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總金額(元):￥1,248,65800合同編號(hào)：[350181]FJGC[CS]2025001福建省政府采購(gòu)合同（服務(wù)類(lèi)）編制說(shuō)明1簽訂合同應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》及其實(shí)施條例、《中華人民共和國(guó)民法典》等法律法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)定。2簽訂合同時(shí)，采購(gòu)人與中標(biāo)(成交)人應(yīng)結(jié)合采購(gòu)文件規(guī)定填列相應(yīng)內(nèi)容。采購(gòu)文件已有約定的，雙方均不得對(duì)約定進(jìn)行變更或調(diào)整；采購(gòu)文件未作規(guī)定的，雙方可通過(guò)友好協(xié)商進(jìn)行約定。3政府有關(guān)主管部門(mén)對(duì)若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應(yīng)合同文本。4本合同范本僅供參考，采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)根據(jù)采購(gòu)項(xiàng)目的實(shí)際需求對(duì)合同條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充。甲方：福清市檔案館住所地：清盛大道8號(hào)聯(lián)系人：張嘉豪聯(lián)系電話：0591-85246201傳真：電子郵箱：/乙方：福清市保安服務(wù)有限公司住所地：福建省福州市福清市宏路街道溪下村玉融小鎮(zhèn)總部科研樓項(xiàng)目B地塊科研樓2號(hào)樓一層聯(lián)系人：林峰聯(lián)系電話：*傳真：電子郵箱：183141022@qqcom根據(jù)項(xiàng)目編號(hào)為[350181]FJGC[CS]2025001的福清市“三館”（檔案館、圖書(shū)館、科技館）物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱：“本項(xiàng)目”）的采購(gòu)結(jié)果，遵循平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方簽署本合同，具體內(nèi)容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購(gòu)文件及其附件、補(bǔ)充文件；13乙方的響應(yīng)文件及其附件、補(bǔ)充文件；14其他文件或材料：/二、合同標(biāo)的品目編碼C21040000品目名稱物業(yè)管理服務(wù)-第1頁(yè)-采購(gòu)標(biāo)的物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)時(shí)間（單位）一年服務(wù)范圍為福清市檔案館、圖書(shū)館、科技館提供物業(yè)管理服務(wù)，包括基本服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、保潔服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、房屋維護(hù)服務(wù)、綠化服務(wù)等服務(wù)要求配置21名物業(yè)人員（含1名物業(yè)經(jīng)理），具體服務(wù)要求以招標(biāo)文件規(guī)定為準(zhǔn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按招標(biāo)文件要求提供符合標(biāo)準(zhǔn)的人員和服務(wù)合計(jì)金額人民幣（大寫(xiě)）：壹佰貳拾肆萬(wàn)捌仟陸佰伍拾捌元整（￥1,248,65800）三、價(jià)格形式及合同價(jià)款31價(jià)格形式?固定單價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅合同單價(jià)為：人民幣（大寫(xiě)）元（元）。固定總價(jià)合同。完成約定服務(wù)事項(xiàng)的含稅服務(wù)費(fèi)用為：人民幣（大寫(xiě)）元（壹佰貳拾肆萬(wàn)捌仟陸佰伍拾捌元整元）。?其他方式。32合同價(jià)款包含范圍人員工資保險(xiǎn)及物業(yè)管理區(qū)域日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用等33其他需說(shuō)明的事項(xiàng)：/四、合同標(biāo)的及服務(wù)范圍、地點(diǎn)和時(shí)間41項(xiàng)目名稱：福清市“三館”（檔案館、圖書(shū)館、科技館）物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目42服務(wù)范圍：為福清市檔案館、圖書(shū)館、科技館提供物業(yè)管理服務(wù)，包括基本服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、保潔服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、房屋維護(hù)服務(wù)、綠化服務(wù)等43服務(wù)地點(diǎn)：福清市音西街道清盛大道8號(hào)44服務(wù)完成時(shí)間：2026年11月30日五、服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求51服務(wù)工作量的計(jì)量方式：按月支付52服務(wù)內(nèi)容：（一）基本服務(wù)序號(hào)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1目標(biāo)與責(zé)任（1）結(jié)合甲方要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實(shí)施方案。（2）建立完善的物業(yè)管理制度、員工崗位職責(zé)及物業(yè)管理工作計(jì)劃。（3）每月1次征詢并走訪甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)、建議，滿意率達(dá)90%以上。2服務(wù)人員要求(1)每季度至少開(kāi)展1次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。(2)根據(jù)甲方要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向甲方報(bào)備。??-第2頁(yè)-(3)服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國(guó)家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書(shū)或特種作業(yè)證書(shū)的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。(4)如甲方認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求乙方進(jìn)行調(diào)換。如因乙方原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)甲方同意，更換比例不得超過(guò)本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的20%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。(5)著裝分類(lèi)統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語(yǔ)文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。3保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。②對(duì)涉密工作崗位的保密要求。（2）根據(jù)甲方要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向甲方報(bào)備。（3）每季度至少開(kāi)展1次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治意識(shí)。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。(4)發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過(guò)失，及時(shí)報(bào)告甲方，并采取必要補(bǔ)救措施。4檔案管理（1）建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。（2）檔案和記錄齊全，包括但不限于：①甲方建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②房屋維護(hù)服務(wù)：房屋臺(tái)賬、使用說(shuō)明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備卡、使用說(shuō)明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。⑤保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥其他：客戶信息、財(cái)務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報(bào)信息登記、大件物品進(jìn)出登記等。（3）遵守甲方的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個(gè)人提供。（4）履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還甲方，甲方按政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定存檔。5服務(wù)改進(jìn)（1）明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見(jiàn)與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。（2）對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和分析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。（3）需整改問(wèn)題及時(shí)整改完成。-第3頁(yè)-6重大活動(dòng)后勤保障（1）制訂流程。配合甲方制訂重大活動(dòng)后勤保障工作流程，需對(duì)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解，并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計(jì)劃。（2）實(shí)施保障。按計(jì)劃在關(guān)鍵區(qū)域和重點(diǎn)部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對(duì)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度對(duì)待來(lái)賓，展現(xiàn)良好形象。（3）收尾工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，做好清理工作。7應(yīng)急保障預(yù)案（1）重點(diǎn)區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺(tái)賬；應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時(shí)更新清單/臺(tái)賬，使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。（2）應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)檔案館、科技館、圖書(shū)館和科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況，制定專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案，包括但不限于：火情、火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等。（3）應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開(kāi)展一次專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保與實(shí)際情況相結(jié)合。（4）應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺(tái)賬，并由專(zhuān)人定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時(shí)通知實(shí)際使用方購(gòu)置齊全，確保能夠隨時(shí)正常使用。8服務(wù)方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。（2）制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。（3）制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：房屋維護(hù)服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案、綠化服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、會(huì)議服務(wù)方案等。9服務(wù)熱線及緊急維修（1）設(shè)置24小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線，提供24小時(shí)應(yīng)急搶修服務(wù)。（2）緊急維修應(yīng)當(dāng)15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。無(wú)法立即修復(fù)的情況須做應(yīng)急處理后向?qū)嶋H使用方報(bào)告，及時(shí)跟進(jìn)維修進(jìn)展。維修費(fèi)用參照91零星維修材料費(fèi)用（3）有完整的報(bào)修、維修記錄，并有回訪制度，回訪率達(dá)100%，滿意率達(dá)95%以上。10信報(bào)服務(wù)（1）對(duì)郵件、包裹和掛號(hào)信等進(jìn)行正確分理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。（2）及時(shí)投送或通知收件人領(lǐng)取。-第4頁(yè)-