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1醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查服務項目院內(nèi)議價文件項目名稱：防城港市第一人民醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查服務項目采購單位：防城港市第一人民醫(yī)院2025年月2一、采購項目概況（一）基本情況項目名稱數(shù)量單位控制價（萬元）院區(qū)備注防城港市第一人民醫(yī)院第三方滿意度調(diào)查服務項目1年365防城院區(qū)和文昌院區(qū)（二）主要項目質(zhì)量要求名稱數(shù)量（年）項目質(zhì)量要求滿意度調(diào)查服務項目11通過獨立、客觀、公正的患者體驗與滿意度監(jiān)測，主要了解住院患者對醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量的看法和評價，同時也為醫(yī)院四個維度中的社會評價提供參考。2通過專業(yè)深入的數(shù)據(jù)分析與討論，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務與管理中存在的重點問題，以便醫(yī)院針對性地改進工作，同時也為相關(guān)部門政策制定提供依據(jù)。3通過科學調(diào)查與客觀反饋，幫助醫(yī)院更好地了解患者需求，把握患者需求的特點，以及醫(yī)院在滿足患者需求，把握患者需求的特點，以及醫(yī)院在滿足患者需求方面存在的關(guān)鍵問題，為醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)改進提供指導和幫助。（三）售后要求：按國家規(guī)定執(zhí)行?！锷虅諚l款要求：1交貨期：按采購人要求。2交貨地點：防城港市指定地點（由采購單位指定）。3簽訂合同時間：按采購人要求。4付款方式：甲方自合同簽訂，項目完成且驗收合格，正常交付使用后，乙方開具項目款全額發(fā)票給甲方，甲方在收到發(fā)票之日起一年內(nèi)支付3合同款給乙方（不計利息）。5驗收要求：采購人根據(jù)議價文件采購的服務需求參數(shù)及采購合同進行核驗，滿足采購人項目使用后給予驗收通過。6質(zhì)保期：1年★報價要求：1供應商投標的價格應包含且不限于以下的費用：（1）服務的價格；（2）服務的標準附件、備品備件、專用工具的價格；（3）運輸、裝卸、調(diào)試、培訓、技術(shù)支持、售后服務等費用；（4）必要的保險費用和各項稅費；（5）系統(tǒng)安裝費用等所有費用。（6）接入醫(yī)院信息系統(tǒng)費用。（7）系統(tǒng)設(shè)備按規(guī)定需要第三方檢測公司檢測的費用。2本項目設(shè)備在不增加外設(shè)的情況下，如需要接入醫(yī)院信息系統(tǒng)的，供應商必須免費接入醫(yī)院的信息系統(tǒng)，實現(xiàn)互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)共享。二、評審程序和評定成交的標準（一）議價小組成立議價小組組成：議價小組由采購人負責組織，成員應包括院內(nèi)相關(guān)專家，且人數(shù)為3人以上的單數(shù)，以確保決策的客觀性和公正性。1議價程序：（1）供應商資格審查：對參與議價的供應商進行資格審查，4確保其符合采購項目的要求。（2）符合性審查：對通過資格審查的供應商提交的議價報價文件進行符合性審查，確保其響應文件滿足采購需求。（3）議價評審：對符合要求且達到3家以上的供應商提交的議價報價進行評審。評審過程中，以供應商的最終議價報價作為評審價，并按照價格從低到高進行排序。（4）信息保密：議價過程中，議價小組成員不得透露與議價有關(guān)的任何供應商的技術(shù)資料、價格和其他信息，以保證議價的公正性。（5）議價記錄：議價過程全程影音記錄，確保議價過程的透明性和可追溯性。（6）議價結(jié)束后的約束：議價結(jié)束后，議價小組不得再與供應商進行任何形式的商談，以避免影響評審結(jié)果的公正性。（二）成交候選人推薦原則1推薦原則：議價小組應當從質(zhì)量和服務均能滿足議價文件實質(zhì)性響應要求的供應商中，按照評審價由低到高的順序提出3名以上的成交候選人。如果評審價相同，則按照最后報價由低到高的順序依次推薦；如果最后報價也相同，則由議價小組聯(lián)系供應商再次報價，以確定最終的成交候選人。2成交供應商確定：推薦排名第一的成交候選供應商為成交供應商，并編寫評審報告，詳細記錄評審過程和結(jié)果。（三）采購活動終止條件供應商不足：在采購過程中，如果符合議價文件要求的供應商或報價未超過采購預算的供應商不足3家，則采購活動將終止，以確保采購過程的公平競爭和采購結(jié)果的質(zhì)量。