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采購需求一、項(xiàng)目基本情況（一）物業(yè)服務(wù)情況物業(yè)名稱：德勝街道機(jī)關(guān)物業(yè)、會(huì)議服務(wù)采購項(xiàng)目物業(yè)地址：1機(jī)關(guān)主辦公樓（教場口街9號(hào)院丙9號(hào)）；2文體中心（教場口街9號(hào)院戊9號(hào)）；3綜合執(zhí)法隊(duì)辦公樓（黃寺大街19號(hào)院明湖大廈C座））；4社區(qū)服務(wù)中心（新明胡同甲一號(hào)）；5黨建促進(jìn)中心（德外大街乙12號(hào)院8號(hào)樓）；6民防宣教中心（教場口街9號(hào)院）；7嬰幼兒早期發(fā)展指導(dǎo)中心（新外大街甲8號(hào)底商8-2）；8兒童活動(dòng)中心（新風(fēng)街1號(hào)院）；9工會(huì)服務(wù)站（教場口街9號(hào)院）。（二）會(huì)議服務(wù)情況：街道共有會(huì)議室9個(gè)，其中第一會(huì)議室和第二會(huì)議室最大參會(huì)人數(shù)為5人、貴賓室最大參會(huì)人數(shù)11人、202會(huì)議室最大參會(huì)人數(shù)36人、204會(huì)議室最大參會(huì)人數(shù)9人、指揮中樞會(huì)議室最大參會(huì)人數(shù)32人、綜治中心會(huì)議室最大參會(huì)人數(shù)26人、地下報(bào)告廳最大參會(huì)人數(shù)140人。會(huì)服人數(shù)必需保證5個(gè)以上會(huì)議室同時(shí)運(yùn)行時(shí)的保障。（三）項(xiàng)目預(yù)算金額：223923萬元。項(xiàng)目最高限價(jià)：223923萬元。其中基礎(chǔ)物業(yè)項(xiàng)目預(yù)算金額179523萬元、會(huì)議服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算金額444萬元。（四）合同履行期限：一年，自合同簽訂之日起（五）報(bào)價(jià)內(nèi)容：服務(wù)報(bào)價(jià)說明供應(yīng)商的服務(wù)報(bào)價(jià)，包括但不限于以下服務(wù)：保潔耗材：如墩布、掃帚、公共衛(wèi)生袋、去污和除味劑耗材等費(fèi)用；綠植保障、損補(bǔ)；物業(yè)工作人員工資、人員保險(xiǎn)、公積金、福利、就餐等費(fèi)用；法定節(jié)假日及休息日所產(chǎn)生的加班費(fèi)用；勞保用品含工服、防暑降溫用品、衛(wèi)生防護(hù)用品及防疫物資的費(fèi)用；由于物業(yè)方管理責(zé)任給甲方造成損失所產(chǎn)生的費(fèi)用。（六）付款方式：甲方分三次支付給乙方物業(yè)管理費(fèi)，首次支付日期為合同簽訂1月之內(nèi)，支付乙方50%的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；期中支付乙方30%的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；期末經(jīng)審計(jì)后支付剩余20%限額內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。乙方應(yīng)在甲方付款期限屆滿的五個(gè)工作日之前向甲方提供等額發(fā)票，甲方確認(rèn)無誤后，乙方前往甲方辦公地點(diǎn)領(lǐng)取款項(xiàng)。乙方未能按期開具合格發(fā)票的，甲方可相應(yīng)順延付款時(shí)間。二、物業(yè)服務(wù)范圍（一）物業(yè)情況物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包含：保潔服務(wù)、保安服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、綜合維修服務(wù)等。1機(jī)關(guān)主辦公樓（教場口街9號(hào)院丙9號(hào)）：501472平米+A區(qū)54555平米+B區(qū)609平米+黨群中心33167平米+綜治中心54150平米＝704244平米；2文體中心（教場口街9號(hào)院戊9號(hào)）：178017平米；3綜合執(zhí)法隊(duì)辦公樓（黃寺大街19號(hào)院明湖大廈C座）：1568平米；4社區(qū)服務(wù)中心（新明胡同甲一號(hào)）：162874平米；5黨建促進(jìn)中心（德外大街乙12號(hào)院8號(hào)樓）：98707平米；6民防宣教中心（教場口街9號(hào)院）：1258平米；7嬰幼兒早期發(fā)展指導(dǎo)中心（新外大街甲8號(hào)底商8-2）：225平米；8兒童活動(dòng)中心（新風(fēng)街1號(hào)院）：230平米；9工會(huì)服務(wù)站（教場口街9號(hào)院）：24083平米?？偯娣e：1496025平米。（二）采購人提供供應(yīng)商使用的場地、設(shè)施、設(shè)備、材料等1采購人提供必要的辦公用房、庫房、值班用房、操作間，為物業(yè)人員提供住宿等；2采購人可為物業(yè)管理服務(wù)人員提供食堂就餐，是否就餐可由服務(wù)人員自行選擇，餐費(fèi)自理；3日常保潔工具及耗材費(fèi)用，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供管理；4采購人能源消耗（水、電、氣），設(shè)備設(shè)施及儀器儀表檢測、維保，常規(guī)維修材料，滅鼠滅蟑，院區(qū)苗木，由采購人承擔(dān)；5其它：本采購需求中對(duì)物業(yè)服務(wù)的要求如有漏缺，請(qǐng)各供應(yīng)商磋商時(shí)給予充分考慮，成交后不能因此而提高物業(yè)價(jià)格或降低服務(wù)質(zhì)量等。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)除以上所列場地、設(shè)施、設(shè)備、材料外，與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的其他場地、設(shè)施、設(shè)備、材料等。三、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（一）基本服務(wù)1服務(wù)內(nèi)容11辦公區(qū)公共區(qū)域保潔服務(wù)（樓層垃圾分類、垃圾清運(yùn)至樓內(nèi)指定地點(diǎn)）；12綜合維修；13會(huì)議服務(wù)；14綜合值守；15綠植養(yǎng)護(hù)服務(wù)16采購人交辦的臨時(shí)性工作。2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)21目標(biāo)與責(zé)任結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實(shí)施方案。22服務(wù)人員要求221每季度至少開展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。222根據(jù)采購人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購人報(bào)備。223服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。224如采購人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的20%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。225著裝分類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。23保密和思想政治教育231建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。②對(duì)涉密工作崗位的保密要求。232根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購人報(bào)備。233每季度至少開展1次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治意識(shí)。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。234發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失，及時(shí)報(bào)告采購人，并采取必要補(bǔ)救措施。24檔案管理241建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。242檔案和記錄齊全，包括但不限于：（1）采購人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。接待投訴時(shí)，投訴內(nèi)容、處理結(jié)果及反饋意見及時(shí)。表：包括管理所設(shè)立的各類表格、質(zhì)量記錄表、使用情況表、回訪表、洽商申請(qǐng)表等。（2）房屋維護(hù)服務(wù)：房屋臺(tái)賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。圖：包括房屋平面圖、竣工圖、管道走向圖、污井下水道位置圖、體內(nèi)線路圖、各房屋布置圖。檔：包括辦公樓接管驗(yàn)收記錄、管理合同副本、房屋產(chǎn)權(quán)證。冊：包括房屋建筑冊，房屋使用冊，綠化管理冊、付費(fèi)記錄手冊等。后期改造工程圖紙等及時(shí)制圖并存檔。（3）公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。維修更新時(shí)，維修更新后的物業(yè)變動(dòng)情況記錄在冊及時(shí)?？ǎ喊ㄔO(shè)備保養(yǎng)卡、維修記錄卡。（4）保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。