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1合同編號(hào):HB2025094980010001張家口市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)及配套服務(wù)項(xiàng)目合同(政府采購(gòu)服務(wù)合同)2025年11月5日2甲方：張家口市住房公積金管理中心乙方：濟(jì)南華信永道數(shù)字科技有限公司根據(jù)甲方委托張家口市政府采購(gòu)中心實(shí)施的河北省政府采購(gòu)張家口市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)及配套服務(wù)項(xiàng)目項(xiàng)目的采購(gòu)結(jié)果，按照《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)民法典》和河北省人民政府辦公廳《關(guān)于政府向社會(huì)力量購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》(冀政辦〔2014〕3號(hào))規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等互利和誠(chéng)實(shí)信用的原則，雙方一致同意，簽訂本合同。第一條購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的內(nèi)容及期限1、甲方以公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)乙方提供的以下服務(wù)：張家口市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)及配套服務(wù)項(xiàng)目。內(nèi)容包括：詳見(jiàn)附件一技術(shù)內(nèi)容，2、本合同項(xiàng)目下的服務(wù)期限為：（1）“技術(shù)開(kāi)發(fā)”的服務(wù)期限為：自合同簽訂之日起3個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和測(cè)試工作，驗(yàn)收完成后并上線運(yùn)行后：服務(wù)期為一年3、服務(wù)地點(diǎn)：張家口市，甲方指定地點(diǎn)。第二條合同金額本合同服務(wù)費(fèi)總金額為人民幣（大寫(xiě)）：壹佰捌拾萬(wàn)元整（￥1,800,00000）。分項(xiàng)報(bào)價(jià)表具體如下：3序號(hào)項(xiàng)目單價(jià)數(shù)量小計(jì)項(xiàng)目包含項(xiàng)目包含服務(wù)期限小項(xiàng)小項(xiàng)價(jià)格1張家口市住房公積金管理中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)及配套服務(wù)項(xiàng)目1,800,0000011,800,00000貸款購(gòu)房一件事750,00000自合同簽訂之日起3個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和測(cè)試工作，驗(yàn)收完成并上線運(yùn)行后：服務(wù)期為一年2償還異地住房公積金貸款本息提取功能240,000003高效辦成一件事190,000004業(yè)務(wù)系統(tǒng)新增需求功能模塊優(yōu)化380,000005業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)異地容災(zāi)備份系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)施要求240,00000總價(jià)：1,800,00000總價(jià)大寫(xiě)人民幣壹佰捌拾萬(wàn)元整第三條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：1、乙方提供的服務(wù)應(yīng)同時(shí)滿足：符合國(guó)家法律法規(guī)和規(guī)范性文件對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求；符合甲方招標(biāo)(磋商、談判)文件對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求；符合乙方在投標(biāo)(響應(yīng))文件中或磋商、談判過(guò)程中對(duì)服務(wù)質(zhì)量作出的書(shū)面承諾、聲明或保證。上述質(zhì)量要求作為甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的驗(yàn)收依據(jù)。2、乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定、招標(biāo)(磋商、談判)文件的相關(guān)要求、投標(biāo)(響應(yīng))文件及乙方承諾、聲明或保證，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量證明文件。3、售后服務(wù)基本要求：（1）免費(fèi)售后服務(wù)期限：項(xiàng)目驗(yàn)收后免費(fèi)維護(hù)一年。（2）售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成：項(xiàng)目人員不少于5個(gè)，包含項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)、測(cè)試等人員，需明確各職位人員負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容。4（3）售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及維護(hù)承諾：要求乙方必須提供完善的售后服務(wù)，建立健全售后服務(wù)體系，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。軟件開(kāi)發(fā)內(nèi)容驗(yàn)收后的一年內(nèi)屬免費(fèi)維護(hù)期。項(xiàng)目完全結(jié)束后，在免費(fèi)維護(hù)期期間，服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為半小時(shí)，如果需要到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，則乙方12小時(shí)內(nèi)必須派技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，免費(fèi)維護(hù)期過(guò)后，河北省政府采購(gòu)“雙盲”評(píng)審項(xiàng)目招標(biāo)文件示范文本服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間根據(jù)中標(biāo)后雙方簽訂相關(guān)的維保協(xié)議做進(jìn)一步商定。乙方應(yīng)提供固定的售后服務(wù)和投訴渠道：固定電話熱線、移動(dòng)電話熱線、傳真熱線、電子郵箱，設(shè)定專(zhuān)人為本項(xiàng)目提供緊急維護(hù)服務(wù)。4、培訓(xùn)要求根據(jù)住房公積金信息管理系統(tǒng)建設(shè)工作運(yùn)行特點(diǎn)，乙方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的管理人員、操作人員、維護(hù)人員等進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求能夠通過(guò)培訓(xùn)使相關(guān)人員能夠熟悉信息系統(tǒng)相關(guān)運(yùn)行知識(shí)，熟練掌握系統(tǒng)相關(guān)操作技能。通過(guò)培訓(xùn)，可以使各級(jí)相關(guān)人員，對(duì)軟件系統(tǒng)有充分了解，熟悉系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和操作方式，掌握系統(tǒng)的工作流程和操作方法。以上要求如有疑問(wèn)以招標(biāo)文件為準(zhǔn)第四條驗(yàn)收方法及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)本項(xiàng)目分為驗(yàn)收和服務(wù)考核相結(jié)合的方式進(jìn)行履約驗(yàn)收。1、系統(tǒng)按時(shí)開(kāi)發(fā)完成，由甲方成立驗(yàn)收小組，按照招標(biāo)文件內(nèi)容、合同附件一技術(shù)內(nèi)容、附件二績(jī)效考核及服務(wù)文檔的提交要求的資料組織驗(yàn)收，項(xiàng)目驗(yàn)收通過(guò)后，甲方應(yīng)在履約驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字和加蓋單位公章，作為驗(yàn)收合格的依據(jù)。服務(wù)文檔的提交要求（1）《系統(tǒng)需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》（2）《系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典設(shè)計(jì)》（3）《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》（4）《系統(tǒng)安裝維護(hù)手冊(cè)》（5）《用戶使用操作手冊(cè)》（6）《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》。2、系統(tǒng)驗(yàn)收合格后進(jìn)入系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)期，維護(hù)服務(wù)期以服務(wù)績(jī)效考核的方式進(jìn)行，維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，每三個(gè)月考核一次，每次考核需依據(jù)招標(biāo)文件內(nèi)容及附件三維護(hù)服務(wù)期績(jī)效考核評(píng)價(jià)內(nèi)容，進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。