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二、采購(gòu)需求（一）服務(wù)需求（一）1項(xiàng)目概況為深入貫徹落實(shí)《江西省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于印發(fā)〈用好5+2就業(yè)之家若干措施〉的通知》（贛人社字〔2025〕105號(hào)）精神，扎實(shí)推進(jìn)“三多三強(qiáng)”工作要求，現(xiàn)通過政府購(gòu)買服務(wù)方式，引入優(yōu)質(zhì)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。本項(xiàng)目資金來源為就業(yè)補(bǔ)助資金。最終合同金額以中標(biāo)價(jià)為準(zhǔn)，采用“基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)費(fèi)+評(píng)估考核”模式支付。（一）2詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容及要求供應(yīng)商需提供全方位、一體化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，具體內(nèi)容及詳細(xì)要求如下：1、人力資源市場(chǎng)（含產(chǎn)業(yè)園）運(yùn)營(yíng)與管理供應(yīng)商需負(fù)責(zé)景德鎮(zhèn)人力資源市場(chǎng)6500平方米物理空間的全面日常運(yùn)營(yíng)與管理。并按照上級(jí)主管部門要求完成人力資源市場(chǎng)（就業(yè)之家）全年運(yùn)營(yíng)，確保日常管理規(guī)范、服務(wù)到位。具體包括：基礎(chǔ)運(yùn)維：承擔(dān)園區(qū)水、電、網(wǎng)絡(luò)、物業(yè)等基礎(chǔ)費(fèi)用，確保辦公環(huán)境環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，提供安保與保潔服務(wù)。企業(yè)服務(wù)：負(fù)責(zé)招商引企工作，年度引進(jìn)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)或關(guān)聯(lián)企業(yè)不少于30家，確保市年均入駐率不低于80%。為入駐企業(yè)提供“一站式”政務(wù)代辦、政策咨詢、資源對(duì)接等配套服務(wù)，每年至少組織4次入駐企業(yè)座談會(huì)或HR沙龍活動(dòng)。新媒體運(yùn)營(yíng)：獨(dú)立運(yùn)營(yíng)“景德鎮(zhèn)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園”官方抖音號(hào)及微信公眾號(hào)，每周更新不少于3次，內(nèi)容涵蓋崗位推送、政策解讀、活動(dòng)預(yù)告、成功案例等。物理空間與資產(chǎn)維護(hù)：供應(yīng)商需自行建設(shè)或租賃8000平方米場(chǎng)地，并配備不少于2000臺(tái)電腦，以滿足培訓(xùn)及考試服務(wù)需求。如未完成，采購(gòu)人有權(quán)終止合同，由此造成的損失由中標(biāo)人承擔(dān)。同時(shí)需負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的維護(hù)保養(yǎng)（正常磨損老化除外）及業(yè)主移交資產(chǎn)的保管。如需對(duì)空間進(jìn)行大型改造或老舊電子設(shè)備更換，須提前向業(yè)主提交方案與預(yù)算，經(jīng)書面同意后方可實(shí)施。榮譽(yù)申報(bào)：供應(yīng)商應(yīng)協(xié)助業(yè)主申報(bào)省級(jí)人力資源產(chǎn)業(yè)園等榮譽(yù)。認(rèn)定成功后，項(xiàng)目榮譽(yù)歸屬權(quán)為業(yè)主方，獎(jiǎng)勵(lì)資金則由供應(yīng)商提出使用方案，按相關(guān)流程報(bào)備后，專項(xiàng)用于產(chǎn)業(yè)園的運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目落地實(shí)施及提升改造等工作。如未完成，采購(gòu)人有權(quán)終止合同，由此造成的損失由中標(biāo)人承擔(dān)。2、多活動(dòng)：招聘、外出招聘與對(duì)接服務(wù)供應(yīng)商須策劃并執(zhí)行各類就業(yè)服務(wù)活動(dòng)，所有活動(dòng)均需制定詳細(xì)方案并經(jīng)業(yè)主審核后實(shí)施?！?0+N”公共就業(yè)服務(wù)活動(dòng)：嚴(yán)格按照省廳部署，結(jié)合本市產(chǎn)業(yè)季節(jié)性用工需求，每年統(tǒng)籌開展不少于24場(chǎng)線下線上招聘活動(dòng)。