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-1-稅收業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)項(xiàng)目采購需求采購需求前附表序號(hào)類別內(nèi)容1項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)間：2024年2月29日項(xiàng)目立項(xiàng)證明文件：?有?無2項(xiàng)目預(yù)算安排總預(yù)算金額（萬元）：220萬元/年當(dāng)年預(yù)算安排金額（萬元）：220萬元/年項(xiàng)目資金來源：財(cái)政資金3項(xiàng)目采購內(nèi)容貨物名稱及數(shù)量：/核心產(chǎn)品：/服務(wù)內(nèi)容：稅收業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)工程內(nèi)容：/4項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間1年5項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)采購單位指定地點(diǎn)6項(xiàng)目實(shí)施范圍/7項(xiàng)目相關(guān)單位需求部門：第一稅務(wù)分局驗(yàn)收部門：驗(yàn)收小組8采購意向公開?本項(xiàng)目已于2024年3月4日公開采購意向?本項(xiàng)目經(jīng)立項(xiàng)審批不公開采購意向9輿情風(fēng)險(xiǎn)?存在潛在輿情風(fēng)險(xiǎn)，輿情風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案另附。?不存在輿情風(fēng)險(xiǎn)。10支持中小?本項(xiàng)目（第包）專門面向中小企業(yè)采購-2-企業(yè)?本項(xiàng)目預(yù)留預(yù)算金額的%專門面向中小企業(yè)采購?本項(xiàng)目不適宜由中小企業(yè)提供，且已履行報(bào)批手續(xù)。項(xiàng)目聯(lián)系人：張玉婷聯(lián)系人辦公電話和手機(jī)：0817-2706095-3-一、項(xiàng)目概述（一）項(xiàng)目背景國家稅務(wù)總局南充市順慶區(qū)稅務(wù)局作為南充市稅費(fèi)業(yè)務(wù)量最大的征收機(jī)構(gòu)，共有4個(gè)辦稅服務(wù)廳，納稅服務(wù)對(duì)象兩萬余戶，服務(wù)繳費(fèi)人40余萬人，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)稅收、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和有關(guān)非稅收入征收管理及納稅服務(wù)工作。（二）項(xiàng)目?jī)?nèi)容為滿足納稅人繳費(fèi)人日常辦稅流程、稅費(fèi)申報(bào)等各方面工作高效進(jìn)行以及辦稅服務(wù)廳日常非執(zhí)法類稅費(fèi)業(yè)務(wù)工作順利開展，進(jìn)一步提高對(duì)納稅人、繳費(fèi)人的服務(wù)質(zhì)效，做到“精細(xì)服務(wù)”，第一稅務(wù)分局?jǐn)M申請(qǐng)采購稅收業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，項(xiàng)目預(yù)算：220萬（包含為實(shí)現(xiàn)擬采購服務(wù)的質(zhì)效所產(chǎn)生的全部費(fèi)用）。服務(wù)的總體內(nèi)容包括稅費(fèi)指引服務(wù)、稅費(fèi)咨詢服務(wù)、稅費(fèi)輔導(dǎo)服務(wù)、遠(yuǎn)程協(xié)助服務(wù)、設(shè)備維護(hù)服務(wù)等。該服務(wù)實(shí)施時(shí)間為1年，供應(yīng)商應(yīng)保證在規(guī)定的服務(wù)期限內(nèi)按采購單位的工作要求完成工作任務(wù)，履約驗(yàn)收的具體內(nèi)容視每年的重點(diǎn)工作和臨時(shí)性工作情況進(jìn)一步擬定，實(shí)施地點(diǎn)為采購單位指定地點(diǎn)。二、投標(biāo)/響應(yīng)要求（一）根據(jù)《關(guān)于在政府采購活動(dòng)中查詢及使用信用記錄有關(guān)問題的通知》（財(cái)庫〔2016〕125號(hào)）的要求，在響應(yīng)文件遞交時(shí)采購單位將通過“信用中國”網(wǎng)站、“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站等渠道查詢投標(biāo)人在采購公告發(fā)布之日前的信用記錄并保存信用記錄結(jié)果網(wǎng)頁截圖，拒絕列入失信被執(zhí)-4-行人名單、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單中的投標(biāo)人遞交投標(biāo)文件參加本項(xiàng)目的采購活動(dòng)，投標(biāo)人的投標(biāo)文件將被拒收。（二）具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件。（三）落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：本項(xiàng)目根據(jù)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展管理辦法》第八條之規(guī)定，將該采購項(xiàng)目整體專門面向中小企業(yè)（投標(biāo)人應(yīng)為中小微企業(yè)、監(jiān)獄企業(yè)、殘疾人福利性單位或符合中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)體工商戶）采購，大型企業(yè)參加將被拒絕。本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。三、項(xiàng)目需求（一）服務(wù)內(nèi)容南充市順慶區(qū)稅務(wù)局共有4個(gè)辦稅服務(wù)廳，日均接待納稅人繳費(fèi)人1100余人次，日均收到業(yè)務(wù)咨詢1300余人次，輔導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人700余人次。1稅費(fèi)指引服務(wù)：了解納稅人繳費(fèi)人的涉稅（費(fèi)）訴求，對(duì)納稅人繳費(fèi)人涉稅（費(fèi)）資料進(jìn)行初審，輔導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行相關(guān)表單的正確填寫；協(xié)助納稅人繳費(fèi)人進(jìn)行取號(hào)，引導(dǎo)納稅人繳費(fèi)人到對(duì)應(yīng)的窗口辦理涉稅（費(fèi)）業(yè)務(wù)；分流入廳辦稅（費(fèi)）人員，避免造成辦稅服務(wù)廳擁堵。2稅費(fèi)咨詢服務(wù)：解答納稅人繳費(fèi)人辦稅（費(fèi)）過程中遇到的涉稅（費(fèi)）相關(guān)問題；接聽辦稅服務(wù)廳對(duì)外公開電話；受理投訴、意見建議，加強(qiáng)稅收法律政策的宣傳，增進(jìn)納稅