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（二）商務(wù)要求序號品目名稱商務(wù)條款要求1付款方式合同簽訂后設(shè)備安裝調(diào)試并驗收合格后支付至合同總款的97%，余款在免費質(zhì)保期后無質(zhì)量問題一次性無息付清。2交貨期簽訂合同后20天內(nèi)完成交付安裝。3交貨地點采購人指定4投標報價投標人應(yīng)根據(jù)采購人提供的采購需求文件及各自情況進行響應(yīng)報價的編制，報價包括招標范圍內(nèi)的全部內(nèi)容，含所需的全部生產(chǎn)設(shè)計、建造、外購材料、設(shè)備、稅費、運輸費、安裝及調(diào)試費、輔助材料費、備品備件費、裝卸運輸費、保險費、技術(shù)培訓(xùn)費、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測所需的一切費用和其他相關(guān)服務(wù)及售后服務(wù)費等。投標人應(yīng)根據(jù)項目要求和實際情況，詳細列明為完成本項目直至質(zhì)保期滿所需要的所有費用。如一旦中標，在項目實施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標人免費提供，采購人不再支付任何費用。且應(yīng)充分考慮本項目合同實施期間可能發(fā)生的一切費用，并承擔(dān)由此而帶來的風(fēng)險。5質(zhì)保期本項目整體質(zhì)保1年，質(zhì)保期從設(shè)備驗收合格簽字之日算起。質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題和施工質(zhì)量問題而不能正常運行的，由供應(yīng)商負責(zé)免費維修或更換。6安裝調(diào)試及貨物驗收1安裝調(diào)試11設(shè)備安裝調(diào)試等項工作由中標人負責(zé)，但必須在采購人或采購人指定人員的參與下進行。中標人實施前必須先經(jīng)采購人或用戶同意方可進行。調(diào)試的原始記錄需經(jīng)各方簽字后作為驗收的文件之一。12所有設(shè)備、材料均須由中標人送貨到現(xiàn)場并負責(zé)安裝調(diào)試，必須出示產(chǎn)品合格證或檢測報告。中標人應(yīng)派熟練的技術(shù)專家現(xiàn)場進行安裝，若發(fā)生任一項指標不符合采購文件技術(shù)要求，中標人應(yīng)在3天內(nèi)免費更換其不合格設(shè)備，使之達到采購文件要求，所有費用中標人承擔(dān)。中標人應(yīng)負責(zé)其派出的工作人員的人身意外險。13因場地安裝受限或其他原因需增加安裝輔材的由中標人負責(zé)承擔(dān)，采購人不再支付投標報價以外任何費用。14中標人須加強安裝的組織管理，所有安裝人員須遵守有關(guān)規(guī)章制度，持證上崗。15項目完成后，中標人應(yīng)將項目有關(guān)的全部資料，包括完整的項目設(shè)計圖紙、設(shè)計說明、產(chǎn)品資料、技術(shù)文檔等紙質(zhì)、電子檔移交采購人。2驗收21中標人在采購設(shè)備時，必須在招標文件廠商一覽表內(nèi)選定，主要設(shè)備在確定廠家前需經(jīng)采購人同意。因中標人未經(jīng)采購人同意或采購設(shè)備與招標文件設(shè)備一覽表中不一致的采購人有權(quán)不予驗收。22中標人負責(zé)所有貨物的安裝、調(diào)試，按合同規(guī)定的時間安裝、培訓(xùn)、驗收完畢并交付使用。23驗收由采購人組織有關(guān)專業(yè)人員，按相關(guān)招標文件技術(shù)要求提供的性能指標、國家及行業(yè)相關(guān)標準進行驗收。按相關(guān)標準進行驗收，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品所有貨物全部退還，采購人可終止合同，并由中標人承擔(dān)對采購人造成的所有損失。24驗收過程中產(chǎn)生糾紛的，由行業(yè)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認定的檢測機構(gòu)檢測,產(chǎn)生的檢測相關(guān)費用由中標人承擔(dān)。7質(zhì)量保證1、中標人應(yīng)保證招標文件項下所供服務(wù)是由中標人提供的，并完全符合強制性的國家技術(shù)質(zhì)量規(guī)范和招標文件中的技術(shù)要求及商務(wù)要求所規(guī)定的質(zhì)量、性能和技術(shù)規(guī)范等的要求。