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32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱：全區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)11★對(duì)現(xiàn)有1臺(tái)明御數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)系統(tǒng)合同期內(nèi)提供維修、軟件升級(jí)更新；2提供維修。包括：硬件維修，保障硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障在05小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)硬件的正常工作狀態(tài)。3軟件系統(tǒng)維護(hù)(原廠7*24小時(shí))。包括：提供設(shè)備操作系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù);提供系統(tǒng)軟件安全補(bǔ)丁修復(fù)服務(wù);提供設(shè)備系統(tǒng)軟件維護(hù)及配置服務(wù)。21★對(duì)現(xiàn)有1臺(tái)明御WEB應(yīng)用防火墻合同期內(nèi)提供維修、軟件升級(jí)更新；2提供維修。包括：硬件維修，保障硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障在05小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)硬件的正常工作狀態(tài)。3軟件系統(tǒng)維護(hù)(原廠7*24小時(shí))。包括：提供設(shè)備操作系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù);提供系統(tǒng)軟件安全補(bǔ)丁修復(fù)服務(wù);提供設(shè)備系統(tǒng)軟件維護(hù)及配置服務(wù)。31★對(duì)現(xiàn)有1臺(tái)明御遠(yuǎn)程安全評(píng)估系統(tǒng)合同期內(nèi)提供維修、軟件升級(jí)更新；2提供維修。包括：硬件維修，保障硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障在05小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)硬件的正常工作狀態(tài)。3軟件系統(tǒng)維護(hù)(原廠7*24小時(shí))。包括：提供設(shè)備操作系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù);提供系統(tǒng)軟件安全補(bǔ)丁修復(fù)服務(wù);提供設(shè)備系統(tǒng)軟件維護(hù)及配置服務(wù)。41★對(duì)現(xiàn)有1臺(tái)明御主機(jī)審計(jì)平臺(tái)合同期內(nèi)提供維修、軟件升級(jí)更新；2提供維修。包括：硬件維修，保障硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障在05小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)硬件的正常工作狀態(tài)。3軟件系統(tǒng)維護(hù)(原廠7*24小時(shí))。包括：提供設(shè)備操作系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù);提供系統(tǒng)軟件安全補(bǔ)丁修復(fù)服務(wù);提供設(shè)備系統(tǒng)軟件維護(hù)及配置服務(wù)。51★對(duì)現(xiàn)有1臺(tái)明御運(yùn)維安全管理系統(tǒng)合同期內(nèi)提供維修、軟件升級(jí)更新；2提供維修。包括：硬件維修，保障硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障在05小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)硬件的正常工作狀態(tài)。3軟件系統(tǒng)維護(hù)(原廠7*24小時(shí))。包括：提供設(shè)備操作系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù);提供系統(tǒng)軟件安全補(bǔ)丁修復(fù)服務(wù);提供設(shè)備系統(tǒng)軟件維護(hù)及配置服務(wù)。61★對(duì)現(xiàn)有1臺(tái)安恒態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)、流量分析系統(tǒng)合同期內(nèi)提供維修、軟件升級(jí)更新、威脅情報(bào)服務(wù)；2提供維修。包括：硬件維修，保障硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障在05小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)硬件的正常工作狀態(tài)。3軟件系統(tǒng)維護(hù)(原廠7*24小時(shí))。包括：提供設(shè)備操作系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù);提供系統(tǒng)軟件安全補(bǔ)丁修復(fù)服務(wù);提供設(shè)備系統(tǒng)軟件維護(hù)及配置服務(wù)。71★對(duì)現(xiàn)有1套明御主機(jī)安全及管理系統(tǒng)，包含100套終端殺毒軟件和50套服務(wù)器殺毒軟件，合同期內(nèi)提供特征庫(kù)升級(jí)、軟件版本升級(jí)授權(quán)；2▲支持終端可視化大屏展示，包括終端安全管控大屏和安全概況大屏，安全概況展示內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)總數(shù)、今日新增、防護(hù)概況、檢測(cè)概況、入侵檢測(cè)概況、防護(hù)風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)、安全動(dòng)態(tài)等信息；終端管控包括終端狀態(tài)、分組統(tǒng)計(jì)、版本統(tǒng)計(jì)、安裝量、標(biāo)簽統(tǒng)計(jì)、防護(hù)率、在線率等；（提供產(chǎn)品功能截圖并加蓋供應(yīng)商公章）。3軟件系統(tǒng)維護(hù)(原廠7*24小時(shí))。包括：提供設(shè)備操作系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù);提供系統(tǒng)軟件安全補(bǔ)丁修復(fù)服務(wù);提供設(shè)備系統(tǒng)軟件維護(hù)及配置服務(wù)。