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建信人壽保險(xiǎn)股份有限公司金融科技類采購(gòu)需求說(shuō)明書2025年核心系統(tǒng)、復(fù)用組件等優(yōu)化項(xiàng)目采購(gòu)2025年9月1．項(xiàng)目簡(jiǎn)介/目標(biāo)說(shuō)明為滿足建信人壽2025年財(cái)務(wù)、精算、運(yùn)營(yíng)、客服等板塊相關(guān)系統(tǒng)的安全生產(chǎn)、確保相關(guān)工作的延續(xù)性，滿足業(yè)務(wù)急需及監(jiān)管等日常需求，主要工作包括系統(tǒng)的日常需求的開發(fā)、二級(jí)運(yùn)維及配合其他系統(tǒng)的開發(fā)測(cè)試工作。具體實(shí)施過(guò)程包括需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和系統(tǒng)上線等。完成數(shù)據(jù)質(zhì)量檢核平臺(tái)發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的分析與整改，完成公司業(yè)務(wù)用戶在經(jīng)營(yíng)分析與內(nèi)部管理中發(fā)生的數(shù)據(jù)問題的分析與整改、完成客戶信息中一戶多號(hào)問題的整改以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中提出其他需求，達(dá)到持續(xù)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，規(guī)避潛在業(yè)務(wù)影響、提升公司經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)質(zhì)量的效果。2．采購(gòu)內(nèi)容21采購(gòu)內(nèi)容明細(xì)1、支持壽險(xiǎn)個(gè)人契約組件、壽險(xiǎn)個(gè)人核保組件、建信人壽團(tuán)體承保組件、建信人壽團(tuán)體核保組件、壽險(xiǎn)個(gè)人保全組件、建信人壽團(tuán)體保全組件、壽險(xiǎn)理賠處理組件、壽險(xiǎn)核賠組件、壽險(xiǎn)保單管理組件、累計(jì)風(fēng)險(xiǎn)保額、影像存儲(chǔ)管理、復(fù)用技術(shù)組件（包含建信人壽員工渠道-運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域、建信人壽員工渠道-產(chǎn)品支持領(lǐng)域、建信人壽員工渠道整合平臺(tái)、建信人壽統(tǒng)一憑證庫(kù)管理、建信人壽運(yùn)營(yíng)配送、建信人壽文件傳輸、建信人壽消息中心、事件管理中心、安全策略管理中心、建信人壽用戶認(rèn)證、加密組件、建信人壽反欺詐、雙錄云SDK等按照集團(tuán)一體化要求我司進(jìn)行復(fù)用的組件和程序）、復(fù)用業(yè)務(wù)組件（包含對(duì)公客戶信息管理子系統(tǒng)、客戶信息管理、對(duì)私營(yíng)銷與銷售管理、對(duì)私客戶管理與維護(hù)、客戶評(píng)價(jià)與細(xì)分、機(jī)構(gòu)管理、人力資源管理員工管理、機(jī)構(gòu)員工流程管理系統(tǒng)、智能運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái)（應(yīng)用部分））、會(huì)計(jì)引擎、龍集采、CAS25計(jì)量數(shù)據(jù)處理平臺(tái)、核心平臺(tái)框架、雙錄、云客服平臺(tái)如下相關(guān)工作：1）緊急需求開發(fā)支持：包括監(jiān)管類緊急需求、業(yè)務(wù)急需需求的改造實(shí)施；2）二級(jí)運(yùn)維任務(wù)支持：包括系統(tǒng)日常支持，生產(chǎn)問題協(xié)助排查和解決；3）配合業(yè)務(wù)部門的重點(diǎn)工作支持：日常財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)月結(jié)、參數(shù)維護(hù)等；4）其他系統(tǒng)的配合支持：包括配合支撐其他組件需求的分析和實(shí)施，配合支持涉及本組件的系統(tǒng)集成測(cè)試和用戶驗(yàn)收測(cè)試工作等。2、完成數(shù)據(jù)質(zhì)量提升相關(guān)改造：1）核心組件：分析并解決產(chǎn)品、承保、理賠、保單數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)檢核中存在的問題。2）個(gè)人保全組件：年齡性別變更等保全項(xiàng)優(yōu)化3）保單組件：增加客戶數(shù)據(jù)比對(duì)功能4）建信人壽客戶信息管理：優(yōu)化客戶號(hào)合并拆分功能，優(yōu)化疑似同名客戶判斷規(guī)則。22軟/硬件集成服務(wù)：供應(yīng)商根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施內(nèi)容制定我司認(rèn)可的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，并按照項(xiàng)目計(jì)劃推進(jìn)各項(xiàng)工作，完成項(xiàng)目的開發(fā)內(nèi)容。