禁煙工作的管理及宣傳。12、協(xié)助護士向病人及家屬宣傳四防安全知識及院內(nèi)、科室內(nèi)的各項規(guī)定，做好病房內(nèi)的宣傳，在工作中保護病人隱私。13、嚴禁與病人、家屬及醫(yī)護人員發(fā)生爭執(zhí)，有意見可以正面反饋給護士長。5★護理員日常行為考核表護理員姓名：考核老師：項目滿分得分扣分說明1按照要求著裝102工作態(tài)度端正，舉止端莊，語言文明103遵守醫(yī)院及護理員的各項規(guī)章制度104全勤，不遲到、早退105工作情況綜合表現(xiàn)106工作質(zhì)量完成情況207按照工作職責(zé)要求，動手能力強108醫(yī)、護、患、家屬溝通能力強109服從科室安排10備注：1、每月月末由科室護士長考核一次。2、結(jié)果判斷：85-100分為優(yōu)，70-84分為良，60-69分為中，59分以下為差。3、考核低于59分的護理員，采購人認為該人員不適合該項工作時，供應(yīng)商必須及時進行更換。6其他要求1供應(yīng)商提供的針對本項目實施方案，包括：①服務(wù)理念、②服務(wù)工作流程、③對服務(wù)對象的護理服務(wù)需求的理解、④服務(wù)對象的衛(wèi)生健康服務(wù)方案（包含服務(wù)對象個人衛(wèi)生、心理健康）、⑤服務(wù)對象護理服務(wù)工作計劃及實施時間、⑥護理服務(wù)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理方案等內(nèi)容。2供應(yīng)商提供針對本項目的管理制度，包括：①日常管理制度、②檔案管理制度、③服務(wù)對象護理服務(wù)制度等內(nèi)容。3供應(yīng)商提供針對本項目的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于：①意外傷害事件、②服務(wù)對象走失、③護理工作過程中可能出現(xiàn)的差錯或事故、④突發(fā)意外安全事件等內(nèi)容。4供應(yīng)商擬投入本項目的護理員中持有人力資源和社會保障局或衛(wèi)生部門頒發(fā)的病患陪護專項職業(yè)能力證書。5供應(yīng)商自2021年1月1日（以合同簽訂時間為準）以來至今，具有相關(guān)履約經(jīng)驗。7★項目服務(wù)費考核付款要求1、考核分數(shù)為95分及以上，采購人全額撥付成交供應(yīng)商該月項目服務(wù)費；2、考核分數(shù)為70分-94分，采購人按分值累加扣減考核月項目服務(wù)費，每分扣減500元該月項目服務(wù)費(例：當(dāng)月應(yīng)付項目服務(wù)費總額為10萬，考核每分扣減500元項目服務(wù)費。如成交供應(yīng)商得分70分，即扣減500元*(94-70)分=12000元);3、考核分數(shù)70分(不含70分)以下為不合格，采購人將扣減成交供應(yīng)商10%該月項目服務(wù)費，并責(zé)令成交供應(yīng)商整改。一個服務(wù)年度內(nèi)，成交供應(yīng)商連續(xù)兩個月考核不合格或累計三個月考核不合格的，采購人有權(quán)中止合同，并要求成交供應(yīng)商繼續(xù)提供服