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維修任務(wù)管理系統(tǒng)技術(shù)要求一、概述甲方擬采購(gòu)維修任務(wù)管理系統(tǒng)，基于移動(dòng)端微信小程序和PC端管理后臺(tái)（B/S模式），實(shí)現(xiàn)維修任務(wù)和簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)流程的在線管理功能。二、乙方應(yīng)響應(yīng)的軟件功能要求系統(tǒng)模塊功能點(diǎn)功能說(shuō)明一級(jí)模塊二級(jí)模塊移動(dòng)端小程序賬號(hào)登錄登錄使用賬號(hào)密碼登錄系統(tǒng)（首次登錄后可記錄上次登錄賬號(hào)并自動(dòng)登錄，通過(guò)個(gè)人界面注銷進(jìn)行賬號(hào)切換）任務(wù)管理任務(wù)列表任務(wù)列表權(quán)限內(nèi)所有任務(wù)以列表方式顯示，顯示任務(wù)信息以及任務(wù)狀態(tài)待辦任務(wù)顯示當(dāng)前賬號(hào)所有待處理任務(wù)任務(wù)接單任務(wù)接單任務(wù)執(zhí)行人員可點(diǎn)擊接單完成任務(wù)接收；任務(wù)負(fù)責(zé)人創(chuàng)建任務(wù)時(shí)，自動(dòng)接單任務(wù)轉(zhuǎn)派若需任務(wù)轉(zhuǎn)派其他人處理，可點(diǎn)擊轉(zhuǎn)派將任務(wù)轉(zhuǎn)派至他人處理；任務(wù)處理過(guò)程中負(fù)責(zé)人也可轉(zhuǎn)派任務(wù)執(zhí)行任務(wù)開工負(fù)責(zé)人可點(diǎn)擊任務(wù)開工，拍照上傳任務(wù)圖片，標(biāo)記任務(wù)開始處理（照片上傳時(shí)需做壓縮處理，單張照片在服務(wù)器的存儲(chǔ)空間應(yīng)小于1MB）任務(wù)暫停任務(wù)處理中途，支持根據(jù)實(shí)際情況提交暫停申請(qǐng)，由調(diào)度人員確認(rèn)任務(wù)重啟任務(wù)重啟后，可再次持續(xù)計(jì)入維修時(shí)長(zhǎng)任務(wù)取消對(duì)于無(wú)法處理工單任務(wù)，支持提交取消申請(qǐng)，由調(diào)度人員確認(rèn)取消任務(wù)轉(zhuǎn)遺留支持任務(wù)轉(zhuǎn)遺留申請(qǐng)，由調(diào)度人員審批完工確認(rèn)完工確認(rèn)任務(wù)處理完成后由任務(wù)創(chuàng)建人執(zhí)行完工確認(rèn)，并拍照上傳完工圖片（照片上傳時(shí)需做壓縮處理，單張照片在服務(wù)器的存儲(chǔ)空間應(yīng)小于1MB）任務(wù)詳情任務(wù)詳情點(diǎn)擊可查看任務(wù)詳情，各階段記錄信息。請(qǐng)假管理加班管理用車管理外協(xié)管理申請(qǐng)記錄申請(qǐng)記錄可查看權(quán)限內(nèi)所有人員申請(qǐng)審批記錄審批管理審批申請(qǐng)可在線提交申請(qǐng)操作審批可在線完成對(duì)應(yīng)申請(qǐng)審批審批詳情審批詳情點(diǎn)擊可查看申請(qǐng)審批詳情，各階段審批抄送記錄知識(shí)庫(kù)知識(shí)文件柜知識(shí)文件柜支持上傳和在線查看檢維修規(guī)程、設(shè)備說(shuō)明書、維修手冊(cè)、庫(kù)存?zhèn)浼_(tái)賬（doc、xls等常見格式）消息通知任務(wù)通知任務(wù)狀態(tài)變化時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)推送通知告知處理人員個(gè)人中心個(gè)人基礎(chǔ)資料賬號(hào)信息顯示登錄賬號(hào)信息，組織機(jī)構(gòu)信息等退出登錄點(diǎn)擊可退出系統(tǒng)，重新登錄PC端管理后臺(tái)(B/S模式)設(shè)備臺(tái)賬設(shè)備臺(tái)賬臺(tái)賬列表可查看數(shù)據(jù)權(quán)限內(nèi)所有設(shè)備數(shù)據(jù)，并支持多條件查詢，支持excel方式導(dǎo)入導(dǎo)出。新增/編輯支持新增/編輯設(shè)備數(shù)據(jù)，包括基礎(chǔ)信息、管理信息、圖片信息、文檔信息等設(shè)備詳情支持查看設(shè)備所有信息，以及設(shè)備檔案包括設(shè)備信息、維修工單記錄等情況，關(guān)聯(lián)產(chǎn)線、工房清單任務(wù)管理任務(wù)列表任務(wù)列表權(quán)限內(nèi)所有任務(wù)以列表方式顯示，顯示任務(wù)信息以及任務(wù)狀態(tài)，支持條件篩選查詢、關(guān)鍵字模糊查詢。支持導(dǎo)出當(dāng)前篩選任務(wù)列表。