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1山東省政府采購合同（服務(wù)類）項(xiàng)目名稱：山東省教育招生考試院短信服務(wù)項(xiàng)目合同編號：SDGP370000000202401028471A_001_002采購編號：370000000*064甲方：山東省教育招生考試院乙方：山東樂聞信息科技有限公司2甲方（全稱）：山東省教育招生考試院乙方（全稱）：山東樂聞信息科技有限公司甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)，并按照公正、平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就山東省教育招生考試院短信服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)事宜進(jìn)行合同續(xù)簽，同意按照以下條款和條件，簽署本合同：一、項(xiàng)目概況（一）項(xiàng)目名稱：山東省教育招生考試院短信服務(wù)項(xiàng)目。（二）服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)。（三）服務(wù)內(nèi)容：本項(xiàng)目乙方為甲方提供符合項(xiàng)目要求的為期一年的短消息系統(tǒng)服務(wù)，詳見合同附件二。服務(wù)內(nèi)容說明短消息發(fā)送服務(wù)期內(nèi)短消息發(fā)送服務(wù)，與電信運(yùn)營商結(jié)算的短消息費(fèi)用。技術(shù)服務(wù)為確保通道可信性和數(shù)據(jù)安全，該短消息通道及發(fā)送平臺供且僅供考試院使用。并在此基礎(chǔ)上提供批量發(fā)布維護(hù)服務(wù)，重要業(yè)務(wù)發(fā)布駐場和技術(shù)支持服務(wù)，以及不同業(yè)務(wù)精細(xì)化接口開發(fā)及對接服務(wù)；精細(xì)化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（不同考試業(yè)務(wù)的分類統(tǒng)計(jì)與核對），常態(tài)化、全周期、全時(shí)段、不限年限、流程化短消息發(fā)送統(tǒng)計(jì)服務(wù)；發(fā)送結(jié)果追蹤，異常情況分析處理；關(guān)鍵信息及保密數(shù)據(jù)的徹底安全處理、過程數(shù)據(jù)脫敏處理、安全存儲不少于8年的脫敏數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)安全服務(wù)。傳輸專線省考試院數(shù)據(jù)中心到主備短信網(wǎng)關(guān)的兩條10M雙路由線路。（四）服務(wù)要求樂聞短消息系統(tǒng)服務(wù)提供高安全、高可靠、大并發(fā)和架構(gòu)靈活且技術(shù)先進(jìn)適度超前短消息服務(wù)平臺，提供安全易用的二次開發(fā)接口和平臺到終端的短消息傳遞追蹤能力，并提供可靠的短消息精準(zhǔn)高效傳遞的備用平臺和通道形式，能夠在用戶無感知的情況下完成主備短消息平臺的切換。樂聞短消息系統(tǒng)具有良好的擴(kuò)展性，以滿足當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用安全形勢下的教育招生考試短消息系統(tǒng)服務(wù)的安全及可靠性要求。1安全性要求3樂聞短消息發(fā)送服務(wù)對甲方短消息的發(fā)送、傳遞和歸檔存儲提供安全可靠的解決方案和技術(shù)手段，以便有效防止短消息在發(fā)送、傳遞和存儲歸檔過程中的敏感信息泄露或被惡意的攔截攻擊和篡改行為，系統(tǒng)本身應(yīng)提供安全可行的自我監(jiān)測防護(hù)功能，從網(wǎng)絡(luò)接入層、網(wǎng)絡(luò)傳輸層、主機(jī)系統(tǒng)層、應(yīng)用層上對甲方招生短消息系統(tǒng)進(jìn)行安全保護(hù)、監(jiān)測和告警防護(hù)。（1）樂聞提供專用短消息通道（三網(wǎng)使用同一號碼），短消息發(fā)送平臺需獨(dú)立部署專用平臺，保障系統(tǒng)平臺的安全性。專用短消息通道須覆蓋全國全網(wǎng)，并且可以根據(jù)甲方需要提供專用短消息接入號碼下任意子通道使用。（2）樂聞短消息服務(wù)平臺采用不低于10Mbps的雙路由傳輸專線方式連接需方數(shù)據(jù)中心，內(nèi)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)發(fā)送端到短消息服務(wù)平臺連接，確保數(shù)據(jù)傳輸安全和效率。