81★對(duì)現(xiàn)有4臺(tái)明御數(shù)據(jù)防火墻設(shè)備，合同期內(nèi)提供產(chǎn)品特征庫(kù)升級(jí)、維修、軟件升級(jí)授權(quán)；2▲提供防病毒、上網(wǎng)行為管理、入侵防御特征庫(kù)升級(jí)服務(wù)授權(quán)；IPS系統(tǒng)預(yù)定義超過11000條主流攻擊規(guī)則，包含對(duì)應(yīng)IPS規(guī)則的級(jí)別、防護(hù)對(duì)象、操作系統(tǒng)、CVE編號(hào)等詳細(xì)信息。（提供產(chǎn)品功能截圖并加蓋供應(yīng)商公章）；3提供維修。包括：硬件維修，保障硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障在05小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)硬件的正常工作狀態(tài)。4軟件系統(tǒng)維護(hù)(原廠7*24小時(shí))。包括：提供設(shè)備操作系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù);提供系統(tǒng)軟件安全補(bǔ)丁修復(fù)服務(wù);提供設(shè)備系統(tǒng)軟件維護(hù)及配置服務(wù)。91★對(duì)現(xiàn)有1臺(tái)明御主機(jī)審計(jì)平臺(tái)合同期內(nèi)提供維修、軟件升級(jí)更新；2提供維修。包括：硬件維修，保障硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障在05小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)硬件的正常工作狀態(tài)。3軟件系統(tǒng)維護(hù)(原廠7*24小時(shí))。包括：提供設(shè)備操作系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù);提供系統(tǒng)軟件安全補(bǔ)丁修復(fù)服務(wù);提供設(shè)備系統(tǒng)軟件維護(hù)及配置服務(wù)。101★對(duì)現(xiàn)有1臺(tái)明御數(shù)據(jù)庫(kù)審計(jì)系統(tǒng)合同期內(nèi)提供維修、軟件升級(jí)更新；2提供維修。包括：硬件維修，保障硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障在05小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)硬件的正常工作狀態(tài)。3軟件系統(tǒng)維護(hù)(原廠7*24小時(shí))。包括：提供設(shè)備操作系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù);提供系統(tǒng)軟件安全補(bǔ)丁修復(fù)服務(wù);提供設(shè)備系統(tǒng)軟件維護(hù)及配置服務(wù)。111★對(duì)現(xiàn)有6臺(tái)紫光恒越萬(wàn)兆防火墻設(shè)備，合同期內(nèi)提供安全特征庫(kù)升級(jí)服務(wù)；2提供防病毒、上網(wǎng)行為管理、入侵防御特征庫(kù)升級(jí)服務(wù)授權(quán)；3提供上門服務(wù)。121★對(duì)現(xiàn)有2臺(tái)H3C政務(wù)外網(wǎng)出口路由器合同期內(nèi)提供維修、軟件升級(jí)更新；2提供維修。包括：硬件維修，保障硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障在05小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)硬件的正常工作狀態(tài)。3軟件系統(tǒng)維護(hù)(原廠7*24小時(shí))。包括：提供設(shè)備操作系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù);提供系統(tǒng)軟件安全補(bǔ)丁修復(fù)服務(wù);提供設(shè)備系統(tǒng)軟件維護(hù)及配置服務(wù)。131★對(duì)現(xiàn)有2臺(tái)H3C互聯(lián)網(wǎng)出口路由器合同期內(nèi)提供維修、軟件升級(jí)更新；2提供維修。包括：硬件維修，保障硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障在05小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)硬件的正常工作狀態(tài)。3軟件系統(tǒng)維護(hù)(原廠7*24小時(shí))。包括：提供設(shè)備操作系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù);提供系統(tǒng)軟件安全補(bǔ)丁修復(fù)服務(wù);提供設(shè)備系統(tǒng)軟件維護(hù)及配置服務(wù)。141★對(duì)現(xiàn)有2臺(tái)H3C核心交換機(jī)合同期內(nèi)提供維修、軟件升級(jí)更新；2提供維修。包括：硬件維修，保障硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障在05小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)硬件的正常工作狀態(tài)。3軟件系統(tǒng)維護(hù)(原廠7*24小時(shí))。包括：提供設(shè)備操作系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù);提供系統(tǒng)軟件安全補(bǔ)丁修復(fù)服務(wù);提供設(shè)備系統(tǒng)軟件維護(hù)及配置服務(wù)。151★對(duì)現(xiàn)有H3C接入政務(wù)外網(wǎng)認(rèn)證系統(tǒng)軟件（含負(fù)載均衡）合同期內(nèi)提供維修、軟件升級(jí)更新；2軟件系統(tǒng)維護(hù)(原廠7*24小時(shí))；3對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行可視化管理，提供直觀的設(shè)備的面板視圖：支持設(shè)備面板的顯示、定時(shí)刷新、面板縮放功能，通過面板管理，網(wǎng)絡(luò)管理人員可以直觀地看到設(shè)備、板卡、端口的工作狀態(tài)，并提供基于設(shè)備面板的設(shè)備、單板、端口配置功能。161★對(duì)現(xiàn)有70臺(tái)H3C接入路由器合同期內(nèi)提供維修、軟件升級(jí)更新；2提供維修。包括：硬件維修，保障硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障在05小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)硬件的正常工作狀態(tài)。3軟件系統(tǒng)維護(hù)(原廠7*24小時(shí))。包括：提供設(shè)備操作系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù);提供系統(tǒng)軟件安全補(bǔ)丁修復(fù)服務(wù);提供設(shè)備系統(tǒng)軟件維護(hù)及配置服務(wù)。171★對(duì)現(xiàn)有50臺(tái)H3C接入路由器合同期內(nèi)提供維修、軟件升級(jí)更新；2提供維修。