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豐城市公安局交管大隊(duì)關(guān)于采購(gòu)人民調(diào)解服務(wù)的服務(wù)工程合同公告.pdf

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江西省政府采購(gòu)服務(wù)工程合同合同編號(hào):2025M1210360981000025采購(gòu)單位(甲方):豐城市公安局交通管理大隊(duì)供貨商(乙方):豐城市人民調(diào)解協(xié)會(huì)為了保護(hù)甲乙雙方合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)以及江西省財(cái)政廳江西省國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、團(tuán)體組織【服務(wù)類(lèi)專(zhuān)區(qū)】-在線征集的項(xiàng)目-豐城市人民調(diào)解協(xié)會(huì)江西省本級(jí)服務(wù)工程項(xiàng)目招標(biāo)文件、中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件、服務(wù)工程項(xiàng)目協(xié)議和承諾書(shū),雙方簽署本合同,以資共同遵守。一、采購(gòu)標(biāo)的金額單位:元序號(hào)商品名稱(chēng)品牌型號(hào)配置要求采購(gòu)數(shù)量單位成交單價(jià)1人民調(diào)解服務(wù)--品牌:,服務(wù)人數(shù):1人以上,服務(wù)時(shí)長(zhǎng):每日8小時(shí)以上,項(xiàng)目類(lèi)型:一對(duì)一服務(wù)1件9960000合同總價(jià)(元)9960000合同總價(jià)(大寫(xiě))玖萬(wàn)玖仟陸佰元整注:合同總價(jià)包含商品到達(dá)甲方并能正常使用所需的一切費(fèi)用,包括但不限于商品購(gòu)置費(fèi)、包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)以及保修費(fèi)、稅費(fèi)等。二、價(jià)款結(jié)算1、甲方應(yīng)于合同驗(yàn)收合格后/個(gè)工作日內(nèi)將合同價(jià)款全部支付給乙方。2、甲方付款前,乙方應(yīng)向甲方開(kāi)具等額有效的增值稅發(fā)票,甲方未收到發(fā)票的,有權(quán)不予支付相應(yīng)款項(xiàng)直至乙方提供合格發(fā)票,并不承擔(dān)延遲付款責(zé)任。發(fā)票認(rèn)證通過(guò)是付款的必要前提之一。3、①按月支付,第一個(gè)月支付13800元,之后每月支付7800元。②服務(wù)費(fèi)按月支付,在乙方通過(guò)當(dāng)月服務(wù)考核并提交完稅發(fā)票后10日內(nèi)支付。未經(jīng)考核或考核不合格的,甲方有權(quán)扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)或拒絕支付。③乙方應(yīng)在甲方支付費(fèi)用前向甲方開(kāi)具相應(yīng)金額的發(fā)票。否則,甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)逾期付款責(zé)任。三、履約保證金(如有)1、本合同簽訂后/個(gè)工作日內(nèi),乙方應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)/%的履約保證金,作為乙方認(rèn)真履行合同條款的保證。2、乙方?jīng)]有履行本合同項(xiàng)下約定的責(zé)任和義務(wù)所需承擔(dān)的違約金、賠償金及其他費(fèi)用,甲方有權(quán)直接從履約保證金中扣除,履約保證金中不足以扣除的,甲方有權(quán)從任何一筆貨款中扣除。剩余履約保證金(如有)自合同約定的質(zhì)保期屆滿后由甲方無(wú)息返還給乙方。3、/四、合同履約1、乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式提供服務(wù)或推進(jìn)工程項(xiàng)目。如因特殊情況需要變更服務(wù)時(shí)間或方式,應(yīng)提前書(shū)面通知甲方,并經(jīng)甲方書(shū)面同意后方可變更。1/72、乙方在履約的同時(shí)需向甲方提供有關(guān)服務(wù)或工程的附隨資料,包括但不限于:商品目錄、安裝圖紙、使用說(shuō)明書(shū)、質(zhì)量證明及其他技術(shù)資料(如有)。3、履約日期:/4、履約方式:/5、收貨人:徐風(fēng)雄;聯(lián)系方式:*6、收貨地址:江西省宜春市豐城市孫渡街道龍光大道1239號(hào)交警指揮中心7、(一)服務(wù)期限∶2025年12月8日—2026年12月7日(二)服務(wù)內(nèi)容∶為甲方提供為期一年的道路交通事故糾紛人民調(diào)解服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容及范圍如下∶1、承擔(dān)道路交通事故糾紛當(dāng)事人選擇人民調(diào)解的糾紛調(diào)解服務(wù);2、承擔(dān)市公安局交通管理大隊(duì)委托的道路交通事故糾紛調(diào)解服務(wù);3、承擔(dān)調(diào)解輔助性服務(wù):(1)調(diào)解咨詢服務(wù)。為糾紛當(dāng)事人提供人民調(diào)解政策、糾紛爭(zhēng)議解決咨詢服務(wù)。(2)法治宣傳服務(wù)。一年為甲方開(kāi)展1次利用調(diào)解案例以案釋法法治宣傳;(3)完成甲方安排的臨時(shí)性的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的道路交通事故糾紛的其他工作。(4)對(duì)調(diào)解失敗的重點(diǎn)案例進(jìn)行分析研究,總結(jié)調(diào)解失敗、協(xié)議未能履行的原因,做好維護(hù)穩(wěn)定工作,及時(shí)報(bào)告甲方。