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總金額(元):￥1,099,50000合同編號：[350206]WSCG[CS]2025002福建省政府采購合同（服務類）編制說明1簽訂合同應遵守《中華人民共和國政府采購法》及其實施條例、《中華人民共和國民法典》等法律法規(guī)及其他有關規(guī)定。2簽訂合同時，采購人與中標(成交)人應結合采購文件規(guī)定填列相應內容。采購文件已有約定的，雙方均不得對約定進行變更或調整；采購文件未作規(guī)定的，雙方可通過友好協(xié)商進行約定。3政府有關主管部門對若干合同有規(guī)范文本的，可使用相應合同文本。4本合同范本僅供參考，采購人應當根據采購項目的實際需求對合同條款進行修改、補充。甲方：廈門市湖里區(qū)人民政府湖里街道辦事處住所地：廈門市湖里區(qū)南山西路551號聯(lián)系人：邱斯婧聯(lián)系電話：0592-5662576傳真：/電子郵箱：/乙方：福建佳禾物業(yè)管理有限公司住所地：廈門市湖里區(qū)高林中路535號萬科云璽1號樓1601室聯(lián)系人：江煥堂聯(lián)系電話：*傳真：/電子郵箱：jianghuantang@163com根據項目編號為[350206]WSCG[CS]2025002的街道辦公樓物業(yè)管理服務項目（以下簡稱：“本項目”）的采購結果，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則，雙方簽署本合同，具體內容如下：一、合同組成部分11本合同條款及附件；12采購文件及其附件、補充文件；13乙方的響應文件及其附件、補充文件；14其他文件或材料：無二、合同標的-第1頁-品目編碼C21040000品目名稱物業(yè)管理服務采購標的街道辦公樓物業(yè)管理服務服務時間（單位）自合同簽訂之日起一年服務范圍街道辦公樓物業(yè)管理服務服務要求完全響應街道辦公樓物業(yè)管理服務全部要求服務標準我司完全響應并按照街道辦公樓物業(yè)管理服務磋商文件及磋商要求執(zhí)行合計金額人民幣（大寫）：壹佰零玖萬玖仟伍佰元整（￥1,099,50000）三、價格形式及合同價款31價格形式?固定單價合同。完成約定服務事項的含稅合同單價為：人民幣（大寫）元（元）。固定總價合同。完成約定服務事項的含稅服務費用為：人民幣（大寫）元（1099500元）。?其他方式。32合同價款包含范圍包含服務期限內的所有費用，應包括：員工工資、行政辦公費用、員工保險費、福利費、加班費、設備折舊費、垃圾清運費、保潔費、人員培訓費、稅收、保險、企業(yè)管理費用等其他費用。所有報價均應已包含國家規(guī)定的所有稅費。供應商應自行核算項目正常、合法運作及使用所必需的費用。33其他需說明的事項：無四、合同標的及服務范圍、地點和時間41項目名稱：街道辦公樓物業(yè)管理服務42服務范圍：根據磋商文件要求43服務地點：廈門市湖里區(qū)南山路西路551號44服務完成時間：2026年12月1日五、服務內容、質量標準和要求51服務工作量的計量方式：按采購文件要求。52服務內容：521項目概況1、項目概況湖里區(qū)湖里街道辦公樓位于湖里區(qū)南山路西路551號，是由一棟地面13層、地下室一層組成，項目占地面積8356平方米，建筑面積12500平方米，大樓設施設備配置齊全。2、續(xù)簽合同的規(guī)定根據《財政部關于推進和完善服務項目政府采購有關問題的通知》《廈門市財政局關于服務項目延續(xù)采購有關問題的通知》（廈財采〔2023〕2號）的規(guī)定，本項目在符合以下條件時，將通過一年一續(xù)簽方式與采購人簽訂合同，合同期限總長不超過3年，即：可續(xù)簽合同，每次續(xù)簽合同的期限不超過原合同的期限，且原合同與延續(xù)合同的期限累計不超過3年。21、續(xù)簽合同所需的年度預算已經落實；??-第2頁-22、成交供應商已提供的服務符合合同約定的要求并通過采購人驗收、考核。522技術要求(一）綜合管理湖里區(qū)湖里街道辦公樓安全管理及秩序維護：辦公樓區(qū)內安全管理；房屋建筑物安全管理；交通和車輛停放秩序的管理；公共安全秩序的管理；政府要求的其他保障工作。