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技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實質(zhì)性要求。采購人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項目實際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購內(nèi)容采購包1：采購包預(yù)算金額（元）:388,00000采購包最高限價（元）:388,00000序號采購品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C21040000物業(yè)管理服務(wù)都江堰市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局物業(yè)管理服務(wù)政府采購項目100（項）388,00000物業(yè)管理否否否否否報價要求采購包1：序號報價內(nèi)容數(shù)量（計量單位）最高限價價款形式報價說明1都江堰市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局物業(yè)管理服務(wù)政府采購項目100（項）388,00000總價無★注：采購包涉及采購貨物的，投標(biāo)人響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報價表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項目涉及核心產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評審規(guī)定見第五章。本項目涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：不涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時，投標(biāo)人不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購進(jìn)口產(chǎn)品時，如國產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購需求，也可提供國產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項目涉及強(qiáng)制采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中政府強(qiáng)制采購的產(chǎn)品，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效投標(biāo)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項目涉及優(yōu)先采購節(jié)能產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購品目清單》中優(yōu)先采購的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項目涉及優(yōu)先采購環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購包1：序號采購品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購品目清單》中的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購包1：標(biāo)的名稱：都江堰市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局物業(yè)管理服務(wù)政府采購項目序號符號標(biāo)識技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)1技術(shù)要求本章節(jié)注明的“★”要求均為本項目不可變動的實質(zhì)性要求，供應(yīng)商須逐條進(jìn)行響應(yīng)，否則視為未實質(zhì)性響應(yīng)；要求提供承諾函或單獨(dú)響應(yīng)的，須按要求響應(yīng)，否則視為未實質(zhì)性響應(yīng)。一、物業(yè)管理服務(wù)要求（一）總體要求1供應(yīng)商具備非住宅類物業(yè)項目管理經(jīng)驗，能按照國務(wù)院《物業(yè)管理條例》《四川省物業(yè)管理條例》《成都市物業(yè)管理條例》等相關(guān)規(guī)定，提供規(guī)范化、高質(zhì)量、高效率的物業(yè)管理服務(wù)。★2自2022年1月1日（含1日）起至今，具有2個及以上非住宅類物業(yè)管理服務(wù)業(yè)績，服務(wù)內(nèi)容至少包含秩序維護(hù)（保安或相同語意內(nèi)容）、環(huán)境維護(hù)服務(wù)（保潔或相同語意內(nèi)容）、會議服務(wù)（或相同語意內(nèi)容）、工程維修服務(wù)或水電維修維護(hù)服務(wù)（或相同語意內(nèi)容）。（說明：提供合同復(fù)印件及合同執(zhí)行期間的資金收款的銀行轉(zhuǎn)賬票據(jù)復(fù)印件、發(fā)票及相對應(yīng)的發(fā)票查詢截圖，如為分期付款的至少提供一次銀行轉(zhuǎn)賬票據(jù)、發(fā)票及相對應(yīng)的發(fā)票查詢截圖；業(yè)績以合同簽訂時間為準(zhǔn)，同一業(yè)主的多個合同按一個業(yè)績計算；單個合同中應(yīng)全部體現(xiàn)相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容及物業(yè)類型）★3所有服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情，語言文明。