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第1頁共29頁政府采購合同（服務）項目名稱：蘇州工業(yè)園區(qū)蓮花學校2026年度物業(yè)管理服務項目編號：JSZC-320591-JZCG-G2025-0068甲方（采購人）：蘇州工業(yè)園區(qū)蓮花學校聯(lián)系人：徐金單位地址：蘇州工業(yè)園區(qū)蓮池街8號電話：0512-62609663乙方（中標人）：江蘇蘇城城市服務有限公司聯(lián)系人：徐鵬程單位地址：蘇州市相城區(qū)黃橋街道太陽路160號總部經(jīng)濟園B區(qū)18幢電話：0512-63700999甲方所需(蘇州工業(yè)園區(qū)蓮花學校2026年度物業(yè)管理服務)經(jīng)蘇州工業(yè)園區(qū)集中采購中心以公開招標方式進行采購，并依法確定乙方為中標人。甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國政府采購法》、《中華人民共和國民法典》等相關法律以及本項目采購文件的規(guī)定，簽署本合同。一、合同文件以下文件是構成本合同不可分割的部分：（一）本項目采購文件；（二）成交供應商投標文件；（三）合同條款；（四）成交供應商做出的有關澄清、說明或者補正文件；（五）確定成交供應商的文件（包括但不限于中標通知書、成交通知書等）；（六）本合同附件。二、服務內(nèi)容本合同項下乙方所提供的服務內(nèi)容為：11名保安(含保安隊長1名)，13名保潔(含保潔隊長1名)，4名監(jiān)控人員(獨立監(jiān)控室)，1名兼職項目經(jīng)理。第2頁共29頁21基礎物業(yè)服務211保安服務服務內(nèi)容具體服務要求出入管理?24小時值守；?人員值守要求：白班（6:00-18:00）在崗人員不得少于6人(可以由隊長兼任)，夜班（18:00-次日6:00）不得少于3人，并負責上下學高峰期間（上午6:30-8:00，下午15:30-16:30）秩序維護。周末（含寒暑假）白班（6:00-18:00）在崗人員不得少于3人，夜班（18:00-次日6:00）不得少于3人。?入學/畢業(yè)引導服務：每年1次配合采購人對新生入學/學生畢業(yè)時的學生及家長進行指引，維持秩序，疏導校內(nèi)交通。協(xié)助采購人擺放迎新/歡送標語、標志。?指定時間段8:00-15:00立崗1人，形象展示；?來訪人員的通報；?杜絕無關人員、可疑人員和危險物進入服務區(qū)域內(nèi)；?外來人員及車輛進出證件檢驗、登記；?大件物品出入實行確認備案制度，建立報告并登記臺帳；?嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度做好交接工作；?用語規(guī)范，禮貌待客文明工作；?報刊信件收發(fā)；?快遞放至快遞柜內(nèi)，大件快遞放至指定代收點，代簽收快遞后電話通知到個人；?外賣放至外賣柜，或至集中存放點；?對占用消防通道的車輛進行勸離，保證消防通道道路暢通；?做好早晚高峰期間的車輛指引工作。安全管理?處理治安及其他突發(fā)事件，必要時實施緊急救助；?明確巡查工作職責，規(guī)范巡視工作流程，負責防盜、防火等安全防范巡查，設置巡更點，每二小時巡更一次，做好巡更記錄；?制定相對固定的巡視路線，對重要區(qū)域、部位、設備機房進行重點巡視，第3頁共29頁發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患；?節(jié)假日、夜間巡邏時，增加巡邏次數(shù)，確保在服務期間的治安消防保衛(wèi)工作不出問題。?巡查期間保持通信設施設備暢通，遇到異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應措施。?收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時到達指定地點并迅速采取相應措施。消、監(jiān)控室值班?消監(jiān)控中心需24小時值班，必須配備專人（持證上崗）能熟練掌握消控中心的操作和維護；?消控、監(jiān)控設施應保持24小時開通，并保持完整的監(jiān)控記錄，保證對各出入口、內(nèi)部重點區(qū)域的安全監(jiān)控、錄像及協(xié)助布警；?監(jiān)控室收到火情、險情及其他異常情況報警信號后，報警并派專人趕到現(xiàn)場進行前期處理；?做好防盜、防火報警監(jiān)控設備日常使用管理，值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作，監(jiān)控資料應至少保持30天；?每月對消防、監(jiān)控設施進行檢查并做好記錄，對到期消防設施進行更新，確保運行無故障；?定期對各樓層應急電源的主、備電情況進行檢查。?無關人員進入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權人批準并做好相關記錄。消防管理?定期對消防設備巡查，確保運行無故障，發(fā)現(xiàn)故障立刻聯(lián)系消防設施設備維護經(jīng)營許可的專業(yè)維修保養(yǎng)單位來維修；?按照突發(fā)火災的應急方案，設立消防疏散示意圖，照明設施及引路標志完好，緊急疏散通道暢通；消火栓、應急照明、應急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時正常使用。?所有通往樓梯前室與樓梯間的防火門應保持閉合但不能上鎖，走道內(nèi)的防火分區(qū)之間的防火門應保持閉合但不能上鎖。走道上設置有門禁的門應確保在緊急情況時隨時可以打開；?所有強弱電井道與空調(diào)機房的防火門應保持閉合且上鎖；?底層所有通往室外的疏散門在緊急情況時隨時可以打開；?嚴禁私自亂接亂拉電源線、私裝電源插座和未經(jīng)批準擅自使用自備電器；第4頁共29頁?建立完善的消防制度和消防工作計劃，物業(yè)公司要定期組織有關人員進行消防培訓；?定期組織消防演習，一年不少于一次；?物業(yè)管理人員要掌握消防設施設備的使用方法，并能及時處理各種初期火災事故。?易燃易爆品設專區(qū)專人管理，做好相關記錄。應急保障?建立各類應急預案，并在物業(yè)辦公室、監(jiān)控室等處張榜懸掛，及時處理突發(fā)事件，定期實行突發(fā)事件應急演練；?當發(fā)生臺風、暴雨、雪災等災害性天氣及其他突發(fā)事件時，應對設備機房、停車棚、廣告牌、電線桿等露天設施進行檢查和加固；?各崗位人員必須按規(guī)定實行崗位警戒，根據(jù)不同突發(fā)事件的現(xiàn)場情況進行應變處理。?發(fā)生意外事件時，及時采取應急措施，維護辦公區(qū)域物業(yè)服務正常進行，保護人身財產(chǎn)安全。?辦公區(qū)域物業(yè)服務應急預案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內(nèi)，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。?事故處理后，及時形成事故應急總結報告，完善應急救援工作方案。停車場管理?制定停車場使用條例，停車管理規(guī)定?；驁?zhí)行采購人制定的外來車輛管理規(guī)定。在停車場區(qū)域使用顯著的標志指引進出車輛。?定期對停車場出入口設備進行維護保養(yǎng)。設備故障、維保期間應安排人員指揮、控制車輛及人員的出入。?外來車輛進出轄區(qū)應登記日期、進出時間、車牌號碼。建立登記制度，嚴防盜搶事件發(fā)生。?非機動車、機動車等各種車輛停放有序，有專人指引按規(guī)定停放在劃定的露天車位或車棚內(nèi)，做到車輛停放規(guī)范、整齊、分類、安全。制止車輛在行車通道、消防通道及非停車位上停車。?車庫應保持良好通風，無易燃、易爆等物品存放，并配備相應的消防滅火器。