重點(diǎn)包括但不限于：春風(fēng)行動(dòng)/就業(yè)援助月（1-3月）：針對(duì)農(nóng)民工、就業(yè)困難人員，每年至少舉辦3場(chǎng)大型專場(chǎng)招聘會(huì)，每場(chǎng)邀請(qǐng)企業(yè)不少于150家，提供崗位不少于1500個(gè)。全國(guó)城市聯(lián)合招聘高校畢業(yè)生春季專場(chǎng)活動(dòng)（3-5月）：各設(shè)區(qū)市組織至少一場(chǎng)以上的分學(xué)校分行業(yè)的定制化校園就業(yè)招聘活動(dòng)，組織企業(yè)不少于20家。民營(yíng)企業(yè)服務(wù)月（4月）：組織人員入企征集崗位，舉辦民營(yíng)企業(yè)專場(chǎng)招聘會(huì)，指導(dǎo)用人單位在公共平臺(tái)注冊(cè)及發(fā)布崗位。百日千萬招聘(江西)專項(xiàng)活動(dòng)（6-9月）：開展靈活、多元的招聘活動(dòng)，因地制宜安排行業(yè)、區(qū)域、群體招聘場(chǎng)次，提供崗位數(shù)不少于1500個(gè)。高校畢業(yè)生系列服務(wù)活動(dòng)：在春（3-5月）、秋（9-11月）兩季，聯(lián)合本地高校，每年至少舉辦4場(chǎng)分行業(yè)、分類別的校園招聘會(huì)或就業(yè)雙選會(huì)。同時(shí)，需開展“高校畢業(yè)生等青年就業(yè)服務(wù)攻堅(jiān)行動(dòng)”（7-12月），對(duì)轄區(qū)內(nèi)的離校未就業(yè)畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)幫扶，舉辦招聘活動(dòng)，確保年底前完成人社部要求的幫扶就業(yè)率目標(biāo)。金秋招聘月（10月）：聚焦本市“1+2+N”重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，舉辦主題招聘活動(dòng)，每年不少于2場(chǎng)。日常專場(chǎng)招聘：定期組織針對(duì)殘疾人、退役軍人、婦女等特定群體的專場(chǎng)招聘會(huì)。組織“1269”"1+2+N"重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)招聘活動(dòng)：根據(jù)全市用工情況及產(chǎn)業(yè)人才需求，組織在產(chǎn)業(yè)聚集地、人員密集地等地開展專場(chǎng)招聘會(huì)，全年開展。線上招聘活動(dòng)：每月開展常態(tài)化直播帶崗不少于4場(chǎng)；每季度組織1場(chǎng)“局長(zhǎng)/主任直播帶崗”活動(dòng)，宣講就業(yè)形勢(shì)與政策；每年開展4場(chǎng)“處長(zhǎng)/科長(zhǎng)直播帶崗”或“企業(yè)HR進(jìn)園區(qū)”探崗直播。年度通過直播帶崗服務(wù)企業(yè)不少于200家，發(fā)布崗位需求不少于5000個(gè)。外出招聘與資源對(duì)接活動(dòng)：每年至少組織1次赴市外、省外城市和高校聚集地開展招聘活動(dòng)，吸引人才來景就業(yè)創(chuàng)業(yè)。每年至少舉辦1次大型人力資源供需對(duì)接會(huì)或行業(yè)論壇，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名人力資源機(jī)構(gòu)、本市重點(diǎn)企業(yè)參會(huì)，深化產(chǎn)業(yè)鏈、人才鏈、創(chuàng)新鏈融合。3、多培訓(xùn)：能力提升與隊(duì)伍建設(shè)“點(diǎn)亮萬家”業(yè)務(wù)培訓(xùn)：每年至少為縣（區(qū)）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）級(jí)“5+2就業(yè)之家”工作人員組織2期業(yè)務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋職業(yè)指導(dǎo)、政策解讀、平臺(tái)操作等，年度培訓(xùn)覆蓋率不低于80%。職業(yè)技能與求職能力培訓(xùn)：協(xié)助業(yè)主方每年開展“青年求職能力實(shí)訓(xùn)”師資班，參照相關(guān)文件執(zhí)行。圍繞本市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)及高校畢業(yè)生需求，開展政策性及“訂單式”技能培訓(xùn)項(xiàng)目。師資隊(duì)伍建設(shè)：每年協(xié)助市就業(yè)中心遴選并培育一批職業(yè)指導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師，并組織1期相關(guān)師資培訓(xùn)班（含創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)講師師資班）。