（說明：在投標(biāo)文件中提供承諾）4采購人對部分重要崗位的設(shè)置、人員錄用與管理和重要的管理決策有參與權(quán)與審批權(quán)，對供應(yīng)商經(jīng)營情況應(yīng)有知情權(quán)。5供應(yīng)商在做好本職工作的同時，有責(zé)任向采購人提供合理化建議，以提高管理效率和管理質(zhì)量。6供應(yīng)商不得擅自改動管轄區(qū)內(nèi)所有房屋、管線、設(shè)備等的位置和用途。★7供應(yīng)商要遵守采購人的各項規(guī)章制度，對于供應(yīng)商配置的管理人員，以及其他服務(wù)人員，不能勝任崗位工作要求的，采購人不滿意的，采購人有權(quán)隨時通知供應(yīng)商進(jìn)行撤換，供應(yīng)商接到采購人通知后15個日歷天內(nèi)撤換并配置到位。（說明：在投標(biāo)文件中提供承諾）★8供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)對涉及采購人的信息嚴(yán)格保密，服務(wù)人員與采購人簽訂保密協(xié)議，未經(jīng)采購人許可，不得將信息泄露給第三方，否則采購人保留追究供應(yīng)商法律責(zé)任的權(quán)利。（說明：在投標(biāo)文件中提供承諾）★9所有為本項目配備人員的工作時間應(yīng)和采購人同步，制定值班表。同時公示24小時投訴受理電話，建立投訴處理程序，明確處理流程。（說明：在投標(biāo)文件中提供承諾）★10如遇采購人有重要活動或接待等，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)采購人的要求進(jìn)行人員調(diào)配。（說明：在投標(biāo)文件中提供承諾）★11采購人對供應(yīng)商的所有工作人員都不提供食、宿。（說明：在投標(biāo)文件中提供承諾）★12如因人員脫崗、離崗，造成不良影響及安全事故由供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（說明：在投標(biāo)文件中提供承諾）★13供應(yīng)商須承諾本項目人員薪資應(yīng)等于或高于成都市當(dāng)年最低薪酬標(biāo)準(zhǔn)，為擬派到本項目法定年齡內(nèi)的員工繳納社會保險，社會保險包含養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險、醫(yī)療保險（含大病）及生育保險，且繳費(fèi)比例應(yīng)符合成都市最新社保繳納標(biāo)準(zhǔn)。供應(yīng)商單位繳納社保基數(shù)不少于成都市最新城鎮(zhèn)職工最低繳費(fèi)基數(shù)，其人員工資標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)假日加班費(fèi)等應(yīng)執(zhí)行國家和地方政府的相關(guān)法律、法規(guī)和部門規(guī)章。（說明：在投標(biāo)文件中提供承諾）★14本項目所有人員工作期間出現(xiàn)的疾病和人身安全、責(zé)任事故、勞務(wù)糾紛等由供應(yīng)商自行負(fù)責(zé)，采購人對此不承擔(dān)任何責(zé)任和義務(wù)。（說明：在投標(biāo)文件中提供承諾）★15在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時，供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按采購人要求執(zhí)行，采購人對供應(yīng)商的員工有直接指揮權(quán)。（說明：在投標(biāo)文件中提供承諾）★16供應(yīng)商承諾在履約開始前一周，派項目經(jīng)理進(jìn)場對接物業(yè)管理服務(wù)。（說明：在投標(biāo)文件中提供承諾）★17本項目配置的所有人員為本項目定員定崗定編固定員工，只針對本項目提供物業(yè)服務(wù)，本項目所有物業(yè)服務(wù)人員均為全職不得兼職。上述人員在法定年齡內(nèi)的應(yīng)當(dāng)與中標(biāo)人簽訂《勞動合同》并購買社保，采購人有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整崗位設(shè)置。中標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件中所提供的人員須與項目實施人員一致，若項目實施過程中，出現(xiàn)客觀原因需發(fā)生人員變動，投標(biāo)人需提前向采購人提出書面申請，說明具體人員更換原因，并提供更換后的人員信息，保證更換后的人員與招標(biāo)文件的人員要求匹配。經(jīng)采購人同意后，可使用更換后的人員。（說明：在投標(biāo)文件中提供承諾）★18如出現(xiàn)重大工作失誤，給采購方帶來負(fù)面影響，采購方有權(quán)根據(jù)責(zé)任大小扣除相應(yīng)比例物管費(fèi)用，實際情況按中標(biāo)后合同約定執(zhí)行。（說明：在投標(biāo)文件中提供承諾）（二）物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1服務(wù)內(nèi)容按要求做好建筑物管理及維護(hù)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理及維護(hù)、治安保衛(wèi)、衛(wèi)生保潔、會務(wù)服務(wù)、后勤保障、