供應(yīng)商需根據(jù)項(xiàng)目要求提供項(xiàng)目過(guò)程各類文檔，具體交付物包括（但不限于）：需求分析文檔、設(shè)計(jì)文檔（概要審計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)）、開發(fā)文檔、測(cè)試文檔（測(cè)試方案、測(cè)試案例、測(cè)試總結(jié)分析）。供應(yīng)商在開發(fā)過(guò)程提交的各類文檔需提交評(píng)審，并通過(guò)我司的專家評(píng)審。3．技術(shù)需求31技術(shù)方案符合我司標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范32軟件符合我司標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范33操作系統(tǒng)符合我司標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范4．供應(yīng)商資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)?擁有有效的內(nèi)控合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)管控、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。?未被監(jiān)管機(jī)構(gòu)通報(bào)或被其他同業(yè)禁入、未出現(xiàn)重大消費(fèi)者侵權(quán)行為。?熟悉建行新一代系統(tǒng)基礎(chǔ)框架、技術(shù)框架、技術(shù)體系；?供應(yīng)商具有人壽保險(xiǎn)核心系統(tǒng)（包括但不限于個(gè)人/團(tuán)體契約、個(gè)人/團(tuán)體保全、理賠、保單、產(chǎn)品等組件）的開發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；具有保險(xiǎn)相關(guān)財(cái)務(wù)系統(tǒng)、雙錄平臺(tái)、客戶服務(wù)平臺(tái)等系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)（以上需提供案例證明材料，需包含最近一年內(nèi)的案例合同）。5．供應(yīng)商人員資質(zhì)要求投標(biāo)方必須遵從建信人壽供應(yīng)商管理辦法要求和項(xiàng)目管理制度要求，包含但不限于以下要求：①項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建核心人員需符合建信人壽技術(shù)人員標(biāo)準(zhǔn)，需提前進(jìn)行篩選審核和選定，并需證明核心人員的相關(guān)資質(zhì)和項(xiàng)目情況證明。②項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)核心人員一旦確定后，投標(biāo)方需保證項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的人員穩(wěn)定和技術(shù)水平符合要求，項(xiàng)目核心人員的到位與穩(wěn)定發(fā)揮是保證項(xiàng)目成功的必要條件，核心人員不得未經(jīng)建信人壽同意進(jìn)行調(diào)整。投標(biāo)方團(tuán)隊(duì)考核由信息技術(shù)項(xiàng)目管理單位牽頭組織，在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括項(xiàng)目任務(wù)工作進(jìn)度、完成質(zhì)量、用戶滿意度、售后服務(wù)等，具體考核工作遵從項(xiàng)目管理相關(guān)考核辦法執(zhí)行。全職負(fù)責(zé)的乙方項(xiàng)目經(jīng)理至少擁有5年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；項(xiàng)目組人員必須具有2年以上系統(tǒng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。乙方開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，高級(jí)開發(fā)人員應(yīng)有較高占比。甲方有權(quán)對(duì)乙方人員選用、考勤及更換，對(duì)服務(wù)進(jìn)行工作質(zhì)量等相關(guān)評(píng)價(jià)。乙方技術(shù)人員應(yīng)具備符合項(xiàng)目所需的Oracle存儲(chǔ)過(guò)程開發(fā)，主流ETL開發(fā)、SQL開發(fā)和優(yōu)化技能。項(xiàng)目組人員在項(xiàng)目開發(fā)期間不能頻繁變動(dòng)。調(diào)整的人員必須經(jīng)過(guò)建信人壽許可后，才可以任命。