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交通銀行鄂爾多斯分行零售業(yè)務外包項目競爭性磋商邀請書內蒙古招標有限責任公司受交通銀行股份有限公司內蒙古自治區(qū)分行委托，對交通銀行鄂爾多斯分行零售業(yè)務外包項目進行競爭性磋商采購，現誠邀合格的供應商參加本項目磋商。1、項目編號：ZB2025020923；交通銀行編號：CGXM*0072、項目名稱：交通銀行鄂爾多斯分行零售業(yè)務外包項目3、資金來源：自籌資金4、采購內容：(1)服務地點：鄂爾多斯市(2)服務范圍：鄂爾多斯分行；服務期限：合同簽訂之日起一年。(3)服務要求：31個金綜合服務外包項目服務內容a廳堂基本引導服務類業(yè)務；b個金各類產品推薦類業(yè)務，如手機銀行簽約、信用卡、社?？?、個人養(yǎng)老金、財富管理客戶、收單商戶推薦等；c個貸拓展類業(yè)務，如惠民貸測額推薦、線上抵押貸推薦、煙戶貸推薦等；d批量拓展類業(yè)務如社保單位、代發(fā)單位等；e企業(yè)行業(yè)務；32個貸業(yè)務支持崗：協助面簽、資料掃描上傳、合同用印、資料整理歸檔、逾期貸款催收、日常電話接聽、項目準入材料掃描、外拓活動支持等；33消保服務外包項目服務內容a協助開展投訴工單處理工作；b協助開展消保錄像檢查、雙錄檢查及申訴工作；c協助開展消保服務檢查、會議材料及通報工作；d協助開展現場檢查和宣傳活動工作；e信息發(fā)布初審；f營銷話術合規(guī)性查詢、外呼營銷情況檢查等；5、供應商資格要求及報名條件：1）供應商須為在中國境內依法注冊成立，能夠獨立承擔民事責任的企、事業(yè)單位（提供工商注冊營業(yè)執(zhí)照復印件，非企業(yè)性單位提供相應的有效登記證書復印件）。2）供應商具有良好的商業(yè)信譽，當前未被列入交通銀行供應商黑名單（指被交通銀行作禁用或退庫處理的供應商名單）（提供承諾函）。3）供應商須遵守國家法律法規(guī)，當前未被列入“信用中國（https://wwwcreditchinagovcn/）”有關失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單和經營異常名錄（采購人和招標代理機構有權根據評審需要，在評標現場對本條款的相關要求進行網絡查詢核實，并由評審委員會根據查詢情況予以評判）（提供承諾函）。4）供應商須在法律和財務上獨立、合法運作并獨立于采購人和招標代理機構（提供承諾函）。5）供應商須承諾，采購人在其本國使用供應商提供的貨物或服務時，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的與第三方專利權、著作權、商標權或工業(yè)設計權相關的任何爭議。如果有任何因采購人使用供應商提供的貨物或服務而提起的侵權指控，供應商將依法承擔全部責任（提供承諾函）。6）供應商不將本項目招標內容以任何方式進行轉包、分包（提供承諾函）。7）法定代表人（或具有同等法律效力的負責人）為同一個人的兩個及兩個以上法人，母公司與全資子公司/由其控股的子公司，不得在本項目中同時磋商（提供承諾函）。8）供應商必須從招標代理機構獲得采購文件并登記備案，否則不能參加本次采購。9）本項目不接受聯合體形式的磋商。6、磋商文件售價：人民幣500元，售后不退。。7、領取磋商文件時間：自2025年9月11日起至2025年9月15日23:59:59止（北京時間）。8、領取磋商文件方式：線上獲取注：1）、潛在投標人須登陸內蒙古招標有限責任公司-優(yōu)質采電子招標投標與采購平臺網站（https://nmgzbyouzhicaicom）參與本項目招標文件下載。2）、首次登陸須辦理免費注冊手續(xù)，請務必選擇注冊為“投標人角色”類型。注冊流程見優(yōu)質采平臺“用戶注冊”欄目，咨詢熱線：400-0099-555。因未及時辦理注冊手續(xù)影響參加招標活動的，責任自負。3）、本項目的招標文件及其他資料（含澄清、答疑及相關補充文件）通過優(yōu)質采平臺發(fā)布，招標代理機構不再另行書面通知，潛在投標人應及時關注、查閱優(yōu)質采平臺。因未及時查看導致不利后果的，責任自負。4）、現場遞交文件，無需辦理CA鎖。請供應商在投標截止時間5個工作日前，在交通銀行智采平臺供應商門戶網站（https://bocom-gysbankcommcom）完成注冊，詳情請登錄門戶網站查閱《供應商門戶操作手冊》。完成注冊后，及時向招標代理機構反饋注冊結果（智采平臺網站中通過注冊審批的截圖）。9、答疑方式：書面掃描件電子郵件方式。10、遞交磋商文件截止時間：2025年9月23日上午9:30（北京時間）。逾期遞交的磋商響應文件恕不接受。11、遞交磋商響應文件地點：內蒙古招標有限責任公司17樓2號開標室（內蒙古自治區(qū)呼和浩特市賽罕區(qū)騰飛路1號眾生大廈17層）紙質投標。12、磋商響應文件請于遞交磋商響應文件截止時間前遞交至上述地點，屆時請參加磋商的供應商派授權代表出席。13、發(fā)布公告的媒介本次公告在“內蒙古招標投標公共服務平臺http://wwwnmgztbcomcn”、“優(yōu)質采云采購平臺”（網址：wwwyouzhicaicom同時推送至中國招標投標公共服務平臺（http://wwwcebpubservicecom/），交通銀行智采平臺供應商門戶網站（https://bocom-gysbankcommcom/espuser/login）其它媒介轉發(fā)無效。代理機構：內蒙古招標有限責任公司辦公地址：呼和浩特市如意開發(fā)區(qū)騰飛大道1號眾生大廈17層政府采購事業(yè)部聯系人：林靜聯系電話：0471-3255283郵箱：573811884@qqcom招標人：交通銀行股份有限公司內蒙古自治區(qū)分行地址：呼和浩特市賽罕區(qū)新華東街18號聯系人：王欣淵聯系電話：0471-3287739