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浙江省腫瘤醫(yī)院議價文件招標項目：浙江省腫瘤醫(yī)院門戶網(wǎng)站維保服務(wù)（三次）招標人：浙江省腫瘤醫(yī)院2025年9月2第一章招標公告11、招標編號：ZLXXK-ZB2507-00112、招標項目概況及投標人要求：項號內(nèi)容說明與要求1項目名稱醫(yī)院門戶網(wǎng)站維保服務(wù)三次議價2采購內(nèi)容浙江省腫瘤醫(yī)院門戶網(wǎng)站維保服務(wù)3實施地點杭州市拱墅區(qū)半山東路1號4招標單位聯(lián)系人及電話聯(lián)系人：朱老師電話：0571-881222905踏勘現(xiàn)場自行踏勘6投標文件份數(shù)1份正本，2份副本7評標標準及方法院內(nèi)公開招標8預(yù)算49萬元13、標書發(fā)售時間及地點：1報名截止日期：2025年9月12日17：00之前必須通過網(wǎng)上報名登記。2獲取標書時須提交的文件資料：（1）法定代表人授權(quán)書（原件）；（2）被授權(quán)人身份證（復(fù)印件）；（3）有效的營業(yè)執(zhí)照副本（法人證書）等復(fù)印件（復(fù)印件加蓋單位公章）；（4）招標文件報名信息表。報名信息至少包含：企業(yè)名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等?？赏ㄟ^浙江省腫瘤醫(yī)院醫(yī)院門戶網(wǎng)站維保服務(wù)投標報名鏈接進行網(wǎng)上報名。未報名登記的,或在要求提交響應(yīng)文件的截止時間后送達的響應(yīng)文件，采購人有權(quán)拒收。2．開標時間：2025年9月15日14：003．開標地點：浙江省腫瘤醫(yī)院16號樓2樓會議室314聯(lián)系方式：1地址：杭州市拱墅區(qū)半山東路1號2聯(lián)系方式：聯(lián)系人：朱老師聯(lián)系電話：881222903同級采購監(jiān)督電話：聯(lián)系人：徐老師聯(lián)系電話：88122523第二章商務(wù)技術(shù)要求1項目清單序號項目名稱服務(wù)內(nèi)容描述數(shù)量單位1中、英文網(wǎng)站、院內(nèi)網(wǎng)運行維護服務(wù)要求提供1年7*24小時維保技術(shù)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容為中、英文網(wǎng)站、院內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)故障維護、數(shù)據(jù)庫正確性維護、定時巡檢等，保障甲方網(wǎng)站正常安全運行、性能保持良好。服務(wù)形式為電話、傳真、電子郵件服務(wù)、遠程支持、現(xiàn)場服務(wù)及現(xiàn)場服務(wù)報告。1年2總體要求21中、英文網(wǎng)站、院內(nèi)網(wǎng)運行維護服務(wù)要求醫(yī)院網(wǎng)站作為醫(yī)院對外宣傳、對內(nèi)工作的重要信息門戶，需要保持網(wǎng)站的持續(xù)穩(wěn)定運行及不受到信息威脅和安全攻擊。本項目要求服務(wù)商做好醫(yī)院門戶日常運行維護，保持現(xiàn)有功能穩(wěn)定，并根據(jù)醫(yī)院特點持續(xù)改進，滿足醫(yī)院實際應(yīng)用及管理要求。主要包括以下內(nèi)容：1、日常維護修改能及時服務(wù)，有需求時快速上門解決；2、盡早發(fā)現(xiàn)漏洞，做好應(yīng)對措施；3、提供7×24小時的遠程網(wǎng)站安全監(jiān)測服務(wù)，一旦發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的網(wǎng)站存在風(fēng)險狀況，第一時間通知醫(yī)院，并提供專業(yè)的安全解決措施；4、對省市衛(wèi)健委、省市公安等上級監(jiān)管部門檢查出的問題及時整改，提交整改報告。43其他要求：其他要求詳細內(nèi)容現(xiàn)場支持重大故障修復(fù)，web開發(fā)工程師在用戶現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)。7×24小時支持；即時響應(yīng)，4小時內(nèi)到現(xiàn)場。電話支持7×24小時響應(yīng)用戶的緊急求助，避免用戶誤操作。網(wǎng)絡(luò)支持院方開通互聯(lián)網(wǎng)，可提供遠程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。郵件、傳真支持回應(yīng)用戶提出的書面問題，包括對問題立案的記錄、監(jiān)控和修復(fù)，可以從中了解到我們的最新軟件、產(chǎn)品詳細信息、檢查錯誤的工具、在線文檔更新、技術(shù)說明、補丁修復(fù)、解決辦法等信息。數(shù)據(jù)保護及災(zāi)難恢復(fù)協(xié)助進行災(zāi)難恢復(fù)；數(shù)據(jù)安全性評估、災(zāi)難事件分析。性能調(diào)優(yōu)隨著數(shù)據(jù)量的急劇累積，在服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、存貯、網(wǎng)絡(luò)及工作站各個環(huán)節(jié)，均有可能出現(xiàn)瓶頸，系統(tǒng)需要不斷地優(yōu)化，才能保障整體性能。4商務(wù)要求（1）服務(wù)期服務(wù)期：自合同簽訂之日起1年。（2）報價報價為1年服務(wù)總價報價（包含項目達到預(yù)期使用效果所需的一切費用，不再另行付費）（3）付款方式及合同續(xù)簽1合同款項支付：合同簽訂，維保服務(wù)結(jié)束，項目驗收合格后，甲方內(nèi)部審核完成后15個工作日內(nèi)向乙方支付合同金額的100%，付款途徑根據(jù)甲方財務(wù)規(guī)定的方式支付。2年度維保期內(nèi)，需按照甲方要求每半年進行一次服務(wù)質(zhì)量考核。