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2026年文化館文化中心物業(yè)及運維采購需求一、項目概況北京市通州區(qū)文化館為國家一級文化館，是最具現(xiàn)代性和先進性的群眾文化工作事業(yè)機構(gòu)和公益性事業(yè)單位。文化館劇場舞臺深24米，臺口寬148米，燈桿高8米，面積約700㎡，觀眾廳能容納500余人，內(nèi)有舞臺機械、燈光系統(tǒng)、擴聲系統(tǒng)及LED大屏等設(shè)施，用于大型會議報告和文藝演出活動。劇場每年承接的惠民演出活動深受群眾的歡迎，是組織開展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承活動、完善群眾文化活動機制、實施文化惠民工程、培育扶持優(yōu)秀群眾原創(chuàng)作品、群眾文藝團隊和市民系列文化品牌活動，為群眾文化活動提供展示交流的平臺。二、項目預(yù)算/最高限價：126萬元。三、服務(wù)期限、地點、付款條件服務(wù)期限：自采購合同簽訂之日起至2026年12月31日。服務(wù)地點：北京市通州區(qū)付款條件（進度和方式）：1合同簽訂生效后，中標人向招標人繳納本合同總費用的10%作為履約保證金，招標人收到中標人履約保證金后，財政資金到賬后向中標人支付50%的服務(wù)費；2中標人履行合同至6月下旬，并通過招標人驗收合格后，招標人向中標人支付合同總費用的30%服務(wù)費；3中標人履行合同至11月中旬，并通過招標人驗收合格后，支付合同總費用的20%服務(wù)費；四、服務(wù)范圍劇場演出活動全程技術(shù)保障服務(wù)、劇場專業(yè)設(shè)備設(shè)施日常運行維護、巡檢、維修及面向館方人員的系統(tǒng)化技術(shù)培訓(xùn)。五、服務(wù)需求1劇場活動保障需求：劇場每年舉行各類綜合性演出活動，近三年平均每年演出場次260場，需要招募具備大型演出活動全程技術(shù)保障經(jīng)驗的第三方專業(yè)團隊進行服務(wù)，以確保每場活動，尤其是高標準、高規(guī)格的惠民演出及政治性會議的萬無一失。2設(shè)備維護與安全升級需求：通州區(qū)文化館劇場建于2014年，設(shè)備已使用11年有余，設(shè)備嚴重老化，存在安全隱患。供應(yīng)商需具備對老舊設(shè)備系統(tǒng)的豐富運維經(jīng)驗，對劇場內(nèi)設(shè)備設(shè)施進行前瞻性的日常保養(yǎng)維護、檢修、維修，并提出系統(tǒng)性的預(yù)防性維護與局部優(yōu)化更換建議，以保障設(shè)備安全運行，延長設(shè)備使用壽命，降低整體運營風(fēng)險。六、服務(wù)內(nèi)容詳情1系統(tǒng)設(shè)備運行維護：提供劇場設(shè)備設(shè)施運行巡檢、運行維護、設(shè)備維修、系統(tǒng)設(shè)備運行保障、活動保障、故障響應(yīng)、針對館方技術(shù)人員的系統(tǒng)性技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、基于行業(yè)最佳實踐的設(shè)備系統(tǒng)改進優(yōu)化方案等。對劇場設(shè)備設(shè)施進行活動演出前系統(tǒng)設(shè)備巡檢、月度系統(tǒng)設(shè)備巡檢、活動演出中系統(tǒng)設(shè)備保障服務(wù)；對劇場設(shè)備設(shè)施進行維護保養(yǎng)；對存在問題的系統(tǒng)設(shè)備進行維修、更換；以確保系統(tǒng)設(shè)備的安全、穩(wěn)定運行。（1）活動演出前系統(tǒng)設(shè)備巡檢：不少于2名持相關(guān)電工證、安全證或?qū)I(yè)技能證書的技術(shù)人員進行演出前巡檢，測試各系統(tǒng)設(shè)備是否運行正常，確保演出活動可以進行。（2）活動演出中系統(tǒng)設(shè)備保障：每場活動需配備一個包含燈光、音響、機械等各專業(yè)口的完整技術(shù)班組（不少于2人）進行全程保障，確保演出活動順利進行。（3）故障響應(yīng)：組建專職駐場團隊（不少于2人），確保在系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時能立即響應(yīng)，依托供應(yīng)商自身的備件庫與快速響應(yīng)機制，在最短時間內(nèi)解決問題。（4）業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)：提供7*24小時電話技術(shù)支持，對于既有設(shè)備和系統(tǒng)新增需求提供專業(yè)的技術(shù)咨詢與指導(dǎo)。2劇場內(nèi)設(shè)備設(shè)施運行備件與應(yīng)急保障供應(yīng)商需提供劇場內(nèi)設(shè)備設(shè)施運行所需的常用消耗性備件，包括但不限于耳麥、劇場燈光設(shè)備燈泡、舞臺機械保養(yǎng)齒輪油、清洗劑等。