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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:960,00000采購包最高限價(jià)（元）:960,00000序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C18040199其他商業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)采購100（項(xiàng)）960,00000其他未列明行業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說明1醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)采購100（項(xiàng)）960,00000總價(jià)本次采購項(xiàng)目為包干價(jià)，供應(yīng)商報(bào)價(jià)是供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目所有服務(wù)內(nèi)容和采購需求的固定不變價(jià)格，不因任何原因進(jìn)行調(diào)整，供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí)應(yīng)充分考慮相關(guān)因素，因此而造成的損失由供應(yīng)商自行承擔(dān)。★注：本采購包涉及采購貨物的，供應(yīng)商響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品：-第15頁-采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，供應(yīng)商不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強(qiáng)制采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效響應(yīng)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號(hào)采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，供應(yīng)商提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)采購序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)（一）保險(xiǎn)內(nèi)容序號(hào)保險(xiǎn)種類保險(xiǎn)項(xiàng)目名稱每次保險(xiǎn)時(shí)限1主要保險(xiǎn)醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)1年2附加保險(xiǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)外請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)1年3醫(yī)療機(jī)構(gòu)場(chǎng)所責(zé)任保險(xiǎn)1年-第16頁-1★項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及要求（二）保險(xiǎn)責(zé)任范圍1、什邡市人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，因執(zhí)業(yè)過失造成患者人身損害、就診中醫(yī)院場(chǎng)所內(nèi)場(chǎng)地造成人身損害（醫(yī)療機(jī)構(gòu)場(chǎng)所責(zé)任險(xiǎn)）首次向什邡市人民醫(yī)院提出賠償申請(qǐng)，依法應(yīng)由什邡市人民醫(yī)院承擔(dān)的民事賠償責(zé)任。2、保險(xiǎn)責(zé)任事故發(fā)生后，產(chǎn)生的法律費(fèi)用，包括查勘費(fèi)、取證費(fèi)、仲裁或訴訟費(fèi)、案件受理費(fèi)、律師費(fèi)等。3、保險(xiǎn)賠償限額（一年）：醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)累計(jì)責(zé)任限額：400萬元/年，每次事故每人責(zé)任限額（包含外請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員）：40萬元（其中每人精神損害責(zé)任限額12萬元）；法律費(fèi)用責(zé)任累計(jì)限額：30萬元（每次事故限額4萬元）；醫(yī)療機(jī)構(gòu)場(chǎng)所責(zé)任險(xiǎn)：累計(jì)責(zé)任限額100萬元（每次事故責(zé)任限額30萬元，每次事故每人責(zé)任限額30萬元）。4、附加外請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)條款：在保險(xiǎn)單明細(xì)表列明的保險(xiǎn)期間或追溯期及承保區(qū)域范圍內(nèi)，被保險(xiǎn)人外請(qǐng)的醫(yī)務(wù)人員在從事與其資格相符的診療活動(dòng)中，因執(zhí)業(yè)過失造成患者人身損害，在保險(xiǎn)期間內(nèi)，由患者或其近親屬首次向被保險(xiǎn)人提出索賠申請(qǐng)，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)民事賠償責(zé)任時(shí)，保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償。5、外請(qǐng)醫(yī)務(wù)人員：指因醫(yī)療診治工作需要，被保險(xiǎn)人從其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)進(jìn)行會(huì)診的具有相應(yīng)資格的醫(yī)務(wù)人員，根據(jù)患者在什邡市人民醫(yī)院的病歷記錄來確認(rèn)。6、醫(yī)療機(jī)構(gòu)場(chǎng)所責(zé)任保險(xiǎn)條款：在保險(xiǎn)單明細(xì)表列明的保險(xiǎn)期間及承保區(qū)域范圍內(nèi)，由于下列原因?qū)е碌谌撸ê颊撸┑娜松韨蜇?cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任時(shí)，保險(xiǎn)人根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償：（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公共設(shè)施存在缺陷；（2）被保險(xiǎn)人或其雇員對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的公共設(shè)施管理不善或操作、維護(hù)不當(dāng)；（3）被保險(xiǎn)人或其雇員的過失導(dǎo)致的火災(zāi)或爆炸；（4）被保險(xiǎn)人或其雇員的過失導(dǎo)致被保險(xiǎn)人提供的食品引發(fā)食物中毒或其他食源性疾患。