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-1-重慶市政府采購合同（項目號：BBQ25C00007）甲方（需方）：重慶市北碚區(qū)民政局乙方（供方）：重慶明哲養(yǎng)老服務有限公司經雙方協(xié)商一致，達成以下購銷合同（價格單位：元）：磋商項目名稱數量綜合單價暫定總價服務時間服務地點2025年度低收入人口上門照護關愛服務項目*025年5月1日-2026年4月30日重慶市北碚區(qū)范圍內低收入人口家中合計人民幣（小寫）：153000000元（暫定價，按實際服務據實結算）合計人民幣（大寫）：壹佰伍拾叁萬元整（同上）一、服務要求（一）項目服務背景堅持以人民為中心的工作思想，聚焦有需求的低收入人口，提供針對性的服務類社會救助，以統(tǒng)籌救助資源、精準對接需求、增加服務供給、提升兜底質量為重點，探索發(fā)展服務類社會救助的有效路徑和政策措施，推動社會救助由單一物質救助向“物質+服務”綜合救助模式轉變，更好滿足分散特困、低保和低保邊緣家庭失能、其他特殊慶市政府采購網慶市政府采購網慶市政府采購網慶市政府采購網慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府-2-低收入人口等多樣化救助需求，強化對低收入人口的照護，將上門照護關愛服務與養(yǎng)老服務深度融合，確保其“平日有人照應、生病有人看護”，構建三級聯(lián)動網絡，讓低收入群體享受更全面、貼心、個性化的養(yǎng)老照護服務。（二）服務對象及人數北碚區(qū)分散特困、低保和低保邊緣家庭失能、其他特殊低收入人口等困難低收入人口約2550人。低收入人口非固定數據，人員數據會根據甲方社會救助審核審批實際情況每月進行動態(tài)調整，服務對象以甲方每月月初提供的動態(tài)變化人員名單為準。服務對象人數不超過基數的1%，乙方不額外收取費用。（三）服務內容及標準1服務工作內容《北碚區(qū)低收入人口居家上門基礎照護明細》為服務具體內容及標準（見附件1）。由乙方應每月組織照料護理人員，針對服務對象基本生活、安全照護和關愛幫扶需求等，為服務對象提供智慧化、專業(yè)化、標準化的服務的上門居家照料服務。除《北碚區(qū)低收入人口居家上門基礎照護明細》（附件1）中明確要求需要服務對象自己支付費用外，其他均為服務包干費用。2服務時間等要求（1）服務時長上門照護服務的服務時長，每次不低于50分鐘。（2）服務頻次慶市政府采購網慶市政府采購網慶市政府采購網慶市政府采購網慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府-3-每月提供一次上門照護服務。（3）服務項目每次服務原則不少于四項服務內容。若因服務對象主動放棄某項服務，需經服務對象（特殊情形可由其近親屬代簽）書面確認后方可減少服務項目。3服務人員要求（人員素質、數量、崗位設置等）乙方需保障每個有需求的北碚區(qū)轄區(qū)內低收入人口每人每月都能公平享受到服務，做到應服盡服，切實提高被服務對象的獲得感和幸福感。（1）所有乙方任職管理人員及護理人員務必有較強的服務意識，身體健康，有一定的團隊協(xié)作能力。所有乙方任職管理人員及照護（陪護）人員必須經過崗前技能培訓，務求掌握基本的服務技能。（2）乙方需配備1名項目負責人，根據北碚區(qū)轄區(qū)服務對象的分布及交通實際劃分片區(qū)進行服務監(jiān)管，每個片區(qū)設照護組長1人，照護（陪護）服務人員按80-120名服務對象配備1名照護（陪護）服務人員，具體根據交通條件和分散居住情況來配備，以滿足照護服務需求為準。甲方有權根據季度服務滿意度調查結果要求調整人員配比，乙方須在15日內完成人員補充。乙方須承諾服務人員流失率不超過20%。（3）按北碚區(qū)轄區(qū)內實際服務對象的實際情況（如路程遠近、分散情況、身體狀況等）配比服務人員。服務對象相對集中、交通方慶市政府采購網慶市政府采購網慶市政府采購網慶市政府采購網慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府-4-便時，乙方應適當增加照護（陪護）人員服務的對象數量，反之服務的對象數量可酌情減少。（4）乙方應將照護（陪護）人員分片區(qū)管理，制定統(tǒng)一定標準、做培訓、抓考核；片區(qū)做調度、管人、抓服務。各片區(qū)管理人員還應與鎮(zhèn)（街道）民政辦、社保所做好工作對接和服務工作的監(jiān)督。（5）項目服務期間，乙方應該提供滿足于服務對象要求的服務組織方案給甲方，服務項目可結合實際項目服務方案經甲方簽章認可后變更，但不得低于招標服務時長及現有服務項目數量。如項目服務期間與本項目相關的護理費增加，則相應增加與本項目相關的服務內容。（四）服務設備（工作標識）配置項目服務期間，乙方應提供標準化的服務，統(tǒng)一服務設備、工作標識。如理發(fā)設備、電動剃須刀、指甲剪、電吹風、血壓計、體溫槍、口罩、手套、服務工具箱等。設備的數量以照護服務人員的數量進行配置，并按不低于1:12的冗余比例配置。乙方須建立應急調配機制，確保設備故障時不影響服務連續(xù)性。工作標識包括工作證、服務工具箱、工作帽、工作馬甲等。服務記錄手冊由乙方提供樣本，由甲方統(tǒng)一印制。服務記錄手冊上的內容與服務監(jiān)管平臺的內容要一一對應，確保線上線下服務記錄一致，以備后期入戶監(jiān)督。（五）服務流程項目服務流程采取預約上門，定位簽到服務，上傳服務圖片和視慶市政府采購網慶市政府采購網慶市政府采購網慶市政府采購網慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府采購網重慶市政府