(三)服務(wù)地點(diǎn):乙方每個(gè)工作日派調(diào)解員到豐城市公安局交通管理人民調(diào)解室(“母舅”駐隊(duì)室),為甲方糾紛調(diào)解服務(wù)。(四)服務(wù)工作流程∶1、引導(dǎo)。道路交通事故糾紛發(fā)生后,甲方市公安局交通管理大隊(duì)事故處理部門(mén)應(yīng)主動(dòng)告知當(dāng)事人可以通過(guò)登錄關(guān)注“豐城馬上調(diào)”微信小程序自主選擇申請(qǐng)人民調(diào)解化解交通事故糾紛。對(duì)當(dāng)事人提出申請(qǐng)人民調(diào)解的,甲方市公安局交通管理大隊(duì)事故處理部門(mén)主辦民警填寫(xiě)《交通事故人民調(diào)解移送函》,移交豐城市道路交通事故糾紛人民調(diào)解委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)市交調(diào)委)調(diào)解。2、受理。(1)對(duì)主辦民警移送的案件,乙方應(yīng)指導(dǎo)市交調(diào)委建立調(diào)解臺(tái)賬,并及時(shí)錄入豐城市“母舅坐上”一站式智慧人民調(diào)解綜合管理系統(tǒng);(2)對(duì)當(dāng)事人自行申請(qǐng)的案件,乙方應(yīng)指導(dǎo)市交調(diào)委做好臺(tái)帳登記,乙方市交調(diào)委根據(jù)調(diào)解的需要,需調(diào)閱案卷材料,出具《道路交通事故案件調(diào)閱函》,甲方應(yīng)組織主辦民警將相關(guān)材料復(fù)印給乙方,并做好交通事故案情介紹工作。3、權(quán)利告知。調(diào)解員在正式調(diào)解前,乙方應(yīng)告知當(dāng)事人在調(diào)解活動(dòng)中享有選擇或接受人2/7民調(diào)解員,接受調(diào)解、拒絕調(diào)解、終止調(diào)解、公開(kāi)調(diào)解或者不公開(kāi)調(diào)解、自主表達(dá)意愿或者自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議等權(quán)利。4、指定或選擇調(diào)解員。乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)解糾紛的需要,可以安排一名或者數(shù)名人民調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解,也可以由當(dāng)事人自主選擇一名或者數(shù)名人民調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解。5、調(diào)解。(1)簡(jiǎn)易程序處理的交通事故損害賠償調(diào)解,乙方應(yīng)組織市交調(diào)委調(diào)解,并自受理之日起10日內(nèi)調(diào)解結(jié)束;(2)一般程序處理的交通事故損害賠償調(diào)解,乙方應(yīng)組織市交調(diào)委自受理之日起20日內(nèi)調(diào)解結(jié)束;(3)疑難、復(fù)雜的交通事故損害賠償實(shí)行聯(lián)動(dòng)調(diào)解,乙方在征得甲方領(lǐng)導(dǎo)同意后,可邀請(qǐng)辦案民警參加調(diào)解;甲方可視情指派辦案民警主動(dòng)介入損害賠償調(diào)解;涉及保險(xiǎn)賠付額度較大的交通事故損害賠償案件時(shí),調(diào)解員應(yīng)提前通知理賠保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)派員以第三人的身份參加。6、司法確認(rèn)。對(duì)道路交通事故糾紛簽訂協(xié)議需分期分時(shí)履行的,當(dāng)事人雙方同意向市人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)的,乙方應(yīng)指導(dǎo)市交調(diào)委向雙方當(dāng)事人告知司法確認(rèn)的程序、要求,協(xié)助市法院、雙方當(dāng)事人搞好司法確認(rèn)。五、合同驗(yàn)收1、安裝調(diào)試(如有):乙方負(fù)責(zé)在甲方指定的時(shí)間內(nèi),按照甲方的要求完成合同相關(guān)貨物的安裝調(diào)試。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守安全法律法規(guī),采取安全保障措施,保證人員安全。因乙方原因造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,均由乙方承擔(dān)。2、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):詳見(jiàn)服務(wù)工程項(xiàng)目協(xié)議書(shū)約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或質(zhì)量要求;3、驗(yàn)收時(shí)間:甲方應(yīng)在收到乙方驗(yàn)收申請(qǐng)后/個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。4、最終驗(yàn)收(如有):履約完畢后,乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行最終驗(yàn)收,驗(yàn)收結(jié)果以甲方簽署的驗(yàn)收證明為準(zhǔn)。5、項(xiàng)目評(píng)估考核:乙方提供的服務(wù),甲方組織考核、驗(yàn)收??己?、驗(yàn)收結(jié)果,作為甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。①甲方對(duì)乙方服務(wù)效果考核將按照《糾紛調(diào)解服務(wù)評(píng)估考核表》執(zhí)行,詳見(jiàn)協(xié)議附件。②具體考核辦法。