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1黃山市第三人民醫(yī)院2025-2027年度智能化系統(tǒng)維保服務(wù)采購項(xiàng)目采購需求一、服務(wù)要求1、項(xiàng)目概況本項(xiàng)目為黃山市第三人民醫(yī)院2025-2027年度智能化系統(tǒng)維保服務(wù)采購，主要內(nèi)容包括黃山市第三人民醫(yī)院所有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、硬件終端、機(jī)房維保、電話、安防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、病房對(duì)講系統(tǒng)、排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、LED電子屏系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等智能化維保服務(wù)。2、技術(shù)服務(wù)要求：（一）日常保養(yǎng)：中標(biāo)單位派遣具有專業(yè)技能的技術(shù)人員根據(jù)本合同所約定的保養(yǎng)服務(wù)范圍和定義定期為甲方該系統(tǒng)提供檢查、調(diào)整、調(diào)試、維護(hù)等服務(wù)，以保證該系統(tǒng)的正常運(yùn)行。中標(biāo)單位安排專人為甲方提供以下服務(wù)內(nèi)容:1、該系統(tǒng)及各子系統(tǒng)每周定期巡檢一次，每周參加總務(wù)科、信息科周例會(huì)；2、該系統(tǒng)及各子系統(tǒng)每月保養(yǎng)一次；3、中標(biāo)單位負(fù)責(zé)免費(fèi)指導(dǎo)甲方的工作人員正常操作及安全使用該系統(tǒng)，并提供免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù)。（二）故障維修：中標(biāo)單位派遣具有專業(yè)技能的技術(shù)人員對(duì)其在日常保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的故障或甲方報(bào)修的故障進(jìn)行維修，以保證該系統(tǒng)的正常運(yùn)行。1、維修的啟動(dòng)：11中標(biāo)單位對(duì)其提供日常保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)的故障，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄，并經(jīng)甲方書面同意后，方可進(jìn)行維修。12中標(biāo)單位應(yīng)在接到甲方的緊急報(bào)修通知后十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，與甲方共同查看待修部位。2、維修的時(shí)間：普通故障應(yīng)即時(shí)完成維修，較大的故障的維修時(shí)間及方案由中標(biāo)單位提出，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)。緊急維修為24小時(shí)服務(wù)方式。3、零配件和設(shè)備、材料的更換：31中標(biāo)單位在提供維修服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)需要更換零配件和設(shè)備、材料、電腦及打印機(jī)等辦公耗材的，應(yīng)經(jīng)過甲方的書面同意后，方可更換。232中標(biāo)單位在更換零配件和設(shè)備、材料、電腦及打印機(jī)等辦公耗材時(shí)應(yīng)提供同種品牌、型號(hào)的零配件和設(shè)備、材料、電腦及打印機(jī)等辦公耗材，并保證其能滿足原有零配件和設(shè)備，材料的使用功能。33對(duì)于系統(tǒng)易損的零配件和設(shè)備、材料、電腦及打印機(jī)等辦公耗材，中標(biāo)單位應(yīng)采購部分備用件，以便出故障時(shí)更換維修，確保該系統(tǒng)在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。個(gè)別重要的零配件和設(shè)備、材料、電腦及打印機(jī)等辦公耗材中標(biāo)單位必須在三個(gè)工作日內(nèi)提供備用件。34中標(biāo)單位對(duì)更換的零配件和設(shè)備、材料、電腦及打印機(jī)等辦公耗材提出合理的報(bào)價(jià)，否則，甲方有權(quán)對(duì)不合理的報(bào)價(jià)費(fèi)用予以扣除。35中標(biāo)單位應(yīng)對(duì)更換的零配件和設(shè)備、材料、電腦及打印機(jī)等辦公耗材的質(zhì)量、服務(wù)與廠商承擔(dān)連帶責(zé)任。4、保修：中標(biāo)單位負(fù)責(zé)維修或更換零配件和設(shè)備、材料、電腦及打印機(jī)等辦公耗材后，對(duì)所維修或更換零配件和設(shè)備、材料、電腦及打印機(jī)等辦公耗材從維修或更換之日起提供一年的免費(fèi)保修。5、外送修理：需外送修理的，外送修理的時(shí)間和費(fèi)用需經(jīng)甲方確認(rèn)，各種設(shè)備外送修理期間，中標(biāo)單位應(yīng)提供替代品以保證設(shè)備的正常運(yùn)行。在使用原設(shè)備的替代品時(shí)，需得到甲方的書面認(rèn)可，中標(biāo)單位需對(duì)其替代品負(fù)全權(quán)責(zé)任。3二、商務(wù)要求序號(hào)內(nèi)容要求1合同簽訂地點(diǎn)黃山市第三人民醫(yī)院2提供服務(wù)的期限三年。業(yè)主每季度對(duì)中標(biāo)人服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，如中標(biāo)人在服務(wù)期內(nèi)違反合同約定或按考核辦法考核不合格，業(yè)主方有權(quán)單方面終止合同。3驗(yàn)收合格4售后服務(wù)按采購人要求做好售后服務(wù)。5付款付款人：黃山市第三人民醫(yī)院付款方式：每季度結(jié)束后，維保方開具正規(guī)稅務(wù)發(fā)票，于次季度首月支付。6履約保證金是否收取履約保證金：√否；□是：合同金額的%。