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序號名稱數(shù)量及單位技術(shù)需求1羅氏核酸檢測系統(tǒng)年度保修服務（1套）12個月1、維保期內(nèi)免費更換Star混樣儀StopdiscsandO-Rings、清潔所有螺紋桿、清潔Autoload。2、維保期內(nèi)免費更換核酸提取儀沖洗塔、過濾網(wǎng)、磁珠振蕩器緩沖墊、SUP架子，清潔分離站、清潔儀器內(nèi)部、清潔潤滑X/Y軌道、調(diào)整X/Y皮帶頻率、調(diào)整耗材識別傳感器，以上每年兩次。年保養(yǎng)一次（服務內(nèi)容包括更換抓手、試劑針、tubehandler、泵站管路、泵減壓閥、廢液管路）。3、維保期內(nèi)更換核酸擴增儀tubehandler、過濾網(wǎng)，清潔潤滑軌道、調(diào)整皮帶頻率、清潔docking軌道。每年兩次。4、每年為全套儀器做性能校準驗證一次，出具校驗報告，并由廠家蓋章。內(nèi)容包括：Star混樣儀包括移液精準度、XYZ的位置、條碼掃描器。核酸提取儀包括移液精準度、孵育槽溫度。核酸擴增儀包括TCunit的溫度、光路、熒光值。5維保期內(nèi)及時對采購人提出的日常操作提供咨詢服務，包括功能咨詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能咨詢、系統(tǒng)授權(quán)咨詢、系統(tǒng)配置說明、操作流程說明、操作流程錯誤等。6及時對采購人提出的涉及到血液安全、業(yè)務流程、規(guī)則制定等影響到血站業(yè)務開展問題免費提供咨詢服務。7每年至少一次科室回訪、培訓（如需要）及流程優(yōu)化：服務內(nèi)容通過深入科室進行現(xiàn)場交流，查看科室業(yè)務操作情況，及時糾正操作或理解有誤的地方。并結(jié)合系統(tǒng)的設(shè)計理念對相應的流程進行規(guī)范性優(yōu)化，在保證血液質(zhì)量與安全的基礎(chǔ)上，簡化工作人員的操作，提高工作效率。8、保修人員每次工作完成后需形成記錄并留存一份給用戶方?！?、商務條款售后服務要求1、保修期為12個月，保修期內(nèi)經(jīng)甲方確認無任何質(zhì)量問題時止。2、維保期內(nèi)中標供應商對核酸檢測設(shè)備及其系統(tǒng)上門進行硬件維修、更換配件、軟件升級，不再向買方收取任何費用。3提供7*24小時免費電話技術(shù)支持，解答用戶在使用中遇到的問題，及時為用戶提出解決問題的建議。4中標供應商在接到故障報修要求時，保證4小時內(nèi)對用戶的維護請求予以響應，遠程維護無法解決時，48小時內(nèi)上門維修，72小時內(nèi)恢復系統(tǒng)正常運行。驗收要求1、乙方負責在雙方約定的時間內(nèi)，按照甲方的要求完成維修、維護、校準。乙方應嚴格遵守安全法律法規(guī)，采取安全保障措施，保證人員安全。因乙方原因造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，均由乙方承擔。2、驗收標準：符合相關(guān)驗收標準，如驗收過程中，采購人發(fā)現(xiàn)存在不符相關(guān)標準的，供應商須承擔由此發(fā)生的一切損失和費用，并接受相應的處理。3、驗收：甲方應在維修后7個工作日內(nèi)進行驗收。4、采購人可以邀請參加本項目的其他供應商或者第三方機構(gòu)參與驗收。參與驗收的供應商或者第三方機構(gòu)的意見作為驗收書的參考資料一并存檔。5、驗收合格的項目，實際使用人將根據(jù)采購合同的約定及時向供應商支付采購資金。驗收不合格的項目，采購人將依法及時處理。