（3）樂聞短消息服務(wù)平臺采用不低于10Mbps專線直連移動(dòng)、聯(lián)通等主要運(yùn)營商短信網(wǎng)關(guān)，實(shí)現(xiàn)短消息服務(wù)平臺全專線互聯(lián)，確保數(shù)據(jù)傳輸安全。樂聞提供106930066、106930064、106930067、106930068、106930069共計(jì)5個(gè)號碼9位的短號碼專供本項(xiàng)目使用。2可靠性要求（1）樂聞短消息發(fā)送服務(wù)對考試院短消息發(fā)送傳遞服務(wù)提供可靠的運(yùn)行保障，部署在五星級數(shù)據(jù)中心機(jī)房，具備完善的網(wǎng)絡(luò)安全防御體系。（2）服務(wù)系統(tǒng)具有重發(fā)、容災(zāi)、容錯(cuò)的技術(shù)方案和實(shí)施辦法；業(yè)務(wù)管理和接口系統(tǒng)選用非開源免費(fèi)的技術(shù)框架和組件部件，絕不使用破解盜版的環(huán)境、組件和程序系統(tǒng)。（3）接口及通道發(fā)送服務(wù)年可用性指標(biāo)>99999%（全年不可用時(shí)長累計(jì)不超過5小時(shí)）；發(fā)送成功率99%以上（排除手機(jī)終端問題）。（4）樂聞提供專用備用通道，提供緊急情況下的可靠備用大容量消息傳遞平臺和通道能力支持。（5）樂聞提供應(yīng)急情況下的可靠備用大容量消息傳遞平臺和通道能力支持。能夠在發(fā)送用戶無感知的情況下完成主備短消息平臺的切換。3大并發(fā)能力要求4（1）短消息發(fā)送服務(wù)要具備應(yīng)對甲方短消息集中大規(guī)模下行推送的承載能力，可在25分鐘內(nèi)完成不少于130萬條短消息的下行推送。（2）下行接口提供高可靠大容量的高速傳遞緩存，能夠滿足單機(jī)100000-120000條/秒的吞吐能力，10000條并發(fā)時(shí)系統(tǒng)相應(yīng)時(shí)間低于1000毫秒，能夠根據(jù)考試院業(yè)務(wù)特點(diǎn)，樂聞提供針對性的多消息通道選擇的能力。4架構(gòu)靈活性要求（1）短消息發(fā)送服務(wù)應(yīng)該采用行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，原生支持CMPP20/30、SGIP20技術(shù)規(guī)范。（2）有便捷高效的接入接口和可分布式可擴(kuò)展能力，提供http、webservice、socket和websocket接口，絕不開放DB接口。對接口提供綜合的安全保障機(jī)制，采用可靠的商密或國密安全加解密保障機(jī)制。5安全便捷性要求短消息發(fā)送服務(wù)向考試院提供安全便捷一致的二次開發(fā)接口及相應(yīng)的接入技術(shù)規(guī)范，從短消息業(yè)務(wù)管理、接口服務(wù)形式、數(shù)據(jù)交換、消息傳遞等方面提供相應(yīng)的保障數(shù)據(jù)安全和用戶隱私安全的解決辦法，同時(shí)提供相應(yīng)的消息追蹤分析功能。6可擴(kuò)展要求樂聞短消息系統(tǒng)服務(wù)充分考慮招生考試系統(tǒng)開發(fā)及網(wǎng)絡(luò)、硬件的擴(kuò)展需要，以及支持未來短消息交互業(yè)務(wù)的需要。系統(tǒng)采用開放的可擴(kuò)展模塊結(jié)構(gòu)，保證以后可以方便地升級和不斷增加新功能，同時(shí)對于傳輸通道的容量和流量應(yīng)該提供短時(shí)可擴(kuò)充的能力。7可維護(hù)性要求短消息系統(tǒng)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺、設(shè)備平臺、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件都提供方便、靈活的維護(hù)手段，提供分布式部署方式以便于滿足大并發(fā)短消息傳遞的需求，同時(shí)提供免費(fèi)的駐場技術(shù)支持和維護(hù)管理服務(wù)。（五）服務(wù)指標(biāo)針對招生考試業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用特性，短消息系統(tǒng)服務(wù)提供安全、可靠、大并發(fā)、大容量的短消息綜合業(yè)務(wù)管理服務(wù)平臺；安全高效、靈活、簡便的短消息二次接入開發(fā)接口；可擴(kuò)展的分布式部署架構(gòu)支撐能力；基于招生考試業(yè)