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柳州市工人醫(yī)院賓得內(nèi)鏡系統(tǒng)購買維保服務院內(nèi)磋商公告(報名截止日期2025年10月29日)134.商務要求.doc

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柳州市 2025-10-22 20KB 業(yè)主:柳州市工人醫(yī)院
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附件:商務要求基本要求1提供賓得內(nèi)鏡系統(tǒng)維保服務,合同期內(nèi),設備故障均不限次數(shù)叫修,人工費用全免,12小時無法修復時,提供備用鏡子;2電話支持及現(xiàn)場維修:(1)電話支持:競價人通過電話指導和協(xié)助采購方即時診斷解決故障問題。在工作時間內(nèi),采購方撥打競價人客服中心電話報修后,競價人在30分鐘內(nèi)可回電。(2)在工作時間內(nèi),競價人在1個工作日內(nèi)能到達現(xiàn)場。工作時間指每周一至五早上八時半至下午五時半,國家法定節(jié)假日除外。7設備正常使用保證:競價人保證采購方鏡子使用率達到95%,即每年停用不超過13個工作日(一年253個工作日),如超過一天則合同順延一天。由于非合同保修范圍內(nèi)的原因而導致的設備停用,及由于采購方原因?qū)е赂們r人未能及時進行維修致使未達到上述使用保證的,不包含在內(nèi)。8維保服務應符合采購文件的技術(shù)要求,如沒有提及適用標準,則應符合中華人民共和國國家標準或行業(yè)標準,如果中華人民共和國沒有相關(guān)標準的,則采用貨物來源國適用的官方標準。這些標準必須是有關(guān)機構(gòu)發(fā)布的最新版本的標準。9競價人應保證所投服務涉及到的知識產(chǎn)權(quán)和所提供的相關(guān)技術(shù)資料是合法取得,并享有完整的知識產(chǎn)權(quán),不會因為需方的使用而被責令停止使用、追償或要求賠償損失,如出現(xiàn)此情況,一切經(jīng)濟和法律責任均由競價人承擔。10保證所提供的維修配件全部采用優(yōu)質(zhì)材料和一流工藝制造而成,并未曾使用過的全新配件;所供配件均為原廠正品,決不使用任何劣貨、假貨等產(chǎn)品。11競價人的響應文件應列明詳細的服務及相關(guān)維保服務方案。12響應文件應正確反映所投服務的技術(shù)水平和服務細節(jié),與發(fā)布的參數(shù)要求能一一對應,標注正負偏離。13未盡事宜按國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范、標準執(zhí)行。報價要求本次報價須為人民幣報價,應包含所列設備維保服務費、設備定期檢查保養(yǎng)費、維修和保養(yǎng)服務的人工費(含工時費、差旅費、保險等一切費用)、保養(yǎng)所需耗材費、所有配件運輸、報關(guān)等費用。售后服務要求1在維保服務期內(nèi),響應速度、維保方案、更換配件等服務采購方要求。2免費提供維保服務,免費更換配件。3免費為購買方的日常使用、維護提供專業(yè)的咨詢服務。4免費現(xiàn)場安裝配件及提供操作培訓及維護人員培訓;免費提供技術(shù)咨詢;維保服務期內(nèi)保證所保設備的維修與配件供應。付款條件付款方式:一年付2次,自合同約定的維保服務起始日起算,采購人收到維保方開具的當期增值稅普通發(fā)票及服務工單后,每半年支付一次,每次支付當年保費的50%,至合同款項支付完畢。(如遇特殊情況可談判現(xiàn)場另議)