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物業(yè)管理服務(wù)采購項目-合同包一（第1包）政府采購合同（服務(wù)類）政府采購合同編號：N5101012025001643-1履約地點：成都市雙流區(qū)東升街道花園社區(qū)6組簽訂地點：成都市雙流區(qū)人民檢察院簽訂時間：2025年10月17日采購人（甲方）：成都市雙流區(qū)人民檢察院采購人地址：成都市雙流區(qū)東升街道花園社區(qū)六組供應(yīng)商(乙方)：成都益民物業(yè)管理有限責(zé)任公司供應(yīng)商地址：雙流區(qū)銀河路六段36號-第1頁-單價(元)：1,066,35744數(shù)量：100單位：項總金額(元):￥1,066,35744依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國政府采購法》與項目行業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)，以及物業(yè)管理服務(wù)采購項目采購項目的《采購文件》，乙方的《投標(biāo)（響應(yīng)）文件》及《中標(biāo)（成交）通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：一、標(biāo)的信息品目編碼C21040000品目名稱C21040000物業(yè)管理服務(wù)采購標(biāo)的成都市雙流區(qū)人民檢察院物業(yè)管理服務(wù)服務(wù)范圍本項目為成都市雙流區(qū)人民檢察院辦公區(qū)物業(yè)管理服務(wù)采購項目，主要包括現(xiàn)場管理服務(wù)、接待服務(wù)、房屋管理服務(wù)、配套設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)、綠化維護服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生維護服務(wù)、秩序維護服務(wù)、消防管理服務(wù)、機動車和非機動車管理服務(wù)、食堂服務(wù)、檔案服務(wù)、人員管理服務(wù)等。（詳見采購文件）合計金額人民幣（大寫）：壹佰零陸萬陸仟叁佰伍拾柒元肆角肆分（￥1,066,35744）二、服務(wù)要求（一）現(xiàn)場管理服務(wù)1、負責(zé)項目日常工作安排及各崗位工作的監(jiān)督管理。2、負責(zé)項目物業(yè)人事管理、人員招牌及員工的績效考核。3、負責(zé)與采購人進行對接，完成采購人的臨時性工作安排。4、負責(zé)項目突發(fā)事件處理，保障整個物業(yè)后勤團隊的正常運轉(zhuǎn)，為采購人提供良好的、舒適的辦公環(huán)境。（二）接待服務(wù)1、設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，中心服務(wù)窗口設(shè)立專職前臺接待人員，負責(zé)服務(wù)受理、投訴接待、引導(dǎo)訪客等服務(wù)。2、建立完善的門衛(wèi)制度，正確引導(dǎo)來訪車輛停放，做好來訪人員登記、咨詢、引領(lǐng)等工作；正確處理信件，對報刊雜志和掛號信、特快專遞、包裹、匯款單、特殊郵件等應(yīng)進行登記，并及時分發(fā)送達訂戶。3、建立完善的會務(wù)服務(wù)制度，設(shè)置專職會務(wù)服務(wù)人員，充分保障采購人各種會議服務(wù)需要。4、受理的投訴，15分鐘內(nèi)指派專人核實情況，且應(yīng)在一個工作日內(nèi)回復(fù)核實情況及處理意見。受理、處置客戶投訴均做好相應(yīng)記錄，并整理歸檔。5、會務(wù)服務(wù)（1）根據(jù)采購人需求提供會務(wù)服務(wù)。（2）會前兩小時內(nèi)完成會場布置等工作,大型會議、重要培訓(xùn)、重要會議等提前一天完成。（3）茶水供給滿足會務(wù)要求。（4）來賓接待、簽到等嚴格按照會議主辦方要求開展。-第2頁-（5）會議結(jié)束后及時打掃衛(wèi)生。（三）房屋管理服務(wù)1、對房屋及附屬設(shè)施進行日常管理和維護養(yǎng)護，保證使用功能正常，檢修和保養(yǎng)等記錄齊全。2、屬于小修范圍的，應(yīng)及時組織修復(fù)，屬于大、中修范圍的，應(yīng)及時編制房屋維修計劃和維修資金使用計劃，向采購人提出報告與建議，并根據(jù)采購人的決定，及時組織維修，費用由采購人承擔(dān)。3、每天巡查1次服務(wù)范圍內(nèi)的房屋單元門、樓梯通道以及其他共有部位的門窗、玻璃、玻璃幕墻、變壓器、配電房、燈具、辦公室、會議室的桌椅、水電氣等管道、消防設(shè)施設(shè)備、雨污管道等，定期維修養(yǎng)護。（四）配套設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)1、負責(zé)做好項目公用設(shè)施設(shè)備的日常維護管理，正常運行率在98％以上。2、建立完整的公用設(shè)施、設(shè)備臺帳，設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。3、設(shè)施、設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確，操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，設(shè)施設(shè)備運行正常。