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（二）商務(wù)要求序號(hào)品目名稱商務(wù)條款要求1付款方式合同簽訂后設(shè)備安裝調(diào)試并驗(yàn)收合格后支付至合同總款的97%，余款在免費(fèi)質(zhì)保期后無(wú)質(zhì)量問(wèn)題一次性無(wú)息付清。2交貨期簽訂合同后20天內(nèi)完成交付安裝。3交貨地點(diǎn)采購(gòu)人指定4投標(biāo)報(bào)價(jià)投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人提供的采購(gòu)需求文件及各自情況進(jìn)行響應(yīng)報(bào)價(jià)的編制，報(bào)價(jià)包括招標(biāo)范圍內(nèi)的全部?jī)?nèi)容，含所需的全部生產(chǎn)設(shè)計(jì)、建造、外購(gòu)材料、設(shè)備、稅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、安裝及調(diào)試費(fèi)、輔助材料費(fèi)、備品備件費(fèi)、裝卸運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)所需的一切費(fèi)用和其他相關(guān)服務(wù)及售后服務(wù)費(fèi)等。投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目要求和實(shí)際情況，詳細(xì)列明為完成本項(xiàng)目直至質(zhì)保期滿所需要的所有費(fèi)用。如一旦中標(biāo)，在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標(biāo)人免費(fèi)提供，采購(gòu)人不再支付任何費(fèi)用。且應(yīng)充分考慮本項(xiàng)目合同實(shí)施期間可能發(fā)生的一切費(fèi)用，并承擔(dān)由此而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。5質(zhì)保期本項(xiàng)目整體質(zhì)保1年，質(zhì)保期從設(shè)備驗(yàn)收合格簽字之日算起。質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和施工質(zhì)量問(wèn)題而不能正常運(yùn)行的，由供應(yīng)商負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。6安裝調(diào)試及貨物驗(yàn)收1安裝調(diào)試11設(shè)備安裝調(diào)試等項(xiàng)工作由中標(biāo)人負(fù)責(zé)，但必須在采購(gòu)人或采購(gòu)人指定人員的參與下進(jìn)行。中標(biāo)人實(shí)施前必須先經(jīng)采購(gòu)人或用戶同意方可進(jìn)行。調(diào)試的原始記錄需經(jīng)各方簽字后作為驗(yàn)收的文件之一。12所有設(shè)備、材料均須由中標(biāo)人送貨到現(xiàn)場(chǎng)并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試，必須出示產(chǎn)品合格證或檢測(cè)報(bào)告。中標(biāo)人應(yīng)派熟練的技術(shù)專家現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝，若發(fā)生任一項(xiàng)指標(biāo)不符合采購(gòu)文件技術(shù)要求，中標(biāo)人應(yīng)在3天內(nèi)免費(fèi)更換其不合格設(shè)備，使之達(dá)到采購(gòu)文件要求，所有費(fèi)用中標(biāo)人承擔(dān)。中標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)其派出的工作人員的人身意外險(xiǎn)。13因場(chǎng)地安裝受限或其他原因需增加安裝輔材的由中標(biāo)人負(fù)責(zé)承擔(dān)，采購(gòu)人不再支付投標(biāo)報(bào)價(jià)以外任何費(fèi)用。14中標(biāo)人須加強(qiáng)安裝的組織管理，所有安裝人員須遵守有關(guān)規(guī)章制度，持證上崗。15項(xiàng)目完成后，中標(biāo)人應(yīng)將項(xiàng)目有關(guān)的全部資料，包括完整的項(xiàng)目設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)說(shuō)明、產(chǎn)品資料、技術(shù)文檔等紙質(zhì)、電子檔移交采購(gòu)人。2驗(yàn)收21中標(biāo)人在采購(gòu)設(shè)備時(shí)，必須在招標(biāo)文件廠商一覽表內(nèi)選定，主要設(shè)備在確定廠家前需經(jīng)采購(gòu)人同意。因中標(biāo)人未經(jīng)采購(gòu)人同意或采購(gòu)設(shè)備與招標(biāo)文件設(shè)備一覽表中不一致的采購(gòu)人有權(quán)不予驗(yàn)收。22中標(biāo)人負(fù)責(zé)所有貨物的安裝、調(diào)試，按合同規(guī)定的時(shí)間安裝、培訓(xùn)、驗(yàn)收完畢并交付使用。23驗(yàn)收由采購(gòu)人組織有關(guān)專業(yè)人員，按相關(guān)招標(biāo)文件技術(shù)要求提供的性能指標(biāo)、國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品所有貨物全部退還，采購(gòu)人可終止合同，并由中標(biāo)人承擔(dān)對(duì)采購(gòu)人造成的所有損失。24驗(yàn)收過(guò)程中產(chǎn)生糾紛的，由行業(yè)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè),產(chǎn)生的檢測(cè)相關(guān)費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。7質(zhì)量保證1、中標(biāo)人應(yīng)保證招標(biāo)文件項(xiàng)下所供服務(wù)是由中標(biāo)人提供的，并完全符合強(qiáng)制性的國(guó)家技術(shù)質(zhì)量規(guī)范和招標(biāo)文件中的技術(shù)要求及商務(wù)要求所規(guī)定的質(zhì)量、性能和技術(shù)規(guī)范等的要求。52中標(biāo)人應(yīng)保證其所提供的服務(wù)在正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命期限內(nèi)具有符合質(zhì)量要求和產(chǎn)品說(shuō)明書的令人滿意的性能。