1、負責制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施。2、物業(yè)管理應在采購人行政后勤部門指導下工作，設有服務接待中心，公示24小時服務電話。白天有專職管理員接待，處理服務范圍內的公共性事物，受理采購人用戶的咨詢及投訴，并在承諾的時間內給予回復解決。3、管理規(guī)章制度健全，服務質量標準嚴格，物業(yè)管理檔案資料完善。4、應用計算機系統(tǒng)對檔案、物業(yè)管理服務及收費情況進行管理。5、管理人員應按國家有關規(guī)定取得物業(yè)管理崗位證書，具有一定的工作經驗，嚴格遵守法律法規(guī)，提高溝通協(xié)調能力和團隊合作精神，維護采購人的合法權益；專業(yè)操作人員應具有本專業(yè)上崗證書。根據不同崗位情況，從業(yè)人員必須身體健康體態(tài)端莊和有一定的年齡限制，并具有相應的工作崗位素質。6、管理服務人員統(tǒng)一著裝，佩帶標志，精神飽滿，行為規(guī)范，服務主動熱情。7、建立完善各類人員工作和業(yè)績考核制度。8、消防設施設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。9、轄區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范。10、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。11、主要路口、通道24小時站崗值勤。來訪來客應做好登記記錄。12、智能監(jiān)控系統(tǒng)，實施24小時監(jiān)控。消控室及治安監(jiān)控室的人員要求：持消防中控室監(jiān)管員職業(yè)資格證書13、落實安全防護崗位責任制，實行24小時安全防范巡視。14、對進出的車輛實行證、卡管理，引導車輛有序通行、停放。對實行保管的車輛，保證車輛停放安全。15、設立應急救助預案，實行救助，應急響應在25分鐘內響應到位，設立24小時專線救助電話。設立突發(fā)事件應急處置（包括：火警應急處理、臺風及暴雨應急處理、電梯困人應急處理等）。設立重大后勤保障服務（包括：重大節(jié)日活動服務保障、上級部門檢查服務保障、貴賓服務保障等）。16、為保障業(yè)主便捷及提升物業(yè)服務質量，以不侵占正式辦公用房為宜，設立管理方式、工作計劃和物質裝備相關方案，（包括：①管理方式、②工作計劃、③物質裝備相關等）。17、服務人員具有紅十字救護相關知識和技能，以確保在緊急情況下能夠提供基本的急救服務。18、在服務期內，每年至少開展1次應急演練服務。（二）房屋管理1、制定房屋年度維修養(yǎng)護計劃，對房屋進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。2、負責物業(yè)標識維護。3、墻面磚、地坪、地磚應平整不起殼、無遺缺；墻地面有磚裂、斷裂或者缺損的，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。根據房屋實際使用年限和使用情況定期進行安全使用檢查，做好檢查記錄。發(fā)現破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。4、維修養(yǎng)護標準序號指標名稱標準基本內容1房屋完好率98%房屋外觀無破壞立面、無改變使用功能、無亂搭建、外觀整潔、公用設施及通道無隨意占用。2房屋零修、急修及時率99%接到維修單在承諾時間內到達現場，小修不過夜。3維修工程質量合格率100%分項檢查、結合部們嚴格把關，按照工序一步到位，杜絕返工。4清潔、保潔率99%區(qū)內實行衛(wèi)生責任區(qū)包干，全天12小時保潔制，嚴格按保潔卡要求操作，垃圾日產日清，衛(wèi)生設施齊全、完好。5道路完好率和使用率95%道路暢通無損壞，路面平坦整潔，排水暢通，無隨意占道，無改變使用功能。6化糞池、雨水井、污水井完好率100%定期疏通、清理，井蓋齊全完好，保證排放通暢、無堵塞。7給排水管、明暗溝完好率100%給排水通暢、無堵塞、無積水、無塌陷、無殘缺。-第3頁-8供電、通信系統(tǒng)（照明、電梯、監(jiān)控報警夜景、智能化）完好率100%定期檢查、維護、保養(yǎng)，保持潔凈。