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一、項目概況（一）建設規(guī)模本項目為采購人全省統(tǒng)建項目，涉及的省級部門、市縣，貫通情況為：采購人邊檢口岸出入境人員智慧語音審查輔助系統(tǒng)軟件開發(fā)服務貫通至5個空港口岸（杭州蕭山機場、寧波機場、溫州機場、義烏機場、舟山機場口岸），統(tǒng)建模式為省級統(tǒng)建共同使用。（二）建設原則系統(tǒng)在設計時嚴格遵循標準化設計、平臺化設計、模塊化設計、可擴展性設計、穩(wěn)定性設計、界面友好性設計等原則，以實現系統(tǒng)的實用性、先進性、高可靠性、高安全性等。①標準化設計。系統(tǒng)設計采用的各項軟、硬件設備、技術等均符合國際通用標準，符合開放性原則，吻合當前技術發(fā)展的潮流，保證平臺的開放性和技術可伸性，與未來技術發(fā)展應具有良好的兼容性。②平臺化設計。系統(tǒng)按照平臺化的設計思想，利用SOA（ServiceOrientedArchitecture）技術，以松耦合的思路進行系統(tǒng)建設。平臺由多個獨立運行的子系統(tǒng)組成，每個子系統(tǒng)僅通過服務接口與外界聯系。這種設計架構盡可能的減少平臺各子系統(tǒng)之間關聯，以及平臺自身與后臺支撐軟件和環(huán)境的關聯。平臺可方便掛接各類工具和數據，對現有應用和新增加應用，且軟件無需二次開發(fā)。③模塊化設計。系統(tǒng)采用模塊化設計方式，并對大部分功能實現插件化管理。平臺中各個服務和模塊的設計都需采取“高內聚、低耦合”的原則。每個服務和模塊都是能夠獨立運行的模塊，模塊和服務之間通過基于業(yè)務的標準接口進行互聯。杜絕模塊的復雜依賴關系，以便于實現靈活的部署結構，以及單獨模塊的升級改造。系統(tǒng)中各模塊應當既是一個獨立的功能，又能夠同時對外提供各種服務，各模塊服務接口需進行預先定義，使得用戶可以隨時擴展、更新，并能夠支持以自定義方式實現模塊功能的修改，模塊的替換、加載和卸載的功能。④可擴展性設計。為適應業(yè)務量的不斷增長，系統(tǒng)須具備高度的可擴展性。平臺整體的可擴展性要求系統(tǒng)在數據存儲、數據結構、接口和應用功能的現上預留空間，系統(tǒng)架構設計上應可擴展，以滿足未來變化的需要。平臺采用應用群集等技術，可隨未來業(yè)務量的變化，方便的實現橫向及縱向擴展。⑤穩(wěn)定性設計。隨著未來業(yè)務的進一步開展，系統(tǒng)的穩(wěn)定性將越發(fā)關鍵。本系統(tǒng)在設計過程中，根據模塊和服務的功能、重要性等分別采用容錯、備份等技術，以保證局部的錯誤不影響整個平臺的運行。關鍵模塊和服務應當采用冗余設計，以避免局部故障導致平臺整體應用崩潰。⑥界面友好性設計。系統(tǒng)交互界面采用“以任務為中心”的方式設計，系統(tǒng)所有主要功能采用統(tǒng)一形式展現，不同應用群體均能夠方便操作使用。對于復雜的應用，系統(tǒng)采用圖形化等符合用戶思維方式的直觀形式設計，使極其復雜和枯燥的數據操作界面變得簡單直觀，降低用戶使用各種復雜功能的難度，提高功能的使用頻率。（三）建設地點浙江省杭州市蕭山區(qū)風情大道239號。二、項目建設內容（一）安全管理服務組件1、用戶管理服務全面涵蓋Web應用與H5頁面，完整記錄用戶每次訪問行為，可全方位剖析用戶訪問體驗，快速定位影響用戶體驗的關鍵問題。