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上海市長寧區(qū)虹橋街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心托管服務(wù)競爭性磋商項目采購需求文件一、基本情況該項目位于長寧區(qū)中山西路1030弄8號，位于虹一小區(qū)內(nèi)，老齡化程度較高，總建筑面積3072平米，二樓為社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機構(gòu)上海虹橋敬老院，同時設(shè)置了日間照料、喘息服務(wù)、社區(qū)長者食堂堂食及送餐服務(wù)、居家養(yǎng)老服務(wù)、護理站等多項綜合為老服務(wù)功能。虹橋街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心服務(wù)宗旨是讓在中心入住和活動的長者可以減少孤獨感，建立歸宿感，希望通過專業(yè)的照護團隊的生活照料給長者帶來安全感，提升他們的生活質(zhì)量，減輕子女及家庭的負(fù)擔(dān)。在關(guān)注長者的身體狀態(tài)，心理健康的同時，為老中心也為長者提供豐富多彩的娛樂活動，并根據(jù)長者的喜好進行調(diào)節(jié)，滿足長者老有所學(xué)、老有所樂的需求。該項目以政府購買服務(wù)方式，采用“委托管理”模式，通過對運營方的公開招標(biāo)、擇優(yōu)遴選，以及對委托項目的定期評估、績效考核，秉承家庭式照護理念，為服務(wù)對象營造家庭化、現(xiàn)代化、人性化、無障礙化的住養(yǎng)照護環(huán)境，為入住長者提供安全、積極、適宜的照護服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容本次主要是對虹橋街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心的一、二、三樓以及長者運動健康之家區(qū)域的委托運營管理進行招標(biāo)。（一）日常運營管理1、1F：提供社區(qū)綜合為老服務(wù)（1）負(fù)責(zé)社區(qū)長者食堂的日常運營，提供堂吃及送餐等助餐服務(wù)；（2）便民服務(wù)（理發(fā)、扦腳、助浴等）；（3）養(yǎng)老顧問咨詢服務(wù)；（4）中心品牌主題活動及老年文化交流活動；（5）中心宣傳工作（包含微信公眾號維護）；2、2F：負(fù)責(zé)上海虹橋敬老院的日常運營，提供機構(gòu)照護服務(wù)。（1）基本生活照護：協(xié)助長者進餐、進水、吃藥；晨晚間護理、皮膚護理等；（2）康復(fù)服務(wù)：對長者進行康復(fù)評估后制定康復(fù)計劃，逐步對長者進行肢體關(guān)節(jié)訓(xùn)練、床上訓(xùn)練及康復(fù)宣教等；（3）醫(yī)療照護：定期對長者進行健康管理保證基本醫(yī)療需求，對長者的病情進行跟蹤建立病歷；（4）娛樂活動：通過開展形式多樣，內(nèi)容豐富的文體娛樂活動，培養(yǎng)長者興趣愛好，促進“老有所學(xué)”、“老有所樂”的快樂養(yǎng)老觀念；（5）其他精神慰藉、心理咨詢等服務(wù)；（6）其他上級業(yè)務(wù)主管單位要求養(yǎng)老機構(gòu)開展的服務(wù)。3、3F：負(fù)責(zé)日間照料中心的日常運營，提供日間照料服務(wù)。（1）日間照護服務(wù)，包括生活協(xié)助、康護服務(wù)、陪伴聊天等；（2）專業(yè)干預(yù)，認(rèn)知癥非藥物干預(yù)服務(wù)及文娛活動等；（3）康復(fù)服務(wù)：逐步對長者進行肢體關(guān)節(jié)訓(xùn)練、床上訓(xùn)練及康復(fù)宣教等。4、負(fù)責(zé)長者照護之家的日常運營，提供體養(yǎng)結(jié)合服務(wù)。為社區(qū)長者提供健身體養(yǎng)活動。（二）主題活動的策劃與執(zhí)行1、中心品牌活動及節(jié)慶主題活動（1）每月至少開展2次品牌或節(jié)慶主題活動；（2）場均參與人次目標(biāo)：不低于40人次/場，全年累計覆蓋不低于960人次；（3）活動內(nèi)容需體現(xiàn)文化傳承、健康促進、社區(qū)融合等主題。2、老年文化交流活動（1）每月至少開展15場老年文化交流活動（如書畫課程、智能化教輔課程、甲骨文課程、手機課程、活力健康操、滬劇沙龍等多元化主題活動）；（2）場均參與人次目標(biāo)：不低于12人次/場，全年累計覆蓋不低于3200人次；（3）活動需覆蓋不同老年群體興趣需求，提升社區(qū)文化氛圍；3、下沉式社區(qū)美好生活服務(wù)站活動（1）結(jié)合社區(qū)實際需求，每月開展3場便民服務(wù)、健康講座、文娛手工等主題活動；（2）場均參與人次目標(biāo)：不低于10人次/場，全年累計覆蓋不低于360人次；（3）深入社區(qū)“家門口”服務(wù)，將服務(wù)精準(zhǔn)對接老年人精神文化、健康管理等高頻需求，切實提升服務(wù)可及性與群眾獲得感。三、服務(wù)對象虹橋街道轄區(qū)內(nèi)60周歲及以上的老年群體。四、服務(wù)期限本項目報價按服務(wù)期限為12個月。五、服務(wù)費用虹橋街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心運營管理項目服務(wù)費用主要為人員成本（含外部講師及志愿者費用）、活動物料費用、送餐費用等。六、相關(guān)要求（一）對響應(yīng)人的相關(guān)要求1、基本要求（1）具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。（2）具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度。（3）具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力。（4）有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。（5）投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具備承擔(dān)招標(biāo)項目的能力；國家有關(guān)規(guī)定對投標(biāo)人資格條件或者招標(biāo)文件對投標(biāo)人資格條件有規(guī)定的，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)具備規(guī)定的資格條件。（6）本項目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。2、專業(yè)要求（1）本項目為保基本項目，投標(biāo)人需有管理運營保基本養(yǎng)老機構(gòu)的運營經(jīng)驗。