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西安市高陵區(qū)效據和行改審批服務局政務大廳人力資源外包服務項目(項目編號:SXDC2∞⒌ZB-03)甲方(委托方):西安市高陵區(qū)數據和行政審批服務局地址:西安市高陵區(qū)昭慧路中段聯系人:聶堯電話:86910058乙方(服務方):陜西鑫運盛林人力資源管理有限公司地址:西安市高陵區(qū)鹿苑街道辦事處上林一路與西韓路交匯十字西北角聯系人:黨麥娟電話:*甲方(委托方)∶西安市高陵區(qū)數據和行政審批服務局乙方(服務方)∶陜西鑫運盛林人力資源管理有限公司根據《民法典》及相關法律法規(guī)和司法解釋的規(guī)定,就甲方委托乙方提供崗位外包服務內容的事項,經雙方協商一致達成如下合同條款:笫-條、外包服務內容及職責g乙方按照甲方需求為甲方提供崗位外包服務業(yè)務。1、崗位需求:為提升西安市高陵區(qū)政務服務品質,做好高陵區(qū)政務服務綜合窗口受理及業(yè)務下沉工作,需外包崗位77個,若遇特殊情況依據甲方需求隨時D調配。2、外包崗位職責及服務內容(1)對前來咨詢或辦事的企業(yè)群眾,應積極主動做好咨詢、引導和受理服務。對協辦事項負責做好材料初審工作,認真指導、協助辦理。(2)認真做好企業(yè)群眾辦理事項登記工作,按照咨詢類、受理類、協辦類進行統計。對己受理的事項建立臺賬,明確申辦事項、受理時間、責任部門、辦∴蘑霧罩署缶蛋塞I;缶蠱責及蒔受理流轉(含下沉呷務站),碉保受理事項按時效∷嗆要求辦結。囁情、璧蘿格執(zhí)t烹o子責芾}Ⅱ|FJ眭告知制、∴Ⅱ帚F追究制零=作制度,做罕刂↑∷∷(ω定期梳理便民服務事項,協助優(yōu)化辦事流程、減少辦事環(huán)節(jié)、精簡申報資料,不斷提高辦事效率和服務品質?！撷颉肑∷(5)積極配合開展綜窗受琿Ⅱ卞網通辦、最多跑一次、業(yè)務下沉、幫辦代辦等政務服務改革工作Ⅱ不斷提升群眾辦事的體驗感和滿意度Ⅱ=|∶∵∵Ⅱ∶(Gl外包人員應保持儀容儀表端莊大方,著裝整潔統一,言行舉止得體,不得與辦事群眾發(fā)生爭執(zhí)。對前來辦事的殘疾八士、宀老年人等特殊群體,給予特Ⅱ別未懷,展現新城政務服務品牌Ⅱ{∶∴∷(D外包人員應嚴格遵守法律法規(guī),嚴格遵守高陵區(qū)政務服務中心考勤管理規(guī)定及各項規(guī)章制度,自覺接受辦事群眾和社會各界監(jiān)督。(8)根據工作需要,完成甲方交辦的與崗位職責相關的其它工作。第二條、外包費用及結笄方式1、本合同外包費用總金額(人民幣):42411GO元(大寫:肆佰貳拾肆萬壹仟壹佰陸拾元整),包括外包服務人員的崗位工資、津貼、員工福利、獎金、社會保險、商業(yè)保險費、服裝費、培訓費,以及乙方管理服務費等本合同項下直接和間接費用、利潤和稅金等相關的全部費用。任何錯報、漏報終由乙方自行負責。2、本合同總價一次性包死,合同期內不受市場價格變化因素影響而調整。3、付款方式及依據付款方式:年度總外包費用42茌1160元人民幣(大寫金額:肆佰貳拾肆萬壹仟壹佰陸拾元整)采用月付方式,分12期每期等額支付,本合同簽訂生效后,甲方應在2∞5年4月30日前向乙方支付第一期外包費353gG6元,⒛25年5月31日前支付第二期外包費353gG6元,以此類推,直至2∞6年3月31日第十二期支付完畢。茌、乙方賬戶信息賬戶名稱:陜西鑫運盛林人力資源管理有限公司開戶銀行:長安銀行西安高陵區(qū)支行尹干廠彐貝長+手:80691090*、乙方在每期付款前10日內向甲方提供等額增值稅普通發(fā)票。第三條、服務期限合同履行期限:合同簽訂之日起一年,本項目采取一次招標二年沿用、實行一年一考核一驗收一簽合同(所提供的服務質量經甲方績效考評滿意后,在采購內容不變、采購預算有保障、服務價格不變或降低的情況下,則雙方可弼★鯫胛蘆匕續(xù)簽下年合同)第四條、雙方權利和義務(一)甲方權利和義務1、甲方應為乙方外包人員提供與崗位相關的辦公場地、設施設各等工作保障。2、甲方應向乙方外包人員提供崗位工作職責說明書,并對其工作職責履行情況進行監(jiān)督和考核。3、乙方外包人員違反甲方崗位要求及工作紀律,受到服務對象投訴、媒體曝光或者造成其他不良影響的,甲方可提請乙方無條件更換外包人員,乙方應在8小時內作出響應,在不影響工作的前提下,5個工作日內補充人員到位。如經甲方認定屬于造成嚴重影響的,除要求乙方無條件限期更換人員外,甲方有權要求乙方按照本期應付款額的⒛%向甲方支付違約金,并且由此產生的一切責任均由乙方負責。4、乙方或乙方人員在合同服務期內出現重大失誤的,甲方有權終止合同,并向乙方追縈因失誤造成的直接損失和間接損失。5、甲方若因特殊情況需要減少外包崗位,須提前以書面形式通知乙方,并依法支付實際產生的補償金。6、乙方外包人員違反甲方崗位要求及工作紀律被退回的,相應勞動爭議等責任均由乙方承擔,甲方不承擔責任,甲方承擔責任的,有權向乙方追回:∷∶(二)乙方的權利和義務∷∷∵∴△、根據本合同約定,乙方應按甲方需求崗位安排外包八員,并保持外包八員的相對穩(wěn)定;外包入員應按照甲方要求的工作時間、工作內容、工作規(guī)范開展工作J∷κⅡ-|∷`∷i∷j∶Ⅱ2、乙方根據國家《勞動法》∷、《勞動合同法》等法律法規(guī),與向甲方提供外包服務的外包人員建立勞動夫系∷并簽訂書面勞動合同,按時足額支付其勞動扌艮酬及繳納社會保險,∷同時為外包人員建立完整的用工登記檔案?！谩谩摺恕?、乙方根據甲方委托事項及要求進行外包人員招聘、崗位培訓、服務標準、回標管理、廉政教育、安全生產教育及保密培訓,同時做好外包人員心理輔導、團隊建設、檔案管理等工作。