（1）支持Web、H5等應用線上化接入配置，即可開始采集用戶訪問的相關數據。（2）支持查看用戶會話、頁面性能、資源、長任務、操作交互、前端錯誤對用戶的影響相關數據，通過搜索、篩選和關聯分析全面了解和改善應用的運行狀態(tài)和使用情況。（二）應用服務1、證照閱讀機數據對接通過在浙江邊檢口岸現有的證照閱讀機連接的前臺工作站上制作插件方式，實現前臺工作站主機與采集設備串口協(xié)議打通，完成采集設備對證照閱讀機讀取的旅客證件號碼、國別等信息獲取，并可提供給公安網內其他系統(tǒng)進行接口調用。（1）構建無感智能護照識別系統(tǒng)將開發(fā)高度集成的護照讀取程序，此程序將以無痕方式嵌入至前臺工作站，確保其與諾君安I600/I800系列護照閱讀器完美兼容。一旦護照被掃描，該程序將即時捕捉并解析關鍵數據——包括但不限于證件編號與持證人國籍，同時保持原有護照閱讀器軟件操作流程不受任何影響，實現數據捕獲與用戶體驗的雙重優(yōu)化。（2）異構網絡邊界安全傳輸網關設計基于RS-232/485協(xié)議的工業(yè)級串口通信中間件，實現業(yè)務專網與公安內網之間的雙向數據透傳。采用硬件抽象層(HAL)封裝技術實現物理端口的熱插拔監(jiān)測，結合自定義二進制協(xié)議棧實現CRC32校驗與斷點續(xù)傳機制。通過國標協(xié)議轉換模塊，構建符合公安網邊界接入規(guī)范的加密傳輸通道，確保敏感證件數據在跨網段傳輸過程中的完整性與時效性。（3）開發(fā)高性能多協(xié)議工業(yè)級串口通信線束研發(fā)基于物理層重構技術的雙模通信中繼裝置，攻克X86與ARM架構間二進制指令集差異屏障，通過自主研發(fā)的硬件級協(xié)議轉換引擎，構建支持RS-232/RS-485/CAN總線等多物理層協(xié)議的智能傳輸通道。實現x86架構Windows/Linux系統(tǒng)與ARM架構Android嵌入式平臺間時序同步與雙向數據透傳指令級數據無損轉換。2、審查輔助應用升級針對審查輔助應用系統(tǒng)，平臺將進行優(yōu)化升級。（1）查驗端1）智能推薦①智能審查提示基于一體化平臺及本地知識庫架構，構建智能化審查提示問題庫，通過數據分析自動匹配最優(yōu)問詢策略，輔助查驗人員開展精準化旅客審查服務。②信息聯動提示機制當旅客信息觸發(fā)系統(tǒng)預設條件時，移動終端應用界面將優(yōu)先在核心視覺區(qū)域推送業(yè)務提示信息，重點展示近期關鍵業(yè)務通告。該提示支持兩種關閉方式：預設自動關閉時限功能和人工手動關閉功能。③智能問詢推薦模塊系統(tǒng)根據實時數據匹配結果，在智能推薦專區(qū)展示最優(yōu)問詢問題組合，確保問詢工作的針對性和有效性。④問題替換功能提供問題替換選項，查驗人員可根據實際情況選擇替代問詢方案，確保問詢過程的靈活性和適應性。2）查驗檔案關聯在顯示端關聯查驗目標人員的檔案內容，支持對接總站指定業(yè)務系統(tǒng)，通過護照閱讀器獲取的證件號碼快速獲取人員基本信息。①當獲取旅客相關護照信息后，將從后臺系統(tǒng)推送指定業(yè)務系統(tǒng)對接獲取的人員姓名、證件類型、證件號碼、照片、國籍、戶籍、出生日期、年齡、航班號、往來地等信息，并在人員信息頁進行展示；②人員信息頁可點擊收起和展開，不影響正常旅客攝像頭畫面。3）人員預警提示系統(tǒng)對人員預警信息實施差異化提示機制，通過可視化標識與交互式彈窗實現分級預警。