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采購包1：標(biāo)的名稱：安保服務(wù)序號符號標(biāo)識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1★服務(wù)內(nèi)容及要求一、項目基本情況（一）物業(yè)情況1、項目名稱：成都市雙流區(qū)彭鎮(zhèn)衛(wèi)生院物業(yè)管理服務(wù)采購項目2、物業(yè)地址：彭鎮(zhèn)衛(wèi)生院（成都市雙流區(qū)彭鎮(zhèn)羅漢路388號）、彭鎮(zhèn)衛(wèi)生院柑梓醫(yī)療點（柑梓村三段51號）（二）物業(yè)服務(wù)范圍（1）車位數(shù)：地面車位數(shù)量50個。（2）電梯系統(tǒng)：消防梯數(shù)量1部消防梯的功率167KW、在質(zhì)保期內(nèi)。（3）給排水系統(tǒng)：污水處理設(shè)備1套。在質(zhì)保期內(nèi)。（4）消防系統(tǒng)：消火栓系統(tǒng)1套、排風(fēng)系統(tǒng)1套，在質(zhì)保期內(nèi)。（5）監(jiān)控系統(tǒng)：安防監(jiān)控室1間，監(jiān)控系統(tǒng)1套。（6）照明系統(tǒng)：智能照明系統(tǒng)1套。照明設(shè)備的數(shù)量100個、未在質(zhì)保期內(nèi)。（7）供配電系統(tǒng)：發(fā)電機組1臺200千瓦、配電柜1個。（8）氧氣供應(yīng)間：使用制氧機。氧氣間內(nèi)設(shè)置防靜電裝置、防爆燈、開關(guān)、排氣設(shè)施。（9）醫(yī)廢暫存間：面積20㎡，壁掛式空調(diào)1臺，排風(fēng)機1臺，醫(yī)廢垃圾桶若干。二、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）安保服務(wù)1基本要求（1）供應(yīng)商及指派的安保人員應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)并按采購人管理要求提供安全服務(wù)，根據(jù)采購人安防實際情況及需求，建立健全人員管理制度、排班制度、培訓(xùn)制度、應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件處置預(yù)案，遵照執(zhí)行并留檔備查。（2）本項目安保服務(wù)人員在服務(wù)期間所需的服裝、對講機由供應(yīng)商提供，費用由供應(yīng)商承擔(dān)；（供應(yīng)商須提供承諾函予以響應(yīng)，格式自擬，如未提供則視為未實質(zhì)性響應(yīng)）（3）對巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫規(guī)范，保存完好，及時發(fā)現(xiàn)、阻止各類違法犯罪行為、尋釁滋事行為；（4）結(jié)合醫(yī)院實際情況，按照《醫(yī)療和疾控機構(gòu)消防安全生產(chǎn)工作管理指南和醫(yī)療和疾控機構(gòu)后勤安全生工作管理指南》落實安全生產(chǎn)和制度、預(yù)案、職責(zé)的修定；（5）做好安全保衛(wèi)檢查的各種迎檢資料；（6）監(jiān)控室實行24小時值班監(jiān)控；（7）供應(yīng)商定期自行組織保安人員的法律法規(guī)、專業(yè)知識與技能培訓(xùn)，要有系統(tǒng)的體能訓(xùn)練計劃和定期的消防演練計劃，每月開展一次演練；（8）供應(yīng)商對采購人各種公共應(yīng)急事件和各種醫(yī)患糾紛與矛盾的處理應(yīng)完善并落實完整的應(yīng)急事件處理預(yù)案，對車輛問題、打架斗毆、醫(yī)鬧、醫(yī)患糾紛等處理現(xiàn)場，主要管理人員要有管控能力，善于駕馭局面，妥善處理事件；（9）保安人員要堅決服從采購人職能部門的管理與安排，遵守采購人各項行政制度和管理規(guī)定。（10）如遇重要檢查、重要嘉賓參觀以及其它重要活動時提前通知，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)院方要求組織人員提供安保等服務(wù)；（11）采購人有權(quán)提出更換不符合院方使用要求的保安人員，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)及時更換；（12）保安人員在服務(wù)區(qū)域執(zhí)行任務(wù)中，遇到發(fā)生案件，有抓獲現(xiàn)場犯罪嫌疑人并報送公安機關(guān)處理的責(zé)任，但無實施拘留、關(guān)押、搜查、審訊或沒收財物、罰款等處理的權(quán)力；對發(fā)生的刑事案件或治安案件，無偵查破案的權(quán)力，但有積極配合公安機關(guān)保護(hù)現(xiàn)場、維護(hù)秩序、提供情況的責(zé)任；（13）采購人安全保衛(wèi)及秩序維護(hù)所需的其他工作。2出入管理（1）主出入口應(yīng)當(dāng)實行24小時值班制。（2）設(shè)置門崗。