52中標人應(yīng)保證其所提供的服務(wù)在正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命期限內(nèi)具有符合質(zhì)量要求和產(chǎn)品說明書的令人滿意的性能。在驗收合格并交付使用后的壹年質(zhì)保期內(nèi)，中標人應(yīng)對其交付的服務(wù)由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障負責(zé)。53如采購人發(fā)現(xiàn)服務(wù)的質(zhì)量或性能與本項目的采購內(nèi)容不符；或者在壹年質(zhì)保期內(nèi)，證實服務(wù)是存在缺陷（包括潛在的缺陷等），采購人應(yīng)盡快以書面形式通知中標人。中標人在收到通知后應(yīng)在招標文件中的商務(wù)要求規(guī)定的期限內(nèi)免費維護或更換有缺陷的部分。54如果中標人在收到通知后在招標文件中的商務(wù)要求規(guī)定時間內(nèi)，沒有彌補缺陷，買方可采取必要的補救措施，但由此引發(fā)的風(fēng)險和費用將由中標人承擔(dān)。55中標人提供7x24小時售后服務(wù)熱線；在接到采購人通知維護后服務(wù)隨時響應(yīng)。若運用通訊工具不能解決問題，須在72小時之內(nèi)到達現(xiàn)場予以解決或提供備用產(chǎn)品更換。由于中標人原因，在質(zhì)保期間出現(xiàn)故障或問題，賣方應(yīng)及時排除該缺陷或問題。以上行為產(chǎn)生的相關(guān)費用均由中標人承擔(dān)。由于采購人原因，導(dǎo)致出現(xiàn)人為損壞情況的，則由中標人配合采購人盡快維護，費用由采購人承擔(dān)。56中標人應(yīng)派出技術(shù)人員在項目驗收合格后在項目履行地對采購人操作人員進行技術(shù)及性能的掌握和使用培訓(xùn)一次，使采購人操作人員能掌握和正常使用，參與培訓(xùn)人員由采購人決定，后期采購人如有需要，中標人可以提供遠程培訓(xùn)服務(wù)。8售后服務(wù)與培訓(xùn)1售后服務(wù)：11所有服務(wù)方式均為中標人上門保修，即由中標人派人到采購人使用現(xiàn)場進行維修，由此產(chǎn)生的一切費用均由中標人承擔(dān)。12中標人須提供售后技術(shù)支持中心的詳細資料。提出質(zhì)保期滿后的收費維修、維護內(nèi)容，費用(該費用不包括在報價總報價內(nèi)，但不得高于市場價格)和服務(wù)方式、范圍。13所交付相關(guān)設(shè)備未達指定標準要求的，中標人必須在15個工作日內(nèi)完成整改，整改后仍不能達標的采購人可要求中標人進行整體退換或終止合同，造成的損失均由中標人承擔(dān)。2培訓(xùn)要求：21投標人須具有培訓(xùn)的能力，培訓(xùn)內(nèi)容為：安排專業(yè)技術(shù)人員向采購人提供完備、全面的產(chǎn)品使用培訓(xùn)，確保采購人能夠?qū)υO(shè)備、系統(tǒng)充分了解，能夠獨立進行日常操作、管理和維護。22培訓(xùn)在采購人指定的地點進行，提供的培訓(xùn)技術(shù)人員不少于2人，且必須為所投產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的技術(shù)人員。9項目驗收①中標人應(yīng)負責(zé)在項目驗收時將全部有關(guān)技術(shù)文件、資料、驗收報告等文檔匯集成冊以及電子檔案交付采購人或用戶。在實施及驗收活動中必須遵守采購人的有關(guān)規(guī)定。②最終驗收：驗收應(yīng)當對本項目招標文件、投標文件中各項技術(shù)、服務(wù)等要求的履約情況逐項驗收，并出具驗收報告。③驗收標準：按招標文件、投標文件、國家或行業(yè)相關(guān)標準。④相關(guān)檢驗檢測和驗收費用全部由中標人承擔(dān)。10其他要求1本項目在實施過程中（含質(zhì)保和運維保養(yǎng)期間），如出現(xiàn)與本項目有關(guān)的安全責(zé)任事故，由成交供應(yīng)商承擔(dān)一切責(zé)任。2成交供應(yīng)商中標后，需在5個工作日之內(nèi)在采購單位對本項目的核心產(chǎn)品，即國產(chǎn)化桌面云服務(wù)器產(chǎn)品要求的基礎(chǔ)參數(shù)功能項進行現(xiàn)場演示，以確保功能真實有效性。