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第三章技術(shù)、服務(wù)及其他要求（注：本章的技術(shù)、服務(wù)及其他要求中，帶“★”的要求為實(shí)質(zhì)性要求。采購(gòu)人、代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際要求合理設(shè)定，并在第五章符合性審查中明確響應(yīng)要求。）31采購(gòu)內(nèi)容采購(gòu)包1：采購(gòu)包預(yù)算金額（元）:410,00000采購(gòu)包最高限價(jià)（元）:410,00000序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱數(shù)量(計(jì)量單位)標(biāo)的金額（元）所屬行業(yè)是否涉及核心產(chǎn)品是否涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品是否涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品是否涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品1C16070200硬件運(yùn)維服務(wù)計(jì)算機(jī)及相關(guān)配件和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)100（項(xiàng)）410,00000軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)否否否否否報(bào)價(jià)要求采購(gòu)包1：序號(hào)報(bào)價(jià)內(nèi)容數(shù)量（計(jì)量單位）最高限價(jià)價(jià)款形式報(bào)價(jià)說明1計(jì)算機(jī)及相關(guān)配件和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)100（項(xiàng)）410,00000總價(jià)投標(biāo)人報(bào)價(jià)均用人民幣表示，所報(bào)價(jià)格是包括稅金及采購(gòu)文件規(guī)定的其他費(fèi)用的總價(jià)，采購(gòu)人不再另行支付其他一切費(fèi)用?！镒ⅲ翰少?gòu)包涉及采購(gòu)貨物的，投標(biāo)人響應(yīng)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確品牌和規(guī)格型號(hào)并指向唯一產(chǎn)品，不能指向唯一產(chǎn)品的，應(yīng)通過報(bào)價(jià)表唯一產(chǎn)品說明欄補(bǔ)充說明。本項(xiàng)目涉及核心產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：涉及核心產(chǎn)品的，具體評(píng)審規(guī)定見第五章。本項(xiàng)目涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及-第15頁(yè)-★注：不涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，投標(biāo)人不得提供進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)；涉及采購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品時(shí)，如國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品滿足采購(gòu)需求，也可提供國(guó)產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行響應(yīng)。本項(xiàng)目涉及強(qiáng)制采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及★注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中政府強(qiáng)制采購(gòu)的產(chǎn)品，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，否則作無效投標(biāo)處理。具體要求詳見第五章符合性審查表。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《節(jié)能產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中優(yōu)先采購(gòu)的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的節(jié)能產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。本項(xiàng)目涉及優(yōu)先采購(gòu)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品：采購(gòu)包1：序號(hào)采購(gòu)品目名稱標(biāo)的名稱產(chǎn)品名稱不涉及注：響應(yīng)產(chǎn)品屬于《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品政府采購(gòu)品目清單》中的產(chǎn)品，投標(biāo)人提供由國(guó)家確定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的、處于有效期之內(nèi)的環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書的原件掃描件或“全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)”（http://cxcncacn）的認(rèn)證信息截圖，可以享受優(yōu)先采購(gòu)政策。具體要求詳見第五章規(guī)定。32技術(shù)要求采購(gòu)包1：標(biāo)的名稱：計(jì)算機(jī)及相關(guān)配件和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)序號(hào)符號(hào)標(biāo)識(shí)技術(shù)要求名稱技術(shù)參數(shù)與性能指標(biāo)一、項(xiàng)目概述德陽(yáng)市人民醫(yī)院計(jì)算機(jī)及相關(guān)配件和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)。二、項(xiàng)目清單及要求（一）計(jì)算機(jī)及相關(guān)配件和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)（本包進(jìn)口產(chǎn)品不可以參與競(jìng)爭(zhēng)）（二）項(xiàng)目名稱、技術(shù)規(guī)格和配置要求、數(shù)量。