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2023-2024年度麗水市級印刷服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項目（封面格式）承諾文件項目編號：LCK2023-005標(biāo)項：2供應(yīng)商名稱：青田縣宏霞印刷廠（蓋章）申請日期：2024年10月14日一、承諾書麗水市公共資源交易中心：根據(jù)2023-2024年度麗水市級印刷服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項目（項目編號：LCK2023-005）（標(biāo)項：2）要求，我公司鄭重承諾如下：一、報價承諾表（見報價承諾表）。二、我公司承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行國家和相關(guān)印刷行業(yè)各項管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營，按章辦事，誠實守信，自覺維護(hù)麗水市本級及各縣市區(qū)各級國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會團(tuán)體和麗水市公共資源交易中心的利益，樹立水市本級及各縣市區(qū)各級國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會團(tuán)體印刷供應(yīng)商的良好形象。三、我公司承諾嚴(yán)格執(zhí)行《2023-2024年度麗水市級印刷服務(wù)開放式框架協(xié)議采購項目》的全部條款和規(guī)定，在資質(zhì)范圍內(nèi)和業(yè)務(wù)開展區(qū)域內(nèi)全面履行響應(yīng)承諾，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不低于印刷經(jīng)營服務(wù)規(guī)范及其他行業(yè)規(guī)定的相關(guān)條款，圓滿完成印刷服務(wù)任務(wù)，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。四、我公司承諾實行明碼標(biāo)價，優(yōu)惠公開。我公司將設(shè)立麗水市本級及各縣市區(qū)各級國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會團(tuán)體印刷柜臺和專人接待，并在公司內(nèi)明顯位置公示市場公開報價、服務(wù)承諾以及印刷價格、質(zhì)量、服務(wù)的監(jiān)督管理辦法等；在浙江政府采購網(wǎng)及時更新印刷價格信息；保證在與同類企業(yè)競爭中，不使用惡意競價等非正當(dāng)手段。五、我公司承諾成立印刷服務(wù)團(tuán)隊，積極參與各種直接報價、競價等；在參與各種印刷項目時，合理報價的優(yōu)惠幅度不應(yīng)低于承諾優(yōu)惠率；受理印刷服務(wù)期間相關(guān)咨詢、業(yè)務(wù)分辦、項目疑義及服務(wù)投訴，并定期回訪印刷采購人。在受理投訴24小時內(nèi)，了解核實情況，經(jīng)核實確屬本企業(yè)相關(guān)當(dāng)事人員責(zé)任的，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定予以處理，于7個工作日內(nèi)將處理結(jié)果告知投訴人。六、我公司24小時服務(wù)電話：*，總協(xié)調(diào)人：郭宏業(yè)，職務(wù)：董事長，辦公電話：0578-6867988，手機(jī)：*。七、我公司承諾對本項目“先服務(wù)、后結(jié)算”制度，依據(jù)采購人出具的有效函件（如公函、組織機(jī)構(gòu)代碼證等證明）或簽署的合同、協(xié)議等實施印刷服務(wù)，原則上不在服務(wù)前要求采購人提供押金、抵押、信用授權(quán)等。如有特殊情況將與采購人協(xié)商，取得采購人同意后方予實施。八、對于印刷服務(wù)，我公司承諾將按采購人需求制定詳細(xì)的服務(wù)方案，并與采購人簽訂服務(wù)合同，包括時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、費(fèi)用及結(jié)算方式、雙方權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任、意外風(fēng)險（至少應(yīng)包括意外風(fēng)險承擔(dān)方式、承擔(dān)種類及金額）等條款。九、我公司承諾做到以下相關(guān)手續(xù)：（一）交印手續(xù)1采購人辦理印刷業(yè)務(wù)時，填寫《浙江省政府采購網(wǎng)上服務(wù)市場印刷送印單》（以下簡稱：送印單）。送印單上注明對印刷紙張的要求、印刷數(shù)量、印刷內(nèi)容的具體要求，并經(jīng)采購人領(lǐng)導(dǎo)審核和加蓋采購人公章。我公司和采購人據(jù)此確認(rèn)，由我公司為采購人提供具體印刷服務(wù)。