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1聯(lián)影uCT510CT維保服務(wù)技術(shù)要求1設(shè)備型號：聯(lián)影uCT510，數(shù)量：1臺，維保時間：1095天，每180天對維保服務(wù)商進行一次考核。2整機全保服務(wù)，其中球管、探測器、高壓發(fā)生器、工作站這些關(guān)鍵備件故障后直接更換原廠全新合格配件。3每年現(xiàn)場專業(yè)保養(yǎng)不少于4次，每季度至少1次。4提供全天24小時電話服務(wù)專線，提供維修報修服務(wù)及應(yīng)用支持服務(wù)。服務(wù)期內(nèi)，接到醫(yī)院故障通知時隨叫隨到，報修電話在2小時內(nèi)響應(yīng)，維修人員在8小時內(nèi)到達現(xiàn)場（包括公休日、節(jié)假日），維修人員未按要求時間到達現(xiàn)場所造成的停機時間每延長一天，保修時間順延七天。（提供承諾函）5開機率保證＞98%（按每年365天計算，即每年365天停機時間＜8天），每超一天,合同期限將自動延長20天。6維護保修包含除第三方產(chǎn)品外的所有硬件、軟件的保養(yǎng)、維修，以及備件更換（包含探測器、高壓發(fā)生器、工作站、球管、主機UPS等整機全保），服務(wù)期內(nèi)的人工技術(shù)維護、維修服務(wù)不限次數(shù)。7服務(wù)期限內(nèi)，提供不限次數(shù)的免費叫修服務(wù)（提供技術(shù)支持，電話支持、現(xiàn)場維修，包含人工費、差旅費等），供應(yīng)商必須在接獲報修電話后，提供突發(fā)性問題的解決措施及特殊緊急的合理化處理措施。28服務(wù)范圍內(nèi)的原廠主機備件免費不限次數(shù)更換，供應(yīng)商設(shè)有零備件倉庫，儲備原廠配件（提供相關(guān)證明材料），根據(jù)醫(yī)院需要，能快速的送達甲方現(xiàn)場，特別是球管等關(guān)鍵備件應(yīng)具備72小時之內(nèi)供貨到現(xiàn)場的能力。所有更換的備件必須為未啟封全新包裝與現(xiàn)有設(shè)備配件規(guī)格一致的原廠全新合格備件，安裝完畢后達到設(shè)備正常運行標準。（提供備件的合格性相關(guān)證明文件）9服務(wù)期限內(nèi)，球管可無限次更換，更換的球管必須與主機設(shè)備匹配一致的原廠全新合格球管。（提供海關(guān)報關(guān)單及注冊證明等手續(xù)）10服務(wù)期限內(nèi)，維保服務(wù)商須承諾更換≥1根原廠全新球管，若在服務(wù)期限內(nèi)未更換球管，須在維保服務(wù)結(jié)束前30天內(nèi)，無償向醫(yī)院提供1根原廠全新合格球管備用。（提供承諾函）11專業(yè)保養(yǎng)保持原廠QC質(zhì)量標準或國家（或行業(yè))權(quán)威質(zhì)量標準，包含但不限于如下項目：設(shè)備清潔、性能測試及調(diào)試校準、必要的電氣環(huán)境檢測等。保養(yǎng)后提供專業(yè)保養(yǎng)的書面報告給采購人。12及時提供設(shè)備使用中的FCO不定期升級服務(wù)，設(shè)備（含獨立工作站）的系統(tǒng)軟件升級補丁和技術(shù)支持，保證所有系統(tǒng)軟件為最新版本。13有全職的應(yīng)用培訓(xùn)專家，能以現(xiàn)場和遠程的形式，提供臨床掃描、圖像處理和響應(yīng)業(yè)務(wù)拓展的專業(yè)支持。14維修人員須具備同類設(shè)備培訓(xùn)合格證書：成都市長駐專3職CT維修工程師≥2名，并提供在職證明和服務(wù)商為工程師在當?shù)刭徺I的社保證明。15提供具有經(jīng)合法校正的上述所有維修保修保養(yǎng)設(shè)備規(guī)格型號的專業(yè)維修工具、儀器。（附工具圖片）16積極配合醫(yī)院每年大型設(shè)備年檢，將設(shè)備調(diào)試到最佳狀態(tài)，并保證全部檢測指標達標。17更換重要配件后，由省級以上衛(wèi)生行政部門資質(zhì)認證的放射衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)甲級資質(zhì)的檢測機構(gòu)進行檢測，檢測合格后出具檢測報告交于甲方，檢測費用由乙方承擔。