包括：硬件維修，保障硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障在05小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)硬件的正常工作狀態(tài)。3軟件系統(tǒng)維護(hù)(原廠7*24小時(shí))。包括：提供設(shè)備操作系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù);提供系統(tǒng)軟件安全補(bǔ)丁修復(fù)服務(wù);提供設(shè)備系統(tǒng)軟件維護(hù)及配置服務(wù)。181★對(duì)現(xiàn)有1臺(tái)H3C數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)交換機(jī)合同期內(nèi)提供維修、軟件升級(jí)更新；2提供維修。包括：硬件維修，保障硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障在05小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)硬件的正常工作狀態(tài)。3軟件系統(tǒng)維護(hù)(原廠7*24小時(shí))。包括：提供設(shè)備操作系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù);提供系統(tǒng)軟件安全補(bǔ)丁修復(fù)服務(wù);提供設(shè)備系統(tǒng)軟件維護(hù)及配置服務(wù)。191★對(duì)現(xiàn)有1臺(tái)H3C數(shù)據(jù)中心管理交換機(jī)合同期內(nèi)提供維修、軟件升級(jí)更新；2提供維修。包括：硬件維修，保障硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障在05小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)硬件的正常工作狀態(tài)。3軟件系統(tǒng)維護(hù)(原廠7*24小時(shí))。包括：提供設(shè)備操作系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù);提供系統(tǒng)軟件安全補(bǔ)丁修復(fù)服務(wù);提供設(shè)備系統(tǒng)軟件維護(hù)及配置服務(wù)。201★對(duì)現(xiàn)有1臺(tái)H3C安全運(yùn)維交換機(jī)合同期內(nèi)提供維修、軟件升級(jí)更新；2提供維修。包括：硬件維修，保障硬件設(shè)備出現(xiàn)的故障在05小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)硬件的正常工作狀態(tài)。3軟件系統(tǒng)維護(hù)(原廠7*24小時(shí))。包括：提供設(shè)備操作系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù);提供系統(tǒng)軟件安全補(bǔ)丁修復(fù)服務(wù);提供設(shè)備系統(tǒng)軟件維護(hù)及配置服務(wù)。21政務(wù)外網(wǎng)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)維服務(wù)：1網(wǎng)絡(luò)性能保障：確保政務(wù)外網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)可用性達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，如99%以上；根據(jù)業(yè)務(wù)需求，合理分配和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)帶寬，確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)的帶寬需求；定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估，包括網(wǎng)絡(luò)延遲、丟包率等指標(biāo)，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量滿足業(yè)務(wù)需求。2安全保障：建立完善的安全管理制度，包括網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案、安全檢查制度等；采取必要的安全防護(hù)措施，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露；建立運(yùn)行和安全監(jiān)測(cè)支撐系統(tǒng)，具備故障定位、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量調(diào)優(yōu)和安全狀況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、預(yù)警能力。3運(yùn)維響應(yīng)與處理：提供7×24小時(shí)的服務(wù)支持，確保用戶報(bào)修后能夠及時(shí)響應(yīng)；制定明確的故障處理流程，包括故障記錄、故障定位、故障處理和故障報(bào)告等；確保問題處理率達(dá)到95%以上。4人員與管理：服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)針對(duì)本項(xiàng)目成立項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)至少應(yīng)配備3人，其中運(yùn)維經(jīng)理1名，運(yùn)維技術(shù)負(fù)責(zé)人1名，應(yīng)急響應(yīng)工程師1名。5項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作分工應(yīng)包括但不限于人員駐場(chǎng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全與風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)、用戶接入規(guī)劃與資源分配管理服務(wù)、運(yùn)行保障涉及現(xiàn)場(chǎng)重要保障與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支撐服務(wù)、服務(wù)臺(tái)管理服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)與技術(shù)支撐服務(wù)等；運(yùn)維人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資格證書和豐富的運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)；建立運(yùn)維隊(duì)伍的管理制度，明確崗位職責(zé)和工作流程，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。6技術(shù)支持與服務(wù)：為接入單位提供技術(shù)支持和服務(wù)，幫助解決