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1計(jì)算機(jī)辦公耗材采購項(xiàng)目服務(wù)要求1．服務(wù)范圍維修設(shè)備：電腦主機(jī)(筆記本電腦)、顯示器、掃描儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影設(shè)備、LED屏、音響系統(tǒng)、多媒體系統(tǒng)的基礎(chǔ)維護(hù)。2．服務(wù)內(nèi)容(1)各種設(shè)備日常維護(hù)、清潔保養(yǎng)及耗材更換，故障設(shè)備的診斷、維修及質(zhì)保期外設(shè)備的送修。(2)操作系統(tǒng)、常用辦公軟件、殺毒軟件等應(yīng)用軟件及甲方業(yè)務(wù)軟件客戶端安裝維護(hù)及故障恢復(fù)。(3)計(jì)算機(jī)設(shè)備安裝及調(diào)試。(4)各工作區(qū)域的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)布線施工及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。各類維護(hù)、維修須符合甲方要求。3、服務(wù)要求(1)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)信息安全保密規(guī)定。(2)進(jìn)行設(shè)備配件更換維修或網(wǎng)絡(luò)布線的費(fèi)用，須報(bào)醫(yī)院管理科室同意后方可維修及網(wǎng)絡(luò)布線施工，費(fèi)用計(jì)算不能收取人工費(fèi)，按照實(shí)際使用材料核算。更換的廢棄設(shè)備或配件需交回醫(yī)院相關(guān)科室并辦理移交手續(xù)。(3)維護(hù)工作人員必須服從醫(yī)院信息科的管理，在維護(hù)期間所接觸用戶的各種文件、數(shù)據(jù)、信息、系統(tǒng)資料(含所有設(shè)備品牌、型號(hào)等)嚴(yán)禁向第三方和他人透露，也不得帶出工作區(qū)域。(4)維護(hù)人員的技術(shù)要求：熟悉主流操作系統(tǒng)及常用軟件的安裝調(diào)試；LED2屏維修、配置、調(diào)試；計(jì)算機(jī)設(shè)備及打印機(jī)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維修；會(huì)議視頻音響設(shè)備的調(diào)試；網(wǎng)絡(luò)布線的施工。（5）為確保產(chǎn)品為原裝正品，非翻新或貼牌假冒偽劣產(chǎn)品，競價(jià)結(jié)束中標(biāo)供應(yīng)商接到采購人通知后，需攜帶中標(biāo)產(chǎn)品證明文件、生產(chǎn)廠家售后服務(wù)承諾函及廠家授權(quán)原件到指定地點(diǎn)，經(jīng)采購人確認(rèn)無誤后結(jié)束競價(jià)并簽訂合同，如投標(biāo)人不能按時(shí)提供上述文件或者虛假文件采購人有權(quán)拒絕簽訂合同并上報(bào)財(cái)政監(jiān)督部門追究其責(zé)任。（6）中標(biāo)供應(yīng)商所供貨物到場后甲方有權(quán)邀請(qǐng)廠商現(xiàn)場售后査驗(yàn)，并保證每季度由廠家技術(shù)人員（售后工程師資格證書）按時(shí)達(dá)到現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備維檢工作，同時(shí)根據(jù)采購方需求進(jìn)行隨機(jī)產(chǎn)品抽檢。（7）中標(biāo)供應(yīng)商需在項(xiàng)目地指定2名技術(shù)人員駐場維護(hù)維修，至少1名信息化設(shè)備維護(hù)人員須具備綜合安防工程師認(rèn)證證書。并明確一名負(fù)責(zé)人（須按照醫(yī)院要求正常上下班）保證7*24小時(shí)聯(lián)絡(luò)通暢，05小時(shí)內(nèi)及時(shí)響應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場，盡快排除故障。為確保故障維修中各科室工作不收任何影響，中標(biāo)方免費(fèi)提供常規(guī)類型，不同場景所用的打印機(jī)及電腦作為應(yīng)急備用設(shè)備。（8）以中標(biāo)供應(yīng)商報(bào)價(jià)清單簽訂供貨合同，合同期限為一年，如第二年甲乙雙方都同意續(xù)簽，可續(xù)簽。