9停車場完好率95%場內整潔，設施完好無損。10公共設施、休息設施、設備完好率98%確保娛樂設備使用功能，定期維修、養(yǎng)護、完好無損。11治安案件發(fā)生率0日間加強監(jiān)控，夜間實行封閉，制訂《應急預案》以應會突發(fā)事件，杜絕管理不到位所引發(fā)的盜搶等各類案件。12消防設施、設備完好率100%定期檢查維護，確保系統(tǒng)設備始終處于完好狀態(tài)。13火災發(fā)生率0實行人防和技防相結合，及時消除火災隱患，制訂《應急預案》以應付突發(fā)事件，杜絕管理不到位所引發(fā)的火災事故。14違章發(fā)生率1‰以下加強教育，嚴格管理，及時發(fā)現，及時處理。違章處理率100%15用戶響應時間及有效投訴率部門每年2起以下響應時間30分鐘內，有效投訴在第一時間內解決，無效投訴及時給予回復。有效投訴處理率100%16管理人員專業(yè)培訓合格率100%公司每季對管理人員進行專業(yè)知識培訓，培訓結束后進行考核，對考核不合格不予上崗或轉崗。17維修服務回訪率100%建立維修回訪制度，及時征求單位意見，保證反饋渠道暢通，以確保維修服務質量。18用戶對物業(yè)管理滿意率95%以人為本，開展溫馨服務、親情服務，在日常工作中注意收集單位意見，加強與單位的溝通交流，為單位排憂解難，提供優(yōu)質服務。（三）維護公共秩序（保安服務）1、主要路口、通道24小時站崗值勤。對外來車輛及來訪人員進行檢查登記，對大型物件搬出實行檢查記錄等。2、智能監(jiān)控系統(tǒng)、消施設施系統(tǒng)，實施24小時監(jiān)控。3、落實安全防護崗位責任制，實行24小時安全防范巡視。4、對進出的車輛實行證、卡管理，引導車輛有序通行、停放。對實行保管的車輛，保證車輛停放安全。5、設立應急救助預案，實行救助，設立24小時專線救助電話。6、負責各種報刊、雜志、信件的收發(fā)。7、配合采購人對公務車輛的管控。（四）共用設施、設備維修養(yǎng)護設備的養(yǎng)護和管理，包括：共用所有建筑物的上下水管道、落水管、垃圾道、照明、露天停車場、安全監(jiān)控、樓內消防設施設備檢查及日常零星維修；電梯設備的養(yǎng)護、運行、管理及聯(lián)系電梯專業(yè)維修人員保修。1、對共用設施設備進行日常管理和維修養(yǎng)護（采購人指定由其他專業(yè)部門負責的除外）。2、建立共用設施設備檔案（設備臺帳），設施設備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。3、設施設備標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設施設備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設施設備運行正常。4、設備房保持整潔、通風，配合采購人完成臨時性的鼠害工作。5、消防設施、水泵房、配電房的日常檢查，保證設備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。6、轄區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范。7、容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設備故障有應急方案。（五）綠化養(yǎng)護管理實施綠化養(yǎng)護管理，包括水分管理、施肥、松土、修剪、病蟲害防治、中耕除草、綠化保潔等。（六）保潔服務對管理區(qū)域的公共區(qū)域走道、衛(wèi)生間、室外綠地、主次干道、房屋共用部分等進行保潔服務；對管理的公共區(qū)域進行衛(wèi)生消毒、垃圾的收集、清運等（垃圾每日收集一次，日產日清）。1、負責物業(yè)管理區(qū)域內共用場所、綠地、主次干道、房屋共用部位（3米以下玻璃、墻體瓷磚等等）的保潔。2、負責垃圾的處理與收集，做到日產日清。3、定期巡查大院內、頂樓管道排水溝，確保暴雨天氣期間無堵塞，暢通無阻，定期協(xié)助檢查化糞池，發(fā)現異常情況，及時上報采購人組織專業(yè)人員進行清掏工作。4、每日巡查二次供水水箱，配合采購人定期安排專業(yè)機構對二次供水水箱的清洗、保證水質符合衛(wèi)生防疫要求。-第4頁-