支持以看板形式根據(jù)任務(wù)影響、超時(shí)情況等進(jìn)行分區(qū)突出展示。任務(wù)創(chuàng)建任務(wù)下發(fā)支持調(diào)度人員新增創(chuàng)建任務(wù)，選擇任務(wù)負(fù)責(zé)人員派發(fā)任務(wù)；同時(shí)任務(wù)可關(guān)聯(lián)設(shè)備信息、產(chǎn)線信息、工房信息，支持excel方式導(dǎo)入的方式創(chuàng)建任務(wù)。創(chuàng)建任務(wù)分為普通任務(wù)和計(jì)劃性任務(wù)。計(jì)劃性任務(wù)創(chuàng)建時(shí)設(shè)置完成期限并支持超期篩選。任務(wù)轉(zhuǎn)派支持維修負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)派任務(wù)給其他人任務(wù)更新信息任務(wù)派遣后支持以添加備注方式添加任務(wù)執(zhí)行信息內(nèi)容，以及新增維修人員任務(wù)執(zhí)行任務(wù)暫停確認(rèn)任務(wù)處理中途，支持任務(wù)負(fù)責(zé)人發(fā)起暫停申請(qǐng)后，調(diào)度人員進(jìn)行暫停確認(rèn)，系統(tǒng)將停止計(jì)入維修時(shí)長(zhǎng)任務(wù)重啟任務(wù)重啟后，可再次持續(xù)計(jì)入維修時(shí)長(zhǎng)任務(wù)取消確認(rèn)對(duì)于無(wú)法處理工單任務(wù)，任務(wù)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)取消后，進(jìn)行狀態(tài)確認(rèn)，并更新任務(wù)信息任務(wù)轉(zhuǎn)遺留確認(rèn)對(duì)于無(wú)法處理工單任務(wù)，任務(wù)負(fù)責(zé)人申請(qǐng)轉(zhuǎn)遺留后，支持調(diào)度人員確認(rèn)轉(zhuǎn)入遺留任務(wù)，帶入工單過(guò)程數(shù)據(jù)，并持續(xù)記錄整改過(guò)程完工確認(rèn)完工確認(rèn)任務(wù)處理完成后由任務(wù)創(chuàng)建人執(zhí)行完工確認(rèn)，由調(diào)度人員確認(rèn)完成狀態(tài)并填寫處理信息備件領(lǐng)用信息更新備件領(lǐng)用信息更新支持具備相應(yīng)權(quán)限的角色記錄和更新備件領(lǐng)用信息，應(yīng)在任務(wù)完工前更新信息（備件領(lǐng)用信息不與知識(shí)庫(kù)的庫(kù)存?zhèn)浼_(tái)賬進(jìn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)）特殊作業(yè)信息更新特殊作業(yè)信息更新支持具備相應(yīng)權(quán)限的角色記錄和更新特殊作業(yè)信息，與任務(wù)完工無(wú)關(guān)現(xiàn)場(chǎng)安全處理信息更新現(xiàn)場(chǎng)安全處理信息更新支持具備相應(yīng)權(quán)限的角色記錄和更新安全處理信息，與任務(wù)完工無(wú)關(guān)任務(wù)詳情任務(wù)詳情查詢點(diǎn)擊可查看任務(wù)詳情，各階段記錄信息遺留任務(wù)遺留任務(wù)審批遺留任務(wù)審批工單發(fā)起遺留審批后，進(jìn)入遺留任務(wù)待審批列表，審批人員審核首接負(fù)責(zé)人并指定技術(shù)負(fù)責(zé)人，審批通過(guò)后進(jìn)入遺留任務(wù)列表遺留任務(wù)列表遺留任務(wù)列表支持遺留任務(wù)按條件組合查詢，顯示任務(wù)情況及狀態(tài)，支持新增創(chuàng)建遺留任務(wù)，支持excel方式導(dǎo)入的方式創(chuàng)建遺留任務(wù)遺留任務(wù)整改遺留任務(wù)整改支持多次記錄遺留任務(wù)整改過(guò)程遺留任務(wù)詳情遺留任務(wù)詳情支持查看遺留任務(wù)信息和各階段過(guò)程記錄待辦事項(xiàng)任務(wù)提醒任務(wù)提醒根據(jù)任務(wù)優(yōu)先級(jí)嚴(yán)重程度，超時(shí)情況進(jìn)行不同程度的提醒任務(wù)待辦任務(wù)處理顯示當(dāng)前賬號(hào)所有待辦任務(wù)，可快捷完成操作審批管理審批管理顯示當(dāng)前賬號(hào)所有待審批申請(qǐng)，可快捷完成操作值班排班值班排班排班日歷支持通過(guò)日歷方式查看排班情況，同時(shí)支持多條件組合查詢，支持通過(guò)excel方式導(dǎo)入導(dǎo)出排班表，支持在移動(dòng)端小程序查詢新增排班支持按普通班、四班三運(yùn)轉(zhuǎn)、長(zhǎng)周期值班、自定義排班類型，新增值班人員流程管理流程列表流程列表權(quán)限內(nèi)所有流程以列表方式顯示，支持條件篩選查詢。