2我公司對送印單進(jìn)行詳細(xì)審核，并根據(jù)需要印刷的項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在送印單上注明紙張費(fèi)和印刷工費(fèi)。在審核過程中，如發(fā)現(xiàn)送印單中內(nèi)容不清楚的，及時告知采購人，根據(jù)采購人的修改意見，重新核價。3如使用采購人自帶的電子文件，則錄入費(fèi)免收；如采購人未自帶電子文件，則錄入費(fèi)由與采購人協(xié)商確定，并在送印單上明確具體金額。采購人自帶紙張委托印刷的，按合同規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只收取印刷工費(fèi)。4我公司按送印單上規(guī)定的時間完成。送印單一式兩份，需由我公司、采購人雙方經(jīng)辦人簽字認(rèn)可；我公司、采購人各持一份，并妥善保存送印單備查。（二）校對服務(wù)1對采購人交印原稿進(jìn)行錄入排版、校對、出樣，校對差錯率不得高于萬分之二。2將出樣送交采購人校對，如對原稿的改動率小于百分之三十，我公司免費(fèi)重新錄入排版、校對、出樣；如對原稿的改動率達(dá)到百分之三十，可以加收百分之二十的錄入排版費(fèi)，重新錄入排版、校對、出樣；采購人在校對無誤的樣稿上簽字確認(rèn)后，我公司安排正式印刷，否則采購人有權(quán)拒絕支付印刷費(fèi)用。3送校過程中我公司提供不少于三次的免費(fèi)上門送校，超過三次以后的費(fèi)用由采購人與我公司協(xié)商解決。（三）印刷成品的交接手續(xù)1我公司在送印單上規(guī)定的時間內(nèi)完成。對印刷成品進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的檢驗合格后，提前通知采購人做好交貨準(zhǔn)備，并在約定的時間內(nèi)免費(fèi)將印刷成品交到采購人指定地點(diǎn)。2采購人仔細(xì)檢查印刷成品時，如印刷成品的質(zhì)量（包括紙張質(zhì)量和印刷質(zhì)量）、內(nèi)容、數(shù)量都符合印刷要求、印刷費(fèi)用計算合理，可在“結(jié)算單”上簽字確認(rèn)；如發(fā)現(xiàn)不符合要求或費(fèi)用計算不合理的，采購人可以直接向我公司提出存在的問題，如我公司不能給予充分理由的答復(fù)，采購人可拒絕在“結(jié)算單”上簽字，并可報請法定第三方機(jī)構(gòu)對印刷成品質(zhì)量進(jìn)行鑒定。（四）費(fèi)用結(jié)算手續(xù)1基本費(fèi)用結(jié)算（1）可以選擇按次結(jié)算或按月結(jié)算。結(jié)算時我公司向采購人提供下列單據(jù)：1)填寫全面、清楚的印刷服務(wù)發(fā)票；2)每次印刷的送印單和結(jié)算單（結(jié)算單應(yīng)分項標(biāo)明紙張費(fèi)、印刷工費(fèi)，如有錄入費(fèi)或急件加價，則錄入費(fèi)或加價費(fèi)用也應(yīng)單獨(dú)標(biāo)明，并必須有采購人驗收人簽字）。（2）采購人對有關(guān)單據(jù)審核無誤后，須以轉(zhuǎn)帳或支票方式向我公司支付有關(guān)費(fèi)用，一律不得采用現(xiàn)金結(jié)算。2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠（1）承諾價格=印刷費(fèi)×（1-優(yōu)惠率）為采購最高限價。（2）印刷費(fèi)用包含紙張費(fèi)和印刷工費(fèi)。1）紙張費(fèi)應(yīng)不高于市場價；2）印刷工費(fèi)：印刷成品的簡易包裝費(fèi)和上門送貨費(fèi)應(yīng)包含在印刷工費(fèi)用中；印刷工費(fèi)均應(yīng)包括但不限于錄入排版費(fèi)、制版費(fèi)、上版費(fèi)、印工費(fèi)、裝訂費(fèi)，以及其他與印刷有關(guān)的所有費(fèi)用。3）以上費(fèi)用均含稅金。4）采購人有權(quán)對承諾的報價、收費(fèi)比例以及提供的服務(wù)進(jìn)行協(xié)商。十、我公司承諾做到以下服務(wù)：（一）基本服務(wù)要求1保證采購人獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，積極主動與采購人配合，在不超過承諾的印刷期限內(nèi)完成印刷工作。2設(shè)有專線服務(wù)電話7?24小時服務(wù)，不論業(yè)務(wù)量大小，隨時響應(yīng)采購人的各項要求，并按采購人要求免費(fèi)提供上門服務(wù)。3對承接的印刷業(yè)務(wù)，單獨(dú)建立帳戶核算。4對采購人的印刷業(yè)務(wù)建立采購人檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)有送印單、結(jié)算單，實行“兩單合一”管理，開展跟蹤服務(wù)。每季度第一個月25日之前，向麗水市公共資源交易中心報送有關(guān)報表。5協(xié)助有關(guān)部門做好對采購人經(jīng)辦人的廉政工作，防止腐敗現(xiàn)象的出現(xiàn)。