甲方2025年10月前對(duì)乙方的服務(wù)量、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成果依據(jù)《糾紛調(diào)解服務(wù)評(píng)估考核表》進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題的,出具書(shū)面整改通知??己说燃?jí)分為合格和不合格兩個(gè)檔次。六、售后服務(wù)1、合同質(zhì)保期為一年,自到貨驗(yàn)收合格或最終驗(yàn)收合格之日起至質(zhì)保期屆滿且經(jīng)甲方確認(rèn)無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題時(shí)止。2、質(zhì)保期內(nèi),乙方應(yīng)當(dāng)提供7×24小時(shí)電話支持服務(wù)。乙方接到甲方維保通知后24個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng),24個(gè)小時(shí)內(nèi)排除故障。對(duì)于質(zhì)保期內(nèi)不能修復(fù)的產(chǎn)品/部件,乙方應(yīng)在24個(gè)小時(shí)內(nèi)免費(fèi)更換備品備件。3、質(zhì)保期屆滿后,乙方對(duì)本合同項(xiàng)下貨物提供終身維修服務(wù),且維修時(shí)只收取所需維修部件的成本費(fèi),服務(wù)內(nèi)容應(yīng)與質(zhì)保期內(nèi)的要求相一致。4、/3/7七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其他民事權(quán)利的保護(hù)1、乙方保證向甲方交付的貨物、軟件、技術(shù)資料等,不會(huì)侵犯任何第三人的專(zhuān)利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商業(yè)秘密、其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)或者其他民事權(quán)利。如乙方違反上述規(guī)定,則乙方應(yīng)負(fù)責(zé)消除甲方擁有并使用乙方交付的貨物、軟件、技術(shù)資料等所存在的全部法律障礙,并賠償甲方的損失。2、權(quán)利和義務(wù):(一)甲方享有下列權(quán)利1、甲方按照協(xié)議規(guī)定的項(xiàng)目?jī)?nèi)容對(duì)乙方提供的服務(wù)實(shí)施管理,包括所有服務(wù)工作遵守甲方各項(xiàng)規(guī)章制度和流程,按時(shí)按標(biāo)準(zhǔn)完成業(yè)務(wù)量,人員服務(wù)滿足服務(wù)期內(nèi)法定工作時(shí)間等。2、乙方提供服務(wù)的數(shù)量或質(zhì)量未能達(dá)到甲方要求時(shí),甲方有權(quán)要求乙方通過(guò)增加工作時(shí)長(zhǎng)或增加人員方式滿足項(xiàng)目規(guī)定內(nèi)容,服務(wù)費(fèi)用不予增加。3、對(duì)服務(wù)提供期間嚴(yán)重違反法律法規(guī)、規(guī)章制度的服務(wù)人員,甲方有權(quán)以書(shū)面形式通知乙方進(jìn)行更換。4、乙方提供的項(xiàng)目服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的,甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改,乙方整改后仍不符合本協(xié)議約定的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議。5、甲方有權(quán)參與乙方重大事件的調(diào)查和糾紛的處理。6、甲方有權(quán)因工作需要、服務(wù)考核不合格、乙方人員不符合要求或出現(xiàn)違紀(jì)行為時(shí)單方解除合同,且無(wú)需承擔(dān)任何違約責(zé)任。(二)甲方承擔(dān)下列義務(wù)1、涉及調(diào)解的調(diào)解場(chǎng)所、設(shè)備、辦公用品、資料等由甲方提供;2、乙方調(diào)解員中午用餐由甲方負(fù)責(zé)。(三)乙方享有的權(quán)利1、乙方服務(wù)人員由于違紀(jì)、失職或不適應(yīng)服務(wù)工作要求或被甲方退回,而與乙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議、仲裁或法院訴訟時(shí),相關(guān)證據(jù)由甲方掌握的,乙方有權(quán)要求甲方予以配合,提供相關(guān)證據(jù)。2、乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行勞動(dòng)管理的權(quán)利。(四)乙方承擔(dān)的義務(wù)1、根據(jù)本協(xié)議約定的項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容,提供符合甲方要求的服務(wù)工作。乙方每日派駐調(diào)解員不少于2名,須持有人民調(diào)解員證書(shū)并接受甲方審核確認(rèn);乙方不得更換人員,確需更換須經(jīng)甲方書(shū)面同意。2、乙方要對(duì)提供服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)崗位所必需的培訓(xùn)并承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。3、乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督、年度評(píng)估、重大事項(xiàng)的調(diào)查和糾紛處理,落實(shí)在考核評(píng)估中提出的問(wèn)題和建議,不得泄露在工作中獲悉的涉及工作服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私、涉及國(guó)家秘密等的4/7