（3）在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進(jìn)行詢問和記錄，并與相關(guān)部門取得聯(lián)系，同意后方可進(jìn)入。（4）大件物品搬出有相關(guān)部門開具的證明和清單，經(jīng)核實后放行。（5）排查可疑人員，對于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機關(guān)進(jìn)行處理。（6）配合相關(guān)部門積極疏導(dǎo)上訪人員，有效疏導(dǎo)如出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。（7）對物品進(jìn)出實行安檢、登記、電話確認(rèn)等分類管理措施。大宗物品進(jìn)出會同接收單位收件人審檢，嚴(yán)防違禁品（包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等）、限帶品（包括動物、任何未經(jīng)授權(quán)的專業(yè)攝影設(shè)備、無人機等）進(jìn)入。（8）提供現(xiàn)場接待服務(wù)。①做好來訪人員、車輛進(jìn)出證件登記，及時通報。②嚴(yán)禁無關(guān)人員、可疑人員和危險物品進(jìn)入辦公樓（區(qū)）內(nèi)。③物品擺放整齊有序、分類放置。④現(xiàn)場辦理等待時間不超過5分鐘，等待較長時間應(yīng)當(dāng)及時溝通。⑤對來訪人員咨詢、建議、求助等事項，及時處理或答復(fù)，處理和答復(fù)率100%。⑥接待服務(wù)工作時間應(yīng)當(dāng)覆蓋采購人工作時間。⑦與被訪人進(jìn)行核實確認(rèn)；告知被訪人的辦公室門牌號；告知訪客注意事項（根據(jù)實際需要填寫注意事項）。3值班巡查（1）落實24小時值班巡查制度。（2）制定巡查路線，按照指定時間和路線執(zhí)行，加強重點區(qū)域、重點部位及裝修區(qū)域的巡查。（3）巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應(yīng)措施。（4）監(jiān)控室實行24小時值班監(jiān)控,收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時到達(dá)指定地點并迅速采取相應(yīng)措施。4車輛停放（1）車輛行駛路線設(shè)置合理、規(guī)范，導(dǎo)向標(biāo)志完整、清晰。（2）合理規(guī)劃車輛停放區(qū)域，張貼車輛引導(dǎo)標(biāo)識，對車輛及停放區(qū)域?qū)嵭幸?guī)范管理。（3）嚴(yán)禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安全出口處等公共區(qū)域停放車輛或充電。（4）非機動車定點有序停放。（5）發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時通知車主，并做好登記；發(fā)生交通事故、自然災(zāi)害等意外事故時及時趕赴現(xiàn)場疏導(dǎo)和協(xié)助處理，響應(yīng)時間不超過3分鐘。5、信報服務(wù)：（1）對郵件、包裹和掛號信等進(jìn)行正確分理、擺放整齊、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。（2）及時投送或通知收件人領(lǐng)取。（3）大件物品出入向采購人報告，待采購人確認(rèn)無誤后放行。（二）消防控制服務(wù)1嚴(yán)格執(zhí)行消防法規(guī)，完善并落實消防安全管理制度和突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急處置預(yù)案，確保整個系統(tǒng)處于良好的狀態(tài)。2每月檢查1次消防設(shè)備，每周檢查各處消火栓是否損壞，水龍帶、水槍是否在位，檢查各處消防水管是否漏水，檢查防火門、安全出口指示燈、消防疏散圖、安全通道照明是否完好，檢查安全通道是否通暢。3每月檢查消防加壓水泵1次，檢查各類信號指示燈是否正常，檢查各類水壓壓力表是否正常，檢查消防水泵泵體是否漏水、生銹，檢查消防備用電源是否正常，能否及時切換。4每月檢查手提式滅火器是否有效，檢測煙感、溫感探測器是否正常工作，消火栓放水檢查1次，檢查消防報警按鈕、警鈴及指示燈，檢查消防廣播系統(tǒng)，消防控制聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行1次試驗測試，檢查自動噴灑系統(tǒng)管道和各消防水箱、水池排水，氣體滅火裝置的檢查測壓。三、服務(wù)人員崗位配置要求部門職能崗位崗位數(shù)（個）備注消防控制室工作人員81實行雙人雙崗，24小時三班倒，工作時間：早班2個崗位：07：00-15:00中班2個崗位：15:00-23:00晚班2個崗位：23:00-07:00剩余2個崗位機動服務(wù)，與前述三班崗位相互調(diào)休輪班。2崗位人員配置須符合《消防控制室通用技術(shù)要求》（GB25506-2010）。3消防控制室崗服務(wù)人員持有效期的內(nèi)消防設(shè)施操作員證。（簽訂合同前三個