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合同編號(hào)：11N55*1陽泉市95128巡游出租汽車電召平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)項(xiàng)目合同2024年12月陽泉市95128巡游出租汽車電召平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)項(xiàng)目合同甲方：陽泉市交通運(yùn)輸局乙方：山西聯(lián)運(yùn)集團(tuán)股份有限公司在2024年11月28日陽泉市95128巡游出租汽車電召平臺(tái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：1403992024CCS00242)招標(biāo)中，經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)評(píng)定，確定乙方為成交供應(yīng)商。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)及本項(xiàng)目招標(biāo)文件的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同，并共同遵守。一、服務(wù)條款乙方承諾：在受委托運(yùn)營(yíng)服務(wù)期內(nèi)向乘客提供電話和網(wǎng)絡(luò)約車服務(wù)，向陽泉市區(qū)范圍內(nèi)巡游出租汽車提供注冊(cè)登記、電召調(diào)度、應(yīng)急報(bào)警、安全登記、投訴處理、信息咨詢等服務(wù)的要求設(shè)立服務(wù)功能。具體為：(1)通過95128電話人工預(yù)約巡游出租汽車（提供24小時(shí)人工座席服務(wù)）；(2)通過微信公眾號(hào)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約巡游出租汽車，具備一鍵叫車功能；(3)通過微信小程序網(wǎng)絡(luò)預(yù)約巡游出租汽車，具備一鍵叫車功能；(4)通過電話、線上的方式為巡游出租汽車司機(jī)、乘客提供乘車調(diào)度信息；(5)具備電話及線上應(yīng)急提示和報(bào)警功能；(6)具備車輛及駕駛員的安全登記和資格審核通過功能；(7)提供法律和規(guī)定允許范圍內(nèi)的交通信息咨詢服務(wù)；(8)本項(xiàng)目周期95128年度訂單量不少于1100件；(9)按規(guī)定及時(shí)受理反饋有關(guān)95128平臺(tái)投訴舉報(bào)情況；發(fā)生于95128電話預(yù)約環(huán)節(jié)或95128網(wǎng)絡(luò)線上預(yù)約環(huán)節(jié)的投訴，由95128電召平臺(tái)負(fù)責(zé)受理，并及時(shí)給予處理回復(fù)；(10)按照交通運(yùn)輸部制定的《巡游出租汽車約車服務(wù)號(hào)碼統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)》制作95128的標(biāo)識(shí)，在陽泉市區(qū)內(nèi)巡游出租汽車車身兩側(cè)及車內(nèi)指定位置免費(fèi)設(shè)置，用于方便乘客辨識(shí)和使用，因此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)；(11)制定95128平臺(tái)約車推廣方案并實(shí)施宣傳，產(chǎn)生費(fèi)用由乙方承擔(dān)；(12)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的鏡像備份以保證數(shù)據(jù)的真實(shí)、安全。建立并嚴(yán)格執(zhí)行《網(wǎng)絡(luò)安全保密制度》，保證平臺(tái)用戶信息安全，不得以任何理由泄漏給第三方；(13)在陽泉市設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)人員，在合同簽訂的兩個(gè)月之內(nèi)設(shè)置95128電話專線，為陽泉市區(qū)巡游出租汽車和乘客提供約車服務(wù)；設(shè)立專門的數(shù)據(jù)接口，供陽泉市行管部門實(shí)時(shí)監(jiān)管和數(shù)據(jù)調(diào)閱、備查。二、合同金額1人民幣(大寫):壹佰叁拾伍萬元整/年(小寫):135000000元/年具體付款金額依據(jù)陽泉市有關(guān)95128出租汽車電召服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)相關(guān)考核辦法2乙方收款賬戶：名稱：山西聯(lián)運(yùn)集團(tuán)股份有限公司賬號(hào)0502124009022104644開戶行：中國(guó)工商銀行股份有限公司陽泉世紀(jì)廣場(chǎng)支行三、考核及付款2025年5月30日前，甲方先支付乙方合同金額的50%,即675萬元；在2025年11月30日前甲方對(duì)乙方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)進(jìn)行考核，考核結(jié)果在90分以上支付合同金額的50%，即675萬元；在80-89分支付合同金額的40%，即54萬元；在70-79分支付合同金額的30%，即405萬元；在69分及以下不支付剩余合同金額。上述交付節(jié)點(diǎn)為計(jì)劃節(jié)點(diǎn)，甲方收到相應(yīng)財(cái)政資金后，按照上述交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)交付，否則，依次順延。甲方撥付資金時(shí)，乙方應(yīng)先向甲方開具發(fā)票，甲方收到發(fā)票后向乙方撥付補(bǔ)助資金。四、服務(wù)及承諾乙方承諾：根據(jù)招標(biāo)文件承諾服務(wù)條款提供服務(wù)。五、服務(wù)周期及地點(diǎn)1、服務(wù)周期2024年12月6日—2025年12月5日2服務(wù)地點(diǎn)：陽泉市區(qū)范圍內(nèi)六、甲方權(quán)利和義務(wù)1負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)平臺(tái)監(jiān)督和管理，督促出租汽車所屬公司定期與95128出租汽車電召平臺(tái)核對(duì)車輛與駕駛員信息，實(shí)現(xiàn)車輛及駕駛員資格的動(dòng)態(tài)管理，確保95128出租汽車電召平臺(tái)服務(wù)于備案登記的巡游出租汽車；2組織對(duì)乙方開展95128出租汽車電召平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)、管理和服務(wù)工作的考核；3收到相應(yīng)財(cái)政資金后及時(shí)辦理付款手續(xù)；4協(xié)助乙方辦理有關(guān)事宜。