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服務(wù)要求一、項目概況本服務(wù)主要用于監(jiān)控油煙凈化系統(tǒng)的風(fēng)機、油煙凈化機的工況狀態(tài)，以判別油煙凈化設(shè)備是否處于正常工作狀態(tài)。二、設(shè)備21監(jiān)測硬件詳情油煙凈化監(jiān)測設(shè)備管理平臺由實時設(shè)備監(jiān)測、歷史數(shù)據(jù)查詢、基礎(chǔ)信息管理、用戶信息管理等功能組成，支持通過GIS地圖定位展示各餐飲企業(yè)安裝的油煙凈化監(jiān)測儀的實時運行狀態(tài)。針對本次項目需求，乙方需為本項目專門提供油煙凈化測試儀（油煙凈化監(jiān)測儀）和與之相配套的傳感器、數(shù)據(jù)傳輸設(shè)備等必要配件，用于對餐飲企業(yè)風(fēng)機、油煙凈化機工況狀態(tài)的在線監(jiān)測，共需900套。22設(shè)備數(shù)據(jù)傳輸該監(jiān)測設(shè)備需要通過物聯(lián)網(wǎng)卡進行數(shù)據(jù)傳輸，把收集到的數(shù)據(jù)及時傳輸?shù)奖O(jiān)測平臺上。每套設(shè)備單獨獨立，共需900張物聯(lián)網(wǎng)卡。三、數(shù)據(jù)采集服務(wù)根據(jù)本項目的實施運維服務(wù)要求，按照“前臺運維，后臺支撐”的模式配置一體化的聯(lián)動項目團隊，從項目管理、項目實施、系統(tǒng)調(diào)測、備品備件、用電協(xié)調(diào)、技術(shù)支撐、施工安全等多個方面進行全方位管理，以推進本項目實施運維體系的健康持續(xù)運行。31巡檢服務(wù)①遠程巡檢每天對900套設(shè)備進行巡查，包括后臺信息數(shù)據(jù)采集維護管理平臺服務(wù)。技術(shù)人員通過設(shè)備管理平臺以日為周期，每天對平臺進行巡檢。巡檢內(nèi)容包括：?900套設(shè)備的運行狀態(tài)。?對遠程巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理。?為數(shù)據(jù)分析人員提供周報、月報、季報與年報的真實準確數(shù)據(jù)。遠程巡檢發(fā)現(xiàn)問題如監(jiān)測設(shè)備沒有開啟，則以短信或電話形式通知開啟設(shè)備；如電話確認已經(jīng)開啟設(shè)備，則需要根據(jù)商家描述，通知故障排查人員前往現(xiàn)場查看。每次遠程巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題匯總到周報中，記錄中應(yīng)體現(xiàn)原因與處理結(jié)果。每次工作時間至少1小時，每天需要至少2次（上午11點一次，下午18點一次）。②現(xiàn)場巡檢以季度為周期進行，其中包括：設(shè)備安全巡查：確保設(shè)備正常運行，現(xiàn)場勘察設(shè)備運行環(huán)境，設(shè)備的原安裝點位是否滿足現(xiàn)在監(jiān)測要求，商家是否更換名稱等?，F(xiàn)場巡檢人員一般需要到商家屋頂對油煙凈化測試儀、傳感器、電源等設(shè)備進行維護。要求現(xiàn)場巡檢人員無恐高癥，不能患有高血壓等不適合高空作業(yè)的疾病，巡檢人員必須接受有關(guān)安全培訓(xùn)和安全考核。周期性保養(yǎng)：傳感器、電源工作狀態(tài)如需更換現(xiàn)場進行更換；檢測設(shè)備本體是否正常，如果不正常及時上報故障點位，及時聯(lián)系技術(shù)人員進行現(xiàn)場排障；箱體的擦拭，以免被油煙堵塞和其他外界因素影響，確保設(shè)備可以有效收集相關(guān)數(shù)據(jù)信息?，F(xiàn)場巡查所需所有工具由巡檢人員自備。現(xiàn)場巡檢記錄中要有照片，并匯總到周報中。作業(yè)人員要求專科及以上學(xué)歷同時持有電工證，每個點位每季度巡檢一次，全年每個點位巡檢四次。32現(xiàn)場排障服務(wù)針對故障情況，進行現(xiàn)場排障服務(wù)。主要負責油煙凈化測試儀檢修，傳感器故障檢修（針對巡檢人員更換傳感器后不能正常使用的情況）。每次故障排查由遠程巡檢、現(xiàn)場巡檢人員告知。作業(yè)人員要求，本科及以上學(xué)歷同時持有電工證。四、數(shù)據(jù)分析服務(wù)針對本次項目需求，需為本項目專門提供油煙監(jiān)測管理平臺，此平臺需要滿足日常監(jiān)測數(shù)據(jù)呈現(xiàn)需求，我方有登錄管理權(quán)限。數(shù)據(jù)分析人員需要有能力配合前方巡檢人員與故障排查人員解決油煙凈化監(jiān)測儀出現(xiàn)的問題，保證設(shè)備的正常運行。數(shù)據(jù)采集服務(wù)統(tǒng)計分析包括多通道數(shù)據(jù)采集：提供數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)運行情況的周報表、月報表、季報表、年報表。確保設(shè)備在線率、設(shè)備完好率、數(shù)據(jù)有效率均≥95%，未達到95%按照實際使用臺數(shù)進行費用扣減。①周報表中要包含：?監(jiān)控設(shè)備運行情況。?工作情況，其中主要呈現(xiàn)現(xiàn)場巡檢人員數(shù)量、巡檢總臺數(shù)、現(xiàn)場巡檢時間、巡檢地點以及現(xiàn)場巡檢照片等。?現(xiàn)場巡檢和排障過程中發(fā)現(xiàn)的問題要有所體現(xiàn)。?預(yù)警較多的名單以及處理方式和處理過程中發(fā)現(xiàn)的問題。要寫清楚點位名稱、點位地址以及現(xiàn)場處理時的照片等。②月報表中要包含：?把周報中各項數(shù)據(jù)進行匯總。?除周報中應(yīng)有項目外，需要統(tǒng)計當月設(shè)備在線時長。如有未產(chǎn)生數(shù)據(jù)的點位需要列出原因。③季報表中要包含：?設(shè)備巡檢明細。?配件跟換的點位名稱、數(shù)量、更換具體配件名稱等。?設(shè)備故障維修明細，包含點位名稱、故障發(fā)生時間、修復(fù)時間、故障原因、處理人以及現(xiàn)場處理照片等。④年報表中要包含：