同時，供應(yīng)商應(yīng)承諾在館方設(shè)備發(fā)生突發(fā)性重大故障時，具備在4小時內(nèi)提供不低于現(xiàn)有設(shè)備性能水平的自有備用設(shè)備進行臨時替換的應(yīng)急保障能力，以確保演出活動不被中斷。3劇場演出活動保障劇場近三年年均每年演出260場，根據(jù)演出需求，現(xiàn)場需要配備舞臺燈光師、舞臺燈光助理、音響師、音響師助理、舞臺裝置操作人員、大屏控制人員、劇場追光人員、劇場場務(wù)人員，其中核心崗位（燈光師、音響師）應(yīng)具備相應(yīng)編程能力，同時須具備5年以上劇場或大型活動實操經(jīng)驗，每場活動專業(yè)技術(shù)人員9-11人，如遇演出需要搭反聲罩，則再加3人。4演出保障說明：（1）根據(jù)演出需求工作人員工作時間不固定，例如舞臺裝臺人員、搭或拆反聲罩等工作常持續(xù)至凌晨。（2）根據(jù)演出需要演出時間不固定，演出前彩排、演出時長不定，演出保障團隊需要加班；國家法定節(jié)假日，如春節(jié)、端午、中秋、國慶、元旦等基本無休，活動保障團隊根據(jù)演出需要，隨時保障。（3）演出活動技術(shù)支持團隊根據(jù)2026年度實際演出場次進行保障，投標價包含所有人員及加班費用，甲方不再另行支付其他費用。七、服務(wù)標準為確保劇場內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備的運行情況，確保設(shè)備的完好率，保證系統(tǒng)運行質(zhì)量。需至少達到以下標準：（1）劇場內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備全年運行穩(wěn)定可靠，可用性超過999%，高質(zhì)量完成各類運維保障和需求響應(yīng)。（2）通過運維服務(wù)及運維流程的管理，使得普通故障能在10分鐘內(nèi)解決，重大故障能夠在30分鐘內(nèi)進入應(yīng)急處理流程并盡快解決。（3）演出活動安全保障無重大安全事故，用戶滿意度超過95%。（4）通過運維服務(wù)，系統(tǒng)設(shè)備穩(wěn)定運行，全年系統(tǒng)可用性大于999%，即故障時間小于8小時；并逐年提高可用性。八、服務(wù)模式1現(xiàn)場服務(wù)對劇場內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備進行定期巡檢、維護、維修、活動保障、故障處理、技術(shù)培訓(xùn)等現(xiàn)場服務(wù)。2技術(shù)支持（1）服務(wù)團隊提供核心時段7×12小時現(xiàn)場技術(shù)保障，提供7×24小時技術(shù)咨詢服務(wù)；（2）演出活動保障根據(jù)演出活動時間提供全程現(xiàn)場服務(wù)；（3）微信項目群即時服務(wù)；（4）如遇重大技術(shù)問題，供應(yīng)商應(yīng)能在1小時內(nèi)協(xié)調(diào)高級工程師抵達現(xiàn)場，對系統(tǒng)設(shè)備進行性能、運行效率、出現(xiàn)的重大故障診斷、排除等調(diào)優(yōu)、排錯工作進行保障服務(wù)。3故障響應(yīng)時間1級故障-關(guān)鍵業(yè)務(wù)中斷：駐場工程師立即響應(yīng)，2小時內(nèi)恢復(fù)中斷的業(yè)務(wù)，4小時內(nèi)排除故障；若故障無法排除的，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，使用自有備品備件或備用設(shè)備進行更換。2級故障-非關(guān)鍵功能失效或性能下降，但不至于中斷業(yè)務(wù)：駐場工程師立即響應(yīng)，4小時內(nèi)排除故障；若故障無法排除的，進行備件更換。3級故障-設(shè)備可以運行，但出現(xiàn)系統(tǒng)報錯：駐場工程師立即響應(yīng)，進行故障排查，根據(jù)排查結(jié)論進行故障排除。九、支付及驗收方式1甲方和乙方因本合同發(fā)生的一切費用均以人民幣結(jié)算及支付。甲方依據(jù)乙方交來的合同、發(fā)票、服務(wù)項目明細、工作項目總結(jié)、工作驗收考評報告等向乙方支付服務(wù)費，所有費用通過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬支付。2合同簽訂生效后，乙方向甲方繳納本合同總費用的10%作為履約保證金，甲方收到乙方履約保證金后，財政資金到賬后向乙方支付50%的服務(wù)費；3乙方履行合同至6月下旬，并通過甲方驗收合格后，甲方向乙方支付合同總費用的30%服務(wù)費；4乙方履行合同至11月中旬，并通過甲方驗收合格后，支付合同總費用的20%服務(wù)費；