在驗(yàn)收合格并交付使用后的壹年質(zhì)保期內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)對(duì)其交付的服務(wù)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而產(chǎn)生的故障負(fù)責(zé)。53如采購(gòu)人發(fā)現(xiàn)服務(wù)的質(zhì)量或性能與本項(xiàng)目的采購(gòu)內(nèi)容不符；或者在壹年質(zhì)保期內(nèi)，證實(shí)服務(wù)是存在缺陷（包括潛在的缺陷等），采購(gòu)人應(yīng)盡快以書面形式通知中標(biāo)人。中標(biāo)人在收到通知后應(yīng)在招標(biāo)文件中的商務(wù)要求規(guī)定的期限內(nèi)免費(fèi)維護(hù)或更換有缺陷的部分。54如果中標(biāo)人在收到通知后在招標(biāo)文件中的商務(wù)要求規(guī)定時(shí)間內(nèi)，沒(méi)有彌補(bǔ)缺陷，買方可采取必要的補(bǔ)救措施，但由此引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由中標(biāo)人承擔(dān)。55中標(biāo)人提供7x24小時(shí)售后服務(wù)熱線；在接到采購(gòu)人通知維護(hù)后服務(wù)隨時(shí)響應(yīng)。若運(yùn)用通訊工具不能解決問(wèn)題，須在72小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)予以解決或提供備用產(chǎn)品更換。由于中標(biāo)人原因，在質(zhì)保期間出現(xiàn)故障或問(wèn)題，賣方應(yīng)及時(shí)排除該缺陷或問(wèn)題。以上行為產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用均由中標(biāo)人承擔(dān)。由于采購(gòu)人原因，導(dǎo)致出現(xiàn)人為損壞情況的，則由中標(biāo)人配合采購(gòu)人盡快維護(hù)，費(fèi)用由采購(gòu)人承擔(dān)。56中標(biāo)人應(yīng)派出技術(shù)人員在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后在項(xiàng)目履行地對(duì)采購(gòu)人操作人員進(jìn)行技術(shù)及性能的掌握和使用培訓(xùn)一次，使采購(gòu)人操作人員能掌握和正常使用，參與培訓(xùn)人員由采購(gòu)人決定，后期采購(gòu)人如有需要，中標(biāo)人可以提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)服務(wù)。8售后服務(wù)與培訓(xùn)1售后服務(wù)：11所有服務(wù)方式均為中標(biāo)人上門保修，即由中標(biāo)人派人到采購(gòu)人使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由中標(biāo)人承擔(dān)。12中標(biāo)人須提供售后技術(shù)支持中心的詳細(xì)資料。提出質(zhì)保期滿后的收費(fèi)維修、維護(hù)內(nèi)容，費(fèi)用(該費(fèi)用不包括在報(bào)價(jià)總報(bào)價(jià)內(nèi)，但不得高于市場(chǎng)價(jià)格)和服務(wù)方式、范圍。13所交付相關(guān)設(shè)備未達(dá)指定標(biāo)準(zhǔn)要求的，中標(biāo)人必須在15個(gè)工作日內(nèi)完成整改，整改后仍不能達(dá)標(biāo)的采購(gòu)人可要求中標(biāo)人進(jìn)行整體退換或終止合同，造成的損失均由中標(biāo)人承擔(dān)。2培訓(xùn)要求：21投標(biāo)人須具有培訓(xùn)的能力，培訓(xùn)內(nèi)容為：安排專業(yè)技術(shù)人員向采購(gòu)人提供完備、全面的產(chǎn)品使用培訓(xùn)，確保采購(gòu)人能夠?qū)υO(shè)備、系統(tǒng)充分了解，能夠獨(dú)立進(jìn)行日常操作、管理和維護(hù)。22培訓(xùn)在采購(gòu)人指定的地點(diǎn)進(jìn)行，提供的培訓(xùn)技術(shù)人員不少于2人，且必須為所投產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的技術(shù)人員。9項(xiàng)目驗(yàn)收①中標(biāo)人應(yīng)負(fù)責(zé)在項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)將全部有關(guān)技術(shù)文件、資料、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等文檔匯集成冊(cè)以及電子檔案交付采購(gòu)人或用戶。在實(shí)施及驗(yàn)收活動(dòng)中必須遵守采購(gòu)人的有關(guān)規(guī)定。②最終驗(yàn)收：驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)對(duì)本項(xiàng)目招標(biāo)文件、投標(biāo)文件中各項(xiàng)技術(shù)、服務(wù)等要求的履約情況逐項(xiàng)驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。③驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：按招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、國(guó)家或行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。④相關(guān)檢驗(yàn)檢測(cè)和驗(yàn)收費(fèi)用全部由中標(biāo)人承擔(dān)。10其他要求1本項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中（含質(zhì)保和運(yùn)維保養(yǎng)期間），如出現(xiàn)與本項(xiàng)目有關(guān)的安全責(zé)任事故，由成交供應(yīng)商承擔(dān)一切責(zé)任。2成交供應(yīng)商中標(biāo)后，需在5個(gè)工作日之內(nèi)在采購(gòu)單位對(duì)本項(xiàng)目的核心產(chǎn)品，即國(guó)產(chǎn)化桌面云服務(wù)器產(chǎn)品要求的基礎(chǔ)參數(shù)功能項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示，以確保功能真實(shí)有效性。