支持導(dǎo)出當(dāng)前篩選流程列表。支持以看板形式對(duì)不同的流程分區(qū)展示。請(qǐng)假管理加班管理用車管理外協(xié)管理記錄查詢可查看權(quán)限內(nèi)所有人員申請(qǐng)審批記錄審批申請(qǐng)可在線提交申請(qǐng)操作審批可在線完成對(duì)應(yīng)申請(qǐng)審批審批詳情點(diǎn)擊可查看申請(qǐng)審批詳情，各階段審批抄送記錄知識(shí)庫(kù)知識(shí)文件柜知識(shí)文件柜支持上傳和在線查看檢維修規(guī)程、設(shè)備說(shuō)明書、維修手冊(cè)、庫(kù)存?zhèn)浼_(tái)賬（doc、xls等常見格式），具備相應(yīng)權(quán)限的角色可對(duì)知識(shí)庫(kù)內(nèi)容進(jìn)行新建、編輯、刪除管理。（庫(kù)存?zhèn)浼_(tái)賬由人工匯總?cè)蝿?wù)管理模塊的備件領(lǐng)用信息后，手動(dòng)更新）基礎(chǔ)管理工房管理工房管理支持在線維護(hù)工房信息以關(guān)聯(lián)設(shè)備臺(tái)賬和工單產(chǎn)線管理產(chǎn)線管理支持在線維護(hù)產(chǎn)線信息以關(guān)聯(lián)設(shè)備臺(tái)賬和工單組織機(jī)構(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)管理組織機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理人員管理人員管理人員賬號(hào)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理角色管理角色管理角色基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理權(quán)限管理權(quán)限管理基于組織機(jī)構(gòu)、角色或特定賬號(hào)進(jìn)行權(quán)限配置，基于任務(wù)數(shù)據(jù)所屬產(chǎn)線、所屬組織機(jī)構(gòu)、所屬經(jīng)辦人分別進(jìn)行權(quán)限配置，權(quán)限管理應(yīng)覆蓋所有功能點(diǎn)和界面按鈕。流程配置流程配置提供流程設(shè)計(jì)器，可新建自定義流程，支持自定義配置現(xiàn)有流程和新建流程的流程步驟、可寫字段、轉(zhuǎn)交條件、經(jīng)辦權(quán)限等設(shè)置。系統(tǒng)配置系統(tǒng)配置支持自定義任務(wù)維修時(shí)長(zhǎng)超時(shí)提醒設(shè)置、計(jì)劃任務(wù)超期提醒設(shè)置，支持自定義值班類型及對(duì)應(yīng)在崗時(shí)長(zhǎng)和值班時(shí)間注：系統(tǒng)平臺(tái)、一二級(jí)功能模塊和功能點(diǎn)應(yīng)至少滿足上述要求，功能說(shuō)明根據(jù)實(shí)際情況或有區(qū)別，以具體實(shí)施過(guò)程中甲方要求為準(zhǔn)。三、其他技術(shù)要求1軟件應(yīng)不限制用戶使用授權(quán)數(shù)，并支持至少300并發(fā)用戶使用的流暢運(yùn)行。2乙方應(yīng)提供除底層開發(fā)框架外的所有軟件源代碼，并對(duì)后續(xù)甲方基于現(xiàn)有軟件框架進(jìn)行自主開發(fā)提供技術(shù)引導(dǎo)。3根據(jù)甲方后續(xù)需求，乙方應(yīng)免費(fèi)提供軟件部署環(huán)境的遷移工作，并確保部署環(huán)境遷移后的軟件可用性和數(shù)據(jù)一致性。4乙方提供組織機(jī)構(gòu)、用戶、任務(wù)、流程等數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)接口，根據(jù)甲方后續(xù)需求，支持該軟件與其他軟件系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口集成工作。四、由甲方提供的部署條件1彈性云主機(jī)服務(wù)器配置：通用型|4vCPUs|16GB|s6xlarge4操作系統(tǒng)：Windows2019DataCenter64位中文版2022云硬盤：高IO|容量800GB2彈性公網(wǎng)IP：182151******|8Mbit/s3ICP備案域名及SSL證書4ICP備案微信小程序五、供貨周期自簽訂采購(gòu)合同之日起，40日內(nèi)完成軟件部署具備試運(yùn)行條件。六、付款方式1簽訂軟件采購(gòu)合同，即支付合同總價(jià)款的30%；2軟件部署完成具備試運(yùn)行條件，雙方完成初驗(yàn)收進(jìn)入試運(yùn)行，