序號(hào)設(shè)備名稱數(shù)量/單位詳見清單1計(jì)算機(jī)及相關(guān)配件和現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維服務(wù)1項(xiàng)計(jì)算機(jī)類在用設(shè)備清單及比例分布-第16頁(yè)-設(shè)備類型在用總數(shù)10年以上（含10年）6年~9年3年~5年3年以內(nèi)（不含3年）數(shù)量比例數(shù)量比例數(shù)量比例數(shù)量比例PDA4784083%2124435%941967%1683515%筆記本電腦140282000%443143%473357%2115%身份證讀卡器430092093%163721%184186%投影儀551181%295273%193455%61091%顯示器25925832249%7202778%62224%6672573%語(yǔ)音報(bào)價(jià)器341294%205883%2588%113235%主機(jī)2974273918%8822966%9883322%8312794%（三）服務(wù)要求。投標(biāo)人除了滿足招標(biāo)項(xiàng)目的技術(shù)規(guī)格和配置要求外，還應(yīng)當(dāng)滿足以下技術(shù)要求：1總體要求★11、依據(jù)醫(yī)院一院四區(qū)分布要求，中標(biāo)人需提供不低于四人駐場(chǎng)運(yùn)維人員，“采購(gòu)人”與“中標(biāo)人”簽定合同后5個(gè)日歷天開始駐場(chǎng)服務(wù)。投標(biāo)文件需明確管理人員、駐場(chǎng)運(yùn)維人員信息，包含但不限于：姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、工作年限、職務(wù)、取得資格證書等信息，便于駐場(chǎng)后核實(shí)相關(guān)信息。二線、三線專家和支持團(tuán)隊(duì)，人數(shù)不少于2人，負(fù)責(zé)重大事件現(xiàn)場(chǎng)處理支撐服務(wù)和運(yùn)維項(xiàng)目的有效技術(shù)支持服務(wù)。所有費(fèi)用包含在本次報(bào)價(jià)中。（提供承諾函）★12、對(duì)提供醫(yī)院科室搬遷，新增科室相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備的搬遷、安裝服務(wù)，并依據(jù)設(shè)備數(shù)量臨時(shí)增派合適的協(xié)助人員完成相關(guān)計(jì)算機(jī)設(shè)備安裝、調(diào)試工作。所有費(fèi)用包含在本次報(bào)價(jià)中。（提供承諾函）★13、對(duì)醫(yī)院所有計(jì)算機(jī)及相關(guān)配件等設(shè)備提供維護(hù)、維修或配件更換服務(wù)，維護(hù)、維修及配件更換費(fèi)用均包含在本次報(bào)價(jià)中。（提供承諾函）★14、今年五代醫(yī)院投入使用，科室搬遷需要進(jìn)行搬遷科室計(jì)算機(jī)拆裝、清潔、新計(jì)算機(jī)安裝調(diào)試等工作，中標(biāo)人需另行安排兩人（除11人員以外）提供1-2月（依據(jù)具體任務(wù)、安裝進(jìn)度確認(rèn)）的駐場(chǎng)計(jì)算機(jī)拆裝、清潔、安裝服務(wù)。所有費(fèi)用包含在本次報(bào)價(jià)中。（提供承諾函）★15、依據(jù)醫(yī)院臨時(shí)任務(wù)安排，提供另外的臨時(shí)性人員短時(shí)間支持計(jì)算機(jī)設(shè)備安裝-第17頁(yè)-、調(diào)試等服務(wù)。所有費(fèi)用包含在本次報(bào)價(jià)中。（提供承諾函）★16、中標(biāo)人提供的駐場(chǎng)人員應(yīng)通過醫(yī)院信息部門培訓(xùn)考核，提供醫(yī)院信息系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)上的安裝、簡(jiǎn)單調(diào)試服務(wù)。所有費(fèi)用包含在本次報(bào)價(jià)中。（提供承諾函）★17、服務(wù)范圍：德陽(yáng)市人民醫(yī)院所有院區(qū)。（提供承諾函）★18、按照不同院區(qū)分布和電腦配置及數(shù)量，提供相似性能的計(jì)算機(jī)4套存放于醫(yī)院庫(kù)房作為備件，對(duì)無法在現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)的計(jì)算機(jī)故障，立即使用備用計(jì)算機(jī)設(shè)備頂替?zhèn)溆?。其他設(shè)備應(yīng)有每樣不低于一套備品備件（如dell工作站，HP、華為、聯(lián)想等），故障發(fā)生后05小時(shí)內(nèi)需運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)并解決問題。所有費(fèi)用包含在本次報(bào)價(jià)中。（提供承諾函）★19、服務(wù)要求提供全年工作日5×8小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)維護(hù)服務(wù)，其余時(shí)間提供1人非工作時(shí)間的駐場(chǎng)服務(wù)，與信息中心值班工程師一起晚上和節(jié)假日駐場(chǎng)值班。并提供全年7×24小時(shí)的緊急問題半小時(shí)到場(chǎng)的上門服務(wù)。服務(wù)崗位可根據(jù)醫(yī)院要求調(diào)整工作院區(qū)。所有費(fèi)用包含在本次報(bào)價(jià)中。（提供承諾函）★110、服務(wù)熱線：設(shè)立7×24小時(shí)客戶呼叫中心和技術(shù)支持服務(wù)熱線，安排專人值守；出現(xiàn)3次技術(shù)服務(wù)熱線無人接聽的問題，采購(gòu)人有權(quán)按照缺陷考核。（提供承諾函）?！?11、投標(biāo)人在提供運(yùn)維服務(wù)過程中，因投標(biāo)人運(yùn)維人員操作失誤（設(shè)備本身問題除外）導(dǎo)致采購(gòu)人硬件損壞或數(shù)據(jù)丟失，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)支付挽回?fù)p失所發(fā)生的費(fèi)用。因投標(biāo)人員工操作失誤（設(shè)備本身問題除外）影響采購(gòu)人正常業(yè)務(wù)開展，造成的損失由投標(biāo)人承擔(dān)。（提供承諾函）2、服務(wù)技術(shù)要求序號(hào)名稱技術(shù)參數(shù)單位數(shù)量1、醫(yī)院現(xiàn)有計(jì)算機(jī)設(shè)備品牌包含但不限于：聯(lián)想、惠普、戴爾、清華同方、華為等各品牌型號(hào)的計(jì)算機(jī)近4000臺(tái)（具體數(shù)量依據(jù)醫(yī)院采購(gòu)、報(bào)廢發(fā)生變化）的調(diào)試、維修、巡檢等運(yùn)維服務(wù)；醫(yī)院現(xiàn)有移動(dòng)護(hù)理PDA+平板近500臺(tái)（具體數(shù)量依據(jù)醫(yī)院采購(gòu)、報(bào)廢發(fā)生變化）的調(diào)試、維修、巡檢等運(yùn)維服務(wù)。2、每半年進(jìn)行至少一次定期的現(xiàn)場(chǎng)巡檢，巡檢內(nèi)容包含但不限于硬件運(yùn)行狀態(tài)、電源、告警及設(shè)備運(yùn)行環(huán)境的檢查、清理。發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的隱患，并及時(shí)處理，減少故障發(fā)生率，保證設(shè)備穩(wěn)定、良性運(yùn)行。通過巡檢，建立設(shè)備資產(chǎn)檔案，評(píng)估設(shè)備運(yùn)行情況，向采購(gòu)人提供設(shè)備升級(jí)、改造的建議或方案。及時(shí)通知科室相應(yīng)對(duì)接人，配合服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行維護(hù)。巡檢記錄通過醫(yī)院運(yùn)維管理-第18頁(yè)-