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政府采購(gòu)項(xiàng)目需求方案采購(gòu)單位：德州市殘疾人聯(lián)合會(huì)采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)：德州市政府采購(gòu)中心項(xiàng)目名稱(chēng)：德州市殘疾人康復(fù)中心物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目一、項(xiàng)目概括本項(xiàng)目為德州市殘疾人康復(fù)中心物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。預(yù)算金額為573600元，合同履行期限為1年。二、采購(gòu)標(biāo)的具體情況1需實(shí)現(xiàn)的功能或者目標(biāo)：滿足采購(gòu)人需求。2需滿足的國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范：3項(xiàng)目交付或者實(shí)施的時(shí)間和地點(diǎn)：31交付或?qū)嵤r(shí)間：具體時(shí)間以甲乙雙方簽訂合同為準(zhǔn)。32交付或?qū)嵤┑攸c(diǎn)：以采購(gòu)人要求為準(zhǔn)。4需滿足的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、期限、效率等要求：41服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):滿足國(guó)家、省、市相關(guān)規(guī)范及其他相關(guān)行業(yè)現(xiàn)行規(guī)范。42服務(wù)期限：具體時(shí)間以磋商文件為準(zhǔn)。43服務(wù)效率：按合同約定執(zhí)行。5項(xiàng)目售后服務(wù)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：滿足國(guó)家、省市相關(guān)規(guī)范及其他相關(guān)行業(yè)驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到采購(gòu)人相關(guān)要求。6其他技術(shù)、服務(wù)等要求：符合磋商文件要求，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。三、服務(wù)需求（一）人員崗位配備要求序號(hào)崗位配備人員配置說(shuō)明1項(xiàng)目帶班人員1人年齡50歲以下2水電維修員1人具備低壓電工操作證，年齡55歲以下，男性。3保潔4人年齡55歲以下4保安6人全部具備縣級(jí)及以上公安局頒發(fā)的保安員證書(shū)，年齡55歲以下。5消防值班員6人全部配備消防設(shè)施操作員資格證書(shū)，年齡55歲以下。供應(yīng)商須保證其擬派駐本項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)人員品質(zhì)良好，熱愛(ài)勞動(dòng)，無(wú)不良嗜好，無(wú)刑事犯罪記錄，責(zé)任心強(qiáng)，具有勝任本職工作的素質(zhì)。1項(xiàng)目帶班員11兩年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；12中專(zhuān)以上學(xué)歷，統(tǒng)籌管理能力強(qiáng)，能編制計(jì)劃并付諸實(shí)施；13熟悉各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目操作流程及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。2水電維修員：熟悉維修工作的流程。3保潔31具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、身體健康，熱愛(ài)本職工作;32熟悉相關(guān)知識(shí)及專(zhuān)業(yè)技能。4保安41具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、身體健康、遵紀(jì)守法、品行端正、能吃苦耐勞，承受工作壓力；42遵紀(jì)守法，品行端正。5消防值班員：熟悉維修工作的流程，具備管理工作經(jīng)驗(yàn)。供應(yīng)商要制定必要的規(guī)章制度，將內(nèi)部管理制度、工作流程、崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等張貼或懸掛于適當(dāng)位置。由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理每月定期對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生要求等培訓(xùn)。（二）服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1建筑本體日常巡視、保養(yǎng)和維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11每周1次對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、外觀及涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查，對(duì)損壞處聯(lián)系質(zhì)保單位及時(shí)修理，巡查、保養(yǎng)記錄完善，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)采購(gòu)人處理。12樓宇外觀始終保持完好、整潔；外墻建材貼面無(wú)破損、無(wú)污染。13各類(lèi)排水管道檢查井暢通完好。14未經(jīng)甲方許可，不得出現(xiàn)隨意搭建、堆放現(xiàn)象。2設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修和管理標(biāo)準(zhǔn)21崗位責(zé)任制、機(jī)電設(shè)備房出入管理、值班及交接班、設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)備使用管理、設(shè)備巡查養(yǎng)護(hù)、設(shè)備故障處理、監(jiān)控中心管理、物料領(lǐng)用、檔案資料管理、應(yīng)急預(yù)案等各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃規(guī)范齊全，并嚴(yán)格落實(shí)和登記制度，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告采購(gòu)人。22設(shè)施設(shè)備機(jī)房和各監(jiān)控機(jī)房、庫(kù)房環(huán)境整潔，無(wú)雜物、灰塵，無(wú)鼠、蟲(chóng)害發(fā)生，機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求。23各設(shè)施設(shè)備狀況良好，各系統(tǒng)運(yùn)行正常，無(wú)重大設(shè)備隱患及管理責(zé)任事故。24設(shè)施設(shè)備保修、搶修機(jī)制完善。易損件(如燈管等)更換、維修不應(yīng)超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，一般性設(shè)備維修不超過(guò)一天(以上均指自發(fā)生到維修完畢)。緊急故障應(yīng)接到通知后10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，設(shè)備運(yùn)行、維修記錄完整。25設(shè)施設(shè)備的維修、維護(hù)必須以不影響各部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)，員工正常工作為標(biāo)準(zhǔn)。26房屋建筑物共用部位。包括但不限于樓頂門(mén)、屋頂、梁柱、地面、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位，外墻面、公共部分的內(nèi)墻面、樓梯間、走廊、通道、門(mén)廳、門(mén)窗等。建立房屋本體及配套設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)檢查制度，檢查記錄完整：確保房屋、門(mén)窗等共用設(shè)施的完好和正常使用；各項(xiàng)零星維修任務(wù)完成及時(shí)，合格率100%。保修（質(zhì)保）期限內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施維修，相關(guān)費(fèi)用由采購(gòu)人負(fù)責(zé)，或由設(shè)備供應(yīng)商委托管理方進(jìn)行有償代為維修；必要時(shí)可由設(shè)備供應(yīng)商提供備材，乙方負(fù)責(zé)更換；水、電、暖、家具、玻璃、門(mén)鎖維修不過(guò)夜。應(yīng)急問(wèn)題2小時(shí)內(nèi)解決，一般問(wèn)題不超24小時(shí)；夜間有維修工值班，隨時(shí)解決出現(xiàn)的一切維修問(wèn)題；遇電路故障沒(méi)電、水管爆裂、水龍頭漏水、門(mén)鎖打不開(kāi)、門(mén)窗毀壞等緊急事宜,要隨叫隨到隨修。27共用配套設(shè)施完好，不得隨意改變用途。