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心理援助熱線運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目政府采購合同.pdf

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通州區(qū) 2025-08-04 2.33MB 業(yè)主：北京市衛(wèi)生健康委員會(huì)機(jī)關(guān)
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金同編號：0U12-1101-2025-011487【心理援助熱線平臺(tái)升級運(yùn)維項(xiàng)目合同書中國聯(lián)通合同序號：職業(yè)健康202541)號委托方（甲方）：北京市衛(wèi)生健康委員會(huì)受托方（乙方）：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司依據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，甲乙雙方就心理援助熱線服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)橋商一載，簽訂本合同，以便共同道守。c。第一條項(xiàng)目具體任務(wù)1提供心理援助熱線平臺(tái)的升級改造服務(wù)生在現(xiàn)有平合的基礎(chǔ)上，定制開發(fā)完善人員信息管理、人員排班、情急工單、定制化援表。培訓(xùn)、錄音質(zhì)控、統(tǒng)計(jì)分析等功能模塊以滿足實(shí)際工作需要，同時(shí)針對現(xiàn)行工作中與平臺(tái)有關(guān)的問題查找原因，完善相應(yīng)的模塊功能，提升熱線工作效率。2提供心理援助熱線平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)聯(lián)通平臺(tái)提供續(xù)二乎叫、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一管理（排班、接聽質(zhì)控、培訓(xùn)督導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)分析)等管理服務(wù)功能，同時(shí)提供12356心理援助熱線日常系統(tǒng)的運(yùn)維、熱線坐席接線服務(wù)軟硬件保障以及心理援助熱線統(tǒng)一號碼(12356)租用等服務(wù)，保障熱線服務(wù)暢通、確保信息數(shù)據(jù)使用安全，提升服務(wù)效率，滿足市民的心理健康需求3提供心理援助熱線數(shù)據(jù)的匯總分析服務(wù)第1頁共7頁引合同編號：C12-1101-2

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