（三）免賠說明：對(duì)每次事故絕對(duì)免賠人民幣5000元或損失金額的10%，以高者為準(zhǔn)。（四）追溯期：追溯期是自保單生效日向前追溯的期間，本保險(xiǎn)設(shè)定追溯期為3年。醫(yī)療機(jī)構(gòu)只要是在保險(xiǎn)期限或追溯期內(nèi)、在承保區(qū)域范圍內(nèi)發(fā)生了被保險(xiǎn)人投保的醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中，因執(zhí)業(yè)過失造成患者人身損害，患者或其近親屬首次向被保險(xiǎn)人書面提出索賠申請(qǐng)并履行了報(bào)案義務(wù)的，都屬于醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)范圍。（五）服務(wù)要求1、服務(wù)團(tuán)隊(duì)：供應(yīng)商應(yīng)成立專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備醫(yī)學(xué)、法律、財(cái)會(huì)等專業(yè)背景的專職服務(wù)人員隊(duì)伍，人員結(jié)構(gòu)合理，滿足采購人日常工作需要，負(fù)責(zé)做好與采購人及其參與人的溝通協(xié)調(diào)、咨詢、費(fèi)用支付、投訴等服務(wù)。2、理賠服務(wù)：供應(yīng)商須成立理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)，由專人負(fù)責(zé)被保險(xiǎn)人的理賠事宜（上門收取資料、咨詢等），以便更好地保證服務(wù)質(zhì)量和時(shí)效。供應(yīng)商須為被保險(xiǎn)人提供一份《保險(xiǎn)服務(wù)手冊(cè)》，以幫助被保險(xiǎn)人充分了解保障信息、理賠流程等，方便理賠申請(qǐng)。設(shè)立全年365天的24小時(shí)咨詢服務(wù)電話。當(dāng)接到被保險(xiǎn)人的報(bào)案后，如被保險(xiǎn)人需要，供應(yīng)商須在2個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。-第17頁-3、理賠時(shí)效：被保險(xiǎn)人發(fā)生保險(xiǎn)事故并向供應(yīng)商報(bào)案后，供應(yīng)商須在收到符合理賠規(guī)定且齊全的理賠單證后30個(gè)日歷天內(nèi)作出理賠結(jié)論并完成賠付工作。如沒完成需支付延遲賠付違約金：超過賠付時(shí)限，根據(jù)賠償金額，按日違約金005%給付。4、理賠通知：供應(yīng)商須在理賠結(jié)束劃款后2個(gè)工作日內(nèi)通過短信、電話或書面等形式告知被保險(xiǎn)人理賠情況。5、差錯(cuò)賠付：供應(yīng)商應(yīng)協(xié)調(diào)好內(nèi)部各部門，特別是業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門與客戶服務(wù)部門的關(guān)系，不得相互推諉、丟失理賠資料或拖延理賠。如出現(xiàn)上述問題，供應(yīng)商須按被保險(xiǎn)人索賠申請(qǐng)金額進(jìn)行全額賠償，被保險(xiǎn)人不再提供理賠相關(guān)資料。6、采購合同簽訂生效后10日內(nèi)，供應(yīng)商須協(xié)助采購人完成參保手續(xù)。7、足額投保特別約定：保險(xiǎn)人一旦承保，則視為醫(yī)療機(jī)構(gòu)足額投保，且在保險(xiǎn)期限內(nèi)，保險(xiǎn)人不因被保險(xiǎn)人醫(yī)務(wù)人員人數(shù)等數(shù)據(jù)的增減而加收或退還保險(xiǎn)費(fèi)。8、供應(yīng)商及其人員在本項(xiàng)目服務(wù)過程中發(fā)生的一切安全責(zé)任由成交供應(yīng)商自行負(fù)全責(zé)，與采購人無關(guān)。9、供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)妥善保管采購人提供的參保人員資料，保守各項(xiàng)秘密，不得外泄，不得私自利用采購人提供的信息為自己謀利或提供給第三方。如發(fā)生相關(guān)事件，供應(yīng)商依法承擔(dān)全部責(zé)任。（五）后續(xù)服務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)輻射面；上下保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)是否聯(lián)網(wǎng)及級(jí)次；服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量；配備具有醫(yī)學(xué)、法律、財(cái)會(huì)等專業(yè)背景的專職服務(wù)人員隊(duì)伍；直接從事本項(xiàng)目保險(xiǎn)服務(wù)人員人數(shù)。33服務(wù)要求331服務(wù)內(nèi)容要求采購包1：序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)服務(wù)要求名稱服務(wù)要求內(nèi)容1考核機(jī)制及其他要求一、考核機(jī)制：1、成交供應(yīng)商必須接受采購人的監(jiān)督和考核，采購人每年對(duì)成交供應(yīng)商進(jìn)行不定期的考核，考核標(biāo)準(zhǔn)詳見附件1，考核得分在80分（含）以上的視為考核合格；考核得分在60分（含）—79分(含），采購人將以書面形式告知成交供應(yīng)商，要求限期整改；考核得分在60分以下的，采購人可單方面終止合同，并不承擔(dān)任何違約責(zé)任及賠償。2、項(xiàng)目實(shí)施過程中，采購人和成交供應(yīng)商可以共同協(xié)商，根據(jù)工作實(shí)際對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善細(xì)化或修改調(diào)整。3、考核不限次數(shù)，若每年度考核次數(shù)大于1次時(shí)，年度考核得分則以平均分計(jì)。二、其他要求：1、本項(xiàng)目涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，有最新標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范的，以最新標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范為準(zhǔn)。2、其他未盡事宜由采購人與成交供應(yīng)商在政府采購合同中進(jìn)行約定（約定的內(nèi)容須符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，所需費(fèi)用包含在報(bào)價(jià)中）。-第18頁-