4、對公用設(shè)施設(shè)備每天巡查1次，做好巡查記錄，需要維修時，屬于小修范圍的，應(yīng)及時組織修復(fù)，屬于大修的及時編制維修、更新改造計劃，向采購人提出報告與建議，根據(jù)采購人方的決定，組織維修或者更新改造，費用由采購人承擔(dān)。5、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用，消防通道保持暢通。6、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。7、主要道路及停車場交通標(biāo)志保持干凈、整潔、完好。8、路燈、樓道燈完好率不低于95％。9、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施，對可能發(fā)生各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急預(yù)案。10、公共衛(wèi)生設(shè)施每周檢查至少一次。11、配電室設(shè)備每天巡查至少一次。12、消防泵房每天巡查至少一次。13、電梯機房，監(jiān)督維保單位每月保養(yǎng)至少一次（半年保養(yǎng)和一年保養(yǎng)按規(guī)定進行）。14、監(jiān)督維保單位對避雷設(shè)施每年檢測至少一次。15、公共區(qū)域內(nèi)雨水、污水管井每月疏掏1次、每周清理1次、污井每月檢查1次；化糞池每季度檢查1次，每年清掏2次；雨水、污水管道、化糞池發(fā)生堵塞（異常情況）時，及時疏通。16、煙感報警系統(tǒng)等定期抽查，確保正常有效。17、智能化系統(tǒng)采用日常巡視與定期保養(yǎng)相結(jié)合，建立運行檔案。18、停車場車輛管理，車輛進出、停放管理以及秩序維護。19、排水系統(tǒng)（1）有防汛預(yù)案，每年至少組織1次演練。（2）配備有防汛物資（沙袋、防風(fēng)膠紙、雨具、照明工具、發(fā)電機、抽水泵等），費用由采購人承擔(dān)。（3）設(shè)備、閥門、管道工作正常，無跑、冒、滴、漏。（4）排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，設(shè)備房無積水、浸泡發(fā)生。-第3頁-（5）遇事故維修人員在規(guī)定時間內(nèi)進行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現(xiàn)象。（6）排污系統(tǒng)保持通暢，進行定期清掏，確保管道暢通，避免出現(xiàn)反水、爆管等事故。20、供配電系統(tǒng)及照明（1）樓內(nèi)照明每日巡視1次，一般故障12小時內(nèi)修復(fù)；其它復(fù)雜故障3日內(nèi)修復(fù)。（2）樓外照明每周巡視3次，一般故障1日內(nèi)修復(fù)；其它復(fù)雜故障5日內(nèi)修復(fù)；每半月調(diào)整1次時間控制器。（3）應(yīng)急照明每日巡視1次，發(fā)現(xiàn)故障，30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場組織維修。（4）低壓柜每日巡視2次設(shè)備運行狀況；每半年養(yǎng)護1次，養(yǎng)護內(nèi)容包括緊固、檢測、清掃等；每季度檢查1次電氣安全。每半年檢測1次接地電阻；每年校驗1次儀表。（5）低壓配電箱和線路每月檢查2次設(shè)備運行狀況；每年養(yǎng)護1次，養(yǎng)護內(nèi)容包括緊固、檢測、清掃等；每半年切換1次雙路互投開關(guān)。（6）控制柜每半月檢查1次設(shè)備運行狀況；每年養(yǎng)護1次，養(yǎng)護內(nèi)容包括緊固、檢測、調(diào)試、清掃等；每半年校正1次各種電器元件或控制設(shè)備的設(shè)定值；每年檢查1次遠控裝置。（7）發(fā)電機每半月試運行1次，保證運行正常；每年活化2次蓄電池；每5日巡視1次充電機和蓄電池。（8）配電室、樓層配電間有門、孔、洞、窗等處的防鼠措施完備；穿墻線槽周邊封堵嚴密；鎖具完好；電纜進出線和開關(guān)標(biāo)識準(zhǔn)確。（9）變電站高低壓電纜溝無積水。每年組織對高低壓母線、配電盤、變壓器、電纜進行1次例行試驗，根據(jù)試驗記錄對相關(guān)設(shè)備進行維護。（10）每年檢驗1次內(nèi)部核算電能表。路燈、樓道燈完好率應(yīng)不低于95%。21、電梯（1）電梯每年監(jiān)督維保單位進行1次定期檢驗。電梯檢驗有效期屆滿前1個月，配合電梯維保單位向電梯檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗申請。（2）在電梯轎廂內(nèi)或者出入口的明顯位置張貼有效的電梯檢驗標(biāo)志；在電梯轎廂內(nèi)顯著位置張貼電梯使用的安全注意事項和警示標(biāo)志、使用管理單位名稱和維保單位名稱及其急修、救援、投訴電話。（3）有以崗位責(zé)任制為核心的電梯使用安全管理制度。（4）確保電梯轎廂內(nèi)的可視監(jiān)控裝置，語音提示廣播，無線通訊裝置等設(shè)施正常使用。（5）電梯緊急報警裝置能隨時與值班人員取得有效聯(lián)系。（6）日常維護保養(yǎng)和定期檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時組織排除。（7）每日至少檢查1次電梯安全狀況。每年至少對電梯安全管理人員進行1次特種設(shè)備安全培訓(xùn)，保證其具備必要的安全知識。（8）有電梯突發(fā)事件或者事故的應(yīng)急措施與救援預(yù)案，并每半年演練1次。發(fā)生電梯困人時應(yīng)及時采-第4頁-