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中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司廣東省分行廣州分行個(gè)人客戶直營(yíng)中心采購(gòu)顯示器項(xiàng)目采購(gòu)需求一、服務(wù)背景為完善廣州分行個(gè)人客戶直營(yíng)中心職場(chǎng)建設(shè)，做好線上客戶經(jīng)營(yíng)，加速推進(jìn)隊(duì)伍擴(kuò)圍、職場(chǎng)建設(shè)、模式創(chuàng)新等重點(diǎn)事項(xiàng)，我部擬統(tǒng)一為直營(yíng)經(jīng)理及中臺(tái)人員提供超寬曲面屏顯示器設(shè)備，更好地服務(wù)客戶、提升我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、服務(wù)內(nèi)容本次采購(gòu)需由供應(yīng)商機(jī)構(gòu)提供能夠滿足我行指定需求的產(chǎn)品，具體需求如下：需求內(nèi)容說(shuō)明屏幕尺寸34英寸，通常比例21：9、超寬曲面屏；接口至少2個(gè)HDMI20、1個(gè)DP12及以上接口支架支持升降功能；電源具備內(nèi)置電源；分屏功能具備PBP分屏功能，支持同屏無(wú)切換實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)操作等任務(wù)場(chǎng)景；保修期限暫定2年，以簽訂合同之日起計(jì)算。三、服務(wù)質(zhì)量要求（一）項(xiàng)目管理要求1服務(wù)商承諾按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容向我行提供合格的服務(wù)，接受我行對(duì)其工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。2服務(wù)商須制定明確、規(guī)范的服務(wù)流程，為我行提供優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、專業(yè)的服務(wù)，保質(zhì)保量完成相關(guān)業(yè)務(wù)。3服務(wù)商須制定與項(xiàng)目?jī)?nèi)容相關(guān)的內(nèi)控制度、操作規(guī)程等辦法，并報(bào)我行備案。4未經(jīng)我行書面同意，服務(wù)商不得將其在協(xié)議約定項(xiàng)下全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓或分包給任意第三方。5服務(wù)商應(yīng)充分保障我行客戶信息安全，當(dāng)客戶信息不安全或客戶權(quán)利受到重大不利影響時(shí)，我行有權(quán)隨時(shí)終止合同；合同執(zhí)行完畢或終止執(zhí)行時(shí)，服務(wù)商應(yīng)交還或銷毀保存的所有我行資料。6服務(wù)商應(yīng)不斷強(qiáng)化項(xiàng)目質(zhì)量管理，制定相應(yīng)的項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案、管理要求等并報(bào)我行備案。（二）服務(wù)管理質(zhì)量要求行方每年至少對(duì)服務(wù)商履約情況進(jìn)行一次核查，并將考核結(jié)果作為費(fèi)用結(jié)算以及重新確定服務(wù)價(jià)格的重要依據(jù)。（三）交接措施服務(wù)商在合同有效期滿后未中標(biāo)或因違反合作合同發(fā)生終止合作的情況時(shí)，應(yīng)制定好完善的交接流程，配合我行及中標(biāo)公司做好合同終止、業(yè)務(wù)交接等各項(xiàng)事宜。因交接不當(dāng)對(duì)我行及我行客戶的權(quán)益產(chǎn)生損害，我行將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。（四）應(yīng)急管理服務(wù)商需制定風(fēng)險(xiǎn)管理控制措施和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急措施，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要及我行要求，定期對(duì)應(yīng)急人員進(jìn)行有針對(duì)性的后續(xù)培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考評(píng)。（五）保密要求1服務(wù)商應(yīng)當(dāng)在保密期內(nèi)，對(duì)保密信息保密，未經(jīng)我行書面同意，不得將其用于為我行服務(wù)以外的目的，并不得將其泄漏給無(wú)關(guān)雇員以及任何第三方，而且合作公司應(yīng)防止我行保密信息被銷毀、丟失或改變。3服務(wù)商只能掌握了解工作需要的相關(guān)信息，不得將我行現(xiàn)有信息資料、客戶相關(guān)信息以任何方式透露給其他任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人。4服務(wù)商不得以損害我行利益的方式使用、出售、轉(zhuǎn)讓我行保密信息。5服務(wù)商服務(wù)人員不在公共場(chǎng)所或私人通信中談及我行保密信息。6服務(wù)商服務(wù)人員禁止利用合作之便獲取我行與合作無(wú)關(guān)的保密信息。7服務(wù)商服務(wù)人員禁止利用我行保密信息從事?lián)p害我行利益和聲譽(yù)的活動(dòng)。8服務(wù)商服務(wù)人員如在為我行服務(wù)期間離職，禁止帶走任何我行保密信息，在保密協(xié)議規(guī)定的保護(hù)期內(nèi)禁止泄漏任何我行保密信息。9服務(wù)商服務(wù)人員禁止進(jìn)行其他可能導(dǎo)致我行保密信息泄漏的活動(dòng)。（六）售后服務(wù)要求7*24小時(shí)熱線服務(wù)及在線支持到位，配合行內(nèi)有效解決項(xiàng)目開展過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，配合行內(nèi)制作各種相關(guān)費(fèi)用臺(tái)賬報(bào)表，并按期供行方查閱。