97国产精品视频|欧美国产偷国产精品三区|在线欧美成人网站网址|亚洲在线色情日本无码视频网|高潮喷水在线日韩精品操|真真操逼视频国产免费啪啪片|超大波少妇欧美亚洲精品日韩一区|久久视频精品91午夜视频|亚洲无码成人动漫精品一区二区|中文字幕久久成人

莊拱0?匡12309首都檢察服務熱線購買社會化服務項目協議甲方:北京市人民檢察院法定代表人／負責人:ˉ朱雅頻地址:北京市東城區(qū)建國門北大街9號聯系人:聯系電話:乙方:北京匯達商智科技有限公司負責人:付靖偉,地址:北京市石景山區(qū)楊莊大街69號特鋼公司辦公樓七層720室聯系人:牟明芳聯系電話:*為滿足“12309首都檢察服務熱線’’等工作需求’≡k京市人民檢察院（以下稱甲方）與北京匯達商智科技有限公司（以下稱乙方）本著友好合作的原則’經協商’就甲方委托乙方提供‘‘l2309首都檢察服務熱線”服務的相關事宜’進一步明確甲、乙雙方的權利和義務’達成如下協議:第＿條協議目的為保證甲、乙雙方合作過程中的權利、義務’規(guī)范合作過程中的行為’特制訂本協議°第二條服務內容由乙方提供駐場服務’承擔以下工作任務:（1）12309檢察服務熱線接聽、工單錄入、派單、回訪;（2）群眾來信分揀、文件掃描、基礎信息錄入’群眾網絡來信、反映訴求相關資料打印、整理歸檔;（3）12345派單及交換數據分類、相關基礎信息錄入°1崗位職責要求L112309電話值守崗坐席4個、群眾來訪信息錄入崗坐席2個、信訪崗坐席3個。L1112309電話值守崗負責接聽甲方12309熱線’準確解答法律咨詢、依法登記人民群眾控告、申訴、司法救助申請和國家賠償申請等°群眾來訪信息錄入崗負責協助檢察官進行群眾基礎信息采集錄入°信訪崗負責輔助檢察宮辦案組進行資料掃描、基礎信息錄入、法律文書郵寄等事務』性工作°L2崗位坐席人員配備情況?！觥员卷椖?2309電話值守崗為全年365天’群眾來訪信息錄入崗和信訪崗為工作日’各崗位坐席需配比合理人員數量’并確保人員工作時間和其他各項權益符合《中華人民共和國勞動法》’以下為具體比例。廠歹丫i{＝茄噸列＜＾咖＝?2崗位人員要求21崗位人員需具有大專以上學歷’其中法學專業(yè)人員不低于總人數的75％’具有呼叫工作經驗的人員不低于總人數的30％°不得直接或間接聘用任何曾由采購人辭退、或提出更換要求’不再繼續(xù)為采購人提供服務的工作人員°22普通話標準’熟悉計算機相關基礎操作;23具備較強的服務意識和良好的管理能力、溝通能力、記憶能力、心理承受能力;24政治素養(yǎng)良好’無犯罪違法違紀紀錄’嚴格遵守甲方各項規(guī)章制度、保密制度、服務規(guī)范等°25第三方服務人員經過崗前培訓后’先由乙方進行考核’再由甲方考核’經考核合格后的人員正式上崗負責各崗位相關工作°3服務質量要求31各崗位人員在工作中要使用規(guī)范的服務用語’做到文明、禮貌、熱情、誠懇、周到服務。不得因服務或業(yè)務問題引發(fā)公眾有效投訴°3212309電話值守崗工作日白天不低于4個崗位’夜晚不低于2個崗位;周末、節(jié)假日白天不低于2個崗位’夜晚不低于2個崗位°群眾來訪信息錄入崗工作日定額2個崗位°信訪崗工作日定額3個崗位。33乙方要保障第三方服務人員穩(wěn)定’人員年流動率不高于20％°人員離崗需提前三個月書面通知甲方。34乙方承擔員工薪酬、社保、婚假、產假、喪假、‖甫乳假、年休假、病假等運營成本°由于乙方責任’造成工作任務未完成需要加班的’加班費用由乙方承擔°35乙方每季對人員的出勤、應急事件處理、信息反饋及工作配合度等方面進行考核°如因病假事假、公司例會或公共衛(wèi)生事件影響等原因不能到崗的’應安排替補人員’提前告知甲方并征得同意。對于工作出現重大過失、不配合工作、未能出勤且未安排替補人員等情況考核不稱職者’采購人有權要求更換’乙方應在3個工作日內做出實質響應。36甲方對不稱職第三方服務人員的更換要求’乙方需在2個工作日內做出…?隱穴蛔f吁…曠司崗位名稱12309電話值守崗群眾來訪信息錄入崗信訪崗坐席數（席）42勺]工作時間全年每天24小時不間斷（工作日＋休息日）工作日工作日?伙廠?0實質晌應。