4、強(qiáng)保障：經(jīng)費(fèi)及技術(shù)支撐經(jīng)費(fèi)保障：供應(yīng)商須自行籌措資金，確保中標(biāo)十二個(gè)月內(nèi)投資額不少于200萬元，第二年不少于100萬元，第三年不少于100萬元。勞動(dòng)力地圖數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)維：負(fù)責(zé)該平臺(tái)的日常技術(shù)維護(hù)、系統(tǒng)安全、BUG修復(fù)和功能優(yōu)化。在合同期內(nèi)第一年，必須完成全市勞動(dòng)力數(shù)據(jù)的首輪全面采集、清洗與錄入工作，初步建立動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫。后續(xù)年份需建立常態(tài)化數(shù)據(jù)更新機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與時(shí)效性。系統(tǒng)支持：合同簽訂半年內(nèi)，搭建線上招聘平臺(tái)，入駐企業(yè)不少于1000家，服務(wù)求職者20000人。如未完成，采購(gòu)人有權(quán)終止合同，由此造成的損失由中標(biāo)人承擔(dān)。同時(shí)需保障“景德鎮(zhèn)就業(yè)網(wǎng)”、“智慧就業(yè)終端”等線上平臺(tái)與線下活動(dòng)的協(xié)同運(yùn)作，提供必要的技術(shù)支持。5、強(qiáng)實(shí)效：核心成效指標(biāo)供應(yīng)商的服務(wù)須達(dá)成以下核心成效目標(biāo)：促進(jìn)就業(yè)：年度通過人力資源市場(chǎng)（含產(chǎn)業(yè)園、就業(yè)之家）各項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)促進(jìn)就業(yè)人數(shù)不少于1000人次。服務(wù)企業(yè)：年度服務(wù)企業(yè)（包括招聘、培訓(xùn)、咨詢等）不少于1000家次。服務(wù)高校：年度服務(wù)高校不少于5家/次，精準(zhǔn)對(duì)接高校專業(yè)特色與畢業(yè)生就業(yè)訴求，打造政策解讀+崗位推送+技能培訓(xùn)的創(chuàng)新就業(yè)模式。投標(biāo)人須針對(duì)上述“強(qiáng)實(shí)效：核心成效指標(biāo)”中所有內(nèi)容提供承諾函并加蓋投標(biāo)人公章，未提供承諾函的投標(biāo)無效。（一）3考核與管理機(jī)制1、考核方式：采用“月度報(bào)告+季度評(píng)估+年度考核”相結(jié)合的方式。由景德鎮(zhèn)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立專項(xiàng)考核小組，負(fù)責(zé)具體考核工作。月度報(bào)告：供應(yīng)商每月5日前向采購(gòu)人提交上月服務(wù)報(bào)告及下月工作計(jì)劃。季度評(píng)估：每季度進(jìn)行一次過程性評(píng)估，重點(diǎn)檢查工作進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量。年度考核：每年年末進(jìn)行全面考核，考核結(jié)果作為合同續(xù)簽及資金支付的核心依據(jù)。2、考核指標(biāo)體系及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：年度考核總分100分，具體分配如下：服務(wù)質(zhì)量(30分)活動(dòng)執(zhí)行規(guī)范性(10分)：各類活動(dòng)是否按預(yù)定方案執(zhí)行，流程是否規(guī)范，資料歸檔是否齊全。每未完成1場(chǎng)次扣2分，效果未達(dá)預(yù)期酌情扣分。數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)維與安全(10分)：平臺(tái)是否運(yùn)行穩(wěn)定，無重大安全事故與數(shù)據(jù)泄露事件。數(shù)據(jù)采集任務(wù)是否按時(shí)保質(zhì)完成。出現(xiàn)一次重大故障或數(shù)據(jù)丟失扣5分。服務(wù)對(duì)象滿意度(10分)：通過第三方問卷調(diào)查、電話回訪等方式測(cè)評(píng)，滿意度≥90%得滿分，每低1%扣1分。服務(wù)成效(50分)量化指標(biāo)達(dá)成率(20分)：本章第二節(jié)中規(guī)定的各項(xiàng)活動(dòng)的場(chǎng)次、人數(shù)、家次等核心量化指標(biāo)（如招聘會(huì)場(chǎng)次、直播場(chǎng)次、培訓(xùn)人數(shù)、引進(jìn)企業(yè)數(shù)）100%完成得滿分，每項(xiàng)未完成按比例扣分。核心成效指標(biāo)(20分)：“促進(jìn)就業(yè)1000人次”、“服務(wù)企業(yè)1000家次”、“重點(diǎn)群體幫扶成功率85%”等硬性指標(biāo)100%完成得滿分，未完成按比例扣分。超額完成可酌情加分，最高加5分。