37根據本項目特點制定合理、高效的排班制度°除保證-年365天各崗位不出現缺人、漏崗的現象以外’還要優(yōu)化資源配置、制定服務指標’根據人員技能配置合適崗位’建立各崗位備勤制度等方法提高各崗位的工作效率、服務質量’提升公眾滿意度°第三條協議有效期本協議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效°協議履行期為2025—年生月上日至2026年3月31日止。第四條雙方的權利和義務411甲方負責向乙方提供項目所需的服務場地、服務信息、工作流程及相關工作標準;甲方調整服務規(guī)?；驑I(yè)務要求的’經甲、乙雙方商議確認后’乙方對所提供的服務進行調整’針對調整事項甲方需按照實際服務內容以本合同約定標準支付服務費用°412甲方負責對乙方相關服務人員進行業(yè)務培訓’以使乙方能更好地為甲方提供服務°413甲方應按時｜句乙方支付本協議約定的服務費用°421乙方應嚴格按照甲方要求和本協議約定進行服務人員招聘、統籌等相關工作。422如甲方調整服務規(guī)?；驑I(yè)務要求’經甲、乙雙方協商確認后’乙方應對所提供的服務進行調整’乙方有權要求甲方按照實際服務內容支付服務費用’但調整費用發(fā)生前應先取得甲方書面認可·423未經甲方書面同意’不得以任何形式轉讓、轉包、分包本項目部分或全部內容給第三方°424乙方應該保證工作人員符合甲方的要求（政治面貌、專業(yè)背景、工作技能等）’并參加相關業(yè)務培訓。425乙方有權按照本協議規(guī)定按時獲得甲方支付的服務費用。426乙方負責服務人員的餐費。每月按實際用餐人數與甲方進行結算。若甲方實際用餐標準發(fā)生變化’則依據實際餐費標準結算。427乙方負責提供服務人員的統一著裝°428乙方完全遵守《中華人民共和國婦女權益保障法》中關于“勞動和社會保障權益’’的有關要求°429本合同服務期屆滿后’在甲方確定新的服務商并簽訂新的服務合同之前’乙方應繼續(xù)按照本合同約定的服務內容和標準提供服務’以確保服務的延續(xù)性。在此期間,雙方應按照本合同約定的條款和條件繼續(xù)履行各自的權利和義務’直至新的服務商正式接管服務為止°第五條服務費用支付標準及方式5」合同金額為l423000元（大寫人民幣壹佰肆拾貳萬叁仟元整）。·?F≈仁｜鞠刪;"』!己寸′0U‖m‖■00‖…~公{{<0‖=52付費周期:按進度支付b第＿次支付時間為合同簽訂后支付合同金額的50％’即711500元（大寫人民幣柒拾壹萬壹仟伍佰元整）°第二次支付時間為合同到期前且通過甲方考核之后’支付合同金額的50％’即711500元（大寫人民幣柒拾壹萬壹仟伍佰元整）。53甲方每次支付費用后’乙方在3個工作日內向甲方開具等額正規(guī)發(fā)票°54支付方式:按匯款支付方式°賬戶名稱::北京匯達商智科≡技有限公司開戶行:民生銀行石景山支行銀行賬號:696435585第六條違約責任61甲方解除合同的有關要求:（1）若乙方人員更換三次后’仍不滿足甲方相關要求的’甲方有權解除合同°（2）若乙方轉讓、轉包、分包本項目部分或者全部內容給第三方的’甲方有權解除合同。（3）若乙方未按照第七條保密條款規(guī)定’泄露甲方秘密的’甲方有權解除合同°62乙方解除合同的有關耍求:（l）甲方如有特殊原因’需逾期支付服務費用’應以書面形式向乙方進行說明’逾期60天仍未支付’乙方可解除本合同°（2）若甲方未按約定的金額、期限、方式向乙方支付費用’且未｜句乙方提供相關說明,乙方有權終止合同約定服務。63甲乙雙方任何＿方未履行本合同項下的義務或者履行合同義務不符合本合同約定的’非違約方有權同時采取以下措施:（1）要求違約方采取及時、合理的補救措施;（2）要求違約方對其違約行為所造成的損失承擔賠償責任;第七條保密條款7」甲、乙雙方對本協議相關的各種資料和信息保密。72任何＿方對于在合作過程中了解或接觸到的對方工作秘密及其他敏感資料和信息（以下簡稱“保密信息’,）均應保守秘密;未經對方書面同意’任何＿方不得向媒體公開或向第三方透露、給予或轉讓該項保密信息泄密的一方將對另一方因此而受的損失負完全賠償責任。第八條免責條款81甲、乙雙方任何-方因不可抗力事件’不能履行本協議的’根據不可抗力事件的影響’部分或全部免除責任。82甲、乙雙方任何＿方因不可抗力事件’不能履行協議的’應及時通知對兇礦′>″∩、′內α?剎｀雷″尸…